這個(gè)說(shuō)法聽起來(lái)非常引人注目,但其中包含的信息可能存在誤解或者需要更詳細(xì)的背景來(lái)確認(rèn)。
我們來(lái)拆解一下:
1. "“賣枕頭3年賺40億”":
"時(shí)間點(diǎn)模糊":這個(gè)“3年”指的是亞朵從什么時(shí)候開始賣枕頭到什么時(shí)候?如果是最近三年,這個(gè)說(shuō)法可能不準(zhǔn)確。亞朵作為酒店品牌,其主營(yíng)業(yè)務(wù)是酒店運(yùn)營(yíng),枕頭只是酒店用品的一部分。
"收入 vs 利潤(rùn)":40億很可能是銷售額(Revenue),而不是凈利潤(rùn)(Profit)。酒店運(yùn)營(yíng)成本高昂,銷售枕頭獲得的利潤(rùn)可能遠(yuǎn)低于這個(gè)數(shù)字。
"數(shù)據(jù)來(lái)源":這個(gè)數(shù)字是否有可靠的公開數(shù)據(jù)來(lái)源(如年報(bào)、官方新聞)支持?如果沒(méi)有,可能只是市場(chǎng)傳言或猜測(cè)。
2. "“吊打所有家紡巨頭”":
"定義模糊":“家紡巨頭”通常指宜家、羅萊、富安娜等以零售或自有品牌為主的企業(yè)。亞朵銷售的主要是自有品牌的枕頭,通過(guò)其酒店渠道銷售。將其與整個(gè)家紡零售市場(chǎng)對(duì)比,并說(shuō)“吊打”,可能不太嚴(yán)謹(jǐn)。亞朵的優(yōu)勢(shì)在于其酒店內(nèi)的銷售渠道,而非在家紡零售市場(chǎng)的整體份額或價(jià)格戰(zhàn)。
"競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域不同":亞朵的枕頭主要面向酒店客戶,而家紡巨頭面向C端消費(fèi)者。直接比較“吊打”
相關(guān)閱讀延伸:賣枕頭3年賺40億,吊打所有家紡巨頭,原來(lái)酒店才是亞朵的副業(yè)
文/陸既白
編輯/世界
哈嘍,大家好!我是你們的小陸,現(xiàn)在大家不管是出去玩還是工作出差,都經(jīng)常在外留宿,這時(shí)候選擇一個(gè)性價(jià)比高的酒店就成了最重要的事情,知名的酒店品牌不在少數(shù),可是唯獨(dú)亞朵能火爆出圈,就連酒店里面的枕頭都成為大家追捧的對(duì)象,這究竟是咋回事?
反常識(shí)操作:賣得貴還住得滿,數(shù)據(jù)戳破行業(yè)規(guī)律
經(jīng)常出差的人對(duì)亞朵酒店不會(huì)陌生,這個(gè)本土品牌有個(gè)“怪現(xiàn)象”——敢收溢價(jià),還不愁客源。
北京國(guó)貿(mào)、上海陸家嘴的亞朵,單晚房費(fèi)隨便就能飆到七八百,這個(gè)價(jià)格夠住隔壁的希爾頓、萬(wàn)豪等國(guó)際五星酒店了。
行業(yè)數(shù)據(jù)更能說(shuō)明問(wèn)題,《2024年中國(guó)酒店業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示,全國(guó)酒店平均單晚房費(fèi)才200元,亞朵卻做到437元,比行業(yè)均值翻了一倍多。國(guó)內(nèi)四大酒店集團(tuán)里,它的定價(jià)更是一騎絕塵。
規(guī)模最大的華筑集團(tuán),旗下漢庭、全季都是國(guó)民級(jí)品牌,平均房?jī)r(jià)才289元;首旅和錦家更實(shí)在,均價(jià)沒(méi)超過(guò)250元,亞朵的定價(jià)底氣,在本土酒店里顯得格外突出。
酒店圈有個(gè)公認(rèn)的規(guī)律:房?jī)r(jià)和入住率是“冤家”,要么降價(jià)換客流,要么高價(jià)保利潤(rùn),很少有品牌能兩者兼得,亞朵偏要打破這個(gè)規(guī)則,2024年它的平均入住率高達(dá)77.4%,僅次于華筑集團(tuán)。
這種“高價(jià)滿房”的表現(xiàn),直接反映在資本市場(chǎng)上,作為美股上市企業(yè),亞朵過(guò)去一年市值漲了50%多,2025年每季度財(cái)報(bào)同比增速都保持在30%以上。
投資者用真金白銀投票,認(rèn)可它的經(jīng)營(yíng)邏輯。 對(duì)比來(lái)看就更直觀了,同樣做中高端市場(chǎng)的桔子水晶酒店,2024年平均房?jī)r(jià)380元,入住率卻只有68%;亞朵在貴57元的情況下,入住率反超9.4個(gè)百分點(diǎn),這背后藏著的,正是它的賺錢密碼。
盈利密碼:花小錢辦大事的用戶體驗(yàn)?zāi)Х?/h2>
亞朵的核心競(jìng)爭(zhēng)力,藏在那些“暖到心坎里”的細(xì)節(jié)里,有人去亞朵總部開會(huì),在會(huì)議室門外看到所謂的“四大名著”,三本都在講怎么做好用戶體驗(yàn)。
這就能看出,用戶體驗(yàn)在它的企業(yè)文化里,是實(shí)打?qū)嵉牡谝晃?,圈里人把亞朵的套路叫做“渣男做法”,聽著有點(diǎn)調(diào)侃,卻精準(zhǔn)點(diǎn)出精髓——用不高的成本,給用戶滿滿的情緒價(jià)值。
別的酒店只給免費(fèi)礦泉水,亞朵額外加了自制的蜂蜜紅茶和無(wú)糖綠茶,冷熱都有,貼心程度瞬間拉滿,商旅客人的痛點(diǎn)被它摸得門兒清。
加班到深夜,前臺(tái)會(huì)主動(dòng)送上熱乎的夜宵,可能是一碗餛飩或者幾份小點(diǎn)心,不值多少錢,卻能驅(qū)散熬夜的疲憊,《中國(guó)旅游報(bào)》做過(guò)調(diào)查,這類深夜服務(wù)讓亞朵的商旅客復(fù)購(gòu)率提升了23%。
洗衣更是商務(wù)出行的大麻煩。五星酒店洗一件襯衫要50元,亞朵直接把免費(fèi)洗衣+烘干服務(wù)當(dāng)成標(biāo)配,杭州一位經(jīng)常出差的程序員說(shuō),就沖這個(gè)服務(wù),他每次去杭州都優(yōu)先訂亞朵,省了不少事。
會(huì)員權(quán)益更是戳中剛需,亞朵會(huì)員能享受到最晚18點(diǎn)的延遲退房,這對(duì)傍晚趕高鐵、飛機(jī)的人來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)直是“救命福利”。
不用大清早收拾行李,能安心在房間辦公到出發(fā)前,體驗(yàn)感遠(yuǎn)超普通酒店的12點(diǎn)退房。
有意思的是,亞朵在“看不見的地方”特別摳門,旗下酒店幾乎都不設(shè)游泳池,健身房也只是擺幾臺(tái)跑步機(jī)的小空間,這些設(shè)施維護(hù)成本高,但住客使用率不到10%,砍掉反而不影響核心體驗(yàn)。
國(guó)際五星酒店就栽在這上面。萬(wàn)豪、喜達(dá)屋把全球標(biāo)準(zhǔn)搬到中國(guó),游泳池、SPA中心樣樣齊全,單店年維護(hù)成本就要幾百萬(wàn)。
《酒店財(cái)經(jīng)》數(shù)據(jù)顯示,國(guó)內(nèi)五星酒店平均凈利潤(rùn)率不足3%,很多都是“看起來(lái)豪華,實(shí)則不賺錢”,亞朵的聰明之處就在這兒——把錢花在用戶能直接感受到的地方,在非核心領(lǐng)域拼命省錢。
這種“精準(zhǔn)投入”換來(lái)了極高的用戶忠誠(chéng)度,65%的客人通過(guò)它的自營(yíng)APP或小程序預(yù)訂,不用給第三方平臺(tái)交傭金。
要知道,行業(yè)平均自營(yíng)預(yù)訂率只有30%,大部分酒店都要依賴攜程、美團(tuán)等渠道,每筆訂單要被抽走15%到20%的提成,亞朵這65%的比例,意味著每間房能多賺不少純利潤(rùn)。
雙輪驅(qū)動(dòng):加盟模式撐規(guī)模,枕頭賣出40億
光靠用戶體驗(yàn)還不夠,亞朵能開到2000家店,靠的是“管理型加盟”這個(gè)商業(yè)模式,簡(jiǎn)單說(shuō),就是別人出錢建酒店,亞朵出品牌和管理,穩(wěn)賺不賠。
中國(guó)不缺想投資的加盟商,但亞朵的門檻比奶茶店高得多,開一家奶茶店最多花100萬(wàn),加盟亞朵卻要投幾百萬(wàn),還得有合適的物業(yè),這就篩選掉了小散戶,留下的都是有實(shí)力的投資者。
很多加盟商本身就是物業(yè)老板,用自己閑置的寫字樓或商鋪改造成酒店,省了房租成本,亞朵總部派兩名管理人員駐場(chǎng),盯著加盟商落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保北京和三線城市的亞朵體驗(yàn)一致。
它的賺錢路子有三條,一是引流分成,自營(yíng)渠道帶來(lái)的訂單,抽8%到10%的提成;二是加盟費(fèi),每間房收5000元,一家100間房的酒店就是50萬(wàn),這是一次性收入;三是供應(yīng)鏈賺錢,枕頭、被子、沐浴露都要從總部采購(gòu),賺點(diǎn)差價(jià)。
對(duì)加盟商來(lái)說(shuō),回本要4到5年,不算好生意,但對(duì)亞朵來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)直是“空手套白狼”——不用投錢建酒店,就能收加盟費(fèi)和管理費(fèi),現(xiàn)金流特別穩(wěn)定,2024年,它的加盟相關(guān)收入占比超過(guò)60%。
更絕的是,亞朵把酒店里的枕頭做成了“第二生意”,住過(guò)的客人覺(jué)得枕頭舒服,它就干脆在電商平臺(tái)開賣,取名“亞朵星球”,沒(méi)想到一炮而紅,2025年,這個(gè)業(yè)務(wù)的收入三年接近40億,快趕上酒店主業(yè)了。
這些睡眠產(chǎn)品的增速嚇人,2024年比2023年漲了120%,2025年增速還保持在65%。上海的王女士就是回頭客,她住過(guò)亞朵后買了兩個(gè)枕頭,用著舒服又給父母買了一套,“比商場(chǎng)里的大牌便宜,睡著還更踏實(shí)”。
不過(guò),光環(huán)背后的隱憂也不少,首先是酒店行業(yè)已成紅海,每年新增5%到8%的酒店,供給越來(lái)越多,但出差、旅游需求受經(jīng)濟(jì)影響波動(dòng)大,競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)越來(lái)越激烈。
70%的酒店需求來(lái)自商務(wù)出差,經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí),企業(yè)會(huì)壓縮差旅預(yù)算,優(yōu)先選便宜的酒店,2024年一季度,國(guó)內(nèi)中高端酒店平均房?jī)r(jià)下降了7%,亞朵也沒(méi)能完全幸免,部分城市門店房?jī)r(jià)降了10%。
枕頭生意的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈,很多白牌廠商打著“亞朵同款供應(yīng)鏈”的旗號(hào),賣的枕頭價(jià)格只有亞朵的一半,消費(fèi)者看不出差別,很容易被低價(jià)吸引。
華筑集團(tuán)也盯上這塊肥肉,2025年砸了5億在電商上推廣自己的枕頭品牌,這些挑戰(zhàn)確實(shí)棘手,但亞朵的根基還在。
它靠精準(zhǔn)的用戶體驗(yàn)抓住了核心客群,加盟模式保證了規(guī)模擴(kuò)張,第二曲線又打開了增長(zhǎng)空間,比起那些只會(huì)打價(jià)格戰(zhàn)的酒店,它的抗風(fēng)險(xiǎn)能力要強(qiáng)得多。
亞朵的成功,給本土品牌提了個(gè)醒:不用盲目模仿國(guó)際大牌,讀懂中國(guó)消費(fèi)者的需求,把錢花在刀刃上,照樣能做出有溢價(jià)能力的品牌,它的“高價(jià)滿房”不是偶然,是精準(zhǔn)洞察和商業(yè)智慧的結(jié)果。
未來(lái)的酒店行業(yè),拼的不再是硬件豪華,而是對(duì)用戶需求的理解深度,亞朵已經(jīng)走出了自己的路,只要能守住用戶體驗(yàn)的初心,扛住競(jìng)爭(zhēng)壓力,這個(gè)本土品牌大概率能走得更遠(yuǎn)。
從一間酒店的細(xì)節(jié),到一個(gè)品牌的崛起,亞朵的故事證明,本土企業(yè)只要找準(zhǔn)定位、用心經(jīng)營(yíng),完全能在激烈的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟,甚至跑出比國(guó)際品牌更亮眼的成績(jī),這才是中國(guó)商業(yè)最動(dòng)人的活力。

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