“深圳最賺錢的百貨”華強北茂業(yè)，這家曾經(jīng)的電子數(shù)碼巨頭零售商，在面臨市場變化和激烈競爭時，選擇了轉(zhuǎn)型之路，從傳統(tǒng)的百貨業(yè)態(tài)升級為現(xiàn)代化的SHOPPING MALL，實現(xiàn)了蝶變重生。以下是其轉(zhuǎn)型之路的幾個關(guān)鍵方面：
"一、 背景與挑戰(zhàn)："
"輝煌與衰落：" 華強北茂業(yè)在電子市場鼎盛時期，憑借其精準(zhǔn)的定位和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，迅速崛起成為深圳乃至全國最賺錢的百貨之一。然而，隨著電子市場的飽和和互聯(lián)網(wǎng)電商的沖擊，茂業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)，客流量下滑，銷售額下降，經(jīng)營陷入困境。 "競爭加?。? 周邊新興商業(yè)項目的崛起，以及傳統(tǒng)百貨的轉(zhuǎn)型升級，使得華強北茂業(yè)的競爭壓力倍增。
"二、 轉(zhuǎn)型策略："
"業(yè)態(tài)升級：" 從單一的百貨業(yè)態(tài)向多元化的SHOPPING MALL轉(zhuǎn)型，引入更多元化的業(yè)態(tài)，如餐飲、娛樂、親子、文化等，滿足消費者一站式購物、休閑、娛樂的需求。 "品牌升級：" 引入更多知名品牌和網(wǎng)紅品牌，提升購物中心的品牌形象和吸引力。例如，引入了Nike、Adidas、Uniqlo等國際知名品牌，以及星巴克、肯德基、Jollibee等連鎖餐飲品牌。 "體驗升級：" 注重提升消費者的購物

相關(guān)內(nèi)容：

編者按：回顧深圳百貨業(yè)發(fā)展史，1984年，天虹商場；1995年，佳華商城（百佳華百貨）；1996年，茂業(yè)百貨；1996年，歲寶百貨；1999年，太陽百貨；1999年，海雅百貨········深圳35年的發(fā)展歷史中，迎來了一大批百貨品牌，其中A股上市公司就有四家，分別是天虹、茂業(yè)、歲寶、百佳華。近年來，進軍地產(chǎn)、開跨境電商，做020，深圳的百貨業(yè)很忙。經(jīng)歷深圳三十年的零售風(fēng)云，這些仍然屹立在市場上，并且走向全國的百貨品牌們，在商業(yè)零售的道路上，是如何披荊斬棘，一路前行的呢？未來已來，贏商網(wǎng)深圳站獨家策劃“三十載風(fēng)云，深圳本土百貨轉(zhuǎn)型思考”系列報道，詳解這些知名品牌目前發(fā)展現(xiàn)狀以及其轉(zhuǎn)型方向。

（贏商網(wǎng)報道）如今，重新定位、業(yè)態(tài)調(diào)整等儼然已成商場高頻詞。如何迎合需求愈加多元化的消費者，已成商場調(diào)整大方向。

2015年全年專柜所得款超14億元（據(jù)茂業(yè)年報），全年業(yè)績創(chuàng)下19億（根據(jù)零售男人圈、iziRetail （逸芮）發(fā)布數(shù)據(jù)）躋身深圳商場前五，亦是唯一一家百貨入榜的華強北茂業(yè)，（排行根據(jù)零售男人圈、iziRetail （逸芮）發(fā)布數(shù)據(jù)）作為茂業(yè)系統(tǒng)內(nèi)最具有戰(zhàn)略意義的旗艦店，為迎合不斷變更的消費者，早在2008年時候便啟動百貨購物中心化轉(zhuǎn)型之路，如今其已更名為華強茂業(yè)天地。

進行多次升級調(diào)整，今年還將繼續(xù)調(diào)整的華強北茂業(yè)如今購物環(huán)境如何呢？贏商網(wǎng)于4月28日下午15:30分左右抵達該商場，感受了整個商場的購物氛圍，并且與華強北茂業(yè)天地購物中心總經(jīng)理李春霞交流，了解其調(diào)整背后的一些故事與未來的發(fā)展方向。

華強茂業(yè)天地坐落于赫赫有名的華強北商圈，毗鄰華強北地鐵站，據(jù)李總介紹，該項目一期于2003年10月份開業(yè)，二期則于2005年開業(yè)。這也意味著該項目已開業(yè)近13年，開業(yè)十余年時間里，華強茂業(yè)見證了整個商圈的變遷，未來亦將在整個商圈升級上貢獻自己的力量。

相關(guān)資料顯示，華強茂業(yè)天地近八萬平米，包括地上九層及地下負(fù)一層，其中，每層樓有一個主題，聚合與之類似主題的品牌，如一樓為環(huán)球奢尚，引進國際輕奢等品牌、化妝品、珠寶等；二樓以潮流名履為主題，同時包括化妝品、飾品、箱包、餐飲等。涵蓋了各年齡層次的女性、男性、兒童等人群，這意味著華強茂業(yè)已是一家集購物、休閑、娛樂、美食、文化為一體的全客層體驗式消費場所。

盡管華強茂業(yè)正在百貨購物中心化調(diào)整，然而，作為一家傳統(tǒng)百貨企業(yè)，華強茂業(yè)天地總經(jīng)理李春霞表示，商場仍以零售為主。當(dāng)然，會在此基礎(chǔ)上增加餐飲比例。

走進商場，不難發(fā)現(xiàn)，該商場確實仍以傳統(tǒng)零售為主，化妝品、服飾箱包等依舊占大部分比例。整個商場隨處可見圍擋標(biāo)注"調(diào)整升級 敬請期待"字樣。

走訪期間，贏商網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，商場內(nèi)的星巴克、可頌坊等輕餐飲吸引不少人士駐足就餐，享受午后閑暇時刻。而頂樓海底撈、九毛九等餐飲則正是午歇時間，一切已收拾完畢，迎接即將到來的就餐高峰。

從頂樓直達負(fù)一樓，來到茂業(yè)超市，會發(fā)現(xiàn)超市部分貨架已空缺，而之后贏商網(wǎng)從商場負(fù)責(zé)人中還了解到，超市已于5月4日閉店，與超市同一層還有麥當(dāng)勞、許留山等餐飲，亦坐著不少人。

引進餐飲、影院等休閑娛樂業(yè)態(tài)

李總告訴贏商網(wǎng)記者，事實上，華強北茂業(yè)早在2009年-2010年期間便開始著手豐富商場業(yè)態(tài)，引進影院及餐飲品牌，其中的博納影院已于2010年開業(yè)，與影院同一層樓還有多個餐飲品牌，據(jù)透露，這些品牌已經(jīng)過幾輪調(diào)整，目前引進的品牌包括海底撈、九毛九、黃記煌、探爐等品牌。

而為更契合消費者需求，華強北茂業(yè)天地定位也進行了戰(zhàn)略上的調(diào)整，調(diào)整后的消費群體更為廣泛。據(jù)介紹，目前該項目定位為購物中心化的精品百貨，是集購物、休閑、娛樂、美食、文化為一體的全客層體驗式消費場所。正如李總所言，華強茂業(yè)天地希望能夠讓不同年齡段的消費群體都可以在華強茂業(yè)天地找到適合自己年齡階段的品牌。

調(diào)整過后的華強北茂業(yè)，更加注重會員消費行為研究。在其看來，研究會員消費行為，可以提供更具針對性服務(wù)。李總在接受贏商網(wǎng)采訪時表示，"以前是數(shù)據(jù)收集，現(xiàn)在是如何利用此前的會員數(shù)據(jù)分析顧客的消費行為，這是華強茂業(yè)天地未來會重點做的事"。在利用原有數(shù)據(jù)分析顧客消費行為外，其還將加大會員引入，據(jù)介紹，現(xiàn)在加入其會員為零門檻。

此外，圍繞全客層體驗式消費場所這一定位，華強茂業(yè)天地于2014年下半年啟動了外立面的改造，2015年3月改造完成后，動感時尚的外立面成為華強北路上最靚麗的風(fēng)景線，也為2016年華強北步行街開街提前做好了準(zhǔn)備。

新一輪調(diào)整將于今年秋季完成

同時華強茂業(yè)還啟動對賣場動線的改造以及與地鐵7號線、華強北地下商業(yè)空間接駁通道改造等硬件升級。贏商網(wǎng)從李總處獲悉，未來的華強茂業(yè)天地還將進行全方位升級調(diào)整，包括業(yè)態(tài)、商場整體舒適度、硬件配套等方面。

據(jù)悉，商場已關(guān)閉超市門店，而其中的六千多平米面積將引進茶飲等輕餐飲、快時尚等適合年輕白領(lǐng)群體品牌。李總表示，未來項目負(fù)一樓將與地鐵無縫隙接駁，屆時，將有大量年輕白領(lǐng)出入地鐵，而項目引進這些業(yè)態(tài)，可以吸引這部分群體至商場消費，起到引流作用。

除負(fù)一樓升級外，商場一至八樓也將在軟裝等方面升級。"華強茂業(yè)天地將引進知名商業(yè)建筑與設(shè)計機構(gòu)和橋機構(gòu)，對一至八樓的整體設(shè)計、氛圍打造、購買關(guān)聯(lián)性產(chǎn)品的聚合等進行設(shè)計及調(diào)整，該負(fù)責(zé)人強調(diào)，如此，可以增加顧客體驗感、逗留時間，繼而增大其購買欲望。

這其中又包括，二層將引進更多國際品牌的牛仔系列與一層的國際名品進行銜接。試想一下這樣的場景，整個商場裝飾等透著溫馨的氣息，悅耳的音樂、淡淡的卻又令人舒適的香氛，自己想買的商品都在觸手可及之處，這樣的購物場所，或許正是消費者所希望駐足地方。

品牌方面，商場還將在原有品牌的基礎(chǔ)上增加時尚休閑和國際休閑品牌，作為深圳商業(yè)界化妝品最齊全的商場，加上未來即將引進品牌，商場品牌打造上，如虎添翼。

當(dāng)然，華強茂業(yè)天地的調(diào)整并不僅僅如此，商場還將著手于影院硬件設(shè)備升級更新，增加4Dx影廳，為消費者帶來更具感官的體驗感。與此同時，九樓的餐飲業(yè)態(tài)依舊會有所調(diào)整，屆時將有新的主題餐飲品牌入駐。

贏商網(wǎng)了解到，這新一輪大變動的調(diào)整將于今年秋季完成，未來，商場餐飲業(yè)態(tài)比例將由此前的20%提升至25%。

全方位的調(diào)整，加之全客流體驗場所的定位，相信未來的華強茂業(yè)天地將以更貼切商圈消費人群樣貌亮相。

與該項目負(fù)責(zé)人一番交流下來，不難發(fā)現(xiàn)，曾經(jīng)的老百貨商場，如今的新興購物中心，已經(jīng)在全面轉(zhuǎn)變自身的運營思路。然而，在商業(yè)地產(chǎn)運營這條道路上，華強北茂業(yè)仍將是“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。隨著華強北商圈的整體調(diào)整升級，地鐵7號線的通車，未來華強北商業(yè)將迎來巨變。地下商業(yè)步行街的開放，其他商業(yè)項目的陸續(xù)亮相，都將對華強北茂業(yè)形成競爭。同時，整個商圈內(nèi)的商業(yè)項目人氣呈現(xiàn)兩極分化，周末人氣火爆，而工作時間人氣冷清，如何在工作日吸引龐大人流進入商場，這不僅是華強茂業(yè)天地該思考問題，亦是整個商圈該探究話題。