小紅書封號(hào)潮確實(shí)給許多創(chuàng)作者和品牌帶來了挑戰(zhàn)。根據(jù)對(duì)100個(gè)賬號(hào)的研究，以下是一些可以幫助賬號(hào)在此次風(fēng)波中存活下來的策略：
1. "內(nèi)容合規(guī)性"：確保所有發(fā)布的內(nèi)容都符合小紅書平臺(tái)的內(nèi)容政策。避免發(fā)布可能被視為違規(guī)的內(nèi)容，如虛假宣傳、版權(quán)問題、不實(shí)信息等。
2. "內(nèi)容質(zhì)量"：提高內(nèi)容質(zhì)量，確保提供有價(jià)值、有吸引力的信息。高質(zhì)量的內(nèi)容不僅能吸引和保持粉絲的注意，還能減少被平臺(tái)標(biāo)記為違規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)。
3. "互動(dòng)與社區(qū)建設(shè)"：積極與粉絲互動(dòng)，回復(fù)評(píng)論和私信。建立良好的社區(qū)氛圍，增加粉絲的粘性和忠誠度。
4. "多元化內(nèi)容形式"：嘗試不同的內(nèi)容形式，如圖文、短視頻、直播等，以適應(yīng)不同用戶的需求和喜好。
5. "遵守社區(qū)規(guī)則"：仔細(xì)閱讀并遵守小紅書的社區(qū)規(guī)則和指南，避免無意中觸犯平臺(tái)規(guī)定。
6. "透明度"：在推廣產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，保持透明度，明確標(biāo)注廣告內(nèi)容。避免誤導(dǎo)用戶，保持誠信。
7. "持續(xù)學(xué)習(xí)與適應(yīng)"：密切關(guān)注小紅書的政策更新和平臺(tái)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整策略以適應(yīng)變化。
8. "用戶反饋"：重視用戶反饋，根據(jù)粉絲的意見和建議改進(jìn)內(nèi)容。積極的用戶反饋有助于提升賬號(hào)的信譽(yù)和活躍度。
9. "合作與聯(lián)盟"：與其他創(chuàng)作者或品牌合作，通過

相關(guān)內(nèi)容：

在小紅書的流量江湖中，一場“封號(hào)潮”正席卷而來，讓無數(shù)商家和創(chuàng)作者陷入焦慮。本文將帶你深入剖析這場風(fēng)暴的起因、影響以及應(yīng)對(duì)策略。

做產(chǎn)品或者品牌，只有電商渠道，也是很被動(dòng)，團(tuán)隊(duì)要生長出多元的能力靠一招鮮的時(shí)代過去了，進(jìn)入存量市場，更考驗(yàn)基因和獲得能力的能力。

但最近的小紅書“封號(hào)潮”越來越瘋狂，所以我想和公眾號(hào)的朋友來嘮嘮嗑。

從9月開始，小紅書平臺(tái)對(duì)多個(gè)行業(yè)的矩陣賬號(hào)進(jìn)行了常態(tài)化治理，限流、禁言、封號(hào)成為常態(tài)。在這場”封號(hào)潮“中，有兩類人最為焦慮：

• 一是靠KOS矩陣支撐投放閉環(huán)的中小商家；
• 二是靠操盤矩陣獲客吃飯的操盤手。

他們突然發(fā)現(xiàn)：賬號(hào)被隱身，筆記搜不到，評(píng)論被限流，甚至手機(jī)號(hào)被注銷。原本一套能穩(wěn)定獲取線索的打法，一夜之間全線失效。

從教育培訓(xùn)到醫(yī)療健康，從地產(chǎn)咨詢到本地生活，無數(shù)創(chuàng)作者和商家眼睜睜看著自己苦心經(jīng)營的賬號(hào)陷入沉寂。

1）封號(hào)：“整頓留學(xué)行業(yè)，直接封了我16個(gè)號(hào)！”一位留學(xué)行業(yè)從業(yè)者痛心地說。這些賬號(hào)不僅是引流獲客的主要渠道，更積累了大量的案例內(nèi)容和用戶評(píng)價(jià)，一朝盡失。

2）封號(hào)+注銷手機(jī)號(hào)：更嚴(yán)重的是，有些封號(hào)不僅是限制登錄，而是直接注銷手機(jī)號(hào)，連重新注冊(cè)的機(jī)會(huì)都不給。一位運(yùn)營者表示：“瘋了40多個(gè)KOS號(hào)，都顯示已注銷不可注冊(cè)，全沒了！花了幾個(gè)月鋪的筆記，現(xiàn)在完全看不不到……”

很多商家投入了大量資源搭建賬號(hào)體系，小心翼翼地躲過了前期的內(nèi)容審查和跑量，卻不曾想小紅書會(huì)突然加大封號(hào)力度。內(nèi)容山莊總結(jié)是：即使你交了”保護(hù)費(fèi)”并不意味著可以隨心所欲。

原本指望通過小紅書打個(gè)漂亮翻身仗的普通商家，反而摔了個(gè)狗吃屎。

01.風(fēng)暴緣起，小紅書為何此時(shí)重拳出擊

9月11日，”網(wǎng)信中國”發(fā)布消息，國家網(wǎng)信辦指導(dǎo)上海市網(wǎng)信辦，依法查處小紅書平臺(tái)破壞網(wǎng)絡(luò)生態(tài)案件，對(duì)小紅書采取約談、責(zé)令限期改正、警告、從嚴(yán)處理責(zé)任人等處置措施。

網(wǎng)信部門指出，小紅書平臺(tái)未落實(shí)信息內(nèi)容管理主體責(zé)任，在熱搜榜單等重點(diǎn)環(huán)節(jié)頻繁呈現(xiàn)炒作明星個(gè)人動(dòng)態(tài)和瑣事的不良信息，破壞了網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。

一方面，小紅書正在為上市之路掃清障礙。市場普遍認(rèn)為，一個(gè)健康、合規(guī)、高質(zhì)量的內(nèi)容生態(tài)是吸引投資者和實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展的基石。

另一方面，平臺(tái)生態(tài)失衡也迫使小紅書必須出手整治。部分的KOS矩陣賬號(hào)低質(zhì)量內(nèi)容泛濫，用戶信任被嚴(yán)重透支，體驗(yàn)急劇下降。

當(dāng)小紅書決定打造內(nèi)容商業(yè)化閉環(huán)增長的“二戰(zhàn)轉(zhuǎn)折點(diǎn)”時(shí)，非正規(guī)矩陣軍自然要成為“下酒菜”。

最后，平臺(tái)的審核系統(tǒng)在不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)化：新規(guī)則持續(xù)上線，將之前處于”灰色地帶”的行為明確定義為違規(guī)；AI識(shí)別違規(guī)內(nèi)容的能力顯著增強(qiáng)，能更精準(zhǔn)地捕捉以往可能漏網(wǎng)的違規(guī)行為。

很多用戶感覺”莫名其妙”被封，很可能就是觸碰了新規(guī)或更嚴(yán)格的審核紅線。機(jī)器審核不再僅僅依賴關(guān)鍵詞，而是能夠理解語義、識(shí)別變體，甚至分析賬號(hào)行為模式。

但換個(gè)角度，作為商家，肯定是見招拆招。

02.KOS矩陣獲客玩法再度升級(jí)

這兩年，搭建KOS矩陣被視為行業(yè)獲客的捷徑，當(dāng)然官方有一段時(shí)間也在強(qiáng)推商家搭建kos矩陣。從醫(yī)美機(jī)構(gòu)到教育平臺(tái)，從業(yè)者們熟練地運(yùn)用著同一套打法：將營銷賬號(hào)包裝成”真實(shí)用戶”，在搜索頁和評(píng)論區(qū)密集布局，完成對(duì)潛在客戶的精準(zhǔn)觸達(dá)。

在流量紅利期，這套模式確實(shí)成就了不少成功案例。某房屋中介，靠著小紅書做賬號(hào)矩陣，第1個(gè)月就能開10萬的線下單子；教育機(jī)構(gòu)借助”名師矩陣”，實(shí)現(xiàn)了低成本引流轉(zhuǎn)化。

然而，隨著平臺(tái)治理的深入，KOS矩陣的弊端逐漸顯現(xiàn)：同質(zhì)化內(nèi)容泛濫，用戶體驗(yàn)受損，信任成本持續(xù)攀升。

當(dāng)小紅書致力于構(gòu)建更健康的商業(yè)生態(tài)時(shí)，這種游走在灰色地帶的運(yùn)營方式，注定要經(jīng)歷陣痛。平臺(tái)的治理行動(dòng)，本質(zhì)上是在為真正有價(jià)值的內(nèi)容創(chuàng)作者掃清障礙。

常在河邊走，哪有不濕鞋。

而這次封禁，教育培訓(xùn)行業(yè)成為整治重點(diǎn)。

小紅書官方發(fā)布了針對(duì)學(xué)歷語言培訓(xùn)行業(yè)的治理公告，從9月開始正式啟動(dòng)常態(tài)化治理！被納入嚴(yán)格監(jiān)管的七大賽道包括：

1. 高校招生類：大學(xué)本科、專科招生報(bào)名錄取服務(wù)
2. 語言培訓(xùn)類：英語、日語、韓語等語言學(xué)習(xí)課程
3. 早教類：針對(duì)嬰幼兒的早期教育服務(wù)
4. K12素質(zhì)教育：編程、美術(shù)等中小學(xué)興趣培養(yǎng)
5. 學(xué)歷提升類：專升本、考研、自考、成考等
6. 游學(xué)研學(xué)類：各類夏令營、研學(xué)項(xiàng)目
7. 論文輔導(dǎo)類：論文寫作、答辯指導(dǎo)等

同時(shí)，平臺(tái)明確了七種不規(guī)范營銷形式：

1. 無資質(zhì)營銷

根據(jù)公告規(guī)定，凡是以宣傳或售賣為目的的商家，必須完成相應(yīng)認(rèn)證：宣傳類需認(rèn)證企業(yè)號(hào)，且行業(yè)分類必須準(zhǔn)確；售賣資料、課程必須通過薯店交易，禁止私下交易。

2. 禁止售賣

主要指法律明令禁止的作弊、盜版行為，包括：論文代寫、課程作業(yè)代做；售賣答案、作弊工具，或組織”槍手”代考；通過虛假材料幫助學(xué)生違規(guī)獲取異地高考資格；未經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載、售賣他人課程、教材等。

3. 虛假宣傳與虛假人設(shè)

“參加XXX競賽能加分”等說辭需謹(jǐn)慎使用，只有教育部認(rèn)證的全國性競賽才能宣傳。”3個(gè)月從?？频?85″、”全職寶媽月入XX萬”等看似勵(lì)志的人設(shè)故事，現(xiàn)在都需要真實(shí)可信。

從醫(yī)美、地產(chǎn)到教育行業(yè)，小紅書的治理都指向同一個(gè)底線：合規(guī)經(jīng)營。具體要求包括：

• 醫(yī)療賬號(hào)需上傳真實(shí)機(jī)構(gòu)資質(zhì)
• 教育類需具備辦學(xué)許可證、合法招生資質(zhì)
• 課程售賣必須通過薯店，禁止引流私域
• 非藍(lán)V賬號(hào)不得參與商業(yè)化推廣

而這意味著，依靠”水下KOS矩陣”的打法已經(jīng)基本失效。

但同時(shí)，平臺(tái)也釋放出明確信號(hào)：企業(yè)想要持續(xù)增長，就必須轉(zhuǎn)向”水上打法”，平臺(tái)想要的，無非是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)平衡的小紅書。

加上平臺(tái)一開始就在打擊交易導(dǎo)流，至少到現(xiàn)在為止還是絕對(duì)紅線

今年6月12日，小紅書發(fā)布的《交易導(dǎo)流違規(guī)管理細(xì)則》正式生效，明確禁止創(chuàng)作者通過除小紅書商城、直播間購物車、官方留資組件外的任何形式引導(dǎo)站外交易，違規(guī)將面臨警告、限制直播甚至永久封號(hào)等處罰。

“交易導(dǎo)流”指用戶直接或間接引導(dǎo)其他用戶至私域或站外平臺(tái)，可能損害用戶或平臺(tái)合法權(quán)益的行為。

同時(shí)，小紅書也加強(qiáng)了對(duì)內(nèi)容質(zhì)量的管控，特別是針對(duì)虛假、低質(zhì)營銷行為：

虛假營銷本質(zhì)是欺騙，典型情況包括：虛構(gòu)使用體驗(yàn)或測(cè)評(píng)結(jié)果；無資質(zhì)偽裝成專家、醫(yī)生進(jìn)行推薦；對(duì)產(chǎn)品效果進(jìn)行無根據(jù)的夸大宣傳。

低質(zhì)營銷本質(zhì)是干擾，雖然信息不一定虛假，但通過不良內(nèi)容形式博取流量，嚴(yán)重?fù)p害閱讀體驗(yàn)：包括標(biāo)題黨、煽動(dòng)情緒；生硬廣告與同質(zhì)化模板等。

03.活下去，如何在這場風(fēng)暴中保全賬號(hào)？

對(duì)于尚未被封但處于風(fēng)險(xiǎn)中的賬號(hào)建議立即采取以下措施：

1. 盡快完成專業(yè)號(hào)認(rèn)證

如果你是做教育內(nèi)容的，一定要完成企業(yè)號(hào)認(rèn)證，并且正確選擇對(duì)應(yīng)的行業(yè)分類。這是最基礎(chǔ)的合規(guī)要求，不能再拖了！

2. 全面檢查歷史內(nèi)容

把自己以前發(fā)的筆記都過一遍，刪除或修改那些涉及夸大宣傳、虛假案例的內(nèi)容。寧可保守一點(diǎn)，也不要冒險(xiǎn)被封號(hào)。

3. 規(guī)范交易行為

如果要賣課程或資料，一定要通過薯店進(jìn)行！私下交易的風(fēng)險(xiǎn)太大了，真的不值得為了省點(diǎn)手續(xù)費(fèi)就冒這個(gè)險(xiǎn)。

賬號(hào)被封后的申訴通道

如果賬號(hào)已被封禁，可以嘗試以下申訴途徑：

• 通過APP內(nèi)“幫助與客服”-“賬號(hào)申訴”提交申訴
• 在APP內(nèi)連續(xù)發(fā)送三次“人工客服”轉(zhuǎn)接人工服務(wù)
• 將受影響賬號(hào)和聯(lián)系信息發(fā)送至官方郵箱

但要注意，平臺(tái)會(huì)對(duì)違規(guī)賬號(hào)采取階梯式處罰，從限流、禁言到永久封禁不等。如果收到的處罰通知未說明具體處罰時(shí)間，通常意味著是永久性的。

但企業(yè)要想長遠(yuǎn)的在小紅書活下去，合規(guī)運(yùn)營才是生存前提。

從小紅書的一系列動(dòng)作來看，平臺(tái)的治理方向已經(jīng)非常明確：推動(dòng)營銷從“水下”走向“水上”，逼迫商家要精耕細(xì)作。

看似是限制，實(shí)則是新一輪價(jià)值的重新分配。當(dāng)平臺(tái)收緊規(guī)則，淘汰的是依賴灰色玩法的投機(jī)者，獎(jiǎng)勵(lì)的是真正理解內(nèi)容、尊重用戶的長期主義者。

在焦慮“矩陣失效”的同時(shí)，我們更應(yīng)冷靜思考：當(dāng)流量紅利退去，你的運(yùn)營模式是否構(gòu)建了可持續(xù)的生態(tài)價(jià)值？規(guī)則的收緊從來不是創(chuàng)作的終結(jié)，而是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容價(jià)值的真正開始。

最后總結(jié)

這次封號(hào)潮，用戶的眼光也越來越挑剔，平臺(tái)的底線越來越清晰，做真實(shí)與專業(yè)的商家，讓消費(fèi)者看到你的”誠意“。

沒有哪個(gè)平臺(tái)會(huì)不歡迎，又能生產(chǎn)好內(nèi)容，又愿意花錢的金主爸爸。未來的小紅書，“水下的流量玩家”肯定是越來越少，換句話說，小紅書也在反向篩選更優(yōu)質(zhì)且懂得營銷和玩內(nèi)容的商家，但抱著好平臺(tái)流量的心態(tài)，這種思維終將會(huì)被淘汰，用最近聽到的一句話就是：你我本無緣，全靠我充錢。

企業(yè)快檢查你的小紅書賬號(hào)是否被圈于這些高打擊的行業(yè)內(nèi)，如果你的小紅書生意增長太慢，想快速在原有基礎(chǔ)上拿到更好的結(jié)果，或者你的企業(yè)在小紅書遇到瓶頸期，無法突破。

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【莊俊小紅書營銷】，微信公眾號(hào)：【莊俊】，原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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