我們來梳理一下這件事的關(guān)鍵信息：
1. "事件主體"：網(wǎng)紅食品品牌“白家阿寬”。 2. "曝出問題"：有消費(fèi)者反映其面皮產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)疑似“蛆”（蟲子）。 3. "品牌回應(yīng)"：白家阿寬官方對(duì)此事做出了回應(yīng)。 4. "回應(yīng)內(nèi)容"：品牌方表示，"不排除"這是由于"分銷商"在儲(chǔ)存過程中"操作不當(dāng)"所導(dǎo)致的。
"解讀："
"消費(fèi)者投訴"：事件源于消費(fèi)者的直接反饋，涉及食品安全問題，這通常會(huì)引起公眾和媒體的廣泛關(guān)注，尤其對(duì)于依賴網(wǎng)紅身份和線上銷售的品牌。 "品牌回應(yīng)策略"：白家阿寬的回應(yīng)是承認(rèn)了問題的存在（通過“不排除”），但將責(zé)任指向了下游的分銷商，并歸因于“儲(chǔ)存不當(dāng)”。 "責(zé)任歸屬"：這種回應(yīng)方式試圖將品牌自身的直接責(zé)任最小化，將其轉(zhuǎn)化為對(duì)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)（分銷商）的管理問題。這在國(guó)際品牌危機(jī)公關(guān)中是一種常見的策略，但效果取決于具體情況和消費(fèi)者、監(jiān)管機(jī)構(gòu)的判斷。 "潛在風(fēng)險(xiǎn)"：即使責(zé)任在分銷商，品牌作為產(chǎn)品生產(chǎn)商，仍需承擔(dān)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和供應(yīng)鏈管理的最終責(zé)任。如果分銷商管理混亂導(dǎo)致產(chǎn)品變質(zhì)，品牌可能仍需承擔(dān)連帶責(zé)任，并可能面臨召回、賠償?shù)群蠊?br/>"總結(jié)："
網(wǎng)紅

相關(guān)閱讀延伸：網(wǎng)紅品牌白家阿寬被曝面皮里有“蛆”，回應(yīng)：不排除為分銷商儲(chǔ)存不當(dāng)所致

近日，有網(wǎng)友爆料稱，其在線上購買的四川白家阿寬食品產(chǎn)業(yè)股份有限公司生產(chǎn)的酸辣味紅油面皮，每一包中都發(fā)現(xiàn)疑似“蛆”的蟲子，質(zhì)疑品牌品控不嚴(yán)。該品牌客服回應(yīng)稱，經(jīng)判斷蟲體為印度谷螟幼蟲，非生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的蛆，推測(cè)為儲(chǔ)存不當(dāng)所致，并提出愿按單袋實(shí)際支付價(jià)格的5倍進(jìn)行補(bǔ)償。

圖/網(wǎng)絡(luò)截圖

據(jù)網(wǎng)友提供的產(chǎn)品信息顯示，涉事面皮生產(chǎn)日期為2025年7月28日，仍在保質(zhì)期內(nèi)。該網(wǎng)友稱，剛泡好一包就發(fā)現(xiàn)其余每包均有蟲狀物，隨即與線上店鋪客服溝通?？头儐柾獍b是否剛開封，得到確認(rèn)后，僅提出“退款或補(bǔ)發(fā)”處理方案，未回應(yīng)品控質(zhì)疑，該方案未獲網(wǎng)友接受。

圖/網(wǎng)絡(luò)截圖

10月20日，記者嘗試聯(lián)系爆料網(wǎng)友，未獲回應(yīng)。之后，記者致電四川白家阿寬食品產(chǎn)業(yè)股份有限公司客服。工作人員表示，經(jīng)質(zhì)量人員初步判斷，蟲體為印度谷螟幼蟲，目前無法僅憑圖片確定具體成因，但結(jié)合產(chǎn)品特性分析，可能與包裝破損或儲(chǔ)存環(huán)境有關(guān)。

客服進(jìn)一步說明，該產(chǎn)品為非油炸面皮，大包裝與獨(dú)立小包裝均非全密封或真空包裝，外包裝已提示“開封后建議冷藏并于10日內(nèi)食用完畢”，并應(yīng)存放于干燥處，避免與米面等混放。如儲(chǔ)存環(huán)境潮濕或溫度偏高，此類問題在夏季出現(xiàn)頻率較高。

對(duì)于是否涉及生產(chǎn)質(zhì)量問題，客服表示，產(chǎn)品從出廠到銷售需經(jīng)多個(gè)環(huán)節(jié)，不排除為分銷商儲(chǔ)存不當(dāng)所致，但作為廠家將核實(shí)并積極處理。目前，品牌方建議按單袋實(shí)付金額的5倍予以補(bǔ)償，并將主動(dòng)聯(lián)系消費(fèi)者推進(jìn)后續(xù)處理。

原標(biāo)題：《太惡心！網(wǎng)紅品牌被曝面皮里有“蛆”，很多人經(jīng)常買來吃》

來源：微信公眾號(hào)“百姓關(guān)注”

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