杜嘉班納（Dolce & Gabbana, D&G）在經(jīng)歷了2021年因辱華事件引發(fā)的巨大爭(zhēng)議和全球范圍的中國(guó)市場(chǎng)抵制后，近況可以總結(jié)為以下幾點(diǎn)：
1. "中國(guó)市場(chǎng)恢復(fù)緩慢且有限：" 盡管品牌在事件后公開道歉，并采取了一些被視為修復(fù)形象的措施（如下文所述），但其在中國(guó)市場(chǎng)的恢復(fù)過程遠(yuǎn)未完成。 中國(guó)消費(fèi)者，尤其是年輕一代，對(duì)于涉及國(guó)家尊嚴(yán)和文化尊重的問題非常敏感。D&G需要付出遠(yuǎn)超普通商業(yè)錯(cuò)誤修復(fù)的努力才能完全贏得信任。 品牌在中國(guó)的社交媒體賬號(hào)被禁用，線上銷售渠道基本中斷。線下門店的運(yùn)營(yíng)情況不一，部分城市可能仍在營(yíng)業(yè)，但客流量和銷售額與事件前相比差距明顯。品牌是否能重新獲得主流零售商的支持，以及進(jìn)入高端百貨的貨位，仍然是挑戰(zhàn)。
2. "品牌形象和聲譽(yù)受損：" 事件對(duì)D&G的全球品牌形象造成了深遠(yuǎn)打擊，不僅在中國(guó)，在歐洲和全球范圍內(nèi)，品牌也被批評(píng)缺乏對(duì)多元文化的尊重和對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的不尊重。 品牌需要長(zhǎng)期努力來重建其品牌故事和價(jià)值觀的吸引力。
3. "采取的修復(fù)措施：" "公開道歉：" 創(chuàng)始人Domenico Dolce和Stefano Gabbana在意大利和中國(guó)均

相關(guān)閱讀延伸：去年因辱華事件被國(guó)人抵制的杜嘉班納近況如何

中國(guó)商網(wǎng) 唐硯/攝

中國(guó)商報(bào)/中國(guó)商網(wǎng)（記者 陳晴）近日，意大利時(shí)裝品牌杜嘉班納發(fā)布財(cái)報(bào)。報(bào)告顯示，截至今年3月底，杜嘉班納財(cái)年內(nèi)總收入增長(zhǎng)4.9％至13.8億歐元，但包括中國(guó)在內(nèi)的亞太市場(chǎng)收入占比從上一年的25％縮減至22％。

值得關(guān)注的是，該品牌去年因“辱華事件”而被迫取消上海大秀，并遭到中國(guó)消費(fèi)者的強(qiáng)烈譴責(zé)和抵制。杜嘉班納預(yù)計(jì)，2020財(cái)年，其品牌在中國(guó)市場(chǎng)的銷售額將繼續(xù)下滑，這意味著杜嘉班納在中國(guó)消費(fèi)者心目中的形象仍難扭轉(zhuǎn)。

去年，杜嘉班納因創(chuàng)始人Stefano Gabbana涉嫌辱華言論經(jīng)歷了其品牌歷史上最嚴(yán)重的危機(jī)，引起全球時(shí)尚行業(yè)和中國(guó)各界的高度關(guān)注和譴責(zé)，品牌原計(jì)劃在上海舉辦的大秀也不得不緊急取消。品牌形象一夜之間跌入谷底，社會(huì)輿論幾乎給這個(gè)品牌判了“死刑”。

與幾年前不同，如今中國(guó)市場(chǎng)作為眾多奢侈品牌的戰(zhàn)略要地，在商業(yè)上已經(jīng)掌握了國(guó)際話語權(quán)。簡(jiǎn)單的危機(jī)公關(guān)不能彌補(bǔ)其所犯下的錯(cuò)誤，杜嘉班納承受了實(shí)實(shí)在在的經(jīng)濟(jì)損失。

有評(píng)論認(rèn)為，明明是一手好牌，硬是被創(chuàng)始人打得稀爛。

杜嘉班納對(duì)中國(guó)市場(chǎng)早已野心勃勃，品牌于2006年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，并于2011年率先上線了帶有購(gòu)物功能的官方網(wǎng)絡(luò)旗艦店。

雖然杜嘉班納“一成不變”的設(shè)計(jì)一直飽受批評(píng)，但其依靠強(qiáng)勢(shì)的營(yíng)銷策略，通過明星代言，靠攏年輕消費(fèi)者的方式，進(jìn)行激進(jìn)的品牌年輕化轉(zhuǎn)型，取得了不錯(cuò)的商業(yè)回報(bào)。與進(jìn)入衰老期而業(yè)績(jī)一蹶不振的其它意大利品牌相比，杜嘉班納可謂是一枝獨(dú)秀。

在未出現(xiàn)辱華言論事件之前，杜嘉班納品牌微信公號(hào)發(fā)布的文章點(diǎn)擊量十分可觀，粉絲與其互動(dòng)活躍。其產(chǎn)品在中國(guó)各大電商平臺(tái)銷售良好。

但事件發(fā)生后，在上海大秀取消后的12個(gè)小時(shí)內(nèi)，中國(guó)電商平臺(tái)迅速對(duì)杜嘉班納進(jìn)行抵制，淘寶、網(wǎng)易考拉、洋碼頭、小紅書等平臺(tái)迅速下架了該品牌商品。除了中國(guó)電商之外，全球最大奢侈品電商Yoox Net-a-Porter集團(tuán)同樣表示，將從旗下的Net-a-Porter、Mr.Porter和Yoox三大平臺(tái)中撤出該品牌產(chǎn)品。時(shí)至今日，在中國(guó)各大電商平臺(tái)上仍然無法搜出該品牌商品。

值得注意的是，杜嘉班納品牌微信公號(hào)的上一條推送時(shí)間還是去年11月23日。當(dāng)時(shí)，距離原計(jì)劃的大秀發(fā)布日已過去兩天，杜嘉班納中國(guó)團(tuán)隊(duì)發(fā)布了關(guān)于品牌辱華事件的道歉聲明視頻。而在事件發(fā)生前，杜嘉班納的公號(hào)更新頻繁，幾乎每周都會(huì)進(jìn)行一次更新。而在辱華事件過去九個(gè)月后，杜嘉班納才低調(diào)復(fù)更了品牌微信公號(hào)。

中國(guó)商報(bào)記者注意到，今年8月7日，杜嘉班納公號(hào)發(fā)布了一篇名為《千種表達(dá)，愛是唯一》的推送。點(diǎn)開推送會(huì)發(fā)現(xiàn)，這是一則為中國(guó)農(nóng)歷七夕情人節(jié)特制的內(nèi)容。和以往粉絲與品牌的積極互動(dòng)相對(duì)比，如今杜嘉班納公眾號(hào)顯得冷清許多。

不僅僅在中國(guó)市場(chǎng)的銷售額再也回不到從前，杜嘉班納在國(guó)際市場(chǎng)也受到了冷落。從去年年底好萊塢的各類頒獎(jiǎng)典禮到巴黎時(shí)裝周和米蘭時(shí)裝秀，各大奢侈品牌都出盡了風(fēng)頭，唯獨(dú)杜嘉班納一次都沒有收到。今年2月，杜嘉班納在米蘭舉辦的新春展也是慘淡收?qǐng)觥笈泼餍呛蜁r(shí)尚主編集體缺席。如今已經(jīng)沒有一個(gè)中國(guó)明星還愿意穿著杜嘉班納的服飾、佩戴該品牌的配飾了。時(shí)尚雜志Vogue中國(guó)版的春季期刊也取消了該品牌所有產(chǎn)品內(nèi)容和廣告。

其實(shí)這已不是杜嘉班納第一次作惡了，其兩位創(chuàng)始人曾經(jīng)在社交媒體上公開嘲笑肥胖人士、辱罵英國(guó)著名歌手埃爾頓·約翰是法西斯主義者、嘲笑美國(guó)時(shí)尚界人士是“小丑”……而辱華事件讓杜嘉班納在國(guó)際市場(chǎng)中的地位更加搖搖欲墜。值得一提的是，此前洛杉磯時(shí)報(bào)稱，英國(guó)品牌評(píng)估機(jī)構(gòu)品牌金融咨詢公司已經(jīng)把杜嘉班納的品牌價(jià)值從9.37億美元下調(diào)20%，調(diào)整后品牌價(jià)值約7.5億美元。