關于“靈武市稅務局打造‘藍精靈’服務品牌”這個信息,我們可以從以下幾個方面來理解和解讀:
1. "品牌名稱:“藍精靈” (Blue精靈)"
"寓意:" “藍精靈”通常讓人聯(lián)想到可愛、活潑、充滿活力、樂于助人。將這個形象賦予稅務服務,意在傳遞稅務部門親和、高效、便捷、貼心的服務理念。
"形象化:" “藍精靈”的形象更容易被公眾記住和接受,有助于提升稅務部門的形象,拉近與納稅人之間的距離。
2. "主體:靈武市稅務局"
"層級:" 這表明該服務品牌是靈武市(寧夏回族自治區(qū)下轄縣級市)稅務局所特有的,旨在服務本地納稅人。
3. "核心:“服務品牌” (Service Brand)"
"目標:" 打造服務品牌,意味著靈武市稅務局不僅僅滿足于完成稅收征管等基本職能,更著力于提升納稅服務體驗,建立一套標準化、高質(zhì)量、有特色的服務體系。
"內(nèi)涵:" 這可能包含了一系列具體的服務舉措、服務流程優(yōu)化、服務窗口建設、線上服務平臺升級、特色服務項目(如“藍精靈”專屬咨詢熱線、綠色通道等)以及與之配套的宣傳和互動活動。
"價值:" 通過品牌化運作,可以增強納稅人對稅務服務的信任感和滿意度,營造
相關閱讀延伸:靈武市稅務局打造“藍精靈”服務品牌
寧夏日報
靈武市稅務局依托“藍精靈”e課堂、“藍精靈”稅e站、“藍精靈”稅收宣傳服務隊等綜合服務平臺,傾力打造獨具特色的納稅服務品牌,全方位落實減稅降費政策,優(yōu)化稅收營商環(huán)境。目前,隨著“便民辦稅春風行動”不斷深化,相繼成立的“藍精靈”專家團隊和“藍精靈”自助辦稅工作室,不僅送政策、問需求、解困難,還為納稅人提供更加智慧高效的服務。
“藍精靈”意為“藍色稅務精誠團結(jié)、業(yè)務專精,為納稅人提供精益求精的服務。”幾天前,該局“藍精靈”e課堂正式開播,稅務業(yè)務骨干化身網(wǎng)絡主播,以納稅人實名采集認證為內(nèi)容,通過釘釘直播平臺,面對面指導納稅人進行實名信息認證,參與企業(yè)近150戶,線上互動留言達70余條。稅務干部還針對納稅人、繳費人提出的身份管理及信息審批等相關問題,在評論區(qū)進行答疑。線上“云課堂”解決了納稅人距離遠、工作忙不能來現(xiàn)場學習的苦惱,同時,既能看直播又能看回放,學習不再受地點時間限制,給納稅人帶來新的辦稅體驗。(記者 魏萍)

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