“同仁堂350年金字招牌,為何成了‘貼牌陷阱’?”這個(gè)問(wèn)題觸及了近年來(lái)圍繞老字號(hào)品牌,特別是同仁堂,所引發(fā)的一些爭(zhēng)議和消費(fèi)者擔(dān)憂。這并非說(shuō)同仁堂本身在“貼牌”,而是指其品牌影響力被一些不良商家利用,導(dǎo)致市場(chǎng)上出現(xiàn)大量使用“同仁堂”名義但并非出自同仁堂生產(chǎn)、質(zhì)量可能無(wú)法保證的產(chǎn)品,從而讓消費(fèi)者陷入“以為買了正品,實(shí)則可能買到冒牌貨或低質(zhì)產(chǎn)品”的困境。
以下是導(dǎo)致這種“貼牌陷阱”現(xiàn)象的幾個(gè)主要原因:
1. "品牌價(jià)值巨大,成為“香餑餑”:" 同仁堂擁有極高的品牌知名度和信譽(yù)度,代表著品質(zhì)和傳統(tǒng)。這使得“同仁堂”這個(gè)名字極具商業(yè)價(jià)值。一些不法商家或?qū)で蠼輳降纳a(chǎn)商,愿意通過(guò)支付品牌使用費(fèi)(或采取不正當(dāng)手段)來(lái)使用同仁堂的品牌,以搭上“老字號(hào)”的便車,獲取更高的利潤(rùn)和市場(chǎng)認(rèn)可度。
2. "監(jiān)管挑戰(zhàn)與漏洞:"
"地域性保護(hù)與全國(guó)性使用的矛盾:" 同仁堂作為北京的地標(biāo)性老字號(hào),其品牌保護(hù)最初可能更側(cè)重于北京地區(qū)。但隨著品牌影響力擴(kuò)大,一些在外地生產(chǎn)、甚至在北京以外地區(qū)生產(chǎn)的產(chǎn)品也可能使用同仁堂品牌,監(jiān)管難度加大。
"線上市場(chǎng)難以監(jiān)管:" 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得銷售渠道更加復(fù)雜和分散。
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12月20號(hào),北京同仁堂正式道歉了,為一瓶小小的磷蝦油。上海市消保委的檢測(cè)報(bào)告顯示,這款標(biāo)著“99%高純”“磷脂含量43%”的南極磷蝦油,實(shí)際磷脂含量是0。對(duì),你沒看錯(cuò),不是43%,不是4.3%,是徹徹底底的零。
這事兒最離譜的地方在于,當(dāng)你拿著這瓶印著“北京同仁堂”五個(gè)大字的產(chǎn)品去維權(quán)時(shí),同仁堂告訴你:對(duì)不起,這是“貼牌”的,我們正起訴他們呢。消費(fèi)者瞬間就懵了:我買的就是你的牌子,現(xiàn)在出事了,你告訴我牌子是“擅自使用”的?
要搞懂這場(chǎng)羅生門,得先明白啥叫“貼牌”。簡(jiǎn)單說(shuō),就是A公司有品牌,B公司有產(chǎn)品,A把商標(biāo)授權(quán)給B用,B給錢,A收租。聽起來(lái)像不像房東和租客的關(guān)系?但問(wèn)題來(lái)了,這個(gè)“房子”是同仁堂花了350多年建起來(lái)的金字招牌,現(xiàn)在租客在里面搞裝修,把承重墻給砸了。
根據(jù)公開信息,這款磷蝦油的生產(chǎn)商是安徽哈博藥業(yè),經(jīng)銷商是北京同仁堂(四川)健康藥業(yè)有限公司。這個(gè)四川公司什么來(lái)頭?它是同仁堂健康的子公司,同仁堂健康的母公司又是中國(guó)北京同仁堂(集團(tuán))有限責(zé)任公司。算起來(lái),這是“孫公司”級(jí)別的操作。
據(jù)媒體報(bào)道,這瓶終端售價(jià)60多塊的磷蝦油,四川健康從哈博藥業(yè)的采購(gòu)價(jià)是3.7元。3.7元!連瓶身包裝和快遞費(fèi)都不夠吧?但這就是貼牌游戲的暴利本質(zhì):品牌方賺授權(quán)費(fèi),經(jīng)銷商賺差價(jià),代工廠賺加工費(fèi),最后消費(fèi)者為“北京同仁堂”四個(gè)字買單。
同仁堂這牌子,1669年創(chuàng)立,比美國(guó)建國(guó)還早100多年。幾代中國(guó)人心中,“同仁堂”三個(gè)字就等于“靠譜”。但這些年,這家老字號(hào)在貼牌這條路上越走越遠(yuǎn)。從保健品到食品,從護(hù)膚品到日用品,只要給錢,似乎都能掛上“同仁堂”的標(biāo)。
這種模式在商界有個(gè)好聽的名字:品牌延伸。理論上說(shuō),利用品牌勢(shì)能快速切入新市場(chǎng),沒啥問(wèn)題。潘多拉賣珠寶賣得好,順手賣點(diǎn)香水;無(wú)印良品做家居做得好,順便搞搞餐飲。但人家那是自己把控供應(yīng)鏈,保證品質(zhì)。
同仁堂的問(wèn)題在于,它把品牌授權(quán)做成了“甩手掌柜”。孫公司拿到授權(quán),轉(zhuǎn)頭就找最便宜的代工廠,品質(zhì)管控形同虛設(shè)。最后消費(fèi)者沖著“同仁堂”三個(gè)字買單,買到的卻是3.7元的“神秘液體”。
這不叫品牌延伸,這叫信任套現(xiàn)。把350年攢下來(lái)的口碑,一點(diǎn)一點(diǎn)兌換成現(xiàn)金。每出一次事,品牌就貶值一次。等貶值到底,這個(gè)牌子也就廢了。
這件事最該讓我們清醒的是:在這個(gè)時(shí)代,品牌不等于品質(zhì),老字號(hào)不等于放心。
你以為你買的是同仁堂,其實(shí)你買的是“同仁堂(四川)健康藥業(yè)有限公司”從安徽某小廠采購(gòu)的定制產(chǎn)品。你以為你買的是百年傳承的工藝,其實(shí)你買的是商標(biāo)授權(quán)書上的簽名。你以為你買的是“99%高純”的珍貴成分,其實(shí)你可能只是買了瓶昂貴的安慰劑。
這就是現(xiàn)代消費(fèi)社會(huì)的“品牌幻覺”。企業(yè)花重金打造品牌形象,消費(fèi)者為品牌形象支付溢價(jià)。但當(dāng)品牌形象與實(shí)際產(chǎn)品完全脫節(jié)時(shí),這個(gè)幻覺就會(huì)像泡沫一樣破滅。
磷蝦油事件不是孤例。從化妝品到食品,從服裝到家電,貼牌代工是常態(tài)。很多你以為是“大牌”的產(chǎn)品,查一下生產(chǎn)信息,代工廠可能就在你家隔壁的工業(yè)園區(qū)。品牌方負(fù)責(zé)講故事,代工廠負(fù)責(zé)把故事裝進(jìn)瓶子里。故事講得好,3.7元的東西能賣60塊;故事講崩了,就是今天的同仁堂。
這件事發(fā)展到今天,同仁堂的處理方式算是及格:道歉、下架、賠償、清理。但問(wèn)題在于,這種“出事-道歉-整頓”的循環(huán),已經(jīng)上演過(guò)不止一次。每次都說(shuō)“零容忍”,每次都說(shuō)“一查到底”,但貼牌模式還在繼續(xù)。
商業(yè)的本質(zhì)是逐利,這沒錯(cuò)。但老字號(hào)的價(jià)值,恰恰在于它超越了單純的逐利。350年的同仁堂,靠的是什么?是“炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力”的古訓(xùn)?,F(xiàn)在倒好,直接不“物力”了,連原料都不放了。
當(dāng)“古訓(xùn)”遇上“貼牌”,當(dāng)“匠心”撞上“3.7元采購(gòu)價(jià)”,崩塌的不只是一瓶磷蝦油的成分表,而是一個(gè)民族品牌幾代人攢下的信任存折。
消費(fèi)者可以學(xué)會(huì)避坑,可以變得精明,但一個(gè)企業(yè)如果失去了底線,再精明的消費(fèi)者也救不回來(lái)。同仁堂這次道歉,該反思的不僅是四川健康藥業(yè)和哈博藥業(yè),更是整個(gè)集團(tuán)的品牌戰(zhàn)略:你到底是要做百年老店,還是想做商標(biāo)包租公?
希望這次道歉不是公關(guān)套路,而是真痛定思痛。畢竟,我們樂見國(guó)貨崛起,但崛起靠的不是貼牌授權(quán),而是真材實(shí)料。老字號(hào)要活得好,靠的是匠心傳承,不是商標(biāo)租賃。

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