崔峻做過主持人，有足夠的主持功底和表現(xiàn)力，拿到一款產(chǎn)品，他幾句話就能把產(chǎn)品的優(yōu)勢講清楚。他也做過零售和電商，在線下店里賣過鞋，和顧客有過很多接觸。在直播鏡頭面前，他把此前十年中積累的主持功底、零售和電商經(jīng)驗相結(jié)合，吸引了很多粉絲。

“我覺得首先是粉絲對我比較信任，第二是我們的產(chǎn)品確實好看，性價比高?！贝蘧X得與粉絲“真心換真心”很重要，他的品牌有自己的商店和工廠，在抖音直播間里，他賣鞋的價格是店里的五折，做活動時還經(jīng)常送粉絲禮物。

“對粉絲好，他們才會回饋你，這種感情是相互的。我把粉絲當作朋友，實力寵粉，上次做活動，我給粉絲的口紅都是270元一支的蘭蔻196。”崔峻說。

粉絲給他的回饋也很直接，一場活動下來，購買最多的粉絲一個人就買了49雙鞋：“我問她為什么要買這么多，她說就是喜歡，放在家里看著就開心，她家里一鞋柜都是我們家鞋了。”

如今，崔峻一個月線上帶貨銷售額已經(jīng)在1000萬左右，單場直播中的銷售額達到過143萬。他說：“疫情期間我們線上線下有幾百萬的損失，直播相對而言幫我們把這段時間的損失彌補了。”

專業(yè)的人做專業(yè)的事

“我現(xiàn)在直播團隊大概有13個人，一場直播到場的有七八個人，有場控，有后臺，有客服，有助理，有商品負責人，有現(xiàn)場服務人員，再加上后臺的工作人員。”直播一個多月的時間里，崔峻不斷學習研究，把直播的團隊從最初的3人擴展到了13人。

“直播帶貨其實門檻很低。最開始我也沒有規(guī)劃，就是傻傻的堅持。后來邊做邊學習，一點點去規(guī)劃、去增加、去學著組建了這個團隊?！贝蘧X得，他能把直播做好是一種偶然也是必然，經(jīng)驗之一是讓專業(yè)的人去做專業(yè)的事。

“比如負責貨品的產(chǎn)品經(jīng)理，要提前規(guī)劃好要播哪些商品，以什么價位播，然后去和主播碰。主播要提前熟悉商品的特點，材質(zhì)，用途，功效等等。場控要根據(jù)粉絲反應的情況來調(diào)整直播的節(jié)奏、進度、產(chǎn)品。客服要處理好貨物的發(fā)貨、問題的解答。表面上看，直播只有主播一個人在鏡頭前面，其實背后一定是有團隊來一起想辦法來解釋這個事情的?！?/p>

在他看來，直播工作中最難的部分是根據(jù)粉絲的特點和需求來推薦產(chǎn)品：“我覺得抖音平臺整體用戶比較年輕，用戶群體層次比較高，消費者挺有消費能力的，還很潮。我覺得，根據(jù)他們的特點，把平臺粉絲的需求整理清楚，然后再去組織產(chǎn)品，一定要對路，這是一個很難的點?！?/p>

三月末，他有四天時間沒有進行每天的開播：“四天時間跑了五個城市，去重新規(guī)劃我們的產(chǎn)品。找到相應的供應鏈，找到適合粉絲定位風格的產(chǎn)品，把產(chǎn)品規(guī)劃好，再來賣貨?！?/p>

崔峻直播的產(chǎn)品已經(jīng)從自己品牌的鞋子，擴展到全品類。他與岳陽百盛商場合作，為疫情期間遭受了損失的商戶們直播，一個晚上銷量就達到了100多萬元。

“做其他品類的產(chǎn)品前我會做很多功課，前期先到他們的店里去做做銷售，熟悉他們家的產(chǎn)品知識、系列、品牌故事等等?！贝蘧壳耙呀?jīng)為很多服裝品牌做了直播，還在將直播產(chǎn)品的范圍拓展到化妝品領域。

在他看來，直播比線下生意和傳統(tǒng)電商的爆發(fā)力都要強。和線下相比，直播成本較低，價格會更加優(yōu)惠；和傳統(tǒng)的電商平臺相比，直播的展現(xiàn)能力更強，更直觀，粉絲也更有參與度?！拔矣X得未來很可能會轉(zhuǎn)變成，每個線下店都有一個直播間、一個粉絲群?！贝蘧f。

“我今年想把這個事情當作一個重點的項目，其他的事情可能會交給管理團隊來做。我覺得直播的前景很廣闊，抖音這個平臺也很不錯?！贝蘧f。他的目標是繼續(xù)做，堅持做，做大做強，一路做到抖音的頭部主播。