餐飲巨頭旗下的子品牌戰(zhàn)略出現(xiàn)“冰火兩重天”的現(xiàn)象,是一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題,涉及品牌、產(chǎn)品、市場(chǎng)、管理等多個(gè)層面。究其原因,可以從以下幾個(gè)方面來(lái)分析:
"一、 成功的關(guān)鍵因素(“火”的原因):"
1. "強(qiáng)大的母公司背書(shū)與資源支持:"
"品牌聲譽(yù):" 母公司通常擁有較高的品牌知名度和美譽(yù)度,能為子品牌帶來(lái)天然的信任度和客流量。
"資金支持:" 子品牌啟動(dòng)和擴(kuò)張階段,母公司可以提供強(qiáng)大的資金支持,降低其運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
"供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì):" 母公司可能擁有成熟的供應(yīng)鏈體系,能為子品牌提供穩(wěn)定、成本可控的食材或半成品。
"管理經(jīng)驗(yàn):" 母公司可以將成功的運(yùn)營(yíng)管理模式、標(biāo)準(zhǔn)化流程復(fù)制或借鑒到子品牌。
"渠道網(wǎng)絡(luò):" 母公司已有的門(mén)店網(wǎng)絡(luò)、外賣(mài)平臺(tái)合作關(guān)系等可以為子品牌快速鋪開(kāi)市場(chǎng)提供便利。
2. "精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位與差異化策略:"
"細(xì)分市場(chǎng):" 子品牌能夠精準(zhǔn)切入特定細(xì)分市場(chǎng)(如健康輕食、高端咖啡、特定地域菜系等),滿(mǎn)足特定消費(fèi)群體的需求。
"產(chǎn)品創(chuàng)新:" 產(chǎn)品本身具有獨(dú)特性、競(jìng)爭(zhēng)力或創(chuàng)新性,能夠吸引目標(biāo)顧客。
"品牌故事與形象:" 打造清晰、有吸引力的品牌故事和
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子品牌戰(zhàn)略——在過(guò)去兩三年中,餐飲巨頭們“整齊劃一”推崇的戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作,過(guò)程和結(jié)果似乎并未保持同步。
《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者注意到,海底撈在推行多品牌戰(zhàn)略?xún)赡甓嗪?,終于在2024年取得了一定成果,其品牌數(shù)量和門(mén)店數(shù)量處于增長(zhǎng)狀態(tài)。而呷哺呷哺、九毛九等餐飲巨頭則出現(xiàn)出售、關(guān)停子品牌等情況。另?yè)?jù)行業(yè)報(bào)道,其余餐飲企業(yè)在子品牌推新的道路上的態(tài)度出現(xiàn)搖擺,收縮和加速的動(dòng)作均有出現(xiàn)。市場(chǎng)似乎開(kāi)始更加審慎地看待上述策略。
盤(pán)古智庫(kù)高級(jí)研究員江瀚告訴記者,各餐飲集團(tuán)的子品牌表現(xiàn)各異,源于品牌定位、市場(chǎng)需求、運(yùn)營(yíng)管理能力以及營(yíng)銷(xiāo)策略等多個(gè)方面。餐飲集團(tuán)需更加注重品牌矩陣的構(gòu)建和優(yōu)化,通過(guò)不同品牌之間的協(xié)同提高整體競(jìng)爭(zhēng)力?!罢w來(lái)看,餐飲品牌子品牌戰(zhàn)略趨于理性,更加注重品牌定位的準(zhǔn)確性和市場(chǎng)調(diào)研?!?/p>
子品牌戰(zhàn)略效果不一
“先瞄準(zhǔn)還是先開(kāi)槍?zhuān)看?00槍就準(zhǔn)了。”在海底撈官方公號(hào)介紹“紅石榴計(jì)劃”的推文中,引用了該公司副總經(jīng)理邵志東的上述觀(guān)點(diǎn)。
2024年,海底撈啟動(dòng)“紅石榴計(jì)劃”,朝向多品牌、多層級(jí)發(fā)展。而在2023年,該公司就成立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)辦公室,主要工作就是調(diào)整創(chuàng)業(yè)品牌的策略規(guī)劃。
從邵志東的觀(guān)點(diǎn)不難看出,海底撈的多品牌策略屬于在摸索中前行。根據(jù)品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家路勝貞的統(tǒng)計(jì),海底撈推出的子品牌超過(guò)20個(gè),目前在市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)的有10余個(gè),能夠保持利潤(rùn)能力的有七八個(gè)。
最初,海底撈并未披露其他品牌的開(kāi)拓?cái)?shù)量,直到在2024年財(cái)報(bào)中才單列出相關(guān)數(shù)據(jù):公司孵化出11個(gè)新品牌(包括焰請(qǐng)烤肉鋪?zhàn)印⒒鹧婀?、小嗨火鍋、小嗨?ài)炸等),已開(kāi)出74家門(mén)店。“其他餐廳”收入在2024年達(dá)到4.83億元,同比增長(zhǎng)39.6%。
海底撈方面回應(yīng)記者,在主營(yíng)業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的前提下,公司通過(guò)孵化子品牌、引入加盟等商業(yè)模式創(chuàng)新拓寬發(fā)展邊界,尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
路勝貞認(rèn)為,海底撈的子品牌戰(zhàn)略特點(diǎn)主要是:消費(fèi)定位下行,價(jià)格下行;多場(chǎng)景、多層次、快撒網(wǎng)、快試錯(cuò)、快迭代;不在乎某一子品牌得失,相信概率,在經(jīng)過(guò)品牌自我適應(yīng)性淘汰后,去培養(yǎng)那些概率內(nèi)的子品牌。
“放眼整個(gè)行業(yè),呷哺呷哺總共推出5個(gè)子品牌,目前只有湊湊還在運(yùn)營(yíng),其他基本上難見(jiàn)蹤跡。而九毛九的子品牌有4個(gè),包括慫火鍋、那未大叔是大廚、2個(gè)雞蛋煎餅等,整體來(lái)說(shuō)要么處于下滑趨勢(shì),要么處于市場(chǎng)邊緣?!甭穭儇懻f(shuō)。
根據(jù)呷哺呷哺2024年財(cái)報(bào),公司關(guān)閉73家湊湊餐廳,原因是大多數(shù)產(chǎn)生虧損,模式不能恰當(dāng)反映品牌形象。
而九毛九在2024年財(cái)報(bào)中提到,旗下子品牌慫火鍋餐廳數(shù)量由2023年的62家增至2024年的80家,并向獨(dú)立第三方出售那未大叔是大廚和賴(lài)美麗餐廳。該公司表示,集團(tuán)優(yōu)化餐飲品牌組合,相對(duì)審慎擴(kuò)張?zhí)放萍皯Z火鍋品牌的餐廳網(wǎng)絡(luò)。
“從具體戰(zhàn)術(shù)上說(shuō),呷哺呷哺采取了消費(fèi)定位下行、價(jià)格下行的子品牌戰(zhàn)略,而主品牌本身缺乏足夠的勢(shì)能來(lái)保護(hù)下行所帶來(lái)的品牌損傷,導(dǎo)致品牌進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)更為激烈的中低市場(chǎng)紅海。九毛九則采取消費(fèi)定位平行、下行雜糅的子品牌戰(zhàn)略,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下滑,主要是因?yàn)槠洚a(chǎn)品特色優(yōu)勢(shì)隨著時(shí)間的流失,對(duì)消費(fèi)者失去吸引力?!甭穭儇懻f(shuō)。
據(jù)紅餐網(wǎng)不完全統(tǒng)計(jì),2024年,有16個(gè)餐企開(kāi)出21個(gè)子品牌或副線(xiàn),涉及咖啡、新茶飲、燒烤、火鍋、快餐等多個(gè)賽道。但是,不乏一批子品牌短暫出現(xiàn)之后便消失。
一位區(qū)域餐飲品牌負(fù)責(zé)人告訴記者,很多餐飲巨頭開(kāi)發(fā)子品牌的策略是“在試錯(cuò)中成長(zhǎng)”。即便是海底撈當(dāng)下呈現(xiàn)出較好的子品牌開(kāi)店和營(yíng)收數(shù)據(jù),但經(jīng)營(yíng)年限尚短,產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力還有待市場(chǎng)驗(yàn)證,其子品牌戰(zhàn)略依然處于摸索中。整體來(lái)看,行業(yè)尚處于摸索階段,但試錯(cuò)空間越來(lái)越小。
如何打造多品牌矩陣?
事實(shí)上,很多餐飲品牌都在通過(guò)推出子品牌搭建自身品牌矩陣。記者注意到,經(jīng)營(yíng)魏家涼皮的西安華榮魏家餐飲管理有限公司,目前還擁有魏家便利、魏客咖啡、魏斯理漢堡、魏本道等多個(gè)子品牌。
中國(guó)食品產(chǎn)業(yè)評(píng)論員朱丹蓬認(rèn)為,餐飲企業(yè)在營(yíng)收遇到天花板時(shí),就需要進(jìn)行多品牌、多品類(lèi)、多場(chǎng)景、多渠道和多人群布局。當(dāng)下,市場(chǎng)在多品牌戰(zhàn)略上進(jìn)入提速布局期。
同時(shí),他還提到,很多餐飲品牌打造子品牌并不順暢,這與整體資金投入和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)水平有很大關(guān)系。
海底撈創(chuàng)業(yè)委員會(huì)主教練、焰請(qǐng)烤肉鋪?zhàn)悠放苿?chuàng)始人楊華曾表示,該品牌產(chǎn)品原料利用了海底撈供應(yīng)鏈全球集采的優(yōu)勢(shì)。
海底撈方面告訴記者,公司鼓勵(lì)更多骨干投身“紅石榴計(jì)劃”,與雙管店、多管店模式結(jié)合,實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀人才共享。不同于傳統(tǒng)的品牌擴(kuò)張路徑,“紅石榴計(jì)劃”選擇從內(nèi)部孵化,鼓勵(lì)員工創(chuàng)業(yè),甚至允許店長(zhǎng)“管多店”,在主品牌之外管理孵化品牌,實(shí)現(xiàn)人才共享。
上述區(qū)域餐飲品牌負(fù)責(zé)人表示,餐飲企業(yè)做品牌矩陣,首先要做到主品牌足夠強(qiáng)勢(shì),然后還需要追求業(yè)務(wù)協(xié)同。盲目的多元化布局,會(huì)分散團(tuán)隊(duì)的精力和資金投入。根據(jù)他了解的情況,有些餐飲集團(tuán)在做子品牌時(shí)開(kāi)始嘗試收縮策略,轉(zhuǎn)而向主品牌進(jìn)行多店型、多產(chǎn)品的創(chuàng)新,用最小的付出博得經(jīng)營(yíng)效率的提升。
路勝貞提醒,在主品牌蓄水能力下降的背景下,餐飲集團(tuán)做好子品牌矩陣一定要緊緊圍繞產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈這個(gè)主線(xiàn),向集約化要效益。在發(fā)展子品牌時(shí),除了消費(fèi)下行定位外,也一定要做好平行或上行擴(kuò)展。未來(lái)消費(fèi)情感體驗(yàn)和價(jià)值體驗(yàn)依然是餐飲行業(yè)的基本生存要素,產(chǎn)品的創(chuàng)新、服務(wù)價(jià)值的創(chuàng)新和健康價(jià)值的創(chuàng)新依然要大于單純的價(jià)格降維,這樣更具有生命力。
“餐飲集團(tuán)要想做好品牌矩陣,應(yīng)該遵循以下發(fā)展邏輯:一是明確品牌定位和目標(biāo)消費(fèi)群體;二是注重品牌之間的互補(bǔ)性和協(xié)同作用;三是加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)管理和品牌營(yíng)銷(xiāo)能力;四是持續(xù)創(chuàng)新以適應(yīng)市場(chǎng)變化。未來(lái)的趨勢(shì)將是餐飲品牌矩陣更加多元化、精細(xì)化發(fā)展,不同品牌之間將形成更加緊密的聯(lián)系和協(xié)同作用,共同推動(dòng)餐飲集團(tuán)的穩(wěn)健發(fā)展?!苯f(shuō)。