快閃店(Flash Store)之所以能讓人心動(dòng),主要是由其獨(dú)特的屬性和精心設(shè)計(jì)的體驗(yàn)共同作用的結(jié)果:
1. "稀缺性與限時(shí)性 (Scarcity & Time Sensitivity):"
"“限量版”的誘惑:" 快閃店通常以極短的時(shí)間(幾天、幾周甚至更短)和極少的數(shù)量出現(xiàn),商品往往只有“一次性購買”的機(jī)會(huì)。這種稀缺性會(huì)激發(fā)人們的購買欲和“怕錯(cuò)過”(FOMO - Fear Of Missing Out)心理,讓人覺得“再不買就沒了”,從而心跳加速。
"制造緊迫感:" 限時(shí)的概念為購物增添了緊迫感,讓體驗(yàn)變得更具吸引力。
2. "新鮮感與驚喜感 (Novelty & Surprise):"
"“突然出現(xiàn)”的驚喜:" 快閃店常?!盁o預(yù)兆”地出現(xiàn)在某個(gè)意想不到的角落,打破了日常生活的單調(diào)。這種突如其來的新鮮事物本身就具有強(qiáng)大的吸引力,讓人充滿好奇,想去一探究竟。
"獨(dú)特的主題與體驗(yàn):" 快閃店往往圍繞特定主題(如節(jié)日、IP、設(shè)計(jì)師系列、特定概念等)進(jìn)行設(shè)計(jì),營造出獨(dú)特的氛圍和購物體驗(yàn),與常規(guī)的購物環(huán)境形成鮮明對(duì)比,帶來新奇感。
3. "故事性與獨(dú)特性 (Storytelling & Uniqueness):"
"品牌敘事的載體:" 快閃店是品牌講述
相關(guān)內(nèi)容:
這就是快閃——“突然出現(xiàn)的商店”,指一種短期經(jīng)營的商業(yè)店鋪或攤位,短則數(shù)天、長則數(shù)月,以新鮮感和限時(shí)理念為消費(fèi)者提供場景化、沉浸式的購物體驗(yàn)。
快閃店并非新鮮事物,原本是大品牌擅長運(yùn)用的營銷方式,現(xiàn)在逐漸成為品牌推廣的一種方式:限時(shí)展覽、聯(lián)名主題店、主題餐廳、主題咖啡、限定集市等,不一而足、花樣繁多。
為什么快閃店形式和場景越來越多?
有人曾做過一個(gè)形象比喻:“快閃店就像是實(shí)體的網(wǎng)頁彈窗”。一個(gè)小窗口吸引你注意力后,會(huì)帶來點(diǎn)擊、閱讀、收藏、購買等一系列反應(yīng)??扉W店以場景化、沉浸式的個(gè)性化設(shè)計(jì),提供集展示、服務(wù)、藝術(shù)于一體的消費(fèi)體驗(yàn),讓消費(fèi)者參與品牌活動(dòng),在互動(dòng)中找到樂趣。也就是說,消費(fèi)者帶著期待而來,收獲了良好體驗(yàn),自然樂意為品牌買單,這便是正向的彈窗效應(yīng)。
隨著Z世代年輕消費(fèi)者逐漸成為市場主力,品牌方更有意愿用年輕人的方式與消費(fèi)者“玩在一起”。年輕的消費(fèi)者愿意為新奇體驗(yàn)花錢,為情緒價(jià)值買單,提出獨(dú)特的消費(fèi)主張。比如產(chǎn)品買來不僅是用的,更是“秀”的,社交媒體發(fā)圖打卡是為了表明自己的生活方式。順應(yīng)Z世代的消費(fèi)習(xí)慣,激發(fā)他們的好奇心,順勢鎖住他們的注意力,與他們“打成一片”,提供符合甚至超出預(yù)期的體驗(yàn),快閃店就這樣成為品牌彰顯自己年輕態(tài)與潮范兒的抓手。
相較傳統(tǒng)店鋪,快閃店兼具渠道和媒體屬性,擁有“線下社交+線上傳播”的傳播優(yōu)勢,提供了一個(gè)高效的出圈形式,帶來更高的進(jìn)店率與傳播率。當(dāng)下,新興品牌不斷出現(xiàn),老品牌求變煥新,都渴望以低成本有效“出圈”。本就開在具有一定人流量的商場或商圈的快閃店,以其個(gè)性化、趣味性的沉浸式設(shè)計(jì),吸引不少湊熱鬧的年輕人。在社交媒體上,他們分享消費(fèi)感受,找到擁有相同喜好的“同好們”,在社群互動(dòng)中彼此“種草”。
年輕人喜歡追著潮流,品牌喜歡追著年輕人。從某種程度上說,年輕人買的不只是物品,而是那一刻心動(dòng)的感覺。做快閃就是賣“心動(dòng)”,洞察不斷變化的消費(fèi)趨勢,始終保持“在場感”,設(shè)置符合品牌調(diào)性的快閃互動(dòng),精準(zhǔn)捕捉消費(fèi)者趣味,在限定的時(shí)間里創(chuàng)造無限精彩,打造出讓人過目難忘的快閃店。
快閃帶來瞬間“心動(dòng)”后,如何讓客流和消費(fèi)者的好感度反哺常規(guī)店面,是品牌需要思考的問題。不能一閃而過、來去匆匆,而是要化活動(dòng)流量為消費(fèi)增量,注重深度互動(dòng)和情感聯(lián)結(jié),使其真正成為品牌的引流密碼。(作者:王 琳 來源:經(jīng)濟(jì)日報(bào))