這是一篇關(guān)于上海長(zhǎng)寧某商貿(mào)公司運(yùn)營(yíng)ELLE品牌箱包業(yè)務(wù)并尋求轉(zhuǎn)型的報(bào)道框架或概述,您可以根據(jù)實(shí)際情況填充細(xì)節(jié):
"標(biāo)題:擁抱變化,煥新前行:上海長(zhǎng)寧ELLE箱包商貿(mào)公司探索品牌運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型之路"
"導(dǎo)語(yǔ):"
在瞬息萬(wàn)變的時(shí)尚零售市場(chǎng),尤其是在箱包這一細(xì)分領(lǐng)域,單純的品牌代理已難以滿足日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求和消費(fèi)者期待。位于上海長(zhǎng)寧區(qū)的某專注于ELLE品牌箱包運(yùn)營(yíng)的商貿(mào)公司,正積極審視自身業(yè)務(wù)模式,尋求突破傳統(tǒng),探索一條更符合未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的轉(zhuǎn)型之路,力求在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持活力與領(lǐng)先地位。
"一、 背景與現(xiàn)狀:深耕ELLE,積累優(yōu)勢(shì)"
"品牌專注:" 該公司多年來(lái)深耕ELLE品牌箱包的代理與運(yùn)營(yíng),對(duì)ELLE品牌的風(fēng)格定位、目標(biāo)客群、產(chǎn)品特性有著深刻的理解和積累。
"市場(chǎng)基礎(chǔ):" 憑借對(duì)市場(chǎng)的把握和渠道的拓展,公司在上海乃至周邊地區(qū)建立了相對(duì)穩(wěn)固的銷售網(wǎng)絡(luò)和客戶基礎(chǔ)。
"面臨的挑戰(zhàn):"
"市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加?。? 高端箱包市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者眾多,新興品牌和設(shè)計(jì)師品牌不斷涌現(xiàn),對(duì)傳統(tǒng)代理模式構(gòu)成壓力。
"消費(fèi)需求升級(jí):" 消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)、個(gè)性化服務(wù)、線上線下融合的需求日益提高,傳統(tǒng)模式難以完全滿足。
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后疫情時(shí)代,森浩商貿(mào)(上海)有限公司苦修“內(nèi)功”,將運(yùn)營(yíng)和策略方向進(jìn)行及時(shí)調(diào)整?!稗D(zhuǎn)型”是挑戰(zhàn),也是新機(jī)遇。
對(duì)準(zhǔn)目標(biāo)消費(fèi)群體,讓品牌形象深入人心
開(kāi)放式的辦公空間里,設(shè)計(jì)師正在對(duì)ELLE品牌女包的店鋪形象設(shè)計(jì)進(jìn)行“精雕細(xì)刻”;不大的直播室內(nèi),“兼職”的線上直播導(dǎo)購(gòu)流利地與粉絲互動(dòng),不厭其煩地介紹每一款女包;會(huì)議室內(nèi),市場(chǎng)部的團(tuán)隊(duì)正在研判最新市場(chǎng)形勢(shì)……日前,記者走進(jìn)森浩商貿(mào)(上海)有限公司位于南京西路的總部,感受到緊張而又忙碌的“臨戰(zhàn)”氣氛,這是公司在為即將到來(lái)的“618年中購(gòu)物節(jié)”做精心的準(zhǔn)備,也是后疫情時(shí)代公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的一個(gè)縮影。

森浩商貿(mào)(上海)有限公司成立于2005年10月,主營(yíng)時(shí)尚女包、拉桿箱品類的市場(chǎng)營(yíng)銷推廣,產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā),線下百貨、商場(chǎng)的批發(fā)與零售,線上互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的銷售與售后等服務(wù)內(nèi)容。現(xiàn)公司旗下?lián)碛?個(gè)品牌,除了廣為人知的法國(guó)授權(quán)品牌ELLE外,還運(yùn)營(yíng)一個(gè)小眾化的獨(dú)立設(shè)計(jì)師品牌Jessie & Jane。
說(shuō)起對(duì)ELLE品牌的印象,大多數(shù)人是從一本創(chuàng)刊于1945年的法國(guó)巴黎時(shí)尚雜志《ELLE》開(kāi)始的。在法語(yǔ)里,“ELLE”這個(gè)單詞被翻譯成中文“她”的意思。如今,75歲的ELLE品牌已經(jīng)從一本時(shí)尚雜志成功轉(zhuǎn)型成為一個(gè)全球知名品牌。作為一個(gè)授權(quán)品牌,旗下?lián)碛胸S富品類,如服飾、配飾、彩妝、家居、ELLE SPA、ELLE CAFE等,融入了女性生活的方方面面,以多元的美、個(gè)性的美、有態(tài)度的美溝通年輕的消費(fèi)群體。

森浩商貿(mào)(上海)有限公司一經(jīng)成立,就將ELLE品牌旗下的女包、拉桿箱等產(chǎn)品迅速引入國(guó)內(nèi),大力拓展線下業(yè)務(wù),高峰期全國(guó)擁有近200家門店,覆蓋一、二線城市的百貨、大型購(gòu)物商場(chǎng),滿足都市年輕女性對(duì)美好生活的追求。ELLE品牌所代表的現(xiàn)代、朝氣、優(yōu)雅、活力等形象也逐漸深入人心。

2010年,公司看準(zhǔn)了未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的發(fā)展優(yōu)勢(shì),成為第一批入駐天貓(原淘寶商城)的品牌,開(kāi)設(shè)了ELLE箱包官方旗艦店,在保證原有線下款供給的同時(shí),為天貓平臺(tái)開(kāi)發(fā)了一系列獨(dú)有的專供款。在2013-2017年間,ELLE女包連續(xù)多年穩(wěn)居天貓平臺(tái)女包品類銷量第一。同時(shí),公司也在京東、唯品會(huì)開(kāi)設(shè)旗艦店鋪,如今僅在天貓的ELLE箱包官方旗艦店就已擁有190萬(wàn)粉絲。
從“小而美”跨越到“快而準(zhǔn)”
然而,公司在迅速發(fā)展的同時(shí)也面臨各種各樣的挑戰(zhàn)。2018-2019年間,越來(lái)越多的奢侈品品牌陸續(xù)入駐電商平臺(tái),這些奢侈品品牌依托強(qiáng)大的品牌力,給傳統(tǒng)女包市場(chǎng)帶來(lái)了不小的沖擊。此外,還有一些例如快消類的女包品牌,依靠產(chǎn)品的快速上新和相對(duì)吸引人的價(jià)格搶占了年輕消費(fèi)市場(chǎng),這對(duì)于向來(lái)以真皮為主開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,以年輕白領(lǐng)群體為主的ELLE來(lái)說(shuō),一時(shí)陷入了前后夾擊的兩難局面。

今年新冠肺炎疫情的爆發(fā)使得局面雪上加霜,對(duì)線下實(shí)體的沖擊很大,公司不少實(shí)體店鋪的銷售陷于停滯狀態(tài)。受疫情影響,旅游出行市場(chǎng)低迷,出行必備的拉桿箱銷售持續(xù)萎靡,“以往每年的6月份是拉桿箱的銷售旺季,但到現(xiàn)在銷售情況也不容樂(lè)觀?!鄙粕藤Q(mào)(上海)有限公司副總經(jīng)理顧莉萍對(duì)記者說(shuō)道。
在困難面前,一方面,長(zhǎng)寧區(qū)商務(wù)委、江蘇路街道等積極為企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供幫助和支持,將有關(guān)的惠企政策第一時(shí)間傳達(dá)告知,為企業(yè)提供口罩購(gòu)買渠道,牽線搭橋?yàn)槠髽I(yè)緩解資金困難;另一方面,森浩商貿(mào)(上海)有限公司開(kāi)始結(jié)合內(nèi)部的實(shí)際情況,苦修“內(nèi)功”,在運(yùn)營(yíng)和策略方向上進(jìn)行調(diào)整?!皩?shí)際上,在疫情之前我們就開(kāi)始了主動(dòng)調(diào)整,大概可以分兩個(gè)階段,第一個(gè)階段從以前追求‘大而全’轉(zhuǎn)變?yōu)椤《馈坏诙€(gè)階段從‘小而美’跨越到‘快而準(zhǔn)’。”顧莉萍說(shuō)。

去年年底和春節(jié)后,森浩商貿(mào)(上海)有限公司就對(duì)公司的業(yè)務(wù)和架構(gòu)進(jìn)行了一定的調(diào)整,開(kāi)始進(jìn)入“小而美”的階段?!啊 砗?jiǎn)化架構(gòu),留下務(wù)實(shí)做事的人,不盲目追求規(guī)模,減少線下實(shí)體店鋪,將分散的庫(kù)存集中起來(lái),減少成本、減輕包袱;‘美’代表內(nèi)部溝通交流暢順,部門之間、同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作,更高效地解決問(wèn)題。目前來(lái)說(shuō)第一階段的調(diào)整已經(jīng)完成?!鳖櫪蚱冀忉尩馈?/p>
如果說(shuō)“小而美”可以幫助企業(yè)渡過(guò)當(dāng)前疫情與經(jīng)濟(jì)下行的危機(jī),但要培養(yǎng)出持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)力,還需要完成第二步轉(zhuǎn)型——“快而準(zhǔn)”。疫情后,森浩商貿(mào)(上海)有限公司將戰(zhàn)線收緊,把更多的精力集中在電商平臺(tái)。3月初,在疫情剛剛好轉(zhuǎn)的時(shí)候,公司迅速成立了線上直播小組,從其他部門調(diào)配同事參與線上直播。公司的3人直播團(tuán)隊(duì),一人之前是培訓(xùn)師,一人是陳列師,一人是線下經(jīng)銷主管,之前都沒(méi)有直播經(jīng)驗(yàn)。今年618購(gòu)物節(jié)期間,3人直播團(tuán)隊(duì)每天輪番上陣,在公司改造的直播室內(nèi)每天線上直播兩場(chǎng),每場(chǎng)4個(gè)小時(shí)。

“雖然現(xiàn)在線上直播關(guān)注的粉絲還不是很多,但我們邁出了這一步。我們有自身的優(yōu)勢(shì),比如品牌有一定基礎(chǔ)用戶和粉絲,公司有一支團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的團(tuán)隊(duì),希望抓住疫情后的直播紅利期,為公司創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí),我們會(huì)更多參考目標(biāo)人群的畫像,不斷快速調(diào)整,精準(zhǔn)地滿足用戶需求?!鳖櫪蚱歼@樣表示。
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記者 | 長(zhǎng)寧區(qū)融媒體中心 顏文彬
編輯 | 長(zhǎng)寧區(qū)融媒體中心 張一帆
