關(guān)于您提到的“158cm不配穿戎美?董事長一句話惹怒全網(wǎng),股價跌?!钡那闆r,目前并沒有公開信息或新聞報道證實這一說法。戎美作為一個品牌,其產(chǎn)品設(shè)計和市場定位應(yīng)當遵循尊重和包容的原則,以適應(yīng)不同消費者的需求。
如果確實存在相關(guān)言論,這無疑是不恰當?shù)?,可能會對品牌形象和消費者信任造成負面影響。在這種情況下,公司應(yīng)當及時回應(yīng),澄清事實,并向受到影響的消費者道歉。同時,也應(yīng)當反思并改進其市場策略和溝通方式,以避免類似事件再次發(fā)生。
請注意,在傳播和接收信息時,應(yīng)確保其真實性和準確性,避免誤解和謠言的傳播。
相關(guān)內(nèi)容:
一、直播回放:三句話惹眾怒
- “你駕馭不了這個口袋,是因為你個子矮?!?/span>
- “你可以去看醫(yī)生,咨詢一下斷骨增高?!?/span>
- “這個問題必須解決,不然嚴重影響生活品質(zhì)?!?/span>
屏幕另一端的消費者只問了一句“口袋能否下移”,卻換來董事長“手術(shù)級”的解決方案。留言區(qū)瞬間爆炸:“我買個衣服還要先鋸腿?”“上市公司高管就這情商?”錄屏視頻在微博、抖音、小紅書同步發(fā)酵,24小時播放量破2億。
二、戎美是誰?
戎美股份主打“極簡輕奢女裝”,2021年在創(chuàng)業(yè)板上市,2022年營收16.7億元,其中直播渠道貢獻過半。郭健與妻子溫迪是實際控制人,兩人常親自下場帶貨,被粉絲稱為“夫妻檔天花板”。此次“斷骨增高”事件之前,郭健的“耿直人”標簽曾是吸粉利器,如今卻在一夜之間反噬。
三、輿論海嘯:從身材羞辱到階層冒犯
微博話題#斷骨增高建議#閱讀4.3億;抖音熱點#勸退矮個顧客#播放1.8億。高贊評論寫道:“158cm不配買你家衣服?”“這不是建議,是赤裸裸的冒犯?!备芯W(wǎng)友扒出戎美模特平均身高172cm,尺碼表最小褲長82cm,直指品牌“只做高個子生意”。醫(yī)學博主@骨科醫(yī)生張文彬發(fā)視頻科普:斷骨增高風險極高,感染、畸形、骨髓炎概率超30%,且費用在25萬—60萬元,“拿手術(shù)當兒戲,不僅蠢而且壞”。
四、當事人回應(yīng):一句“玩笑”越抹越黑
26日下午,郭健在微博發(fā)文道歉:“本意是鼓勵大家積極改變,措辭不當,深感歉意?!钡W(wǎng)友并不買賬:錄屏里他語氣嚴肅,全程無笑點;公司客服私信被曝光,仍建議“矮個子慎拍”。品牌官方店鋪涌入大量“1星差評”,客服自動回復“親,身高不是距離,氣質(zhì)才是關(guān)鍵”,被諷刺為“AI都比老板會說話”。
五、股價閃崩:一句玩笑值幾個跌停?
26日尾盤,戎美股份跳水7.8%,市值蒸發(fā)約6.4億元;27日早盤繼續(xù)低開。投資者在互動平臺質(zhì)問:“董事長言論是否涉及歧視?是否違反《消費者權(quán)益保護法》?”公司證券部統(tǒng)一回復:“近日輿情不會對經(jīng)營造成重大影響?!钡萄袌缶o急下調(diào)評級,理由非常直白:品牌調(diào)性受損、核心客群流失風險陡增。
六、專家視角:一次危機公關(guān)的反面教材
中國傳媒大學公共關(guān)系研究所副所長董關(guān)鵬指出,高端品牌應(yīng)傳遞“悅己”價值,而非制造“身體焦慮”。郭健的三重失分:
- 身份失焦:董事長親自下場帶貨,卻忘了自己是品牌人格化身;
- 話語失當:把醫(yī)療高風險行為當“解決方案”,觸碰倫理紅線;
- 補救失速:道歉聲明避重就輕,沒有補償措施,二次傷害消費者。
七、消費者正在“用腳投票”
小紅書博主@矮個子穿搭聯(lián)盟發(fā)起“158也能颯”話題,24小時筆記破萬篇,集體曬戎美競品試穿;抖音達人@小王一米六發(fā)布“矮個友好品牌清單”,帶貨榜TOP10品牌連夜加急推出“小個子專區(qū)”。有粉絲留言:“我們不缺衣服,缺的是尊重?!?/span>
八、尾聲:傲慢的代價
一句“斷骨增高”讓戎美市值蒸發(fā)6億、口碑塌方。它提醒所有品牌:在注意力稀缺的時代,一句話可以成就爆款,也能瞬間翻車。消費者不再是沉默的“流量”,而是會用錢包投票的“甲方”。傲慢,終將被市場反噬。