這是一個關于消費者在德基廣場專柜購買到假口紅，并有記者進行現(xiàn)場探訪報道的"假設性新聞事件概述"。請注意，由于我無法獲取實時新聞，以下內(nèi)容是基于類似事件可能發(fā)生的情節(jié)構(gòu)建的：
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"標題：德基專柜現(xiàn)“李鬼”口紅？記者探訪調(diào)查假貨疑云"
"（日期）" "（城市）" - 近日，有消費者反映在位于南京德基廣場的某知名口紅品牌專柜購買到疑似假冒產(chǎn)品。此事引發(fā)關注，本報記者今日（或近日）前往德基廣場，對該專柜及品牌方進行了現(xiàn)場探訪，試圖揭開事件背后的來龍去脈。
"事件經(jīng)過："
據(jù)消費者李女士（化名）介紹，她于上周在德基廣場三樓某品牌口紅專柜購買了一支價值約300元的口紅。使用幾天后，她發(fā)現(xiàn)該口紅在質(zhì)地、香味以及上色效果上均與正品有顯著差異，且包裝細節(jié)存在疑點。她懷疑購買到了假貨，并嘗試聯(lián)系專柜及品牌客服，但溝通未果或處理結(jié)果令她不滿意。隨后，她向相關部門及媒體反映了情況。
"記者探訪現(xiàn)場："
1. "專柜環(huán)境與銷售：" 記者今日下午來到德基廣場，找到了該品牌專柜。從外部觀察，專柜門頭、品牌標識清晰，裝修風格與

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視頻加載中...

“在南京德基廣場竟然買到假貨！”近日，有網(wǎng)友向揚子晚報/紫牛新聞記者投訴，反映她在該商場買到假的GUCCI口紅，對此，德基方面遲遲沒有明確的處理態(tài)度。揚子晚報/紫牛新聞記者隨即進行了探訪和調(diào)查。

口紅感覺有異樣？一查得知有問題

消費者苗女士（化名）向揚子晚報96096熱線反映，大概一個多月前，她在德基廣場剛買了一個高奢品牌的包，在等朋友的閑暇時，突然有GUCCI美妝專柜的店員主動推銷口紅，苗女士就順手買了一支口紅，但常買奢侈品的她，發(fā)現(xiàn)口紅觸感有異樣，“總覺得與之前買的GUCCI口紅不太一樣。當時我就拍了視頻留證?！?/p>

因為是德基VIP會員，苗女士當晚入住德基旁邊的南京麗思卡爾頓酒店時，就在網(wǎng)上吐槽，大意是商品品控出了問題?！疤右怀觯⒓从?000多個評論跟來。但店家沒有第一時間反饋，反倒是GUCCI專柜兩位店員竟拿了十幾個小號在網(wǎng)上罵我。”對此，苗女士表示自己很生氣，于是就花錢把“問題口紅”送去質(zhì)檢，“起初我還以為是自己感覺錯了，沒想到質(zhì)檢結(jié)果也證明是假貨?！?/p>

據(jù)苗女士稱，當時品牌方面負責人通過德基聯(lián)系到她想“公關”，但還在氣頭上的她沒答應。“我是德基的天象會員，經(jīng)常光顧買奢侈品，在自己信得過的商場里買到了假貨，是我不能接受的事情。這支口紅說白了，也就四百塊錢，就算假一賠十也沒多少，犯不著找茬?！泵缗空J為，作為德基，如果任由這樣的事情發(fā)生，一味容忍和兜底，不徹查的話，對消費者是一種傷害，對自身形象也是一種損害。“理由很簡單，我是沖著德基去買口紅的，錢也是付給德基的，事情發(fā)生了，商場理應有個明確的態(tài)度。而不是簡單地把我推給品牌方。”

GUCCI美妝：批次不同，會有個體差異

4月1日上午，揚子晚報/紫牛新聞記者趕去南京德基廣場二期負一樓GUCCI（古馳）美妝專柜了解此事。店長表示知道此事，也知道她發(fā)帖，但一直聯(lián)系不上客戶。當著記者的面，店長打電話給上級領導，卻被要求“不允許接受采訪”。隨后，記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到了GUCCI美妝所屬的科蒂集團品牌總部。接電話的一位公關部負責人勵女士表示：“產(chǎn)品質(zhì)量是重中之重。科蒂集團對這一事件高度重視，已展開全面調(diào)查。德基廣場是科蒂高端美妝產(chǎn)品的授權(quán)零售商，我們確認該商場專柜銷售的古馳美妝產(chǎn)品均為正品?！钡瑫r她也表示，因為產(chǎn)品生產(chǎn)的批次不同，某些細節(jié)比如底部的刻字呈現(xiàn)等可能存在個體差異，如果消費者對購買的產(chǎn)品情況有疑問，可以撥打消費者熱線 400 898 1919詢問客服人員?！?/p>

德基回復：關注此事，但不方便表態(tài)

那么針對此事，德基廣場究竟是怎樣的態(tài)度呢？4月1日上午，在德基廣場客服中心，一位聞訊趕來的市場部工作人員表示，此事古馳上?？偛恳呀?jīng)在調(diào)查處理，商場的處理意見要等品牌方處理完畢再明確表態(tài)，至于其它具體細節(jié)不便透露。

在苗女士發(fā)帖評論中，有網(wǎng)友質(zhì)疑：“大牌美妝線下專柜或許賣的都是正品，但不排除個別柜員夾帶問題私貨的情形發(fā)生?！睂Υ耍瑩P子晚報/紫牛新聞記者詢問這位德基廣場市場部工作人員：針對此類現(xiàn)象，商場有無妥善的監(jiān)管舉措呢？這位工作人員起先有些猶豫，隨后回復道：措施肯定有，但目前不方便多說。對此事進展，記者將保持關注。

小鮮肉“被分手”，竟是因為買了假口紅

在瀏覽“涉事帖”時，揚子晚報/紫牛新聞記者注意到，吐槽有關美妝假貨的案例不勝枚舉。

網(wǎng)友“小仙竹”告訴記者，幾年前，他就吃過買到美妝假貨的虧。原來，前女友要過生日了，“小仙竹”一門心思想幫女友買到“心頭好”，特地問了一下女友平時愛用的口紅品牌色號，隨后在網(wǎng)上特意挑選了一家“雙皇冠旗艦店”買了女友交代的一款粉紅色口紅，下單后翹首期待女友入手后大悅，誰知她一抹就問：“網(wǎng)上買的吧？一看就不是專柜貨?！?/p>

“小仙竹”頓時納悶了：盡管是網(wǎng)購的，也花了他389元，僅僅比專柜正品相差幾十元。但女友：大牌專柜原裝正品口紅無論是封蠟還是質(zhì)地都是有保證的，網(wǎng)購渠道的一些假貨外觀和包裝或許可以亂真，但對于經(jīng)常使用或唇肌敏感的女生而言，觸感完全不同。博主“涵涵雪”進一步向記者科普道：正版和高仿口紅還有顯色以及喝水沾杯的細微差異?！瓣P于這一點，是鋼鐵直男無法體會的?！?/p>

據(jù)“小仙竹”透露，如今他還是單身狗，而前女友孩子都已經(jīng)打醬油了。 揚子晚報/紫牛新聞記者 范曉林 陳哲

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