嬌蘭(Guerlain)確實(shí)在積極運(yùn)用可持續(xù)發(fā)展理念,將其作為與全球社會(huì)、消費(fèi)者和環(huán)境進(jìn)行溝通對(duì)話的重要方式。這體現(xiàn)在多個(gè)層面:
1. "將可持續(xù)發(fā)展融入品牌核心 (Integrating Sustainability into Brand Core):"
嬌蘭不再將可持續(xù)發(fā)展視為一個(gè)獨(dú)立的部門或附加選項(xiàng),而是將其視為品牌戰(zhàn)略的核心支柱。這意味著從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原料采購、生產(chǎn)制造到包裝物流、客戶體驗(yàn)等所有環(huán)節(jié),都貫穿著可持續(xù)的原則。
這種全面的融入,向世界傳遞了一個(gè)清晰的信息:嬌蘭致力于在創(chuàng)造美麗的同時(shí),對(duì)地球和未來負(fù)責(zé)。
2. "透明溝通與故事敘述 (Transparent Communication & Storytelling):"
嬌蘭通過其官方渠道(如網(wǎng)站、社交媒體、品牌報(bào)告)積極分享其在可持續(xù)發(fā)展方面的努力、進(jìn)展和挑戰(zhàn)。例如,發(fā)布可持續(xù)發(fā)展報(bào)告,詳細(xì)說明在保護(hù)生物多樣性、減少碳排放、水資源管理、 ethically sourcing(負(fù)責(zé)任采購)等方面的具體行動(dòng)和成果。
品牌擅長講述關(guān)于其可持續(xù)項(xiàng)目的故事,比如與保護(hù)組織(如WWF)的合作、獨(dú)特植物原料的可持續(xù)種植、環(huán)保包裝的創(chuàng)新等,讓消費(fèi)者了解這些努力背后的意義和價(jià)值,建立情感連接和信任。
3. "設(shè)定明確的目標(biāo)與承諾 (Setting Clear Goals & Commitments):"
嬌蘭公開承諾并設(shè)定了具有挑戰(zhàn)性的
相關(guān)內(nèi)容:
隨著大家環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng),“可持續(xù)發(fā)展”概念被越來越多的人接受。世界頂級(jí)化妝品牌法國嬌蘭的可發(fā)展之路也越來越順。作為一個(gè)一直秉持對(duì)自然和美的不懈追求與探索的品牌,法國嬌蘭從1828年創(chuàng)始至今,不斷創(chuàng)作卓越非凡的美妝臻品,竭力塑造一個(gè)更美好的可持續(xù)未來。更在2007年成立了一個(gè)致力于實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的新部門,將其作為一個(gè)愿景融入品牌管理中。

法國嬌蘭香水產(chǎn)品
12年后的今天,法國嬌蘭在可持續(xù)發(fā)展道路上邁出更大一步,將可持續(xù)發(fā)展寫入品牌宗旨。日前在上海舉辦的可持續(xù)發(fā)展主題論壇上,法國嬌蘭總裁兼首席執(zhí)行官Laurent BOILLOT與該品牌可持續(xù)發(fā)展主管Sandrine SOMMER出席并分享相關(guān)內(nèi)容。Laurent BOILLOT表示:“我們以可持續(xù)發(fā)展承諾和‘以美之名’的傳統(tǒng)作為靈感,制定了品牌宗旨,其中的基本原則為,為了守護(hù)、豐富和發(fā)揚(yáng)嬌蘭的非凡傳統(tǒng),我們須將可持續(xù)發(fā)展融入企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略核心?!?/p>
環(huán)保與奢侈品質(zhì)兼而有之

法國嬌蘭總裁兼首席執(zhí)行官Laurent BOILLOT先生與在場來賓分享嬌蘭可持續(xù)發(fā)展愿景
在隨后的對(duì)談中,Laurent BOILLOT坦言,法國嬌蘭在12年前剛剛開始推行可持續(xù)發(fā)展理念的時(shí)候,并不被大家理解。近兩年內(nèi),當(dāng)大家都意識(shí)到環(huán)境遇到各方面問題時(shí),才對(duì)可持續(xù)發(fā)展有了共識(shí):做可持續(xù)發(fā)展是奢侈品的一部分,只有如此才能做長久發(fā)展的奢侈品牌。目前對(duì)于整個(gè)LVMH集團(tuán)來說,最主要是在做好的產(chǎn)品的同時(shí)必須堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展。
Laurent BOILLOT分析,大家對(duì)可持續(xù)發(fā)展理念的不理解,源于一些顧慮:如果減少材料或者替換為可持續(xù)發(fā)展的材料會(huì)不會(huì)影響產(chǎn)品的功效?會(huì)使得產(chǎn)品設(shè)計(jì)不那么精致嗎?為了保證可持續(xù)發(fā)展,品牌會(huì)在產(chǎn)品功效和設(shè)計(jì)等方面做妥協(xié)嗎?而嬌蘭的做法恰恰打消了這些顧慮。嬌蘭要做的就是堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的同時(shí)一定不能妥協(xié)包裝的美觀與產(chǎn)品的奢侈品品質(zhì),這是品牌的宗旨。以嬌蘭的御廷蘭花系列為例,一款新的面霜在包裝的重量上減少了一半,直接效果是減少了60%的碳排放。事實(shí)證明,新的設(shè)計(jì)更加現(xiàn)代與精致,被消費(fèi)者認(rèn)可與喜愛。“現(xiàn)在可以非常自豪地告訴大家,這么美觀高級(jí)的產(chǎn)品背后,嬌蘭是在堅(jiān)持做可持續(xù)發(fā)展的?!?Laurent BOILLOT說道。

法國嬌蘭御廷蘭花系列及帝皇蜂姿系列產(chǎn)品
而可持續(xù)發(fā)展對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的保證更加毋庸置疑。法國嬌蘭的可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)就是從源頭上保證產(chǎn)品原料以及成分的純凈、安全,從而達(dá)到好的功效。以帝皇蜂姿系列為例,嬌蘭一直想找到最優(yōu)質(zhì)的蜂蜜原料,后來發(fā)現(xiàn)離布列塔尼海岸18公里的烏埃尚島有著未受外界污染的原始生態(tài)環(huán)境,可謂一方世外凈土。法國純種黑蜂在這樣的環(huán)境下采集花粉并遵循自然時(shí)間,釀出上乘天然蜂蜜。相比其他蜂蜜,這里的蜂蜜富含“角蛋白”和膠原的主要成分“氨基酸”,不僅可以幫肌膚有效抵御來自外界的侵襲,還能促進(jìn)肌理緊致,具有強(qiáng)大的肌膚修復(fù)功能。烏埃尚島法國純種黑蜂蜂蜜所蘊(yùn)含的多種營養(yǎng)物質(zhì),跟這里的自然環(huán)境密不可分,是人工手段無法合成的。
隨著整個(gè)帝皇蜂姿系列產(chǎn)品需求的增長,法國純種黑蜂蜂蜜供不應(yīng)求,此時(shí)嬌蘭沒有過度開發(fā),而是在保持這里原狀的前提下,同步去開發(fā)新的島。在開發(fā)的過程中,所有的環(huán)境保護(hù)、質(zhì)量平衡等工作與烏埃尚島都是一樣的。
Laurent BOILLOT 強(qiáng)調(diào),“企業(yè)的發(fā)展離不開對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的追求,但是這個(gè)過程中,嬌蘭的邏輯背后一定是產(chǎn)品的可持續(xù)發(fā)展、環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。”基于越來越多的年輕人關(guān)心自身的安全,關(guān)心環(huán)境的安全,Laurent BOILLOT認(rèn)為,可持續(xù)發(fā)展正是嬌蘭等奢侈品牌與年輕消費(fèi)者溝通對(duì)話的橋梁。
與中國的不解之緣
可見,法國嬌蘭的可持續(xù)發(fā)展貫穿產(chǎn)品從無到有的所有環(huán)節(jié)。法國嬌蘭可持續(xù)發(fā)展主管Sandrine SOMMER表示,“可持續(xù)發(fā)展已成為所有人的共識(shí):這一理念為執(zhí)行委員會(huì)提供了戰(zhàn)略、創(chuàng)意和組織架構(gòu)方面的靈感,我們不斷提高嬌蘭四項(xiàng)承諾的標(biāo)準(zhǔn):保護(hù)生物多樣性,尤其是蜜蜂;為產(chǎn)品融入環(huán)保設(shè)計(jì);最大程度節(jié)能減碳,在2028年實(shí)現(xiàn)碳平衡;以及對(duì)嬌蘭員工而言至關(guān)重要的——體現(xiàn)博愛精神的社會(huì)承諾。”

法國嬌蘭可持續(xù)發(fā)展主管Sandrine SOMMER與在場來賓分享嬌蘭可持續(xù)發(fā)展愿景
早在2011年,法國嬌蘭便與布列塔尼黑蜂保護(hù)協(xié)會(huì)建立長期研究合作伙伴關(guān)系,致力于保護(hù)蜜蜂這一環(huán)境的守護(hù)精靈與嬌蘭品牌象征。今年,法國嬌蘭與聯(lián)合國教科文組織(簡稱UNESCO)的 Man and Biosphere(人與生物圈,簡稱 MAB)政府間科學(xué)項(xiàng)目達(dá)成五年合作。致力于培養(yǎng)養(yǎng)蜂人、建立養(yǎng)蜂運(yùn)營系統(tǒng),支持相關(guān)的商業(yè)模式,并測算傳粉對(duì)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)系統(tǒng)的有利影響等內(nèi)容。
其實(shí),無論是與聯(lián)合國教科文組織建立合作伙伴關(guān)系培訓(xùn)養(yǎng)蜂人以保護(hù)蜜蜂與生物多樣性,抑或是采取輕量化包裝和環(huán)保設(shè)計(jì)以節(jié)約資源的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)節(jié)把控——嬌蘭都始終將自然的可持續(xù)發(fā)展作為品牌愿景及創(chuàng)意源泉,“以美之名”, 以客戶之美、以產(chǎn)品之美、以地球之美為名,致力于為世界守護(hù)、豐富和發(fā)揚(yáng)這一非凡傳承。
在這個(gè)過程中,法國嬌蘭也與中國結(jié)下不解之緣。
進(jìn)入中國市場十幾年來,法國嬌蘭一直貫徹品牌“以美之名”的宗旨理念,不僅持之以恒地為中國消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)奢享的產(chǎn)品及服務(wù),更堅(jiān)守可持續(xù)發(fā)展的承諾,不斷向中國消費(fèi)者傳遞法國嬌蘭的品牌愿景與價(jià)值追求。
2009 年,法國嬌蘭與中國云南天籽山自然保護(hù)區(qū)達(dá)成合作伙伴關(guān)系,創(chuàng)建“天籽”生物多樣性發(fā)展中心,以保護(hù)珍貴雨林與蘭花的自然棲息地,實(shí)現(xiàn)物種的可持續(xù)利用、保護(hù)和創(chuàng)新。同時(shí),法國嬌蘭在傳承法式精致典雅之外,還提倡和發(fā)揚(yáng)“女·士精神”,表達(dá)“先天下而想,先天下而行”的士大夫精神,強(qiáng)調(diào)女性在社會(huì)中的責(zé)任與變革創(chuàng)新的力量,成就現(xiàn)代女性內(nèi)外兼?zhèn)涞膬?yōu)雅之美。

法國嬌蘭可持續(xù)發(fā)展主題論壇現(xiàn)場
最近,法國嬌蘭與聯(lián)合國合作的5年蜜蜂保護(hù)計(jì)劃中,項(xiàng)目第一年將實(shí)驗(yàn)性培訓(xùn)8人,其中一部分人來自聯(lián)合國教科文組織在中國劃定的試點(diǎn)生物圈保護(hù)區(qū)。
據(jù)了解,為在中國更好地貫徹品牌可持續(xù)發(fā)展的核心理念,法國嬌蘭還將在11月參與上海舉辦的中國國際進(jìn)口博覽會(huì),展現(xiàn)全力支持中國政府各項(xiàng)政策的決心,以積極參與到各項(xiàng)事業(yè)之中的強(qiáng)大社會(huì)責(zé)任感,與中國消費(fèi)者攜手迎接更美麗的可持續(xù)未來。