這是一篇關(guān)于京東物流在佛山舉辦招商會并詳解大件商品出海服務(wù)能力的新聞稿/信息摘要:
"標(biāo)題:京東物流舉辦佛山招商會 首次詳解大件商品出海服務(wù)能力,加速跨境電商物流網(wǎng)絡(luò)布局"
"(佛山,[請?jiān)诖颂幉迦肴掌赸)" – 國內(nèi)領(lǐng)先的物流科技企業(yè)京東物流(JD Logistics)今日在廣東佛山成功舉辦招商會。本次會議聚焦跨境電商物流新機(jī)遇,京東物流首次向合作伙伴系統(tǒng)性地介紹了其在大件商品出海領(lǐng)域的綜合服務(wù)能力,旨在與合作伙伴攜手,共同拓展全球市場,服務(wù)更多中國品牌和消費(fèi)者的出海需求。
隨著中國制造業(yè)的升級和跨境電商的蓬勃發(fā)展,大件商品(如家電、家具、戶外裝備等)的出口量持續(xù)增長,對物流服務(wù)的專業(yè)性、時效性和成本控制提出了更高要求。傳統(tǒng)物流模式在處理大件商品的跨境運(yùn)輸、清關(guān)、本地派送等方面面臨諸多挑戰(zhàn)。
此次招商會上,京東物流重點(diǎn)展示了其在大件商品出海服務(wù)方面的核心優(yōu)勢與解決方案:
1. "全球化倉儲網(wǎng)絡(luò):" 介紹了京東物流在全球主要貿(mào)易口岸和消費(fèi)市場布局的海外倉網(wǎng)絡(luò),如何通過靠近消費(fèi)者優(yōu)化庫存管理和配送效率。
2. "專業(yè)化的運(yùn)輸方案:" 闡述了針對不同類型大件商品的定制化運(yùn)輸方案,包括海運(yùn)、空運(yùn)及多式聯(lián)運(yùn)的選擇,以及如何優(yōu)化運(yùn)輸路徑以降低成本、縮短時間
相關(guān)內(nèi)容:
近年來,包括家電家具等中國品質(zhì)大件商品正在積極走向海外市場,針對大件產(chǎn)品出海的物流供應(yīng)鏈成為了商家們的迫切需求。8月13日,針對“黑五”備貨季,京東物流為家居行業(yè)大件出海的商家提出了全球一體化供應(yīng)鏈解決方案,依托京東物流覆蓋全球的倉網(wǎng),有效解決企業(yè)出海過程中面臨的大件物流難題,助力中國家居品牌在全球市場搶占先機(jī)。面對激增需求,京東物流相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,今年京東物流為大件商品出海提供了更為豐富的頭程、尾程、價卡等服務(wù),且具備更為完善的賠付體系,此外還可以提供包括燙金、刻字等增值服務(wù)。為了進(jìn)一步降低出海商家的物流成本,今年京東物流在全鏈路服務(wù)不打折的同時,還將為出海商家提供最優(yōu)價格。
破解頭程運(yùn)輸和清關(guān)難題,保障供應(yīng)鏈前端暢通家居產(chǎn)品尤其是大件家具,在跨境運(yùn)輸?shù)念^程環(huán)節(jié)常面臨兩大核心痛點(diǎn):一是旺季海運(yùn)艙位緊張,中小賣家易遭遇甩柜,導(dǎo)致交貨延遲1-2周;二是因尺寸、重量或價值問題,大件商品易觸發(fā)海關(guān)查驗(yàn),導(dǎo)致滯留港口影響時效。針對這些痛點(diǎn),京東物流推出了“跨境到倉”服務(wù),通過整合國內(nèi)攬收、國內(nèi)前置倉庫驗(yàn)貨、國際干線運(yùn)力及目的國清關(guān)派送資源,為客戶提供全鏈路一站式送倉服務(wù)。具體來看,依托與全球航運(yùn)企業(yè)的深度合作,京東物流會優(yōu)先保障客戶艙位資源,大幅降低甩柜風(fēng)險,并通過“一單到底綠通入倉”模式,減少中間轉(zhuǎn)運(yùn)環(huán)節(jié),提高貨物入庫效率。在清關(guān)環(huán)節(jié),京東物流組建了熟悉全球主要國家大件家居產(chǎn)品清關(guān)政策的專業(yè)團(tuán)隊(duì),能夠提供合規(guī)申報支持,幫助客戶從源頭降低查驗(yàn)概率。
應(yīng)對訂單激增與大件履約挑戰(zhàn),強(qiáng)化中端倉配能力此外,進(jìn)入銷售旺季,家居企業(yè)還常常面臨訂單量暴增引發(fā)的倉庫爆倉、派送延遲,以及大件商品存儲難、安裝服務(wù)缺失等問題。對此,京東物流還從倉儲、配送、履約三個維度構(gòu)建一體化服務(wù)體系,可為企業(yè)提供彈性支撐。在倉儲端,京東物流“彈性倉儲擴(kuò)容”服務(wù)能夠根據(jù)訂單波動臨時增加倉儲面積,企業(yè)可按需付費(fèi),避免固定倉儲帶來的成本浪費(fèi)。針對大件家居的特殊存儲需求,京東物流海外倉配備了專業(yè)大件倉儲設(shè)施,支持超長、超重商品的平放、吊裝等特殊存儲方式,可有效降低貨損率。在配送環(huán)節(jié),京東物流可實(shí)現(xiàn)“尾程一口價”,費(fèi)用透明無隱藏成本,且涵蓋預(yù)約派送、送貨上門及“送裝一體”等多樣化服務(wù)。此外,京東物流海外倉嚴(yán)格執(zhí)行高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)承諾:快遞、散貨到倉24小時內(nèi)完成上架,海柜、整卡到倉48小時內(nèi)完成上架,保障入庫及時率≥95%、出庫及時率≥99.5%。
優(yōu)化售后與成本控制,筑牢供應(yīng)鏈后端保障客戶咨詢量激增、大件商品售后問題(如破損、安裝糾紛)處理滯后,也是影響海外大件消費(fèi)體驗(yàn)的關(guān)鍵痛點(diǎn),物流成本的不確定性也讓企業(yè)承壓。對此,京東物流通過強(qiáng)化售后響應(yīng)和限時優(yōu)惠政策,為企業(yè)解除后顧之憂。在售后服務(wù)端,京東物流部署了多語言客服團(tuán)隊(duì),7*24小時優(yōu)先處理大件家居售后問題。針對退貨場景,京東物流“全球逆退”服務(wù)可實(shí)現(xiàn)正逆一體管理,支持快速退貨、良?xì)堣b定、二次上架等全流程操作,大幅提升逆退處置效率。成本控制上,京東物流全球大件一體化供應(yīng)鏈解決方案推出了系列“限時低價”政策:其中,美洲倉配實(shí)行無門檻一口價,主配件同享優(yōu)惠;倉租免60天+6折續(xù)費(fèi),出庫操作費(fèi)每單直降,尾程免燃油附加費(fèi)……能夠?yàn)槠髽I(yè)提供長期成本保障。京東物流海外服務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:京東物流的大件出海服務(wù)能力在行業(yè)中具有領(lǐng)先優(yōu)勢,能夠?yàn)橹袊焚|(zhì)家電家居企業(yè)拓展海外市場提供有力的支持。未來,京東物流將持續(xù)深化全球供應(yīng)鏈能力建設(shè),以技術(shù)驅(qū)動與服務(wù)創(chuàng)新,助力更多中國家居品牌“貨通全球、走向世界”。