是的,這個(gè)消息是準(zhǔn)確的。
LINE FRIENDS 曾經(jīng)在中國(guó)內(nèi)地開(kāi)設(shè)了多家備受關(guān)注的線(xiàn)下門(mén)店,尤其是在一線(xiàn)和新一線(xiàn)城市,這些門(mén)店憑借其獨(dú)特的可愛(ài)角色設(shè)計(jì)和LINE平臺(tái)的聯(lián)動(dòng),吸引了大量粉絲和游客,一度非?;鸨?。
然而,近年來(lái)由于中國(guó)本土社交和電商平臺(tái)的興起(如微信、抖音、小紅書(shū)等對(duì)用戶(hù)時(shí)間和消費(fèi)的搶占)、線(xiàn)下零售環(huán)境的挑戰(zhàn)以及LINE自身在中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略調(diào)整等多方面因素,LINE FRIENDS的業(yè)績(jī)受到了影響。
根據(jù)官方消息,LINE FRIENDS中國(guó)內(nèi)地的所有線(xiàn)下門(mén)店將從2023年9月30日起正式停止?fàn)I業(yè),不再接受新的訂單。這標(biāo)志著這個(gè)曾經(jīng)現(xiàn)象級(jí)的潮流品牌在中國(guó)內(nèi)地的實(shí)體零售業(yè)務(wù)畫(huà)上了句號(hào)。
雖然實(shí)體店關(guān)閉了,但LINE FRIENDS依然會(huì)通過(guò)線(xiàn)上渠道繼續(xù)銷(xiāo)售其產(chǎn)品。
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實(shí)習(xí)記者|韋香惠
LINE FRIENDS正在連續(xù)關(guān)閉內(nèi)地的線(xiàn)下門(mén)店。
最新停止?fàn)I業(yè)的,是它位于上?;春B返腖INE FRIENDS旗艦店。該店日前貼出告示,宣布門(mén)店已于5月5日晚10點(diǎn)正式關(guān)閉。至此,上海已無(wú)LINE FRIENSDS線(xiàn)下門(mén)店。
于2016年11月正式對(duì)外營(yíng)業(yè)的淮海路LINE FRIENDS旗艦店,是上海首家以布朗熊的妹妹丘可(CHOCO)為主題的精品店,上下三層有近800㎡,內(nèi)設(shè)LINE FRIENDS CAFé。門(mén)店外坐在屋檐上的CHOCO頗為吸睛,一度吸引了不少消費(fèi)者前往拍照、購(gòu)物。

該店關(guān)閉后,對(duì)于在淮海路門(mén)店?duì)I業(yè)期間購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品、閉店之后需要處理售后服務(wù)的消費(fèi)者,LINE FRIENDS表示會(huì)妥善處理相關(guān)問(wèn)題,消費(fèi)者可以聯(lián)系產(chǎn)品包裝上公示的客服電話(huà)進(jìn)行售后服務(wù)。
上海并不是LINE FRIENDS線(xiàn)下店撤出的首個(gè)中國(guó)內(nèi)地城市。此前,它已陸續(xù)關(guān)閉了在杭州、重慶、北京等多地的線(xiàn)下門(mén)店。據(jù)LINE FRIENDS品牌微信公眾號(hào)發(fā)布的信息,巔峰時(shí)期,該品牌中國(guó)運(yùn)營(yíng)的門(mén)店有12家。而界面新聞查詢(xún)公開(kāi)信息發(fā)現(xiàn),截止5月14日,LINE FRIENDS在內(nèi)地僅有成都遠(yuǎn)洋太古里和南京凱瑟琳廣場(chǎng)的兩家店仍在營(yíng)業(yè)。LINE FRIENDS方面對(duì)界面新聞證實(shí),所有線(xiàn)下傳統(tǒng)門(mén)店將逐一關(guān)閉。依次不難推斷,目前僅有的這兩家店未來(lái)也都會(huì)關(guān)閉。

“這是順應(yīng)品牌整體戰(zhàn)略的舉措。”對(duì)連續(xù)關(guān)店,LINE FRIENDS方面解釋稱(chēng),“因?yàn)檎w戰(zhàn)略布局的需要,品牌未來(lái)將不再把線(xiàn)下門(mén)店作為經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),會(huì)發(fā)展以?xún)?nèi)容為核心的數(shù)字資產(chǎn),更集中在線(xiàn)上以及平臺(tái)。針對(duì)線(xiàn)下門(mén)店,LINE FRIENDS也在階段性地、有計(jì)劃地在逐步調(diào)整,先從授權(quán)經(jīng)營(yíng)門(mén)店、再到直營(yíng)門(mén)店逐步閉店,進(jìn)而將線(xiàn)下空間體驗(yàn)聚焦在主題空間授權(quán)以及和商業(yè)地產(chǎn)合作的快閃店模式?!?/p>
公開(kāi)信息顯示,LINE FRIENDS起源于韓國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司NHN旗下日本子公司推出的移動(dòng)聊天工具“Line”,隨后衍生出相關(guān)表情包IP、游戲運(yùn)營(yíng)等業(yè)務(wù),“布朗熊”“可妮兔”“莎莉”是它旗下的代表IP。2014年7月LINE中國(guó)區(qū)運(yùn)營(yíng)被叫停,其通訊社交和游戲業(yè)務(wù)發(fā)展受阻。幾個(gè)月后,LINE FRIENDS便開(kāi)始線(xiàn)下門(mén)店業(yè)務(wù)。
彼時(shí),中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)上的IP玩家有限,LINE FRIENDS的到來(lái)迅速贏(yíng)得了年輕人的關(guān)注,可供打卡拍照的卡通形象場(chǎng)景、可愛(ài)的周邊產(chǎn)品,令其線(xiàn)下門(mén)店開(kāi)業(yè)時(shí)總能吸引到消費(fèi)者前往排隊(duì)打卡。2016年,是LINE FRIENDS線(xiàn)下門(mén)店在內(nèi)地市場(chǎng)拓展最快的一年,期內(nèi)在廣州、南京、深圳、成都、北京等城市開(kāi)出了6家門(mén)店。
但隨著時(shí)間推移,以網(wǎng)絡(luò)表情包興起、缺乏文化、故事支撐,LINE FRIENDS門(mén)店場(chǎng)景和周邊商品同質(zhì)化、低性?xún)r(jià)比、創(chuàng)新不足的問(wèn)題日益凸顯。加上市場(chǎng)上有越來(lái)越多的新IP出現(xiàn),也進(jìn)一步擠壓了LINE FRIENDS的生存空間。
戴德梁行廣州商業(yè)地產(chǎn)部高級(jí)助理董事周捷曾分析稱(chēng):“LINE FRIENDS體驗(yàn)形式單一,僅提供IP卡通形象場(chǎng)景拍照打卡,缺乏互動(dòng)性;而周邊產(chǎn)品款式簡(jiǎn)單,更新頻率慢且缺乏創(chuàng)新性,導(dǎo)致復(fù)購(gòu)率弱,用戶(hù)粘性也不強(qiáng)?!?/p>
失之東隅收之桑榆,LINE FRIENDS在中國(guó)的授權(quán)業(yè)務(wù)展現(xiàn)了更大的發(fā)展?jié)摿?。這也是品牌如今決定從線(xiàn)下門(mén)店抽身的主要原因之一。
據(jù)LINE FRIENDS方面介紹,它在中國(guó)的授權(quán)業(yè)務(wù)從2018年開(kāi)始正式運(yùn)作,且保持著每年近20%的業(yè)務(wù)增長(zhǎng),目前與其合作的品牌已超過(guò)100家。比如跟連鎖咖啡品牌瑞幸合作的線(xiàn)下主題店,對(duì)家居服品牌“芬騰”的授權(quán)等。

2020年8月,LINE FRIENDS中國(guó)區(qū)總經(jīng)理李逸鏞在中國(guó)授權(quán)商大會(huì)上介紹,2019年LINE FRIENDS中國(guó)市場(chǎng)整體授權(quán)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了80%。他還宣布了IP授權(quán)合作的新方向,包括試水IP+游戲、IP+電商直播、IP短視頻動(dòng)畫(huà)等多個(gè)領(lǐng)域。LINE FRIENDS的IP運(yùn)營(yíng)向著更“輕”的內(nèi)容領(lǐng)域轉(zhuǎn)型。
在淮海路旗艦店關(guān)閉后,LINE FRIENDS明確提出其未來(lái)的中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略將全面開(kāi)展數(shù)字化戰(zhàn)略布局,發(fā)展以?xún)?nèi)容為核心的數(shù)字資產(chǎn),并服務(wù)自身核心業(yè)務(wù)。
“內(nèi)容對(duì)于IP的生命力延續(xù)尤為重要的認(rèn)知,目前LINE FRIENDS已與頭部短視頻平臺(tái)騰訊微視合作,以短視頻為起點(diǎn)布局中國(guó)本土內(nèi)容市場(chǎng)。未來(lái)LINE FRIENDS也會(huì)建立中國(guó)市場(chǎng)自己的內(nèi)容中心,并引進(jìn)LINE FRIENDS海外在創(chuàng)意上有競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)容資產(chǎn),在內(nèi)容領(lǐng)域發(fā)力?!盠INE FRIENDS稱(chēng)。
至于線(xiàn)下空間體驗(yàn)方面,品牌將聚焦在主題空間授權(quán)以及和商業(yè)地產(chǎn)合作的快閃店模式;跟城市地標(biāo)合作的地標(biāo)行項(xiàng)目;及正在籌備中的輕體量PLAY STORE上。
今后,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)LINE FRIENDS相關(guān)產(chǎn)品的線(xiàn)上渠道,包括官方網(wǎng)站,官方天貓店,官方京東店,以及LINE FRIENDS CREATOR微信定制小程序。線(xiàn)下購(gòu)買(mǎi)的渠道,主要有零售無(wú)人售貨機(jī)、快閃店及正在籌備中的PLAY STORE。目前LINE FRIENDS無(wú)人售貨機(jī)已開(kāi)始在一些商場(chǎng)鋪設(shè),品牌預(yù)計(jì)到年底,將有100臺(tái)無(wú)人售貨機(jī)分布20個(gè)一二線(xiàn)城市。

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