手握四大國產(chǎn)名品的代理權(quán),這是一個非常難得且具有巨大潛力的資源。這四大名品具體指哪些,會極大影響策略,但無論如何,擁有多個知名品牌代理權(quán)都意味著你可以構(gòu)建一個多元化的業(yè)務(wù)組合。以下是一些關(guān)鍵的戰(zhàn)略方向和具體做法:
"一、 戰(zhàn)略定位與目標(biāo)市場分析 (Foundation)"
1. "明確四大名品特性:"
它們屬于哪個行業(yè)?(例如:家電、數(shù)碼、汽車、快消品、美妝、服裝等)
目標(biāo)客戶群體有何不同?(年齡、收入、地域、生活方式等)
各品牌的核心競爭力是什么?(技術(shù)、設(shè)計、品質(zhì)、品牌故事、性價比等)
它們在市場中的定位和份額如何?
2. "分析你的優(yōu)勢:"
你擁有的代理權(quán)是獨家還是非獨家?覆蓋范圍多大?
你的團隊、資金、渠道資源、行業(yè)經(jīng)驗如何?
你的核心競爭力是什么?(例如:強大的銷售網(wǎng)絡(luò)、卓越的營銷能力、良好的政府關(guān)系、深度的客戶服務(wù)、高效的供應(yīng)鏈管理?)
3. "確定目標(biāo)市場與客戶畫像:"
基于品牌特性和自身優(yōu)勢,你的核心目標(biāo)客戶是誰?
這些客戶在哪里?(線上、線下、特定區(qū)域、特定社群?)
他們的購買習(xí)慣和決策路徑是怎樣的?
4.
相關(guān)內(nèi)容:
文 | 歐圓圓代理商的價值,在于不可替代的服務(wù)深度。
2000年,一個關(guān)于化妝品的夢在伊藤洋華堂的專柜張開翅膀。
從一個專柜,到自己的零售店,再到專注四大國產(chǎn)名品:自然堂、丸美、高姿、林清軒(以上品牌按代理時間先后排序)的代理,四川中熠商貿(mào)有限公司(下稱“中熠”)總經(jīng)理張毅已帶領(lǐng)團隊走過16年代理路。

△四川中熠商貿(mào)有限公司總經(jīng)理 張毅
始于自然堂,優(yōu)選國內(nèi)名品
追溯自己2000年在美伊美娜做專柜柜長的經(jīng)歷,這是張毅關(guān)于“美”的夢的起點。
彼時,專柜設(shè)立在伊藤洋華堂一樓,場內(nèi)還有很多時興的大牌,她通過這段經(jīng)歷認識了很多品牌,也更能從行內(nèi)人的角度去理解品牌。
“如果你親歷那個時代,那你很難不喜歡‘自然堂’,我們這一代,對這個品牌是有很深的感情的?!睆堃阏f道。
每次路過‘自然堂’專柜,其清新的包裝設(shè)計,親民的價格標(biāo)簽,還有開蓋后淡淡的植物清香,種種細節(jié)都讓張毅眼前一亮。
“它的包裝,是很清新的綠、很溫暖的粉,當(dāng)時就覺得這個品牌很好、很美,讓人很想嘗試?!睆堃慊貞浀溃八漠a(chǎn)品品質(zhì)不錯,價格卻只要一百多,性價比非常高,那時候就想,這一定是個很有潛力的品牌?!?/span>
2006年,張毅離開專柜,成立了自己的零售店。過往的經(jīng)驗為她積累了一定客源和較穩(wěn)定的進貨渠道。
2009年,她的零售店已開至3家,也是在這一年,她拿到了自然堂在川東和川北的代理權(quán)?!八?,我當(dāng)年的愿望成真了?!睆堃阈χf。
當(dāng)時,中國化妝品行業(yè)正經(jīng)歷著深刻的渠道變革。國際品牌盤踞百貨商場,本土品牌則開始向?qū)I店渠道(CS渠道)突圍,憑借多年的零售經(jīng)驗,張毅敏銳察覺到自然堂這一品牌在市場的潛力無限,她決定轉(zhuǎn)讓自己的零售店,專注代理業(yè)務(wù)。
“那是一個品牌為代理商、門店賦能的時代,我們拿到‘自然堂’意味著我們占據(jù)了很大的市場認知優(yōu)勢?!睆堃憬榻B道。

△中熠的自然堂專柜
比起做名不見經(jīng)傳的品牌的代理,名品意味著較高的市場認可度、已傳播開來的品牌力以及等待耕耘的“大市場”——這是天時、地利、人和的共同結(jié)果——這也意味著,張毅關(guān)于“美”的蝴蝶終于開始拍打翅膀。
可以說,代理自然堂,為中熠的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ),也在一定程度上奠定了他們代理的取向和風(fēng)格。
品牌不止要名氣,更要長久
從2009年代理自然堂后,中熠又陸續(xù)拿下了丸美在全省的代理權(quán)、高姿在大成都和川東的代理權(quán),最新接洽到的是林清軒在川東和川北的代理業(yè)務(wù)。此外,出于品類補充,中熠還代理了兩個小品牌。

△中熠的丸美專柜
“我們總的來說,是高聚焦的運營模式,專注于四大品牌的代理服務(wù)。我們的團隊也是根據(jù)品牌進行業(yè)務(wù)部署的?!睆堃惚硎?。
目前,中熠的年營業(yè)額高達6000萬-7000萬元,覆蓋直營柜臺23個、加盟店1000多家,主要集中于中小型連鎖店,其中傳統(tǒng)美妝店占比70%—80%,此外多為新零售門店、直營柜臺。近幾年,中熠拓展了母嬰店渠道,占比還很小,未來也可能會繼續(xù)接洽藥店渠道。
談及近幾年熱門的(輕)醫(yī)美業(yè)務(wù),張毅坦言:“我們只做自己一直以來深耕的、有經(jīng)驗和優(yōu)勢的渠道,醫(yī)美業(yè)務(wù)有獨特的服務(wù)模式,對員工的要求很高,成本也很高,我們過往沒有做這個渠道的產(chǎn)品,未來也不會去涉足?!?/span>

△中熠公司
不難看出,中熠不論是在業(yè)務(wù)拓展上,還是對代理品牌的選擇上,都始終保持著“審慎、穩(wěn)當(dāng)”的經(jīng)營思路。
而這種選品基調(diào),來源于十幾年來名品所提供的業(yè)績支撐,也來源于張毅對品牌的“高標(biāo)準(zhǔn)、高展望”。
“我們選品牌,第一看定位是否清晰?!睆堃憬忉尩?,例如當(dāng)時自然堂的定位就是做“中國人自己的品牌”,而2024年接手的林清軒,以其“山茶花護膚”的差異化定位和扎實的產(chǎn)品力,讓她看到了潛力。
相比之下,一些主要以營銷快速走紅、推升營業(yè)額的品牌,雖然短期銷量可觀,但往往缺乏持續(xù)力。
“有些品牌線上賣得好,但消費者用一次就不回購了,這樣的品牌我們不會貿(mào)然接。我們必須對客戶負責(zé),提供的品要經(jīng)得起門店顧客的一次次考察,才會迎來復(fù)購,這樣才能反向支撐代理業(yè)務(wù)的穩(wěn)定。”
第二是考察利潤空間的合理性?!叭绻放苹蛘弋a(chǎn)品沒有合理的毛利,大家都會面臨‘生存危機’?!睆堃阒毖?。從品牌貢獻度上看,丸美已成為近年來中熠的營收主力,而其之所以能成為核心代理品牌,除了知名度高,更重要的是其嚴(yán)格的價格管控,保證了各環(huán)節(jié)的利潤。
第三是看品牌的長期發(fā)展規(guī)劃?!坝行┢放凭褪菫榱松鲜刑赚F(xiàn),兩三年就消失,這種我們堅決不做。”
至于未來會代理什么樣的品牌,張毅同樣不會選擇盲目拓展:“在符合以上條件的基礎(chǔ)上,我們會優(yōu)選已有可參考市場表現(xiàn)的品牌。現(xiàn)在很多國潮品牌做得很好,也廣受消費者的認可,后期我們會爭取接觸此類彩妝品牌。”
總的來說,這種嚴(yán)格的篩選可能會讓中熠錯過了一些短期機會,但也規(guī)避了很多風(fēng)險?!拔覀儾蛔隹煜狡放?,我們希望我們的客戶,能夠讓他們的顧客買100元產(chǎn)品得到100元體驗?!?/span>
16年來,中熠代理的品牌從未出現(xiàn)重大經(jīng)營問題,這在頻繁洗牌的代理商群體中實屬難得。在穩(wěn)定的經(jīng)營下,張毅更注重走好“穩(wěn)中求進”的路。
做全面的服務(wù)商
在行業(yè)變革的浪潮中,隨著渠道多元化發(fā)展,代理商的角色定位正在發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的貨品分銷價值正在弱化,取而代之的是專業(yè)服務(wù)能力的構(gòu)建與輸出。
“過去,我們依靠品牌的名氣就可以推品,賣得動,但是現(xiàn)在品牌與代理商的關(guān)系更多是雙向賦能,由此,產(chǎn)品與門店互相賦能。這就要求,我們成為深度的、不可替代的、全面的服務(wù)商。”張毅表示。

△中熠公司
這一轉(zhuǎn)型首先體現(xiàn)在對品牌方的深度服務(wù)上。
中熠建立了完善的區(qū)域市場分析體系,每月為合作品牌提供詳實的數(shù)據(jù)報告,內(nèi)容包括熱銷單品分析、區(qū)域銷售差異、重點門店扶持建議等。
基于對四川市場的長期深耕,團隊能夠因地制宜地制定差異化策略:在消費能力較強的成都等核心城市主推中高端產(chǎn)品線,在縣級市場則側(cè)重簡化SKU,提供高性價比的爆款單品。
“品牌總部很難準(zhǔn)確把握每個區(qū)域的市場特性,這正是我們作為區(qū)域代理商的核心價值所在。沒有服務(wù)的需求,代理商也就不復(fù)存在了?!睆堃憬忉尩健?/span>
不僅服務(wù)于品牌,在終端門店服務(wù)方面,中熠也進行了更精細化的運營探索。
針對不同規(guī)模的客戶,團隊會提供定制化支持:對大型連鎖,重點幫助其優(yōu)化品類結(jié)構(gòu);對單店則側(cè)重動銷指導(dǎo)和會員運營。此外,還會通過數(shù)據(jù)分析找出半年未消費的顧客,再結(jié)合專屬優(yōu)惠和體驗活動,幫助合作門店提升了老客復(fù)購率,實現(xiàn)生意回升。
而中熠的團隊,在“承上啟下”的服務(wù)中,展現(xiàn)出極強的團隊凝聚力。張毅用“勁往一處使”來概括團隊多年來的精神。
目前,團隊共有100余人,其中,代理團隊占40人左右,直營門店員工占60人左右,五年以上的員工占比70%,具有高穩(wěn)定性。近年來團隊加入了一些新鮮血液,張毅表示:“我們需要新鮮血液和新的視角,這或許能為我們的業(yè)務(wù)帶來新的思路拓展。”
面對時代浪潮的沖擊,張毅秉持著樂觀、做可持續(xù)生意的態(tài)度:“只要專營店渠道存在,代理商就具備獨特的市場價值。而關(guān)鍵在于能否持續(xù)構(gòu)建不可替代的專業(yè)服務(wù)能力。”
從16年前代理自然堂起步,到如今成為多家頭部品牌信賴的區(qū)域服務(wù)商,中熠的發(fā)展歷程可謂起步較高。而在市場波動下,維穩(wěn)、提升并不易——這需要更精確、專注、審慎、機敏的投入,同樣,團隊的運營能力在新階段下面臨更高維度的要求。
但正如張毅經(jīng)常對團隊強調(diào)的:“未來的代理商,不是靠‘我有某個品牌’,而是靠‘我能為品牌和門店解決什么問題’。”中熠,行穩(wěn)致遠。

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