您提到的“網(wǎng)紅K11被噴上熱搜”事件，確實(shí)在一段時(shí)間內(nèi)引發(fā)了廣泛的討論和關(guān)注。雖然“變無聊”可能是部分觀眾的一種感受，但這通常不是事件的核心原因，或者說只是表面現(xiàn)象。
導(dǎo)致K11（或其他任何網(wǎng)紅景點(diǎn)）被批評或登上熱搜，往往涉及更復(fù)雜的問題，可能包括但不限于以下幾點(diǎn)：
1. "商業(yè)化過度與“網(wǎng)紅”標(biāo)簽的爭議：" "過度包裝與表演性：" 一些批評者認(rèn)為K11為了吸引眼球，過度依賴燈光、特效、主題包裝，甚至有時(shí)會顯得有些“用力過猛”或“虛假”，缺乏真正的藝術(shù)或文化深度。這種為了“網(wǎng)紅”效果而進(jìn)行的營造，被部分人視為膚淺和做作。 "標(biāo)簽化的風(fēng)險(xiǎn)：" 當(dāng)一個(gè)地方被貼上“網(wǎng)紅”標(biāo)簽后，它會被寄予厚望，期望其能持續(xù)創(chuàng)新和保持吸引力。一旦它被觀眾認(rèn)為未能滿足這種期待，或者僅僅是熱度過了，就容易受到“不過如此”甚至“被捧殺”的批評。
2. "內(nèi)容創(chuàng)新乏力與審美疲勞：" "重復(fù)性體驗(yàn)：" 如果K11的展覽、活動或整體氛圍缺乏持續(xù)的創(chuàng)新，觀眾可能會在多次訪問后感到厭倦（即您提到的“變無聊”）。對于追求新奇體驗(yàn)的“網(wǎng)紅”受眾來說，這種重復(fù)性是導(dǎo)致興趣下降的重要原因。

相關(guān)內(nèi)容：

已經(jīng)是晚上七點(diǎn)半，慕名從廣州前往深圳K11 ECOAST（以下簡稱“深圳K11”）打卡的打工人小劉，此時(shí)仍然饑腸轆轆。

看著左手攥著的費(fèi)大廚排號單，瞄了一眼樓下大榕樹下的排隊(duì)進(jìn)度，她發(fā)現(xiàn)兩間餐廳無不例外都排到了70桌之后，而附近的幾家知名連鎖餐廳同樣也是人滿為患。

除此之外，周邊幾乎沒有其他可以吃飯的地方。

盡管太子灣傍晚的海景非常讓人有拍照的欲望，但逛完一圈下來，這座商場帶給她的印象“也就剩出片了”?！安铧c(diǎn)就餓死在這，感覺就是逛了個(gè)‘拼夕夕’版的K11?！被貞浧疬@段失望的周末打卡經(jīng)歷，小劉依然有些忿忿不平。

而小劉的吐槽，不過是過去一個(gè)月，深圳K11經(jīng)受的、暴風(fēng)雨般的唾沫星子的小小一點(diǎn)。

斥資百億、從拿地到開業(yè)歷時(shí)近八年的深圳K11，在今年五一假期前夕正式對外試運(yùn)營，光是5月1日當(dāng)天就迎來了30萬人次的客流量。無數(shù)人慕名涌入這座全新的文化零售地標(biāo)，卻發(fā)現(xiàn)體驗(yàn)感非常糟糕，“有多期待就有多掃興”。

作為全新的文化藝術(shù)地標(biāo)被寄予厚望，深圳K11在開業(yè)前可謂萬千寵愛集于一身。但藝術(shù)的歸藝術(shù)，姍姍來遲的開場卻似乎有些本末倒置——基礎(chǔ)設(shè)施成為了被網(wǎng)友吐槽最多的地方。

尤其是剛開業(yè)那幾天，有不少網(wǎng)友在社交媒體提出，商場的甲醛濃度非常高，不少角落甚至還沒有完成開荒保潔，商場優(yōu)惠信息只有一串亂碼，體驗(yàn)感非常糟糕。

甚至有網(wǎng)友吐槽，只是上個(gè)洗手間，都能發(fā)現(xiàn)隱藏的“彩蛋”：“怎么會有連馬桶蓋都錯(cuò)位的新商場？”

社交媒體上，人們對深圳K11的評價(jià)兩極分化。（圖/社交平臺截圖）

槽點(diǎn)滿滿的深圳K11最終釀成了一場熱鬧的公共事件。眼下的最新情況是，項(xiàng)目方向多家媒體表示，網(wǎng)友們反饋的情況“已經(jīng)陸續(xù)整改”。

盡管深圳K11在開業(yè)前夕多次對外強(qiáng)調(diào)，商場是“分階段試運(yùn)營”，“希望外界多給些時(shí)間”；但熱鬧的輿論和挑剔的消費(fèi)者，顯然并不認(rèn)同如此倉促的開業(yè)。

自帶“烏托邦”濾鏡的商業(yè)藝術(shù)社區(qū)K11，怎么就變得這樣拉胯了？

深圳K11在多處設(shè)置了提示板，向消費(fèi)者告知目前正在試營業(yè)。（圖/良豪 攝）

一場準(zhǔn)備不足的仗

深圳從來就不是一座缺乏商場的城市，每年都有大量的商業(yè)綜合體開門營業(yè)。但在許多年輕人心目中，走藝術(shù)路線的頂流K11，仍然是不可多得的白月光。因此當(dāng)深圳K11被網(wǎng)友們罵上熱搜，更多看熱鬧的人頓感不可思議。

所謂期望越大，失望越大。不斷跳票的開業(yè)時(shí)間和匆匆開業(yè)帶來的高落差，當(dāng)然足以吵上熱搜。但不能忽視的是，作為白月光本身帶給外界的高期待值。

根據(jù)官方介紹，深圳K11地處蛇口太子灣，是K11集團(tuán)在中國內(nèi)地的首個(gè)旗艦項(xiàng)目，定位為“海灣上的藝術(shù)方舟”，總建筑面積22.85萬平方米，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看去像是一艘航空母艦。

深圳K11是K11集團(tuán)在中國內(nèi)地的首個(gè)旗艦項(xiàng)目，定位為“海灣上的藝術(shù)方舟”。（圖/視覺中國）

整座商業(yè)綜合體一共由南、北兩館組成，9層樓高的建筑空間里，每一層都有不同的定位；具體到設(shè)計(jì)風(fēng)格上，南館大膽地使用明黃色、紫色等高飽和度的艷色，而北館中庭則頗為清新，設(shè)置了與香港K11同款的經(jīng)典木植元素。

社交媒體上與深圳K11有關(guān)的推薦打卡點(diǎn)里，少不了那條能眺望海景的戶外高空步道，以及布置在北館的一組綠植風(fēng)電梯。試運(yùn)營半個(gè)月后的一個(gè)周末的傍晚，《新周刊》記者實(shí)地探訪發(fā)現(xiàn)，熙熙攘攘的人群中，不少人便是沖著這兩處“景點(diǎn)”而特地前來打卡的。

深圳K11的中庭設(shè)置了與香港K11同款的經(jīng)典木植元素，綠植風(fēng)電梯吸引了不少消費(fèi)者前來打卡。（圖/良豪 攝）

從人流量看， K11似乎已經(jīng)擺脫了“開業(yè)危機(jī)”帶來的影響。但熙熙攘攘的商場，仍然稍顯冷清——只有大約不到一半的店鋪開門營業(yè)，其中一部分還是主打創(chuàng)意潮玩的零售快閃店，大部分商鋪仍然處于未開業(yè)或者裝修中的狀態(tài)，有的樓層更是全層空空如也。

B1層有大量尚未營業(yè)的餐廳和商鋪。（圖/良豪 攝）

此外，除了潮玩快閃店，商場已經(jīng)營業(yè)的商鋪也缺乏鮮明特色，幾乎都是隨處可見的大眾品牌，以至于有人在社交媒體吐槽：“商場最大的主力店鋪是深圳最不缺的無印良品，人氣最旺的餐廳是在全國擁有多家分店的網(wǎng)紅餐廳費(fèi)大廚。然而B1層的麥當(dāng)勞和肯德基卻都還沒準(zhǔn)備好。只能說要高奢沒高奢，要親民沒親民?！?

當(dāng)然，比起那些連鎖餐廳無法提供的新鮮感，餐廳不足帶來的更大問題是吃不上飯。在給《新周刊》記者遞過還有86桌輪候的排號單時(shí)，費(fèi)大廚的咨客轉(zhuǎn)過頭便努力地“勸退”旁邊已經(jīng)等候多時(shí)的顧客：“可能到我們店?duì)I業(yè)結(jié)束，也輪不上您拿的號?！?

《新周刊》記者在同一時(shí)間取到的兩間餐廳的排號，都很難在短時(shí)間內(nèi)吃得上飯。（圖/良豪 攝）

“我承認(rèn)K11藝術(shù)氛圍濃厚、海景無敵、能出片。但轉(zhuǎn)完一圈之后，建議大家要么自帶干糧，要么還是去附近的海上世界吃飯吧?！庇芯W(wǎng)友給出了這樣的實(shí)用打卡建議。

“烏托邦”K11，叫好不叫座

剛開業(yè)就口碑翻車，與深圳K11有關(guān)的討論迅速變成了“十萬個(gè)吐槽大會”，網(wǎng)友們給出的評價(jià)只有“慘不忍睹”四個(gè)字。

輿論的熱議還讓不少業(yè)內(nèi)人士發(fā)聲點(diǎn)評：“這是一次很匆忙的開業(yè)，K11需要從自身反思原因?！?

得到此番評價(jià)并不意外。某種程度上，這反映出外界本就對K11有著更高的期待。畢竟和萬象城、天虹等老牌商業(yè)綜合體相比，K11從來都不是一個(gè)“只是賣東西的”大商場。

用K11的官方介紹來說，這家商業(yè)綜合體“融入了藝術(shù)人文和生活哲學(xué)”，目的是“讓新世代顧客的日常生活更加豐富多元，并給他們帶來一場充滿驚喜﹑激發(fā)好奇心，并超越大眾想象的創(chuàng)意之旅”。

K11的運(yùn)營模式是把文化和商業(yè)融為一體。圖為沈陽K11。（圖/視覺中國）

這種創(chuàng)意商業(yè)模式此前在中國并沒有先例。之所以能夠遍地開花，與其創(chuàng)始人鄭志剛的個(gè)人經(jīng)歷不無關(guān)系。

作為香港四大家族之一——鄭裕彤家族的長孫，鄭志剛早在14歲時(shí)便去往美國讀書，其后考入哈佛大學(xué)學(xué)習(xí)東亞文學(xué)，還曾到位于日本京都的斯坦福日本中心修讀一年日本藝術(shù)與文化。也正是在求學(xué)過程中，鄭志剛對藝術(shù)和收藏產(chǎn)生了濃厚的興趣，并最終將其轉(zhuǎn)化成商業(yè)邏輯。

2008年，回歸家族企業(yè)兩年的鄭志剛，創(chuàng)辦了商業(yè)地產(chǎn)品牌K11。一年后，K11品牌的首個(gè)項(xiàng)目——K11 Art Mall在香港尖沙咀開業(yè)，在當(dāng)時(shí)號稱“全球首座購物藝術(shù)館”。

彼時(shí)全球剛剛經(jīng)歷完金融危機(jī)，K11倡導(dǎo)的“將藝術(shù)文化融入商業(yè)”模式毫無疑問是商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域里的新物種，很快獲得消費(fèi)者青睞。根據(jù)K11多年前公布的數(shù)據(jù)顯示，K11 Art Mall投入運(yùn)營后第一年，就收回了30億港元的總投入。

2019年開業(yè)的K11 Musea，毗鄰第一座K11商場，也是香港熱門打卡點(diǎn)。（圖/視覺中國）

嘗到甜頭的K11在此之后迅速開疆拓土，陸續(xù)進(jìn)駐上海、武漢、廣州、沈陽等中國內(nèi)地城市，通過藝術(shù)活動等策劃造出了不小的聲量。最被人津津樂道的一次活動是2014年上海K11承辦的莫奈畫展，短短三個(gè)月的展期內(nèi)，吸引了多達(dá)35萬人次參觀，客流量最旺的一天更接待了近8000名觀眾。

但是這種新穎的商業(yè)模式很快就變得乏味——或者說，不足以掩蓋那些在初期被忽視的問題。

社交媒體上，不少人覺得這家走藝術(shù)路線的商場“動線奇奇怪怪”，有人則覺得里面的商鋪“都是不認(rèn)識的牌子”，但商鋪總體數(shù)量并不多，“找不到值得逛下去的吸引力”。

這與K11的自身定位有關(guān)。比起重奢品牌，K11初期更青睞小眾輕奢品牌入駐，但中國消費(fèi)者對小眾品牌的接納度，卻拉不起K11需要的客流量。

K11顯然察覺到了這些問題，其在廣州、上海和武漢的項(xiàng)目在2020年后陸續(xù)進(jìn)行升級改造，部分專攻年輕潮流和小眾時(shí)尚，部分轉(zhuǎn)向重奢賽道。

只不過，當(dāng)這些項(xiàng)目重新開業(yè)之后，疫情后的世界已經(jīng)是另一副模樣：中產(chǎn)們對奢侈品的興趣不復(fù)以往，“平替”成為市場消費(fèi)的主流，走小眾路線的K11很快便陷入“招商遇阻”的尷尬境地。

廣州K11早在2022年9月便啟動一、二層的品牌升級，當(dāng)時(shí)計(jì)劃成為繼太古匯后的廣州第二奢場，但直至2025年才重新開張。（圖/視覺中國）

市場瞬息萬變，K11所倡導(dǎo)的商業(yè)模式到底賺不賺錢，行內(nèi)人心中自有一桿秤。

界面新聞曾在去年的一篇報(bào)道中引述消息人士的話透露，K11在內(nèi)地的部分項(xiàng)目能夠賺錢，很大一部分是靠配套寫字樓的租金貢獻(xiàn)而來。

在商場里體驗(yàn)藝術(shù)，到底能不能行

與K11有關(guān)的爭論，事實(shí)上早在去年就已經(jīng)悄然出現(xiàn)。

去年9月26日，新世界發(fā)展舉辦2024財(cái)年業(yè)績發(fā)布會。在會上，鄭志剛宣布自己主動辭任新世界發(fā)展行政總裁等多項(xiàng)要職，只保留新世界發(fā)展非執(zhí)行副主席一職，引起人們對這一香港豪門企業(yè)未來的討論。

會后的財(cái)報(bào)同時(shí)顯示，新世界發(fā)展將K11的品牌物業(yè)及相關(guān)業(yè)務(wù)公司分拆，以2.09億元出售給鄭志剛?cè)Y擁有的公司AC Group Limited。盡管新世界發(fā)展強(qiáng)調(diào)K11“仍是公司旗下資產(chǎn)”，但彼時(shí)卻傳出K11的開山之作——香港尖沙咀K11 Art Mall或?qū)⒊鍪劢o華潤隆地的消息，令外界覺得不可思議。

而今年年初，又有消息指出新世界發(fā)展有可能抵押包括上海K11在內(nèi)的多項(xiàng)物業(yè)，外界對K11的看法似乎又蒙上了一層陰影。

即便不提K11帶給消費(fèi)者們的落差，人們會否愿意繼續(xù)接納“一邊逛街，一邊看展”的消費(fèi)模式，或者可以說，從一開始就是否有足夠體量的受眾，也許都是個(gè)未知數(shù)。

要通過高雅的藝術(shù)作品來提高美學(xué)修養(yǎng)，對大部分普通人來說是件困難的事情——在普羅大眾眼里，曲高和寡的藝術(shù)作品本身其實(shí)并不重要，在哪里展出也不重要，能“出片”并發(fā)到社交平臺里讓別人點(diǎn)贊，才是真正的要緊事。

更不用說在自媒體時(shí)代，逛街和看展這兩件事都發(fā)生了截然不同的變化。將藝術(shù)搬進(jìn)商場里的地產(chǎn)商越來越多，去購物中心打卡的理由往往不是購物中心的名氣，而可能是社交媒體里某篇高贊的打卡筆記。

“一邊逛街，一邊看展”的消費(fèi)模式如今也并非K11獨(dú)有。圖為2024年4月5日，北京僑福芳草地購物中心的一處藝術(shù)展覽。（圖/視覺中國）

從這個(gè)角度來講，與其說K11被消費(fèi)者批評、產(chǎn)生兩極分化的口碑，倒不如說是“商業(yè)+藝術(shù)”的模式已經(jīng)越來越千篇一律，消費(fèi)者也不再只需要自恃高貴的K11來獲得精神愉悅。

今年5月2日，鄭志剛在其個(gè)人視頻號上更新了深圳K11第一期試營業(yè)的視頻，并且再次強(qiáng)調(diào)深圳K11“未來還會煥新”：“第一期品牌全部都是本地新品牌，集合了文化娛樂藝術(shù)餐飲和零售的時(shí)尚凝聚力。第二期和第三期會在明年陸續(xù)開幕?！?

不難預(yù)料，只要仍能“出片”，未來的深圳K11大概率仍然會是一個(gè)高頻出現(xiàn)在社交媒體上的打卡點(diǎn)，但消費(fèi)者明年的熱情，是否能讓K11不必再度大刀闊斧改革便長久運(yùn)營下去，目前仍是未知數(shù)。

鄭志剛在視頻號里強(qiáng)調(diào)深圳K11還將會有第二期、第三期。（圖/視頻號@Adrian鄭志剛）

參考資料：

《深圳K11開業(yè)，一場熱鬧的公共事件》 深圳客 2025-5-7

《蛇口K11開幕引發(fā)大吐槽，深圳商業(yè)地產(chǎn)以香港為師的時(shí)代正在過去》 灣區(qū)生活評論 2025-5-6

《全民期待變吐槽？實(shí)探K11內(nèi)地首個(gè)旗艦項(xiàng)目》 南都鑒定評測實(shí)驗(yàn)室 2025-5-10

《鄭志剛夢碎K11》 界面新聞 2024-10-30

《1200億香港豪門，地產(chǎn)生意縮表1500億》 21世紀(jì)商業(yè)評論 2024-9-26

《上海K11擬被抵押：從“藝術(shù)烏托邦”到“當(dāng)代商業(yè)迷思”》 城視URBAN 2025-2-28

《“看不懂的藝術(shù)展”，看不懂才是藝術(shù)本身》 新周刊 2019-10-15

編輯 安菲爾德

運(yùn)營 鹽浴鹽