
她提到“喜歡買不喜歡戴”,然后決定探究“瑕疵”在哪里,這聽起來像是在說她在考慮購買某種物品(如首飾、眼鏡、手表等),但由于某些原因沒有佩戴,現(xiàn)在想要找出問題所在。以下是一些可能的原因和步驟,她可以用來弄清楚“瑕疵”在哪里:
1. "成本與價值":
- 購買時覺得這件物品很有價值,但佩戴后感覺性價比不高。
- 質(zhì)量與價格不符,可能存在質(zhì)量問題。
2. "個人喜好與風格":
- 買的時候很符合她的喜好,但佩戴后感覺與自己的風格不搭。
- 佩戴后發(fā)現(xiàn)自己的喜好有所改變。
3. "舒適度":
- 佩戴后感到不適,如重量過大、尺寸不合適等。
- 某些材料可能引起皮膚過敏。
4. "實用性":
- 購買時考慮了實用性,但佩戴后才發(fā)現(xiàn)實用性不高。
- 佩戴后覺得它不能很好地完成其功能。
5. "心理因素":
- 可能是購買時沖動,佩戴后感到后悔。
- 擔心別人對她的看法。
"探究瑕疵的步驟":
1. "自我反思":
- 思考購買時的初衷和現(xiàn)在的感受。
- 分析是否是因為一時的沖動購買。
2. "收集信息":
- 查看購買時的評價
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路女士在網(wǎng)上出售一副閑置的墨鏡平臺說有“工藝瑕疵問題”退了回來到底哪里有瑕疵?路女士:我是4月底的時候去“得物”,因為我是個人賣家,我把我閑置的眼鏡放在平臺上,是全新的,我從韓國自己帶回來的。平時也不怎么戴眼鏡,其實我這個人喜歡買,但是我不喜歡戴,然后我想著閑置一年了就平臺出掉。

嘉興的路女士打算出售一副GENTLE MONSTER墨鏡品牌官方旗艦店的價格是1970元寄給“得物”的預出價是1169元她說當時買來的價格跟這差不多票據(jù)已經(jīng)找不到了


路女士:然后我是直接寄售給平臺的,并不是說我直接出給賣家,我是直接入倉的。平臺說我的東西有瑕疵,然后我就打電話問了,我說瑕疵在哪里,你總得告訴我,我的東西哪里有瑕疵,你至少給我個圖片,對不對?他說他提供不了。



這筆訂單因為“質(zhì)量瑕疵問題-工藝瑕疵影響鑒別”查驗未通過

路女士說寄出前她沒拍照片或視頻現(xiàn)在墨鏡退回來快一個星期了一直沒敢拆快遞

路女士:就是拆開以后,后續(xù)所有的東西都說不清了。瑕疵到底在哪里,起碼你要跟我講清楚對吧?哪怕沒有圖片,你告訴我在眼鏡腳上、眼鏡框上或者哪里,你告訴我。

記者在場記錄路女士現(xiàn)場拆開了這個快遞眼鏡看著沒有明顯的劃痕、破損等問題

得物平臺官方客服:我們是鑒別不通過的話,它沒有圖片女士,我們看到是工藝瑕疵問題。比如說我們的印刷模糊重影,筆畫缺失等,或者說是顏色瑕疵以及鋼印,其它的話都會有這種可能性存在的,包括像我們說的這個邊界模糊等情況,它都是屬于我們工藝瑕疵情況的。


客服說是看不到具體原因要上報記者留下了聯(lián)系方式得物平臺后來回復路女士寄出的墨鏡左側鏡腿內(nèi)側由于產(chǎn)地、型號等信息刻字較淺、不清晰干擾了進一步判斷因此被判定鑒別不通過并附上了路女士的墨鏡和某專柜同款商品的對比圖

此前現(xiàn)場采訪時可能因為拍攝角度問題記者沒注意到左側鏡腿內(nèi)側的標識對畫面進行顏色校正處理隱約能看到有些刻痕
路女士那邊后來也給記者發(fā)來了墨鏡照片從她的拍攝角度來看鏡腿上的產(chǎn)品信息字樣更清晰一些

平臺表示會再溝通處理

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