相關(guān)閱讀延伸：長沙東塘平和堂聯(lián)合商戶欺壓消費者

我于2015年5月在長沙東塘平和堂二樓Vero moda服裝專柜購買了一條價值為699元的牛他褲，當(dāng)時要求營業(yè)員拿S碼，營業(yè)員粗心大意，拿成了XS碼，我沒有檢查標(biāo)簽，買回家后，由于正值夏季，天氣炎熱，工作繁忙，也一直沒有試穿。9月份天氣轉(zhuǎn)涼，我準(zhǔn)備穿牛仔褲，結(jié)果才發(fā)現(xiàn)買錯了，于是找到該專柜要求換貨。該專柜店長，表示要等到休完端午和國慶假后，再向公司請示。10月24日，再次找到店長，她態(tài)度蠻橫，說不能退換貨，有問題你去找平和堂投訴科解決。我拿著全新沒拆吊牌的牛仔褲找到平和堂投訴科要求解決，平和堂一位腳有殘疾的工作人員接待了我，服務(wù)態(tài)度惡劣，不但不給我解決問題，一句寬慰的話都沒有，還頤指氣使指責(zé)我的不是，為什么不來及時退換貨，商場的規(guī)定就是一周內(nèi)退貨，兩周內(nèi)換貨，出了問題找他也沒用。幸災(zāi)樂禍，冷嘲熱諷，言下之意你活該受損失，商場里的樓面管理人員和投訴科聯(lián)合并縱容該專柜店長為非作歹，明知有矛盾，他們不但不作協(xié)調(diào)，還在邊上火上燒油。平和堂這樣一個中日合資知名商場，聘請的管理人員如此沒素質(zhì)，不通情理，沒有人性，不講道理，儼然一個仗勢欺人，恃強(qiáng)凌弱的惡霸，既無店長、總經(jīng)理對其監(jiān)督管理，也沒有獎懲措施對其約束，聽之任之。在這里購物不是享受，而是花了冤枉錢，還受氣 ，投訴無門。紅網(wǎng)也曾多次報道平和堂惡劣的行徑，但平和堂不知悔改，依然我形我素，肆意妄為。顧客就是上帝，這名至理名言，在他們眼里就是狗屎，他們才是上帝，想怎樣，就怎樣，反正也沒人管。在平和堂正義得不到申張，他們只會損人利已，一副高高在上，為所欲為的姿態(tài)，把自己的快樂建立在消費者的痛苦的基礎(chǔ)上，你愛買不買，我又沒求著你買，你受了損失活該，誰讓你倒霉。任何一個消費者去了平和堂就是待宰的羔羊，畜生不如的平和堂工作人員囂張跋扈，大行其道。