相關(guān)閱讀延伸：小紅書平臺買136件“全新尾貨”都是二手的？平臺：線下交易無法監(jiān)管 若違規(guī)會按規(guī)則處置

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市民張先生反映，他2月份在小紅書平臺“胖丁不胖”網(wǎng)紅女裝店鋪下單136件“全新帶吊牌”尾貨服裝，加微信轉(zhuǎn)賬2700元后，收到的卻是大量起球、無吊牌的服裝，讓他很難接受。

張先生說，聊天記錄里商家自稱做服裝生意，因有事急售，一件20元。明確說是有吊牌、全新的衣服。雙方添加微信后，商家發(fā)送了幾張服裝照片，隨后張先生確認(rèn)購買136件，總計2700元，并通過微信完成轉(zhuǎn)賬。結(jié)果到貨大部分是穿過的二手衣服，還有不少起球了。他當(dāng)即聯(lián)系商家要求退貨退款，卻發(fā)現(xiàn)對方不接電話也不回消息了。

為了核實(shí)情況，幫辦撥打了胖丁不胖網(wǎng)紅女裝店鋪工作人員的電話，但一直無人接聽。隨后幫辦又撥打了小紅書平臺客服電話，工作人員表示，因張先生與商家通過微信私下轉(zhuǎn)賬，未走平臺交易流程，因此平臺無法直接介入調(diào)解。但若情況屬實(shí)，將會按平臺規(guī)則進(jìn)行處置。

隨后幫辦又把情況反映給了武漢市漢陽區(qū)市場監(jiān)管局，工作人員表示，經(jīng)調(diào)解，商家同意退還張先生500元，目前還在進(jìn)一步協(xié)商中，會依法依規(guī)處理。

《生活幫》記者 董昱辰報道