相關(guān)閱讀延伸：深圳寶源行復(fù)工“失約”，母公司被曝授權(quán)被終止，寶馬回應(yīng)

近日，位于深圳市福田區(qū)的深圳市寶源行寶馬4S店停擺引起眾多寶馬BWM車(chē)主和MINI車(chē)主關(guān)注，并反映了涉及一批保養(yǎng)套餐兌付和新車(chē)交付權(quán)益問(wèn)題。（此前報(bào)道：深圳寶馬4S店“銷(xiāo)冠店”停擺，店內(nèi)財(cái)產(chǎn)已被法院查封）涉事的深圳寶源行汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司曾在門(mén)店張貼通知表示“春節(jié)假期恢復(fù)營(yíng)業(yè)時(shí)間調(diào)整至2026年3月16日”。

3月16日，寶源行位于深圳福田區(qū)竹子林的線下門(mén)店仍無(wú)工作人員，“失約”復(fù)工。

然而，截至3月16日上午，深圳寶源行寶馬4S店并未如約復(fù)工，BMW中國(guó)發(fā)給車(chē)主的服務(wù)短信中稱(chēng)，寶源行母公司貴州通源投資集團(tuán)有限公司將被終止寶馬品牌授權(quán)。寶馬中國(guó)官方回應(yīng)南都表示，已建立系統(tǒng)保障機(jī)制，盡最大努力協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)資源，以支持經(jīng)銷(xiāo)商優(yōu)先解決客戶(hù)問(wèn)題，并積極敦促監(jiān)督經(jīng)銷(xiāo)商妥善解決自售權(quán)益兌付問(wèn)題。

深圳寶源行門(mén)店復(fù)工“失約”，通源集團(tuán)被曝授權(quán)已被終止

3月14日，南都N視頻記者發(fā)現(xiàn)深圳市寶源行寶馬4S店內(nèi)“空無(wú)一人”，無(wú)任何復(fù)工準(zhǔn)備工作，已不見(jiàn)與“3月16日復(fù)工”相關(guān)的任何信息，停放在門(mén)店內(nèi)的三臺(tái)寶馬牌車(chē)輛已被廣東省深圳市福田區(qū)人民法院于3月13日依法查封，查封期限兩年。3月16日上午，南都N視頻記者再次回訪門(mén)店時(shí)發(fā)現(xiàn)，該門(mén)店仍處于停業(yè)狀態(tài)，店內(nèi)財(cái)產(chǎn)已被法院查封。

3月16日，門(mén)店仍處于停業(yè)狀態(tài)。

3月16日，停放于深圳寶源行寶馬4S店專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的一臺(tái)寶馬牌汽車(chē)已被法院查封。

與此同時(shí)，有部分寶馬車(chē)主及MINI車(chē)主反映稱(chēng)，收到了BMW中國(guó)短信通知，“寶源行的寶馬品牌授權(quán)將于2026年3月31日終止。BMW中國(guó)將安排同城其他授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商繼續(xù)提供不間斷的符合寶馬標(biāo)準(zhǔn)的授權(quán)維修服務(wù)，相關(guān)經(jīng)銷(xiāo)商近期將與車(chē)主取得聯(lián)系以更好地了解服務(wù)需求。其中“尚未使用或兌換的寶馬原廠保修服務(wù)及原廠服務(wù)包，可以到任何一家寶馬授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商繼續(xù)獲取授權(quán)服務(wù)?！薄霸谏钲趯氃葱匈?gòu)買(mǎi)了僅限于在通源集團(tuán)兌付使用的售后產(chǎn)品，尚未消費(fèi)的部分，通源集團(tuán)將提供解決方案”，車(chē)主可點(diǎn)擊短信中的鏈接獲取經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系方式。

寶馬回應(yīng)南都：已建立系統(tǒng)的保障機(jī)制，協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)資源以支持經(jīng)銷(xiāo)商優(yōu)先解決客戶(hù)問(wèn)題

3月15日，BMW（中國(guó)）官方回應(yīng)南都時(shí)表示，寶馬始終將客戶(hù)權(quán)益保障作為核心責(zé)任。針對(duì)當(dāng)前部分經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)因經(jīng)營(yíng)壓力導(dǎo)致客戶(hù)權(quán)益受損的情況，寶馬高度關(guān)注。寶馬已建立系統(tǒng)的保障機(jī)制，盡最大努力協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)資源，以支持經(jīng)銷(xiāo)商優(yōu)先解決客戶(hù)問(wèn)題，包含客戶(hù)權(quán)益轉(zhuǎn)移兌付、交車(chē)等系列問(wèn)題，并積極敦促監(jiān)督經(jīng)銷(xiāo)商妥善解決自售權(quán)益兌付問(wèn)題，共同努力渡過(guò)難關(guān)。

采寫(xiě)/攝影：南都N視頻記者 覃仕林 劉嘉琳