這是一個關于貝殼找房重大戰(zhàn)略布局的信息。我們可以從以下幾個方面來理解和解讀這個消息:
"核心概念解讀:"
1. "跨品牌 (Cross-Brand):" 這意味著貝殼找房旗下不再僅僅是“貝殼找房”這一個品牌,而是包含了“貝殼”、“鏈家”、“自如”、“德佑”等多個已經(jīng)存在的品牌,甚至可能未來還會有新的品牌。這些品牌將不再是孤立運營的,而是被整合到一個更大的體系中。
2. "CG文化圈 (CG Culture Circle):" 這里的“CG”可能指的是“Community Guidance”或“Consumer Guidance”(社區(qū)指導/用戶指導),或者更可能是指與“經(jīng)紀(Agent)”和“經(jīng)紀文化”相關。 “文化圈”則暗示著要營造一個以特定價值觀(如專業(yè)、誠信、服務)為核心,讓不同品牌下的經(jīng)紀人、員工能夠相互學習、交流、共同成長的社群或生態(tài)系統(tǒng)。它強調(diào)的不是物理空間,更多是精神層面、文化層面和協(xié)作層面的連接。
3. "構建全新居住服務生態(tài) (Building a New Housing Service Ecosystem):" 這是戰(zhàn)略的最終目標。不再局限于傳統(tǒng)的二手房、新房銷售,而是要覆蓋從房源發(fā)現(xiàn)、咨詢、看房、交易、貸款、裝修、租賃、長租公寓、社區(qū)服務、生活服務等一系列居住相關的需求,形成一個完整、閉環(huán)、高效的服務網(wǎng)絡。
"戰(zhàn)略意圖與意義:"
1. "深化整合,消除內(nèi)部壁壘:" 將眾多品牌
相關內(nèi)容:
新華網(wǎng)北京7月26日電(王日晨) 當前,房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)正在發(fā)生深刻變革,開始邁進以真房源為底線、ACN經(jīng)紀人合作網(wǎng)絡為基石、互聯(lián)網(wǎng)為工具的全新階段。合作,讓經(jīng)紀品牌提升了效益和效率,也使其自身得到了迭代優(yōu)化。

貝殼找房COO徐萬剛
“我們希望基于共同的價值觀,行業(yè)能共同努力,改變中國的原有居住消費模式,建立全新的品質(zhì)居住服務生態(tài)?!?4日,貝殼找房COO徐萬剛宣布,貝殼將在全國范圍內(nèi)開展跨品牌CG文化圈,助力經(jīng)紀人之間更好協(xié)同合作。
數(shù)據(jù)共享 跨店合作成常態(tài)
截至2019年7月初,貝殼已進駐全國98個城市,連接新經(jīng)紀品牌達到188個,簽約門店數(shù)量漲至2.78萬,連接經(jīng)紀人超過25萬??绲陰Э础⒖缙放瞥山幻刻於荚诎l(fā)生,這就是與貝殼找房合作的新經(jīng)紀品牌的真實寫照。
基于貝殼找房的ACN經(jīng)紀人合作網(wǎng)絡(Agent Cooperate Network),即以房源流通聯(lián)賣為核心的“房”的合作網(wǎng)絡、以跨店成交比管理為核心的“客”的合作網(wǎng)絡和以信用分管理為核心的“人”的合作網(wǎng)絡,打破了行業(yè)長期存在的合作壁壘和“零和博弈”,有效解決了“房”、“客”和“人”之間的聯(lián)動難題,實現(xiàn)了協(xié)同作業(yè),打通了跨品牌聯(lián)賣。
目前,該合作機制依托貝殼找房平臺被廣泛應用于所有新經(jīng)紀品牌。“ACN可以盤活所有的資源進行更加有效的匹配。當信息的隔板被打開,在合作網(wǎng)絡促發(fā)下,商機線索會以幾何倍數(shù)增長,從而帶動人效、店效提升。”徐萬剛表示,貝殼找房希望能夠改變目前行業(yè)生態(tài),推動協(xié)同合作,從而促進整個行業(yè)達到正循環(huán)。
以成都市場為例,隨著貝殼的進入,當?shù)厍Ъ议T店上萬經(jīng)紀人實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,經(jīng)紀行業(yè)合作也創(chuàng)下歷史新高。數(shù)據(jù)顯示,截至今年6月底,加入成都貝殼平臺的品牌已經(jīng)有9個,合計門店數(shù)量2182家,經(jīng)紀人數(shù)量24332人。同時,貝殼在成都合作的新經(jīng)紀品牌的跨品牌成交率達到35.4%,跨店成交高達85.9%創(chuàng)當?shù)匦袠I(yè)新高??v觀整個平臺,通過貝殼找房交易的房屋,平均每10單交易有7單是跨店成交,其中一單交易最多由13個經(jīng)紀人。
“起初我們的規(guī)模大概是100多家店,去年進入貝殼以后,今年已發(fā)展到400多家店,當時是1000人,今天已經(jīng)接近5000人,規(guī)模翻了好幾倍?!弊鳛楹献鹘?jīng)紀品牌之一,富房的總經(jīng)理張曉舟認為,真房源一直是行業(yè)的痛點,貝殼通過科學化、數(shù)字化的管理提高運營效率解決了這個問題。另外,貝殼輸出的價值觀與企業(yè)不謀而合,在提升從業(yè)人員素質(zhì)的同時讓他們感到更有尊嚴,這也是選擇貝殼的原因。
遠投地產(chǎn)董事長王盼達說,此前由于身單力薄,遲遲難以打破行業(yè)不合作的困境。在他看來,通過貝殼,各品牌深度合作,也改變了行業(yè)面貌。
除了ACN網(wǎng)絡,貝殼還會召開各品牌開展商圈經(jīng)理會、商圈拜師會等活動,讓區(qū)域內(nèi)的合作氛圍變得十分濃厚。比如在遠投門店,經(jīng)紀人可以通過貝殼找房給客戶推薦鏈家、德佑的房源;而在德佑,相隔數(shù)十公里的兩個門店的經(jīng)紀人甚至可以共同完成一單帶看。
“貝殼能夠在短時間內(nèi)擁抱這么多品牌,最重要的就是價值觀獲得了行業(yè)認同”,貝殼找房西部區(qū)域總經(jīng)理黨杰表示,貝殼找房在與合作伙伴的交流中,首先提到的就是價值觀,讓不同品牌、不同背景、不同專業(yè)能力的人短期內(nèi)走到一起形成有效合作、共同作業(yè),需要利益激勵和共同的價值觀,后者是前者實現(xiàn)的基礎。
平臺賦能 促構建共生模式
對所有入駐平臺的經(jīng)紀人和經(jīng)紀品牌而言,貝殼找房帶來的不僅是“基礎設施”和“操作系統(tǒng)”,也構建了服務者信用體系,搭建更為完善的合作競優(yōu)機制,攜手構建共生經(jīng)濟模式。
自上線以來,貝殼找房依托大數(shù)據(jù)和產(chǎn)品技術能力,打造了房屋智能評估系統(tǒng)、VR看房、交易流程可視化、房屋遷徙系統(tǒng)等,并攜合作伙伴全面推行真房源承諾,客戶服務體驗得到提升。
貝殼的數(shù)據(jù)能力和科技實力背后,是價值觀的主導??蛻糁辽?、誠實可信、合作共贏、拼搏進取是貝殼的價值觀,而其中,消費者和經(jīng)紀人排在前兩位,也是貝殼所有戰(zhàn)略決策的核心。真房源背后就體現(xiàn)了兩個價值觀:客戶至上和誠實可信。希望客戶獲取真實、有效的房屋信息,節(jié)省找房時間;ACN合作網(wǎng)絡背后的價值觀是合作共贏,強調(diào)店和店之間、品牌和品牌之間的合作共贏,提升經(jīng)紀人的專業(yè)能力。
如何讓原本是競爭對手的經(jīng)紀品牌在短時間內(nèi)能開放資源、高效合作?讓原本陌生的兩位經(jīng)紀人快速達成默契、聯(lián)合為客戶提供高品質(zhì)服務?為此,貝殼找房開設了“CG文化圈”。所謂CG,即商圈文化活動小組(Culture Group),以商圈為單位,組建文化活動小組,定期舉辦各種活動,包括業(yè)務知識競賽、交流會、生日會、趣味運動會,甚至相親活動等,內(nèi)容覆蓋業(yè)務和生活等多方面。
徐萬剛說,CG文化圈將在貝殼全平臺推廣,惠及所有品牌和經(jīng)紀人?!靶湃位诹私猓从跍贤?,是涉及交易或交換關系的基礎。高目標的達成取決于自驅(qū)力,自驅(qū)力取決于思維方式,是員工與管理者達成共識,無限趨近知行合一的渠道。”他說道。
這種價值觀的共識,也讓貝殼成為了一個行業(yè)共治共理的平臺。為保障ACN合作網(wǎng)絡更好的落地,讓不同品牌經(jīng)紀人在更合理、公平的規(guī)則下更好的作業(yè),貝殼找房還建立了一套讓新經(jīng)紀品牌主、店東和經(jīng)紀人信賴的機制,賦予店東、經(jīng)紀人及品牌更多權益保障和監(jiān)管權力,不斷破除行業(yè)亂象和潛規(guī)則,推動行業(yè)規(guī)范規(guī)則的發(fā)展和服務品質(zhì)的提升。
有經(jīng)紀人認為,CG的產(chǎn)生,可促進員工之間彼此熟悉,增進友誼,提高組織氛圍,更能促進跨品牌間的溝通與成交。無論對于員工個人還是企業(yè),都大有益處。
“貝殼非常重視價值觀的塑造”,徐萬剛表示,貝殼的底層價值觀決定了外在的業(yè)務規(guī)則和核心能力。全面進行組織內(nèi)部的使命、愿景、價值觀建設,也是今年貝殼主要聚焦的重要事件之一,貝殼希望更加凈化價值觀選擇。

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