這是一篇關(guān)于探訪復(fù)工后銀座玉函店并提及相關(guān)服務(wù)變化的報道或體驗分享:
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"探訪復(fù)工后的銀座玉函店:經(jīng)典回歸,服務(wù)暫有調(diào)整"
隨著日本各地商業(yè)活動的逐步復(fù)蘇,東京銀座這一購物圣地的各大百貨公司也陸續(xù)迎來了顧客。備受矚目的老字號百貨——玉函店(Ginza Ginko),在經(jīng)歷了一段時期后,也重新敞開了大門,迎接消費者的歸來。我們近日便有機(jī)會探訪了這家坐落于銀座2丁目的百年老店,感受它復(fù)工后的氛圍,并關(guān)注到其部分服務(wù)上的暫時性調(diào)整。
"門庭若市,煥然一新的氛圍"
踏入玉函店,首先感受到的是與之前略顯沉寂截然不同的熱鬧景象。雖然尚未達(dá)到往日人潮洶涌的程度,但店內(nèi)顧客明顯增多,大家臉上帶著久違的輕松和期待。店內(nèi)員工精神飽滿,佩戴著口罩,不時用日語向進(jìn)店顧客點頭示意,引導(dǎo)人流,整體氛圍顯得既有序又充滿活力。經(jīng)過精心整修的店鋪內(nèi)部,無論是裝潢還是商品陳列,都力求在維持傳統(tǒng)韻味的同時,展現(xiàn)出更現(xiàn)代、更舒適的購物環(huán)境??諝庵袕浡煜さ陌儇浌咎赜械?、混合著高級香水與咖啡的淡淡香氣,這無疑是玉函店獨有的魅力。
"商品琳瑯滿目,經(jīng)典魅力依舊"
作為一家擁有深厚歷史底蘊(yùn)的百貨公司,玉函
相關(guān)閱讀延伸:探訪復(fù)工后的銀座玉函店:珠寶化妝品類暫不提供試戴試用服務(wù)
齊魯網(wǎng)·閃電新聞3月13日訊 隨著疫情形勢逐步得到控制,濟(jì)南市的不少商場也恢復(fù)了營業(yè)。近期,銀座玉函店逐步恢復(fù)了百貨區(qū)和購物中心的營業(yè),包括服飾、美妝、珠寶等品類。復(fù)工后的客流量有多少?具體的防控措施又如何?3月13日下午,閃電新聞記者來到了銀座玉函店進(jìn)行實地探訪。
在經(jīng)過商場門口的登記測溫等程序后,閃電新聞記者首先來到了銀座玉函店的珠寶區(qū)域,在展示柜的顯眼位置放有綠色的告示牌,上面寫有“溫馨提示:為了您的健康安全,本專柜暫時取消試用/試戴服務(wù)”的字樣。
周大生專柜的珠寶顧問張九慧告訴閃電新聞記者,專柜目前不再提供珠寶的試戴服務(wù)?!叭绻櫩蛨?zhí)意要求試戴,像戒指這類的珠寶,我們會建議顧客在家里通過看一些小視頻,自行測量自己的指圈號,測量之后到柜臺直接選款就行了。”同時,張九慧所在的珠寶品牌在疫情期間還推出了線上服務(wù),顧客可以自行購買。
試用服務(wù)在化妝品柜臺同樣被暫時取消。
蘭芝專柜的員工吳曉慧稱,為避免接觸,專柜對大部分產(chǎn)品都進(jìn)行了包裹?!皩9窭锏拇蟛糠之a(chǎn)品都改成了線上介紹,我們會通過微信把產(chǎn)品圖片和產(chǎn)品的成分發(fā)送給顧客,由顧客選擇到店直接取貨還是郵寄服務(wù)。”同珠寶品類自行成交不同,疫情之下,吳曉慧所在的蘭芝專柜增加了每日郵寄的數(shù)量,“我們現(xiàn)在郵寄的數(shù)量比之前翻了有一倍以上?!?/p>
在鞋帽類專柜,閃電新聞記者遇到了正在試鞋的王先生,從鞋邊露出的一截藍(lán)色塑料可以看出王先生穿戴著一次性鞋套。專柜員工生秋霞向記者解釋到,除了每天進(jìn)行三次消毒外,專柜會第一時間為每位顧客提供一副手套。顧客選購商品時,如果有試穿需要,專柜會再為顧客提供一次性鞋套。在顧客離開專柜后,員工對試穿的商品進(jìn)行消毒后,再送回倉庫。
雖然戴手套、穿鞋套程序有些復(fù)雜,但王先生表示理解,“為了安全,能夠接受。”
銀座玉函店總經(jīng)理陳志強(qiáng)介紹,商場的防控工作和復(fù)工在同步開展中?!皟墒侄荚谧?,復(fù)工的同時,我們一點也沒有放松防控工作。按照要求,顧客和員工的入場都是嚴(yán)格按照登記制度和手續(xù)操作的?!彪S著百貨的復(fù)工,玉函銀座店根據(jù)公司的防控手冊,要求員工對顧客和商品存在接觸的部分進(jìn)行嚴(yán)格把控。“像服裝品類,顧客試穿之后,我們的員工會對服裝進(jìn)行熨燙,把防控措施做到位?!?
目前,銀座玉函店的上班員工由240人左右增加到600人左右,營業(yè)面積由6700平方米增加到21560平方米,經(jīng)營品牌數(shù)增加243個,工作日日均客流2000人,周末客流4000人左右。
閃電新聞記者 劉少君 王蒙 報道

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