最近，一位女子在社交媒體上分享了她購買的新褲子上的情況，引起了廣泛關(guān)注。據(jù)她描述，這些褲子來自一個知名品牌，但在使用過程中，她發(fā)現(xiàn)褲子上暗藏了一些“臟話”。這一發(fā)現(xiàn)讓她感到非常震驚和不滿。
女子表示，雖然這些“臟話”對她的身體或心理沒有造成直接傷害，但她認(rèn)為這種做法非常不合適，具有很強(qiáng)的侮辱性。她認(rèn)為，知名品牌應(yīng)該更加注重產(chǎn)品質(zhì)量和細(xì)節(jié)，而不是在產(chǎn)品中暗藏這樣的內(nèi)容。
這一事件迅速引起了網(wǎng)友們的熱議。許多人表示支持這位女子的觀點，認(rèn)為品牌方應(yīng)該對這種行為進(jìn)行道歉并采取補(bǔ)救措施。同時，也有人認(rèn)為這可能是生產(chǎn)過程中的意外，希望品牌方能夠給出合理的解釋。
總的來說，這一事件提醒了消費者在購買產(chǎn)品時要仔細(xì)檢查，同時也提醒了品牌方要注重產(chǎn)品質(zhì)量和細(xì)節(jié)，避免類似事件再次發(fā)生。

相關(guān)閱讀延伸：新買的知名品牌褲子暗藏“臟話”？女子：傷害性不大，侮辱性極強(qiáng)

滿心歡喜買回一條心儀的褲子，回家后卻發(fā)現(xiàn)上面多處寫有臟話。

9月8日，家住光谷的楊女士向極目新聞記者吐槽了自己最近遇到的煩心事。

8月28日，楊女士在位于光谷天地的某品牌專賣店花273.8元買了一條休閑褲。結(jié)賬前，她簡單檢查了褲子各接縫處，未發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，回去后便直接下水清洗。幾天后，她將曬干的褲子收回折疊時才發(fā)現(xiàn)，褲腿內(nèi)側(cè)多處地方竟被人用記號筆寫上了“死”“賤”等罵人字眼。

這讓楊女士無法接受，于是向該品牌總部反映此事。當(dāng)日下午，涉事門店致電楊女士，稱可退貨退款，并贈送代金券或送一條無瑕疵的同款褲子。

對此方案，楊女士并不認(rèn)同：“經(jīng)過這次不愉快的購物經(jīng)歷，我短時間內(nèi)肯定不想再光顧這個品牌了，贈送代金券對我沒有意義，褲子更不想要。”楊女士認(rèn)為，這件衣服讓她感覺受到了極大侮辱，她堅持要求該品牌方給予賠償。

然而，該品牌方認(rèn)為，賠償只是針對存在質(zhì)量問題的商品，這種情況不在賠償范圍內(nèi)。對于楊女士的遭遇，他們只能表示同情。

8日，楊女士向極目新聞記者展示了涉事褲子。該褲子顏色為淺灰色，從外觀看上去并無異樣，但將褲子內(nèi)面翻出來后，可以明顯看到褲腿前后多處有手寫字體。記者數(shù)了一下，共計四處，每處一個字。

采訪中，涉事門店工作人員告訴記者：“事情發(fā)生后，我們進(jìn)行了徹底檢查，能檢查的渠道都檢查了，未發(fā)現(xiàn)任何問題，且已經(jīng)將相關(guān)證據(jù)提交至監(jiān)管部門?！?/span>

省消費者委員會法律事務(wù)部主任胡翠蘭認(rèn)為，據(jù)我國《消費者權(quán)益保護(hù)法》第十四條規(guī)定，消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利，享有個人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利。經(jīng)營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費者或者其他受害人人身權(quán)益的行為，造成嚴(yán)重精神損害的，受害人可以要求精神損害賠償。

該案例中，如商家不是故意為之，該商品屬于有瑕疵的商品，消費者可要求退貨退款。關(guān)于人格尊嚴(yán)權(quán)的損害賠償訴求，若沒有造成明顯的精神損害，可要求商家賠禮道歉。法律沒有賠償金額的規(guī)定。如消費者遇到人身權(quán)益受損的行為，可向?qū)俚叵麉f(xié)、12315投訴，或向法院起訴。

8日下午，極目新聞記者了解到，經(jīng)協(xié)調(diào)，該品牌方與楊女士已經(jīng)達(dá)成退一賠一協(xié)議，即該品牌方將涉事褲子進(jìn)行退貨處理，再按照褲子的購買價格273.8元賠付同等金額作為補(bǔ)償。

來源：極目新聞

編輯 吉倩倩 劉夢鴿 張恒