以下是一份抖音電商發(fā)布的服飾行業(yè)經(jīng)營(yíng)指南，涵蓋了開(kāi)店準(zhǔn)備、選品運(yùn)營(yíng)、直播帶貨、客戶(hù)服務(wù)等方面，希望對(duì)您有所幫助：
"抖音電商服飾行業(yè)經(jīng)營(yíng)指南"
"一、開(kāi)店準(zhǔn)備"
1. "賬號(hào)定位:" "明確目標(biāo)人群:" 確定你的服飾主要面向哪些人群，例如年齡、性別、風(fēng)格偏好、消費(fèi)水平等。 "風(fēng)格定位:" 打造獨(dú)特的品牌風(fēng)格，例如潮流、復(fù)古、簡(jiǎn)約、甜美等，并在抖音上進(jìn)行統(tǒng)一風(fēng)格的內(nèi)容創(chuàng)作。 "賬號(hào)類(lèi)型:" 選擇適合的賬號(hào)類(lèi)型，例如個(gè)人號(hào)、品牌號(hào)、店鋪號(hào)等，根據(jù)自身情況選擇。
2. "資質(zhì)準(zhǔn)備:" "營(yíng)業(yè)執(zhí)照:" 提供有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，經(jīng)營(yíng)范圍需包含服裝銷(xiāo)售。 "品牌授權(quán):" 如銷(xiāo)售品牌服裝，需提供品牌授權(quán)書(shū)。 "產(chǎn)品資質(zhì):" 提供產(chǎn)品的相關(guān)資質(zhì)，例如質(zhì)檢報(bào)告、材質(zhì)證明等。
3. "店鋪設(shè)置:" "店鋪名稱(chēng):" 選擇簡(jiǎn)潔易記、與品牌定位相符的店鋪名稱(chēng)。 "店鋪裝修:" 設(shè)計(jì)美觀、符合品牌風(fēng)格的店鋪首頁(yè)，提升用戶(hù)體驗(yàn)。 "商品上架:" 按照規(guī)范上傳商品信息，包括商品圖片、描述、價(jià)格、規(guī)格等。
"二、選品運(yùn)營(yíng)"
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DoNews1月5日消息，為幫助商家、達(dá)人在服飾行業(yè)合規(guī)、穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)，抖音電商持續(xù)梳理高頻違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景并同步提供經(jīng)營(yíng)指引，支持大家在規(guī)則內(nèi)做大好貨、做好服務(wù)、獲得更確定的成交與增長(zhǎng)。

近期平臺(tái)在巡檢中發(fā)現(xiàn)，個(gè)別商家、達(dá)人在直播和商品發(fā)布中存在營(yíng)銷(xiāo)不合理、售賣(mài)違規(guī)商品等問(wèn)題，導(dǎo)致商品信息不透明、消費(fèi)者預(yù)期落差大，影響了用戶(hù)體驗(yàn)與公平經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

本指南將圍繞上述場(chǎng)景明確合規(guī)要求，提供可操作的自查要點(diǎn)與整改建議，幫助商家、達(dá)人提前排雷、降低違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，合規(guī)經(jīng)營(yíng)、長(zhǎng)期發(fā)展。

經(jīng)營(yíng)指南一：不售賣(mài)非全新服飾

非全新服飾（潮奢品類(lèi)除外）可能存在衛(wèi)生安全隱患、磨損異味、尺碼版型偏差等問(wèn)題，且售后糾紛更易發(fā)生，容易引發(fā)消費(fèi)者誤解和投訴。依據(jù)《商家【發(fā)布平臺(tái)禁止商品/信息】細(xì)則》《創(chuàng)作者【發(fā)布平臺(tái)禁止商品/信息】細(xì)則》，平臺(tái)禁止以任何形式售賣(mài)非全新服飾。

商家、達(dá)人不要使用“二手”、“瑕疵品”、“尾貨”等詞語(yǔ)或其變體，明示或暗示商品為非全新。平臺(tái)將視違規(guī)情節(jié)對(duì)相關(guān)店鋪及達(dá)人采取包括但不限于商品封禁、清退、扣除違約金等處置。

經(jīng)營(yíng)指南二：不使用“異常低價(jià)”或“瑕疵品”等噱頭

經(jīng)營(yíng)者請(qǐng)勿使用“異常低價(jià)”、“瑕疵品”、“每件僅1單”等噱頭引流，更不得通過(guò)“代拍鏈接”、“扣號(hào)過(guò)款下單”等方式規(guī)避審核。此類(lèi)做法容易造成價(jià)格與商品信息不透明，誘導(dǎo)消費(fèi)者沖動(dòng)下單，引發(fā)貨不對(duì)板、非全新商品混售等問(wèn)題，擾亂正常經(jīng)營(yíng)秩序。建議如實(shí)描述商品狀態(tài)與品質(zhì)，合理定價(jià)，避免售賣(mài)非全新服飾。

經(jīng)營(yíng)指南三：不以異常低價(jià)盲盒等形式營(yíng)銷(xiāo)售賣(mài)服飾

經(jīng)營(yíng)者請(qǐng)勿以異常低價(jià)盲盒等不確定的營(yíng)銷(xiāo)形式售賣(mài)服飾，更不得借此銷(xiāo)售二手或非全新商品。此類(lèi)玩法信息不透明，容易掩蓋商品新舊、瑕疵以及尺碼等關(guān)鍵信息，導(dǎo)致消費(fèi)者預(yù)期落差大、退換糾紛和投訴集中，擾亂平臺(tái)正常經(jīng)營(yíng)秩序。請(qǐng)商家、達(dá)人及時(shí)自檢自查，相關(guān)問(wèn)題商品立即下架整改，避免違規(guī)。

通過(guò)以上指南總結(jié)和合規(guī)建議，平臺(tái)希望幫助服飾行業(yè)的商家與達(dá)人降低常見(jiàn)的違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)合規(guī)經(jīng)營(yíng)。平臺(tái)將持續(xù)加強(qiáng)合規(guī)治理，努力為廣大商家和達(dá)人提供一個(gè)公平、透明、規(guī)范的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，并為消費(fèi)者提供更加安全、可靠的購(gòu)物體驗(yàn)。

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2025年1月5日