這句話(huà)“無(wú)論渠道如何變革,品牌才是穿越周期的核心”深刻地揭示了在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中,品牌建設(shè)的極端重要性。我們可以從以下幾個(gè)層面來(lái)理解這句話(huà):
1. "渠道的易變性與風(fēng)險(xiǎn):"
"快速迭代:" 數(shù)字化時(shí)代,新的營(yíng)銷(xiāo)渠道層出不窮(如社交媒體、短視頻、直播電商、私域流量等),舊渠道的價(jià)值可能迅速衰減。企業(yè)需要不斷投入資源去適應(yīng)和嘗試新渠道。
"依賴(lài)風(fēng)險(xiǎn):" 過(guò)度依賴(lài)單一或少數(shù)幾個(gè)渠道,一旦該渠道出現(xiàn)問(wèn)題(如政策調(diào)整、平臺(tái)規(guī)則變動(dòng)、流量成本飆升),企業(yè)將面臨巨大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
"成本波動(dòng):" 渠道推廣成本受市場(chǎng)供需、競(jìng)爭(zhēng)格局等多種因素影響,波動(dòng)性大,難以長(zhǎng)期穩(wěn)定預(yù)測(cè)。
2. "品牌的穩(wěn)定性與韌性:"
"建立信任:" 品牌是消費(fèi)者與產(chǎn)品/服務(wù)之間信任的橋梁。一個(gè)強(qiáng)大的品牌代表著品質(zhì)、價(jià)值和承諾,能夠贏得消費(fèi)者的忠誠(chéng),即使在經(jīng)濟(jì)下行或渠道受阻時(shí),忠實(shí)用戶(hù)仍會(huì)選擇品牌。
"價(jià)值沉淀:" 品牌建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程,它沉淀了企業(yè)的文化、理念、口碑和情感連接。這種無(wú)形資產(chǎn)比有形的渠道資源更難被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿和剝奪。
"用戶(hù)粘性:" 品牌能夠培養(yǎng)高粘性的用戶(hù)群體,
相關(guān)閱讀延伸:江南春:無(wú)論渠道如何變革,品牌才是穿越周期的核心
不要在原有的硬實(shí)力當(dāng)中卷,軟實(shí)力一樣可以贏得用戶(hù)。
文|《中國(guó)企業(yè)家》記者 馬吉英見(jiàn)習(xí)記者 李曉天編輯|馬吉英 見(jiàn)習(xí)編輯|張昊圖片來(lái)源|中企圖庫(kù)12月6~7日,由《中國(guó)企業(yè)家》雜志社主辦的2025(第二十三屆)影響力企業(yè)家年會(huì)(原中國(guó)企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì))在北京召開(kāi)。在“從文化自信到企業(yè)善治”的主旨演講環(huán)節(jié),分眾傳媒創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)江南春進(jìn)行了主題為《品牌如何贏在中國(guó)十年新周期》的演講。
以下為核心要點(diǎn):1.當(dāng)前中國(guó)企業(yè)面臨三個(gè)紅利,第一是中國(guó)品牌崛起,在各個(gè)行業(yè)當(dāng)中取得了領(lǐng)先地位,在本國(guó)市場(chǎng)拿到了領(lǐng)先地位的紅利;第二是行業(yè)頭部聚集度越來(lái)越高,頭部企業(yè)具有越來(lái)越強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力;第三是中國(guó)頭部企業(yè)出海成為世界級(jí)頭部公司的紅利。2.性?xún)r(jià)比這個(gè)詞,上面是“有形價(jià)值+無(wú)形價(jià)值”,除以“有形成本+無(wú)形成本”。有形價(jià)值和有形成本很容易卷,而降低無(wú)形成本、提高無(wú)形價(jià)值對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)就變得尤為重要。3.在“因、緣、果、報(bào)”中,“因”是擁有選擇你而不選擇別人的理由;“緣”是流量運(yùn)營(yíng)和線(xiàn)下深度分銷(xiāo)的能力;“果”是銷(xiāo)售結(jié)果;“報(bào)”是回報(bào)率。4.中國(guó)沒(méi)有什么是小賽道,任何細(xì)分市場(chǎng)都可以誕生出百億級(jí)的公司。很多時(shí)候我們經(jīng)常抱怨客戶(hù)不夠了,但許多潛在的可以被教育、被影響成為客戶(hù)的人,根本沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)你。5.現(xiàn)在是“流量租賃”的時(shí)代,租KOL、主播、平臺(tái)的流量,你有沒(méi)有自己的流量?品牌應(yīng)該自帶流量,你把心智留住了,才有持久的流量。我覺(jué)得流量不是生意增長(zhǎng)的根本,流量是品牌贏得人心的結(jié)果。
以下為現(xiàn)場(chǎng)演講實(shí)錄(有刪減):品牌的挑戰(zhàn)和迷思
當(dāng)前中國(guó)企業(yè)面臨三個(gè)紅利,第一是中國(guó)品牌崛起,在各個(gè)行業(yè)當(dāng)中取得了領(lǐng)先地位,在本國(guó)市場(chǎng)拿到了領(lǐng)先地位的紅利;第二是行業(yè)頭部聚集度越來(lái)越高,頭部企業(yè)具有越來(lái)越強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力;第三是中國(guó)頭部企業(yè)出海成為世界級(jí)頭部公司的紅利。這三個(gè)紅利會(huì)在未來(lái)十年新周期中,不斷推動(dòng)中國(guó)企業(yè)的發(fā)展。分眾傳媒2003年成立,2005年在納斯達(dá)克上市,2007年被計(jì)入“納斯達(dá)克100指數(shù)”,2015年回到A股市場(chǎng)。在公寓樓、寫(xiě)字樓、商場(chǎng)、影院等消費(fèi)者核心生活空間中,分眾有三百多萬(wàn)個(gè)點(diǎn)位。在創(chuàng)業(yè)初期,很多人覺(jué)得我們做電梯媒體是偏門(mén),不算戶(hù)外媒體。但是我們找到了另一個(gè)方向,我自己一直覺(jué)得戶(hù)外媒體要有“四個(gè)高”。第一要高觸達(dá),電梯是主流人群的必經(jīng)之路;第二是高關(guān)注,在封閉空間放廣告的過(guò)程中,形成消費(fèi)者關(guān)注度的集中;第三是高頻次,我老婆跟我說(shuō)一句話(huà)我當(dāng)耳旁風(fēng),但她30天跟我說(shuō)同樣的話(huà),這個(gè)事情就能辦,高頻次非常重要,它能形成強(qiáng)有力的記憶;第四是高完播,現(xiàn)在大家在手機(jī)上2秒鐘就能看一個(gè)視頻,信息很難完整傳播,但分眾在電梯口有兩分鐘,電梯里有一分鐘,往往是能夠完播的。經(jīng)過(guò)20多年的奮斗,每天有4億人路過(guò)電梯。作為日活4億的媒體公司,在中國(guó)TOP100品牌中,87個(gè)選擇了分眾,是中國(guó)市場(chǎng)第一大戶(hù)外媒體公司,也是全世界市值最大的戶(hù)外媒體集團(tuán)。中國(guó)很多大公司誕生在細(xì)分領(lǐng)域,能夠成為細(xì)分領(lǐng)域TOP1的企業(yè),主要原因是商業(yè)模式創(chuàng)新、技術(shù)變革等。與其爭(zhēng)奪第一,不如開(kāi)創(chuàng)第一,就像王傳福做新能源汽車(chē),在百年汽車(chē)歷史上換了一個(gè)賽道,比亞迪成了中國(guó)乃至全世界新能源汽車(chē)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。今天中國(guó)品牌面臨很多挑戰(zhàn),價(jià)格就是其中之一,在價(jià)格高度內(nèi)卷的環(huán)境中企業(yè)該怎么辦?第二,短期業(yè)績(jī)壓力很大的情況下,還要不要做品牌?第三,做了品牌之后能不能立刻突圍,立刻產(chǎn)生銷(xiāo)售結(jié)果?這是我在過(guò)去一年中,與一千個(gè)客戶(hù)談話(huà)時(shí)經(jīng)常碰到的話(huà)題。“價(jià)格焦慮”要升維去解。第一,質(zhì)價(jià)比升維,服務(wù)價(jià)格比升維。比如白象方便面,把粉醬包提升為高湯包的時(shí)候,用一定的投入帶來(lái)了消費(fèi)者的感知價(jià)值大幅上升,這是靠質(zhì)價(jià)比升維贏得了市場(chǎng)的認(rèn)同。用戶(hù)花88元買(mǎi)了一個(gè)天貓88VIP,阿里要貼出去四五百元,為什么要做賠本生意?因?yàn)檫@些服務(wù)產(chǎn)生了很強(qiáng)的黏性,使用戶(hù)放棄在其他平臺(tái)購(gòu)物。天貓88VIP用戶(hù)平均購(gòu)買(mǎi)量和常規(guī)淘寶用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)量有數(shù)倍之差,帶來(lái)了平臺(tái)價(jià)值的提升。第二,痛點(diǎn)升維。泰蘭尼斯童鞋能成為中國(guó)第一大童鞋品牌,很大程度上在于抓住了痛點(diǎn)?!皩殞毨纤?,穿泰蘭尼斯穩(wěn)穩(wěn)鞋”,走得穩(wěn)、少摔跤,抓住了父母的痛點(diǎn)。泰蘭尼斯在消費(fèi)者核心痛點(diǎn)上深挖,當(dāng)你解決了用戶(hù)痛點(diǎn),溢價(jià)能力自然出現(xiàn)了。名創(chuàng)優(yōu)品這幾年價(jià)格在不斷上升,他們不卷功能價(jià)值,而是卷情緒價(jià)值。普通充電寶賣(mài)69元,名創(chuàng)優(yōu)品的HelloKitty充電寶、寶可夢(mèng)充電寶能賣(mài)到79元。
性?xún)r(jià)比這個(gè)詞,上面是“有形價(jià)值+無(wú)形價(jià)值”,除以“有形成本+無(wú)形成本”。有形價(jià)值和有形成本很容易卷,而降低無(wú)形成本、提高無(wú)形價(jià)值對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)就變得尤為重要。什么是無(wú)形成本?信任就是無(wú)形成本,消費(fèi)者對(duì)白牌和頭牌的信任成本不同,降低信任成本很重要,會(huì)提高無(wú)形價(jià)值。比如審美品位是一種無(wú)形價(jià)值,身份檔次是一種無(wú)形價(jià)值,自我標(biāo)簽是一種無(wú)形價(jià)值。很多時(shí)候情感價(jià)值、體驗(yàn)價(jià)值、場(chǎng)景價(jià)值都能夠形成全新的價(jià)值升維,不要在原有的硬實(shí)力當(dāng)中卷,軟實(shí)力一樣可以贏得用戶(hù)。銷(xiāo)量的壓力要靠品牌解。大家說(shuō)銷(xiāo)量有壓力搞搞促銷(xiāo)得了,它解決了短期的壓力問(wèn)題,從長(zhǎng)期來(lái)說(shuō),銷(xiāo)量的壓力是產(chǎn)品同質(zhì)化帶來(lái)的,只有靠品牌解。
管理不是管理結(jié)果,是管理因果。所謂因果是什么?品牌是因,銷(xiāo)售是果。在“因、緣、果、報(bào)”中,“因”是擁有選擇你而不選擇別人的理由;“緣”是流量運(yùn)營(yíng)和線(xiàn)下深度分銷(xiāo)的能力;“果”是銷(xiāo)售結(jié)果;“報(bào)”是回報(bào)率。以雪花啤酒的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為例,2018年雪花推出了SuperX超級(jí)勇闖天涯,價(jià)格拉升,吸引了熱血年輕人。然后進(jìn)一步針對(duì)輕奢白領(lǐng)推出了馬爾斯綠,對(duì)高端精英家庭推出了匠心營(yíng)造,轉(zhuǎn)而又收購(gòu)了喜力啤酒。雪花做了一個(gè)非常好的示范,今天我們看到雪花高端化的產(chǎn)品不斷涌現(xiàn),既打造了品牌,又創(chuàng)造了很好的利潤(rùn)。
品牌廣告打下去,能不能立刻產(chǎn)生效果?現(xiàn)在大家都在卷精準(zhǔn)人群、反復(fù)洗流量,洗來(lái)洗去都是這些人,最終信息繭房很?chē)?yán)重。所以我覺(jué)得重要的是去“養(yǎng)魚(yú)”,不要老是“釣魚(yú)”,打品牌就是去“養(yǎng)魚(yú)”,是教育出更多的潛在用戶(hù)。很多市場(chǎng)機(jī)會(huì)都是被教育出來(lái)的。比如德佑濕廁紙,可能以前沒(méi)人關(guān)注這樣一個(gè)細(xì)分品類(lèi),但是德佑起來(lái)后,愛(ài)干凈的人都在用德佑濕廁紙。中國(guó)沒(méi)有什么是小賽道,任何細(xì)分市場(chǎng)都可以誕生出百億級(jí)的公司。很多時(shí)候我們經(jīng)常抱怨客戶(hù)不夠了,但許多潛在的可以被教育、被影響成為客戶(hù)的人,根本沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)你。
品牌營(yíng)銷(xiāo)突圍的建議
我提出品牌營(yíng)銷(xiāo)突圍的三個(gè)方向:第一,價(jià)值要升維,要向上突圍,越是內(nèi)卷時(shí),越要向上卷;第二,無(wú)論渠道如何變革,品牌才是穿越周期的核心,越是艱難時(shí),越要搶品牌;第三,碎片化時(shí)代,要敢于中心化傳播,越是講精準(zhǔn),越要建共識(shí)。關(guān)于品牌營(yíng)銷(xiāo)突圍我還有三個(gè)建議。第一,要流量更要留心?,F(xiàn)在是“流量租賃”的時(shí)代,租KOL、主播、平臺(tái)的流量,你有沒(méi)有自己的流量?品牌應(yīng)該自帶流量,你把心智留住了,才有持久的流量。我覺(jué)得流量不是生意增長(zhǎng)的根本,流量是品牌贏得人心的結(jié)果。第二,要種草更要種樹(shù)。今天好像大家都在種草,當(dāng)草種多了,都是野草和雜草,還有互相種毒草的。實(shí)質(zhì)上很多問(wèn)題的根源是要有“品牌之樹(shù)”,品牌的核心價(jià)值深入人心,有樹(shù)有草才是健康的品牌花園。第三,要觸達(dá),更要觸動(dòng)。路過(guò)的廣告很多,記得住的廣告很少,能影響改變你的廣告更少,所以我覺(jué)得不能僅僅是路過(guò)觸達(dá),而是要改變消費(fèi)者行為。這個(gè)時(shí)代最難的是什么?做品牌廣告,大家覺(jué)得見(jiàn)效太慢。做流量廣告,又覺(jué)得被平臺(tái)卡死。如何讓品牌廣告發(fā)揮出更大的作用?
除了高觸達(dá)、高關(guān)注、高完播、高頻次之外,還要可精準(zhǔn)、可歸因、可互動(dòng)、可優(yōu)化,讓客戶(hù)更敢于去投入品牌,更敢于在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中看到短期的回報(bào)。2018年后,阿里巴巴跟分眾達(dá)成戰(zhàn)略合作,分眾從全世界最大的線(xiàn)下生活空間媒體,升華成AI化、智能數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。我們實(shí)現(xiàn)了可精準(zhǔn),原來(lái)的精準(zhǔn)投放靠樓價(jià)高低、商圈、屈臣氏旁邊3公里等做區(qū)分,今天我們能夠完全識(shí)別不同樓宇人群的興趣標(biāo)簽。比如母嬰濃度最高的小區(qū)、敏感肌最多的小區(qū)、養(yǎng)寵人最多的小區(qū),你可以精細(xì)化地挑選出目標(biāo)受眾。同時(shí)我們也可以歸因,我們可以看到每次打完廣告之后,它到底起了什么作用?比如一家高端化妝品品牌要覆蓋1.28億人口,92億人次觀看,我們能告訴客戶(hù)其中有1520萬(wàn)是你的潛在客戶(hù),我們對(duì)他們的到達(dá)率有62%。在分眾布局的樓里面,我們幫你挑出了一些樓,潛在客戶(hù)濃度達(dá)到了9.49%,你花了5塊6毛2的CPM成本,就有效地觸達(dá)了這些用戶(hù)。在阿里后臺(tái),看過(guò)分眾的用戶(hù)加購(gòu)、關(guān)注、收藏、瀏覽的電商行動(dòng)指數(shù)提高了95%,主動(dòng)搜索提高了126%。所以在后鏈路上哪些人看過(guò),哪些產(chǎn)生了轉(zhuǎn)化,數(shù)據(jù)都是清楚的,只有這樣,做品牌才更有信心。AI時(shí)代來(lái)了之后,廣告也在智能化,廣告不僅是廣而告之,也可以智能匹配、智能歸因、智能優(yōu)化。我們?cè)诜?wù)淘寶閃購(gòu)的過(guò)程中,每天有200個(gè)不同的版本,不同城市版本的早、中、晚廣告都不同,公寓樓、寫(xiě)字樓廣告也不同,再根據(jù)反饋回來(lái)的數(shù)據(jù)不斷改善,每天迭代50個(gè)版本。品牌不僅可以觸達(dá),還可以去根據(jù)用戶(hù)需求觸動(dòng)。在AI時(shí)代,所有行業(yè)都在迭代,我相信隨著AI的變革,中國(guó)經(jīng)濟(jì)將進(jìn)入一個(gè)全新的時(shí)代。