以下是一段模擬對話,其中一位記者(J)采訪太古可口可樂(TCC)首席執(zhí)行官蘇薇(Sue Wee),探討其公司“逆勢增長”的秘訣。
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"場景:" 一家酒店的會議室,光線明亮。
"人物:"
"J:" 記者代表(以下簡稱J)
"S:" 蘇薇,太古可口可樂首席執(zhí)行官(以下簡稱S)
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"對話開始"
"J:" 蘇薇女士,非常感謝您抽出寶貴時間接受我們的采訪。我們注意到太古可口可樂在過去一段時間里,尤其是在一些全球市場面臨挑戰(zhàn)的背景下,實現(xiàn)了令人矚目的“逆勢增長”。您能首先為我們解讀一下,您是如何定義和看待這種“逆勢增長”的嗎?
"S:" 謝謝你的提問,J。首先,我們很高興能實現(xiàn)穩(wěn)健的增長。我們所說的“逆勢增長”,并不僅僅指數(shù)字上的增長,更重要的是在復雜多變的市場環(huán)境中,我們能夠保持戰(zhàn)略定力,抓住結構性機會,并持續(xù)為消費者提供有價值的產(chǎn)品,從而實現(xiàn)了超越宏觀市場平均水平的增長。這背后不是單一因素的作用,而是一個系統(tǒng)性、多維度的努力結果。
"J:" 您提到系統(tǒng)性努力,能否具體分享一下,太古可口可樂實現(xiàn)這一增長的核心秘訣?是產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道策略,還是其他的方面?
"S:" 當然,秘訣是多方面的,但有幾個關鍵點我認為尤為
相關閱讀延伸:對話太古可口可樂CEO蘇薇 解讀“逆勢增長”的秘訣
2020年全球經(jīng)濟都遇到了嚴峻挑戰(zhàn);但作為可口可樂系統(tǒng)全球銷量第五大裝瓶合作伙伴,太古可口可樂,不僅在2個月內(nèi)實現(xiàn)中國內(nèi)地工廠的有序復工復產(chǎn),更正常發(fā)放全員獎金,同時還在繼續(xù)加大在中國市場投資。
這家55周年的企業(yè)究竟為什么能逆勢增長?8月17日,太古可口可樂行政總裁蘇薇女士首次對外解讀了太古可口可樂的“致勝秘訣”。 致勝決心:源于對中國市場的信心“我們深感幸運,在中國政府強大的支持下,疫情控制取得了首階段的成效,經(jīng)濟也在逐步復蘇?!碧K薇說: “2019年中國區(qū)在上海設置總部,代表我們對中國市場的投入有非常大的信心?!?/p>今年的疫情之下,雖然第一季度出現(xiàn)數(shù)字的下跌,但由于整體上控制有力、經(jīng)濟復蘇加快,太古可口可樂整體上依然十分看好中國市場前景。據(jù)了解,2020年下半年,太古可口可樂中國有6條新增的生產(chǎn)線將陸續(xù)投產(chǎn),總投資將達到2.5億元人民幣,新增年產(chǎn)值將超過17億元人民幣。蘇薇表示,未來在中國市場,太古可口可樂將會致力于擴充產(chǎn)品的品類,完善銷售網(wǎng)絡,強化店內(nèi)執(zhí)行,以及不斷加大數(shù)字化的投資和培養(yǎng)員工能力。 致勝策略:全品類數(shù)字化迎上市場浪潮“作為全品類飲料公司,我們將根據(jù)市場需求提供更多非酒精飲料產(chǎn)品,并通過數(shù)字化渠道提供給消費者更多選擇?!碧K薇表示,未來太古可口可樂會持續(xù)加大數(shù)字化投入。據(jù)“太古可口可樂中國”微信公眾號資料,作為一家全品類飲料公司,太古可口可樂提供汽水、水、茶、咖啡、能量飲料等10個品類產(chǎn)品,不同品牌中還細分了多個產(chǎn)品類別,如可口可樂,除了大家熟悉的原味之外,還有無糖、零度,纖維+、香草、櫻桃等多個品種。與此同時,受到疫情“宅”經(jīng)濟的影響,太古可口可樂在包裝上也給了消費者更多的選擇:多罐裝、多瓶裝、mini罐,在銷售渠道上也加速了與O2O生鮮商超緊密的合作。作為太古可口可樂最重要的戰(zhàn)略之一,數(shù)字化可以提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢;據(jù)了解,目前市場上幾十萬臺太古可口可樂智能冰柜,完全實現(xiàn)了及時傳遞溫度、銷售數(shù)據(jù)等信息功能。大數(shù)據(jù)不僅助力高效運營、精準推送產(chǎn)品鋪貨,在消費者溝通上也通過二維碼互動等方式更了解實際需求;未來,太古可口可樂也會繼續(xù)加大在數(shù)字化領域的投入。 致勝未來:產(chǎn)品、環(huán)境、我們的可持續(xù)發(fā)展事實上,當一瓶飲料開始包裝設計的時候,關于TA的可回收利用、水回饋計劃就已經(jīng)開始——減少碳排放、保護水資源、循環(huán)利用,從產(chǎn)品到環(huán)境到我們每個人,太古可口可樂將持續(xù)踐行可持續(xù)發(fā)展理念。在2020年的5月份太古可口可樂發(fā)布的《2030可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略》中,太古可口可樂確定了未來10年在可持續(xù)發(fā)展方面的方向,包括產(chǎn)品、環(huán)境、我們?nèi)齻€方面。產(chǎn)品方面,將提供更多品類供消費者自由選擇;推一些低糖低卡的產(chǎn)品,在2025年的時會實現(xiàn)產(chǎn)品含糖量平均每百毫升降低20%。環(huán)境方面,目前太古可口可樂在中國有18家工廠,在12個省份和城市里運營,確保每個地方的運營都能夠保護當?shù)丨h(huán)境,包括減少碳排放、水資源回饋等,2025年預計初級包裝實現(xiàn)100%可回收。在我們,特別是員工關懷上,太古可口可樂一直秉持性別均衡和多元包容承諾;同時,2025年平均每年有8個小時為社區(qū)提供義務工作。
揚子晚報/ 紫牛新聞記者 謝高林

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