"做好小場景,不再談大品牌"這一策略強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)該專注于提供高質(zhì)量、滿足特定需求的小規(guī)模解決方案,而不是追求打造大型品牌。這種策略的核心思想是,通過深入了解目標(biāo)市場的具體需求,企業(yè)可以在特定的小場景中提供卓越的產(chǎn)品或服務(wù),從而建立起品牌忠誠度和口碑。
以下是一些實(shí)施這一策略的關(guān)鍵步驟:
1. "市場調(diào)研":深入了解目標(biāo)市場的需求和痛點(diǎn),確定可以提供有價(jià)值的小規(guī)模解決方案的場景。
2. "產(chǎn)品開發(fā)":根據(jù)市場調(diào)研的結(jié)果,開發(fā)出滿足特定需求的產(chǎn)品或服務(wù)。這些產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)該具有高度的專業(yè)性和針對性。
3. "營銷推廣":通過精準(zhǔn)的營銷手段,將產(chǎn)品或服務(wù)推廣給目標(biāo)市場。重點(diǎn)在于展示產(chǎn)品或服務(wù)如何解決特定問題,以及它們與其他同類產(chǎn)品相比的優(yōu)勢。
4. "客戶服務(wù)":提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),確??蛻粼谑褂卯a(chǎn)品或服務(wù)的過程中能夠得到良好的體驗(yàn)。這有助于建立品牌忠誠度和口碑。
5. "持續(xù)改進(jìn)":根據(jù)客戶反饋和市場變化,不斷改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù),以保持競爭力。
通過實(shí)施這一策略,企業(yè)可以在競爭激烈的市場中脫穎而出,建立起強(qiáng)大的品牌形象和客戶基礎(chǔ)。
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lockquote toutiao-origin="blockquote" class="pgc-blockquote-abstract">商品過剩、信任飽和的當(dāng)下,傳統(tǒng)品牌背書、功能宣傳已難左右用戶決策,購買邏輯正在發(fā)生深層轉(zhuǎn)變!文章拋出核心觀點(diǎn)——“做好小場景,不再談大品牌”,指出在人人都能講信任故事、產(chǎn)品配方與產(chǎn)地透明化的時(shí)代,場景成為打動用戶的關(guān)鍵。
最近一直在思考,現(xiàn)在購物該相信誰?
過去,相信央視的代言人,因?yàn)橛凶陨系较碌臋?quán)威性。早些年相信商場的連鎖店,因?yàn)橛猩虉鯟BD的位置背書,不會跑路。
15年前電商興起的時(shí)候,相信天貓旗艦店,因?yàn)槠炫灥瓯绕胀– 店更值得信任。5年前直播電商興起的時(shí)候,相信頭部達(dá)人,因?yàn)槠脚_的頭部,跟著買不會錯(cuò)。
篩選下單的時(shí)候,也會對比全網(wǎng)銷量,因?yàn)閺谋娦睦淼陌凳?,賣的越多翻車的概率越低。
而如今呢,商品過剩的時(shí)代里,信任對于品牌都是基礎(chǔ)項(xiàng)。是個(gè)牌子,都能找出自己的信任背書。比如和某某研發(fā),和某某合作過,上過某某直播間。
大家都有信任的故事可以講,對于購買決策有沒有其他的因素?當(dāng)配方被挖的一干二凈,品牌工廠出自哪里都被公之于眾的時(shí)候。
從產(chǎn)品邏輯、目標(biāo)用戶邏輯的決策,似乎有些失靈了?
拆解購買決策之前,我們先看購物的3種路徑。
第一種,【人貨場】的渠道邏輯,類似傳統(tǒng)代理。傳統(tǒng)貨架電商。
從目標(biāo)人群,到產(chǎn)品推廣,到銷售渠道。是大消費(fèi)的邏輯,根據(jù)人的需求開發(fā)產(chǎn)品,找到合適的渠道賣。購買決策,更多的是在賣這個(gè)環(huán)節(jié)里。
第二種,【貨場人】是營銷邏輯,類似現(xiàn)在短視頻帶貨,直播帶貨。
先強(qiáng)化產(chǎn)品價(jià)值(不看品牌),再看消費(fèi)場景,再去關(guān)聯(lián)用戶需求。強(qiáng)品類,若品牌的打法。就像現(xiàn)在短視頻里動不動百萬的白牌品牌,是無限放大產(chǎn)品功能。
第三種,【場人貨】是生意經(jīng)營邏輯。通過場景定義需求,通過需求去開發(fā)產(chǎn)品。
發(fā)動機(jī)是場景,比如:睡眠的時(shí)候用什么耳機(jī),跑步的時(shí)代用什么耳機(jī),放松通勤的時(shí)候用什么耳機(jī)?;诓煌膱鼍埃梢蚤_發(fā)不同的產(chǎn)品。
人貨場,的決策。是相信以前的代言人,旗艦店的等級,等外部信任因素;
場貨人,的決策。是被產(chǎn)品的功能打動,可能有趣,可能能滿足自己某一個(gè)需求。
場人貨,的決策,是某一個(gè)特定的場景的需求,比如:你在黃山頂上口渴了,礦泉水10元一瓶,你也要喝。
信任飽和,產(chǎn)品過剩的當(dāng)下。消費(fèi)品需要細(xì)分多個(gè)場景,去關(guān)聯(lián)自己的產(chǎn)品,并制定行動指令。做好場景營銷,是當(dāng)下消費(fèi)品的需要深挖的課題。
在某某時(shí)機(jī)和場合下,某某角色的你,需要去完成一項(xiàng)什么樣的任務(wù),從而選擇某種消費(fèi)。
比如,家庭聚餐,和單身一人食,第一反應(yīng),選擇的餐廳就不一樣。因?yàn)闆Q策者所處的場景不同。
當(dāng)下決策和場景有關(guān),除了上面的產(chǎn)品開發(fā)上要介入場景,在營銷傳播上,也需要單獨(dú)圍繞場景做文章。
先看傳播的4個(gè)模塊,品質(zhì)傳播、品類傳播、功能傳播、場景傳播。前三個(gè)是傳統(tǒng)的營銷傳播,場景是當(dāng)下流行的傳播。
品質(zhì), 是站在品牌維度,務(wù)虛的廣告。
品類,是細(xì)分類目,且某一個(gè)特定人群產(chǎn)品。
功能,是站在產(chǎn)品維度,務(wù)實(shí)的廣告。比如參數(shù),性能,比競品多哪些功能。
場景,是基于用戶某個(gè)時(shí)刻的待定任務(wù),而且和產(chǎn)品管理的去做傳播。
舉例說明,二胎家庭用車需求,是需要更寬敞更安全的6座SUV,樂道L90的前備箱就是一個(gè)很好的場景演示,當(dāng)時(shí)樂道CEO在演示的時(shí)候,坐在前備箱列出釣魚的需求。
雖然某一瞬間有些違和,但是對于釣魚佬確實(shí)有真實(shí)存在的場景,而且這個(gè)具象化的場景,在傳播這塊讓人們記住。
做好小場景,不再談大品牌。
是在信任飽和的時(shí)代里,讓用戶平滑決策選擇你的理由。
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【火火品牌營銷】,微信公眾號:【火火品牌營銷】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。

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