這篇標題揭示了斐樂（Fila）近期在中國市場面臨的嚴峻挑戰(zhàn)，并將其與安踏（Anta）的多品牌戰(zhàn)略聯(lián)系起來，暗示著行業(yè)競爭的激烈和潛在的連鎖反應。以下是對這個主題的詳細解讀：
"核心事件：店員備注風波"
"現(xiàn)象描述：" 近期，有消費者在社交媒體上爆料，稱斐樂門店的店員在銷售時，對某些不受歡迎或過時的產(chǎn)品（尤其是聯(lián)名款），會“備注”或私下告知消費者不要購買，認為這些產(chǎn)品賣不出去，質(zhì)量也可能有問題。 "背后原因（推測）：" "產(chǎn)品滯銷：" 斐樂的部分產(chǎn)品，特別是依賴特定IP（如迪士尼、椰樹等）的聯(lián)名款，可能因為設計不被市場接受、產(chǎn)能過剩或營銷策略問題而積壓在倉庫和門店。 "業(yè)績壓力：" 在整體業(yè)績下滑的情況下，門店和員工面臨完成銷售指標的壓力，對滯銷品的態(tài)度可能變得消極，甚至出現(xiàn)隱瞞或不推薦的極端行為。 "內(nèi)部管理問題：" 可能反映了斐樂在庫存管理、產(chǎn)品企劃、渠道溝通以及員工培訓激勵方面存在問題，導致一線員工對產(chǎn)品信心不足。 "品牌形象受損：" 這種店員的行為直接損害了斐樂的品牌形象，將消費者的信任置于危險之中，與品牌一貫試圖塑造的潮流、品質(zhì)形象

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rc="https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-axegupay5k/fdc84bfb7c724ababd777b8000e84bf0~tplv-tt-origin-web:gif.jpeg?_iz=58558&from=article.pc_detail&lk3s=953192f4&x-expires=1765063309&x-signature=0Zk9NGIdN8zgBZUTe6as3%2Fd2lI4%3D">日，鄭州正弘城商場FILA KIDS門店因店員不當備注事件引發(fā)輿論關注。11月23日，有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)文稱，其帶孩子選購童鞋時被店員私下備注“買雙鞋子都嫌貴”，并發(fā)到了會員微信群。事件發(fā)酵后，F(xiàn)ILA消費者體驗官方服務號致歉，稱已對涉事員工嚴肅批評。

事件背后，F(xiàn)ILA作為安踏集團核心品牌，近年來營收增速放緩，在集團收入的占比呈下滑趨勢。而此次FILA店員不當備注風波，和今年9月安踏集團旗下另一高端戶外品牌始祖鳥在喜馬拉雅山脈的“炸山”爭議，也將安踏多品牌戰(zhàn)略管理面臨的挑戰(zhàn)推至臺前。

店員備注顧客信息“買鞋嫌貴”引爭議

FILA 致歉：已對涉事員工進行嚴肅批評

店員在會員群內(nèi)分享的客戶信息截圖顯示，該顧客被備注“11.23號注冊的，就買一雙鞋子，一直嫌貴男孩穿37碼”，標簽欄更直接標注“買雙鞋子都嫌貴”。

11月24日，南都·灣財社記者就此事致電鄭州正弘城商場FILA KIDS門店，電話無人接聽。隨后，記者致電FILA客服熱線，客服表示，“不太清楚情況，會記錄并進行反饋的。”此外，記者聯(lián)系FILA方面，截至發(fā)稿尚未收到回復。

同日，F(xiàn)ILA消費者體驗官方服務號在該網(wǎng)友帖子評論區(qū)回復稱，“我們已第一時間與門店負責人了解情況，并對存在失當行為的員工進行了嚴肅的批評。類似這樣的行為是絕對不被允許的。我們真誠希望能有機會當面向您表達歉意，并請您監(jiān)督我們改進、提升服務水平?！?/p>

公開資料顯示，F(xiàn)ILA KIDS成立于2015年，是FILA旗下的運動時尚兒童品牌，主打高端兒童服飾及鞋類產(chǎn)品，產(chǎn)品覆蓋3-15歲兒童，其兒童鞋的價位在480-1380元區(qū)間。

FILA營收增速放緩

安踏多品牌戰(zhàn)略下的管理挑戰(zhàn)

值得注意的是，F(xiàn)ILA近年來業(yè)績增速放緩。自2019年安踏集團首次公開FILA經(jīng)營數(shù)據(jù)以來，其曾憑借高端時尚定位成為集團增長引擎。2019年營收同比增長73.9%至147.7億元，占比達43.5%；2020年營收再增18.1%至174.5億元，規(guī)模超過安踏品牌，占比擴大至49.1%。

然而，這一增長態(tài)勢未能延續(xù)。2022年，F(xiàn)ILA營收首次出現(xiàn)下滑，同比下滑1.4%至215.23億元。雖然在2023年FILA業(yè)績開始反彈，但在2024年表現(xiàn)反復。2025年上半年財報顯示，F(xiàn)ILA收入達141.8億元，同比增長8.6%，但低于集團14.3%的整體水平，在集團收入的占比為38.5%，呈下滑趨勢。

在收購FILA后，安踏的收購步伐并未停歇，推進多品牌戰(zhàn)略。2015年，安踏收購英國運動品牌Sprandi；2016年，通過與日本品牌迪桑特成立合資公司，切入專業(yè)運動裝備賽道。2019年，安踏作為牽頭方完成對亞瑪芬體育的收購，將始祖鳥、薩洛蒙、威爾勝、阿托米克等知名品牌納入旗下。今年4月，安踏宣布將全資收購德國戶外服飾、鞋履及裝備品牌Jack Wolfskin（狼爪）。此外，安踏宣布與韓國時尚集團MUSINSA共同投資成立合資公司“MUSINSA中國”。

然而，多品牌管理并非一帆風順。今年9月，始祖鳥因“炸山”事件被推上風口浪尖，網(wǎng)友們直接問責其母公司安踏集團。據(jù)悉，受此次事件影響，9月22日，安踏集團開盤即下跌超4%，收盤仍跌2.22%報94.65港元/股，單日市值蒸發(fā)60.36億港元；次日（9月23日）繼續(xù)下跌0.95%收報93.75港元/股，兩日累計蒸發(fā)85.62億港元。此次FILA店員不當備注風波和始祖鳥“炸山”爭議，也暴露出安踏集團在多品牌管理過程中存在的問題。

財報顯示，2025年上半年，安踏集團營收同比增長14.3%至385.44億元；歸母凈利潤同比下滑8.9%至70.31億元。若剔除由亞瑪芬體育上市事項權益攤薄所致的利得，安踏歸母凈利潤同比增長14.5%。

采寫：南都·灣財社記者 王蕾娜