哈哈，這個比喻很有趣！雖然宋仲基本人是影視角色，但我們可以從他在劇中的魅力特質(zhì)和購物中心需要吸引顧客的場景中，提煉出一些“撩”顧客（或者說，讓顧客心動的）新技能。這里我們不妨把“撩妹”的精神內(nèi)核，轉(zhuǎn)化為吸引顧客、提升體驗的“新技能”：
"向宋仲基學(xué)習(xí)，購物中心要get的“撩”顧客新技能！"
宋仲基在劇中的魅力點，往往在于他的"真誠、體貼、自信、風(fēng)趣"以及"恰到好處的浪漫"。購物中心可以借鑒這些特質(zhì)，來提升與顧客的互動和吸引力：
1. "技能一：眼神“鎖定”與微笑“勾魂”（The Gaze & Smile Hook）" "宋仲基式：" 專注而溫暖的眼神，恰到好處的微笑，讓人感覺被真誠地關(guān)注。 "購物中心式：" 員工在迎接顧客時，要送上真誠、友善的微笑，眼神接觸要自然、不冒犯，傳遞出“歡迎光臨”和“我們關(guān)心你”的信號。眼神要柔和，像是在說：“看到你，我們很高興”。
2. "技能二：專業(yè)知識“武裝”與貼心建議“投喂”（The Expert & Helpful Feeder）" "宋仲基式：" 在劇中，他對自己領(lǐng)域（如獸醫(yī)

相關(guān)內(nèi)容：

她

撐起半邊天的女性，隨著時代發(fā)展，已然漸漸成為一個有著豐富個性及差異化的多樣化群體，如今，隨著該群體在經(jīng)濟上的日漸獨立，“她消費”也成為商場重要部分。有調(diào)查表明，93.5%的18-35歲女性的非理性消費占支出的20%，“荷包掌握在她手中”進(jìn)一步演變?yōu)樯鐣?jīng)濟模式。

那么，購物中心該如何“討好”女性群體，又有哪些“撩妹”新技能100%暖化女人心呢？

她體驗

用體驗滿足女性的“公主心”

1. 增加“愛情”元素，吸引女性顧客

每個女性對于愛情與浪漫都有濃厚的情結(jié)與憧憬，對于能夠與另一半留住美好回憶的瞬間，她們又怎么會錯過呢？

• 上海大悅城：愛情地標(biāo)“摩天輪”

上海大悅城通過最具愛情表達(dá)的元素——摩天輪，并取名SKYRING，加上大師的視覺設(shè)計、互動影像、魔鏡、下午茶等等一系列愛情衍生互動，構(gòu)筑了情侶欲罷不能的愛情場景。SKYRING自2月6日運行9天，運載近6萬余人。

• 深圳華強北九方購物中心：深圳首個LOVE主題購物中心

外形用玻璃盒子打造出了一個奇幻世界，在建筑的獨特立面上，有著個性十足的玻璃盒子，在整體環(huán)境中凸顯美感，極具型格。以"為年輕深圳定制型格生活"為旨，打造成深圳首個"LOVE主題體驗式購物中心"。

2. 打造文化藝術(shù)購物環(huán)境與氛圍

藝術(shù)的環(huán)境與氛圍是讓女性消費者駐足與再次光臨的重要原因哦。

• 南京水平方:用色彩征服“她”的眼

水平方外觀造型鮮亮奪目，建筑造型融入雨花石的元素，雖不說是石破天驚，但也是別具匠心，牢牢吸引住大眾的目光。

商場每季主題均有所不同，本季以“梅花”為主題，將梅花融入到整個商場的陳設(shè)當(dāng)中。梅花作為南京市花本就容易獲得南京市民的喜愛，又契合早春梅花綻放的外在環(huán)境。粉紅的梅花與藍(lán)綠的池水交相輝映，作為女性在這么浪漫的環(huán)境下逛街想來是十分愉悅的。

• 上海K11

僅是外立面建筑設(shè)計，上海K11就已成為消費者眼中的風(fēng)景。33米高壯觀的水幕瀑布墻、趴在瀑布墻旁的美麗蝴蝶，及最具特色趴滿螞蟻的透明地下建筑屋頂，都是其別具風(fēng)格的標(biāo)志，也是消費者必拍的景點。

都市農(nóng)場結(jié)合了天然板與太陽能燈光布景，營造出自然、夢幻的休憩空間，讓顧客能夠零距離接近自然、體驗種植的樂趣。特別吸引喜歡自然與小動物的女性消費者。

6樓建成的空中花園則提供了具有詩情畫意的休憩之地。夜幕降臨，還可在此仰望星空夜景。

• 蘇州新光天地：綠色包圍的環(huán)境

商場2F到6F間都有空中花園露臺設(shè)計，每層各有主題和特色，外側(cè)安裝15cm的玻璃墻與鋁板，種植綠植被。在被綠色包圍的環(huán)境下來個閨蜜下午茶就最愜意不過了。

• 東京維納斯城堡

打造了日本第一個真正的Sky Future Program人造天幕，多少人都是沖著次天目慕名而來的。

3. 享受女王式服務(wù)

• 益田假日廣場：專人送貨上車，退出vip定制服務(wù)

益田假日廣場今年針對女性vip群體推出一系列的定制化形象顧問服務(wù)，除了日常提供的基礎(chǔ)性服務(wù)，包括服務(wù)臺、vip室、禮品免費包裝等，高端顧客在vip室還可享受免費的茶點。

其次，益田假日廣場針對磚卡女性顧客還制定了專屬停車區(qū)域。購物中心調(diào)查發(fā)現(xiàn)，女性顧客購物的最后一步會選擇去Ole精品超市，專屬停車區(qū)域與Ole精品超市的出口離的很近，客戶經(jīng)理可以從Ole出去直接幫顧客把貨物送上車，這個通道也是專門開放給高端VIP女性顧客的。

• 新世界大丸百貨：日式迎賓服務(wù)

新世界大丸百貨引進(jìn)日式百貨服務(wù)，包括“開店營業(yè)提早一分鐘，閉店延后晚關(guān)門一分鐘”。服務(wù)員穿著統(tǒng)一制服的營業(yè)員以日式標(biāo)準(zhǔn)行禮鞠躬，消費者在收銀處可以體驗“收款站立道謝服務(wù)”，筆直挺立，雙手遞物，致道別語，目送離開。買鞋還能體驗“蹲式”服務(wù)，并且針對兒童、殘障人士以及行動不便的顧客實行“半蹲平視服務(wù)”。

• 南山京基百納廣場

在廣場、主要的出入口和通道增加了很多花藝布置，這些布置都比較符合女性視角，同時購物中心也為女性消費者提供其他服務(wù)，如行李搬運，換車胎等體力活，而針對VIP會員，則設(shè)有專業(yè)的化妝間，此外，客服臺還有一些專為女性消費者提供的服務(wù)。

她品牌

增加品牌豐富度與細(xì)分度

• 深圳金光華廣場：針對女性客戶的品牌數(shù)量占60%

在商品品類占比上，購物中心針對女性客戶的品牌數(shù)量占所有品牌總數(shù)近60%，具體到品類的豐富度和品牌的細(xì)分上，則能滿足不同年齡段女性的消費需求；其次，在空間氛圍營造上，金光華廣場已在去年升級改造了香氛系統(tǒng)，其設(shè)計的氣味主要是為了迎合女性客戶的喜好，眾所周知，女性客戶對于身處環(huán)境更為敏感，而迎合女性消費者喜好，可以為這個群體帶來更舒適購物體驗。

• 上海新世界大丸百貨：3個70

在經(jīng)營定位上做到3個70，即70%的產(chǎn)品線上不賣、70%的產(chǎn)品與新世界城錯位、70%的服務(wù)品牌上海創(chuàng)新，既是為了和老的新世界城經(jīng)營區(qū)隔，也能在傳統(tǒng)百貨密集扎堆的南京路上與對手差異化競爭。

• 南山京基百納廣場：增加女性消費業(yè)態(tài)占比

購物中心在業(yè)態(tài)上，增加了美容美甲、護(hù)理等女性消費品類的占比，帶BABY過來的顧客，還可以把小孩放在商場內(nèi)的兒童培訓(xùn)機構(gòu)或兒童娛樂場所，照看小孩和自身購物娛樂兩不誤。

• 深圳上沙KKONE

品牌的選擇將引進(jìn)了更多適合女性潮流時尚品牌；空間氛圍打造上，引進(jìn)有特色的咖啡廳、音樂餐廳等，營造適合閨蜜一起暢談閑聊的舒適且私密的環(huán)境。

• 蘇州新光天地：櫥窗美陳吸引眼球

美陳就是一個展示品牌形象的窗口，更是每個新光天地一道靚麗的風(fēng)景線?？吹饺绱似恋拿狸?，“愛美之心”會讓女性忍不住進(jìn)店一看究竟哦。

• 法國Le Bon Marché百貨：系列主題櫥窗展示

這家百貨公司重視視覺陳列，還時常舉辦藝術(shù)作品展及活動，讓商品融合成藝術(shù)的一部分，如推出LV的SC包款系列主題櫥窗展示。

她獨享

打造女性、兒童專區(qū)

• 龍湖金楠天街：“香奈兒計劃”提供溫馨洗手間體驗

龍湖金楠天街開啟了內(nèi)部代號為“香奈兒計劃”的舉措，用來改善洗手間體驗：除了面積較男衛(wèi)生間大了兩倍，女衛(wèi)生間門上還有服務(wù)電話，為女性消費者在每月例假時期的物品需求準(zhǔn)備不及提供方便，而且女衛(wèi)生間還有更大的置物臺和專屬化妝區(qū)。而隔壁的孕嬰室則充滿了溫馨，星星和云朵造型的壁燈極為可愛；家庭衛(wèi)生間里的大馬桶和mini小馬桶相對而設(shè)，又萌又有愛。

龍湖金楠天街家庭衛(wèi)生間

軟性嬰兒護(hù)理臺面得以很好地呵護(hù)小寶寶，專設(shè)的溫奶器更能照顧寶寶的腸胃，還有保護(hù)媽媽隱私的母嬰室、嬰兒座椅、休息沙發(fā)與全年恒溫水的供應(yīng)……可以說，細(xì)節(jié)的盡善盡美是龍湖一貫的做派，這樣的做派用在龍湖金楠天街上也使得項目在成都商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)具有了優(yōu)勢。

龍湖金楠天街孕嬰室

• 鵬瑞利青羊廣場：為女性提供專用玫紅色停車位

鵬瑞利青羊廣場針對女性消費者需求的軟硬件設(shè)置，最亮眼的莫過于女性專用提車位。玫紅色的色調(diào)不僅符合女性的特質(zhì)，也很好地區(qū)別于普通車位，辨識度極高。

而圍繞“這才是生活”的口號，鵬瑞利青羊廣場還推出了舒適購物、便捷購物的系列服務(wù)。其中，“舒適購物”主要體現(xiàn)在為穿高跟鞋的女性提供舒適拖鞋：女性消費者完全可以美美地穿高跟鞋前來商場，然后換上拖鞋舒舒服服地逛街。此外，作為眼下各大商業(yè)項目的標(biāo)配，鵬瑞利青羊廣場也在三樓為媽媽們準(zhǔn)備了母嬰室，內(nèi)設(shè)嬰兒護(hù)理臺、洗手臺以及私密哺乳間。更貼心的是，每層樓的殘疾人衛(wèi)生間內(nèi)也配置了嬰兒護(hù)理臺。

• 伊藤洋華堂春熙店：成都第一家設(shè)置母嬰室的商場

伊藤洋華堂春熙店的母嬰室設(shè)置于項目開業(yè)之初，也因此伊藤洋華堂春熙店成為了成都第一家擁有母嬰室的商場。順著三樓兒童館方向走，可以很明顯地看到“嬰兒休息室”的彩色字體和嬰兒與奶瓶的圖標(biāo)?？紤]到爸爸們的不便進(jìn)入，門外還設(shè)有坐等休息的長凳。

據(jù)贏商網(wǎng)實地探測，伊藤洋華堂春熙店的嬰兒休息室總共有5個房間。進(jìn)門第一個房間不僅有尿布臺，還有測量嬰兒身高、體重的多功能嬰兒秤，飲水機、洗手臺、微波爐、消毒柜等設(shè)施更是一應(yīng)俱全。再往里的房間則布置了5張小床，床上有卡通圖案的小被子，每張床前還有一把提供給看護(hù)者的椅子。此外，還有兩間哺乳室和一個兒童洗手間。哺乳室有用于遮擋的簾子，可以讓媽媽們遠(yuǎn)離尷尬、保護(hù)隱私。

• 同德昆明廣場：首設(shè)hello kitty主題洗手間

昆明廣場不同的樓層都設(shè)置了相應(yīng)的無障礙洗手間、母嬰室、飲水間、拖把間。有趣的是，母嬰室全都做成了機器貓、hellokitty等主題，里面放置了化妝椅，可以坐在上面抱著BB喂奶，洗手臺邊還有一張軟式的尿布墊，BB躺在上面也不怕硬邦邦。

• 銀泰in99：為愛美女性打造專屬“美顏區(qū)”

據(jù)透露，與大多數(shù)商業(yè)項目不同，在銀泰in99除了常規(guī)的女性化妝品區(qū)域，還有為廣大女性消費者特別設(shè)置的美顏區(qū)。而這個美顏區(qū)會配以明亮的鏡子和寬闊的裝飾臺，可以讓女性消費者買完妝品就能畫個美妝去約會。由于項目尚未開業(yè)，具體情況還有待調(diào)查考證。但這樣的設(shè)置無疑是很能贏得女性消費者歡心的。

她營銷

側(cè)重女性客群的營銷活動

• 深圳金光華廣場：時尚電影節(jié)

營銷這一塊，金光華不單單只在三八節(jié)推出相關(guān)活動，而是圍繞著女性客戶策劃了一整月的“Fashion影享力”時尚電影節(jié)。時尚電影節(jié)期間，針對“時尚”，金光華舉辦包括2016春夏流行趨勢發(fā)布show、時尚女王楊千嬅明星見面會、金光華“影享力”時尚人物評選等在內(nèi)，為期四天的活動，此外，還攜手場內(nèi)商戶周大福舉行“周大福唯愛經(jīng)典珠寶展”。

• 益田假日廣場：時裝季

女性是益田假日廣場的主力消費群體，除了特色服務(wù)以外，購物中心也會做很多側(cè)重女性客群的營銷活動。首先，益田假日廣場每年有“春夏”、“秋冬”兩大時裝季，“春夏時裝季”將在今年3月底舉行。今年購物中心方面已與深圳市政府做了溝通，會結(jié)合“深圳時裝周”把益田假日廣場作為其中一個分會場，包括現(xiàn)場走秀、酒會等。

其次，益田假日廣場全年有很多以“課堂”形式來開展的活動。比如“美妝課堂”、“養(yǎng)生講座”、高端“品鑒會”等。

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2016年，不破不立，不止不行，第11屆中國商業(yè)地產(chǎn)節(jié)將于4月12-13日在廣州南豐朗豪酒店隆重舉行。一年一度的商業(yè)地產(chǎn)人盛事，將超過500家主流創(chuàng)新品牌到場分享品牌發(fā)展的秘密。

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