這確實是一個值得關注的話題。加拿大鵝（Canada Goose）以其高品質(zhì)的羽絨服聞名，但也確實因一些銷售條款（通常被消費者稱為“霸王條款”）而備受爭議，并因此引發(fā)了監(jiān)管部門的關注。
這份指南將幫助您在選購加拿大鵝羽絨服時，更好地了解情況，保護自身權益：
"加拿大鵝“霸王條款”爭議焦點通常是什么？"
雖然具體條款可能隨時間和地區(qū)略有不同，但消費者普遍反映的“霸王條款”主要集中在以下幾個方面：
1. "關于洗滌和保養(yǎng)的限制：" "無法干洗：" 有些銷售條款或產(chǎn)品標簽上會注明“嚴禁干洗”或?qū)Ω上捶绞接袊栏裣拗?，否則可能影響產(chǎn)品質(zhì)?；?qū)е聯(lián)p壞。這對需要專業(yè)護理的羽絨服來說是一個普遍問題。 "特殊洗滌要求：" 即使允許水洗，也可能要求消費者必須使用指定的洗滌劑和方法，或者暗示不當洗滌不在保修范圍內(nèi)。 2. "關于保修的條件和限制：" "特定原因排除保修：" 可能將某些非生產(chǎn)缺陷（如不當使用、磨損、污漬、干洗不當?shù)龋┡懦诒Ｐ薹秶狻? "保修流程復雜或期限較短：" 保修申請流程可能比較繁瑣，或者保修期限相對較短。 3. "關于退換貨的限制：" "非質(zhì)量問題的不可退換：" 可能規(guī)定除非產(chǎn)品存在

相關內(nèi)容：

來源：海報新聞

加拿大鵝(Canada Goose)剛因“虛假廣告宣傳”被上海市場監(jiān)管部門罰款45萬元，12月1日早間，#加拿大鵝規(guī)定中國大陸門店不得退貨#登上微博熱搜。此事引發(fā)網(wǎng)友熱議“這也太霸王了吧！”“這不是‘鵝’人嗎？”針對此事，加拿大鵝12月1日在官微發(fā)表聲明表示，“Canada Goose加拿大鵝嚴格遵守中國法律法規(guī)執(zhí)行退換貨政策，全力保護消費者權益。12月1日上午，上海市消保委約談了加拿大鵝，并要求加拿大鵝在12月2號中午前提交《更換條款》的正式說明。

羽絨服，冬天的硬通貨

羽絨服最早誕生于美國。1936年，美國企業(yè)家和探險家埃迪·鮑爾在一次冬季捕魚行動中，為了方便搬運重達90斤的捕撈貨物，脫下了厚重的羊毛套頭衫，后因體力不支和天氣寒冷，差點凍死在雪地里。他意識到自己需要一件透氣、保暖的外套，由此發(fā)明出了世界上第一件羽絨服。

羽絨服是模仿鳥類羽絨層進行制作的，質(zhì)量好的羽絨服一般都是非常蓬松，相同重量的羽絨可以比其他材質(zhì)固定更多的空氣，大量羽絨交織在一起會形成非常小的間隙來固定空氣，相當于形成了一個隔熱層，使外面的冷空氣沒辦法傳到你的身體里，這樣身體的溫度就得到了保持，從而實現(xiàn)良好的保暖性能。

國產(chǎn)羽絨服品牌異軍突，未來發(fā)展空間大

改革開放后，中國羽絨服市場開始萌芽，1972年國有羽絨服品牌鴨鴨、雅鹿相繼創(chuàng)立。此后波司登、大羽、雪倫、杰奧、坦博爾、雪中飛等品牌也陸續(xù)涌現(xiàn)。天眼查數(shù)據(jù)顯示，我國現(xiàn)有6.5萬余家羽絨服相關企業(yè)。從地域分布上來看，江蘇省、浙江省、山東省羽絨服相關企業(yè)數(shù)量較多，分別為12130家、9203家、5628家。

一張網(wǎng)傳的羽絨服鄙視鏈圖顯示，處于鄙視鏈頂端的是盟可睞；然后是國外網(wǎng)紅羽絨服加拿大鵝、始祖鳥(ARCTERYX)、北面(The North Face)互相鄙視；第三層是Patagonia等戶外品牌；位于第四層的波司登和ZARA、H&M、優(yōu)衣庫不分伯仲；鴨鴨、雅鹿、雪中飛、千仞崗等國產(chǎn)品牌則位于最底層。但如今隨著疫情、新疆棉、東京奧運會各種事件，我們的民族自信心和認同感多次被引爆，大眾開始質(zhì)疑進口高端品牌產(chǎn)品質(zhì)量并非優(yōu)于國內(nèi)，對國貨品牌、國潮的熱情也達到了前所未有的高度。

實際上，國產(chǎn)品牌在銷售數(shù)據(jù)上表現(xiàn)比較突出。隨著羽絨服生產(chǎn)制作的工藝、原材料、面料的提升，不少國產(chǎn)品牌在含絨量、蓬松度、面料彈性、透氣、防風防雨等多方面取得進步，保暖性和時尚性兼顧，和國外品牌比并不遜色。

波司登因其定價高端化、設計潮流化的策略，過去五年股價漲幅超過了700%。10月底，話題“波司登萬元羽絨服”登上微博熱搜，這一“登峰”系列主打“珠穆朗瑪峰”專業(yè)實測；此前，波司登聯(lián)合巴寶莉設計師推出的風衣羽絨服也被推上熱搜。平價羽絨服賽道，鴨鴨品牌在8月憑借創(chuàng)新的雪山直播成為黑馬，在抖音雙十一銷量甚至超越了波司登。

據(jù)中國服裝協(xié)會提供的數(shù)據(jù)顯示，2017年到2020年，中國羽絨服市場規(guī)模平均增長率在10％以上。據(jù)央視財經(jīng)報道，今年我國羽絨服市場規(guī)模已達1317億元，行業(yè)增速8.93%，業(yè)內(nèi)分析師指出，受冷冬預期影響，今年將有望突破1500億。

歐美國家中，羽絨服的普及率在30％-70％之間，而我國目前羽絨服的普及率只有10％左右，未來還有很大的開發(fā)空間。

挑選羽絨服有四個關鍵詞

此前，“加拿大鵝”關聯(lián)公司因虛假廣告被處罰45萬元，該案行政處罰決定書調(diào)查深入詳盡，專業(yè)性強很有說服力，通過學習這個處罰決定書基本學會選購羽絨服了?？偨Y(jié)一下，羽絨服的保暖度不在于是不是“加拿大的鵝”，而是在于禽鳥的成熟度。具體來說，挑選羽絨服有四個關鍵詞：

關鍵詞一：含絨量。含絨量指絨子和絨絲在羽絨中的含量百分比。根據(jù)羽絨服裝的標準規(guī)定，含絨量低于50%的羽絨不能制作羽絨服。羽絨服的含絨量一般以70%及以上為最佳，一般選擇70%-80%的含絨量就能滿足需求。輕薄款羽絨服為了追求“輕”與“薄”，對含絨量要求更高，一般在90%以上。相同體積的羽絨服，其含絨量越高，重量越輕，保暖性越好。

關鍵詞二：充絨量。充絨量是一件羽絨服填充的全部羽絨的重量。以90%左右含絨量的羽絨服為例，一般情況下，如果氣溫在0度~10度之間，可選充絨量為76g/m的秋薄款。如果氣溫在-10度~0度之間，可選充絨量為92g/mf的冬薄款。氣溫再低時，充絨量就需要更高。不是充絨越多、衣服越沉，羽絨服就越保暖。因為隨著填充密度的增大，通過填充料傳導而損失的熱量也增多。

關鍵詞三：蓬松度。蓬松度指的是在規(guī)定的外部條件下，每一盎司(30克)羽絨所占體積立方英寸的數(shù)值。一盎司的羽絨所占的空間為600立方英寸則稱該羽絨的蓬松度為600。國內(nèi)一般的蓬松度標準為450。羽絨的蓬松度越高，說明在同樣充絨量下的羽絨可以固定更大體積的空氣層來保溫和隔熱，所以羽絨的保暖性越好。

關鍵詞四：填充物。羽絨服中的填充物，最常見的是鵝絨和鴨絨，有白鵝絨、灰鵝絨、白鴨絨、灰鴨絨。通常來說體型更大、更成熟的禽類，絨毛的質(zhì)量更好，也就更具有保暖性。鵝絨的保暖性要略高于鴨絨，但差距很小，人體幾乎感覺不到。因為鵝絨產(chǎn)量小，所以價格要高。市場上流傳的白鴨絨好于灰鴨絨的說法并不準確，白鴨絨確實可更廣泛用于面料是淺色的羽絨服中，但兩者除了顏色差別，保暖性并無差異。

羽絨服清洗指南

羽絨服保暖確實不錯，可清洗卻并不容易，有關羽絨服放進洗衣機清洗爆炸的新聞多次出現(xiàn)。央視采訪專家稱，有的羽絨服會使用特殊涂層防止鉆絨，導致透氣性不如普通服飾，若受到猛烈沖擊，或被洗衣機高速攪拌，就可能爆炸。羽絨服盡量避免洗衣機洗，又不能干洗，那就最好是手洗了。但手洗羽絨服，使勁搓洗后羽絨容易結(jié)團，保暖性降低。那么，羽絨服到底該怎么洗？

羽絨服的污漬主要在面里料。羽絨作為天然纖維，正常穿著幾年時間還能保持其特性，具有自復原的回復性，一般無需清洗。對于羽絨服面里料的污漬，宜采用手工方法洗滌?？少徺I專用手工中性干洗劑，用軟毛刷將干洗劑平刷在面里料上(不浸濕羽絨的計量)手工洗，之后再將清潔劑清理掉，然后自然晾干。但要注意的是，局部涂抹會造成漬印，盡量全衣洗。

為防止羽絨老化，洗后的羽絨服切忌日曬，在通風處陰干。清洗晾干后可以拍打羽絨服，加快羽絨分散，讓填充物恢復一定的蓬松感，增加保暖性。另外，羽絨服晾干或保存時不可接觸火源。

(大眾網(wǎng)·海報新聞編輯 劉崢 綜合人民日報微博、央視、北青網(wǎng)等整理)

責編：蔡 溦

審核：丁厚勤

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