CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）管理系統(tǒng)在現(xiàn)代企業(yè)中扮演著至關(guān)重要的角色，幫助企業(yè)優(yōu)化客戶(hù)互動(dòng)、提升銷(xiāo)售效率、增強(qiáng)客戶(hù)滿(mǎn)意度。2025年，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和市場(chǎng)需求的變化，國(guó)產(chǎn)CRM品牌也在不斷創(chuàng)新和發(fā)展。以下盤(pán)點(diǎn)了2025年國(guó)產(chǎn)8大主流CRM品牌：
1. "釘釘CRM"：釘釘CRM是阿里巴巴集團(tuán)推出的企業(yè)級(jí)CRM系統(tǒng)，與釘釘辦公平臺(tái)深度集成，提供銷(xiāo)售管理、客戶(hù)管理、營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化等功能，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同和客戶(hù)關(guān)系管理。
2. "企業(yè)微信CRM"：企業(yè)微信CRM是騰訊公司推出的CRM解決方案，與企業(yè)微信辦公平臺(tái)無(wú)縫對(duì)接，提供客戶(hù)管理、銷(xiāo)售管理、營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化等功能，幫助企業(yè)提升客戶(hù)服務(wù)效率和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
3. "紛享銷(xiāo)客"：紛享銷(xiāo)客是一家專(zhuān)注于企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù)的公司，其CRM系統(tǒng)提供客戶(hù)管理、銷(xiāo)售管理、營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化等功能，適用于各種規(guī)模的企業(yè)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)關(guān)系管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
4. "銷(xiāo)售易"：銷(xiāo)售易是一款專(zhuān)注于銷(xiāo)售管理的企業(yè)級(jí)CRM系統(tǒng)，提供客戶(hù)管理、銷(xiāo)售流程管理、營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化等功能，幫助企業(yè)提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)效率和業(yè)績(jī)。
5. "金蝶云·星辰"：金蝶云·星辰是金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)推出的企業(yè)級(jí)CRM系統(tǒng)，提供客戶(hù)管理、銷(xiāo)售管理、營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化等功能，與金蝶云財(cái)務(wù)、人力資源等系統(tǒng)深度集成，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面的企業(yè)管理。
6. "用

相關(guān)內(nèi)容：

隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速，CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）系統(tǒng)已成為企業(yè)管理客戶(hù)、提升銷(xiāo)售效率的核心工具。國(guó)內(nèi)CRM市場(chǎng)經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，涌現(xiàn)出一批技術(shù)成熟、場(chǎng)景適配性強(qiáng)的國(guó)產(chǎn)品牌。本文將盤(pán)點(diǎn)2025年最受關(guān)注的8大國(guó)產(chǎn)主流CRM系統(tǒng)，覆蓋不同規(guī)模、行業(yè)需求，為企業(yè)選型提供參考。

一、超兔CRM：工業(yè)/工貿(mào)企業(yè)的“全業(yè)務(wù)一體云”

品牌簡(jiǎn)介：超兔CRM是中國(guó)SaaS領(lǐng)域的開(kāi)創(chuàng)者，深耕行業(yè)21年，服務(wù)6萬(wàn)+企業(yè)，尤其在工業(yè)類(lèi)、工貿(mào)類(lèi)企業(yè)中口碑突出。其“一體云”架構(gòu)打通CRM、進(jìn)銷(xiāo)存、生產(chǎn)工單、財(cái)務(wù)等全業(yè)務(wù)模塊，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)底層連通，被稱(chēng)為“中小企業(yè)數(shù)智化大底座”。

核心優(yōu)勢(shì)：

• 全業(yè)務(wù)一體化：覆蓋市場(chǎng)、銷(xiāo)售、采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)等全崗位需求，無(wú)需多系統(tǒng)切換，數(shù)據(jù)自動(dòng)融合。
• 低成本客制化：支持功能白名單訂閱、三級(jí)菜單自定義、工作臺(tái)駕駛艙配置等工具，企業(yè)可按需訂閱，小步快跑式升級(jí)。
• AI深度應(yīng)用：AI智能體嵌入客戶(hù)視圖，支持銷(xiāo)售跟單智能體、Coze工作流，提供“AI外掛”能力。

• 穩(wěn)定性與服務(wù)：系統(tǒng)穩(wěn)定性行業(yè)領(lǐng)先，40%新客戶(hù)來(lái)自老客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹，客服響應(yīng)及時(shí)專(zhuān)業(yè)。

適用場(chǎng)景：工業(yè)制造、工貿(mào)一體、中小型生產(chǎn)企業(yè)（如機(jī)械加工、電子制造），需全業(yè)務(wù)協(xié)同的企業(yè)。

二、紛享銷(xiāo)客：連接型CRM，企業(yè)內(nèi)外協(xié)同專(zhuān)家

品牌簡(jiǎn)介：紛享銷(xiāo)客定位“連接型CRM”，以“連接客戶(hù)、連接員工、連接伙伴”為核心，服務(wù)超10萬(wàn)家企業(yè)，覆蓋快消、教育、B2B等行業(yè)。

核心優(yōu)勢(shì)：

• 生態(tài)連接能力：打通企業(yè)微信、釘釘?shù)绕脚_(tái)，支持客戶(hù)社交化運(yùn)營(yíng)（如社群管理、朋友圈營(yíng)銷(xiāo)）。
• 銷(xiāo)售流程標(biāo)準(zhǔn)化：提供“公海池-線索-商機(jī)-合同-回款”全流程管理，支持銷(xiāo)售漏斗分析與預(yù)測(cè)。
• 行業(yè)化解決方案：針對(duì)快消、教育、制造等行業(yè)推出定制化模板（如快消的終端拜訪、教育的學(xué)員轉(zhuǎn)化）。

適用場(chǎng)景：需要跨部門(mén)、跨企業(yè)協(xié)同的中大型企業(yè)（如連鎖零售、B2B批發(fā)），注重客戶(hù)社交化運(yùn)營(yíng)的企業(yè)。

三、銷(xiāo)售易：中大型企業(yè)的“PaaS+CRM”專(zhuān)家

品牌簡(jiǎn)介：銷(xiāo)售易聚焦中大型企業(yè)市場(chǎng)，以“PaaS平臺(tái)+垂直行業(yè)SaaS”模式為核心，服務(wù)華為、中車(chē)等頭部客戶(hù)，強(qiáng)調(diào)復(fù)雜銷(xiāo)售場(chǎng)景的深度適配。

核心優(yōu)勢(shì)：

• PaaS平臺(tái)能力：提供低代碼開(kāi)發(fā)工具，企業(yè)可自定義業(yè)務(wù)流程、字段、報(bào)表，滿(mǎn)足高度個(gè)性化需求。
• 復(fù)雜銷(xiāo)售管理：支持多階段商機(jī)、多方?jīng)Q策鏈（如客戶(hù)內(nèi)部多角色影響者）、項(xiàng)目型銷(xiāo)售（如工程設(shè)備、IT服務(wù)）。
• 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策：內(nèi)置BI分析模塊，支持銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、客戶(hù)生命周期價(jià)值（LTV）分析。

適用場(chǎng)景：中大型企業(yè)（如高端裝備制造、IT解決方案服務(wù)商），需處理復(fù)雜銷(xiāo)售流程（長(zhǎng)周期、多角色決策）的企業(yè)。

四、紅圈CRM：移動(dòng)化與外勤管理標(biāo)桿

品牌簡(jiǎn)介：紅圈CRM以“移動(dòng)CRM”為特色，主打外勤人員管理，服務(wù)超5萬(wàn)家企業(yè)，覆蓋建筑、物流、工程服務(wù)等需高頻外出的行業(yè)。

核心優(yōu)勢(shì)：

• 移動(dòng)化體驗(yàn)：App功能與PC端完全同步，支持離線操作、定位打卡、拍照上傳（如工地巡檢記錄）。
• 外勤流程管控：內(nèi)置“拜訪-簽到-任務(wù)-反饋”閉環(huán)，支持路線規(guī)劃、客戶(hù)位置導(dǎo)航，避免虛假考勤。
• 輕量級(jí)部署：無(wú)需復(fù)雜實(shí)施，中小企業(yè)可快速上手，成本低。

適用場(chǎng)景：依賴(lài)外勤人員的行業(yè)（如工程服務(wù)、建材銷(xiāo)售、物流配送），需強(qiáng)管控外勤效率的企業(yè)。

五、騰訊EC：騰訊生態(tài)賦能的“社交化CRM”

品牌簡(jiǎn)介：騰訊EC依托騰訊云與企業(yè)微信生態(tài)，主打“社交獲客+銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化”一體化，適合中小企業(yè)快速獲客與客戶(hù)運(yùn)營(yíng)。

核心優(yōu)勢(shì)：

• 騰訊生態(tài)融合：無(wú)縫對(duì)接企業(yè)微信、微信客服、騰訊廣告（如朋友圈廣告），線索自動(dòng)同步至CRM。
• 社交化銷(xiāo)售工具：支持微信側(cè)邊欄（聊天時(shí)查看客戶(hù)信息）、客戶(hù)標(biāo)簽（如“高意向”“待跟進(jìn)”）、社群SOP（標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)模板）。
• 輕量獲客能力：提供“智能名片”“營(yíng)銷(xiāo)海報(bào)”等工具，員工可通過(guò)社交裂變獲取客戶(hù)。

適用場(chǎng)景：ToC或To小B企業(yè)（如教育機(jī)構(gòu)、電商、本地生活服務(wù)），依賴(lài)微信生態(tài)獲客的企業(yè)。

六、金蝶云·星辰：財(cái)務(wù)與CRM深度集成的“業(yè)財(cái)一體”方案

品牌簡(jiǎn)介：金蝶云·星辰是金蝶旗下面向中小企業(yè)的云服務(wù)平臺(tái)，以“財(cái)務(wù)+業(yè)務(wù)”一體化為核心，CRM模塊與財(cái)務(wù)、進(jìn)銷(xiāo)存深度打通。

核心優(yōu)勢(shì)：

• 業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)融合：銷(xiāo)售訂單自動(dòng)生成應(yīng)收款，回款同步更新財(cái)務(wù)報(bào)表，無(wú)需人工對(duì)賬。
• 輕量易上手：界面簡(jiǎn)潔，提供“新手引導(dǎo)”“行業(yè)模板”（如商貿(mào)、批發(fā)），適合財(cái)務(wù)出身的管理者。
• 生態(tài)擴(kuò)展：可對(duì)接金蝶其他云服務(wù)（如HR、供應(yīng)鏈），滿(mǎn)足企業(yè)后續(xù)擴(kuò)展需求。

適用場(chǎng)景：中小企業(yè)（如批發(fā)零售、貿(mào)易公司），需財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理的企業(yè)。

七、用友YonSuite：大型企業(yè)的“全場(chǎng)景數(shù)智化”CRM

品牌簡(jiǎn)介：用友YonSuite是用友面向成長(zhǎng)型企業(yè)的云ERP套件，CRM模塊嵌入其“財(cái)務(wù)-供應(yīng)鏈-生產(chǎn)-客戶(hù)”全鏈路體系，適合集團(tuán)化、多業(yè)務(wù)線企業(yè)。

核心優(yōu)勢(shì)：

• 集團(tuán)化管理：支持多組織、多法人架構(gòu)，總部可統(tǒng)一管控客戶(hù)數(shù)據(jù)，分公司獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。
• 全鏈路協(xié)同：客戶(hù)需求直接驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)、采購(gòu)（如訂單觸發(fā)生產(chǎn)計(jì)劃），縮短交付周期。
• 行業(yè)深度適配：針對(duì)制造、零售、服務(wù)等行業(yè)提供“客戶(hù)360°視圖”“渠道分級(jí)管理”等功能。

適用場(chǎng)景：集團(tuán)型企業(yè)（如多品牌零售、多元化制造集團(tuán)），需跨業(yè)務(wù)線協(xié)同的中大型企業(yè)。

八、神州云動(dòng)CloudCC：PaaS驅(qū)動(dòng)的“定制化CRM”專(zhuān)家

品牌簡(jiǎn)介：神州云動(dòng)CloudCC以“高定制化”為核心，服務(wù)金融、醫(yī)療、能源等需高度個(gè)性化的行業(yè)。

核心優(yōu)勢(shì)：

• PaaS開(kāi)發(fā)能力：提供可視化建模工具，可自定義對(duì)象、字段、工作流，滿(mǎn)足復(fù)雜業(yè)務(wù)需求（如醫(yī)療行業(yè)的患者隨訪流程）。
• 生態(tài)集成：支持對(duì)接SAP、Oracle等國(guó)際系統(tǒng)，適合有全球化布局的企業(yè)。
• 行業(yè)解決方案：針對(duì)金融（客戶(hù)分級(jí)）、醫(yī)療（病歷關(guān)聯(lián)）、能源（項(xiàng)目型銷(xiāo)售）提供專(zhuān)用模板。

適用場(chǎng)景：需高度定制化的企業(yè)（如金融機(jī)構(gòu)、醫(yī)療服務(wù)、能源工程），對(duì)系統(tǒng)擴(kuò)展性要求高的企業(yè)。

總結(jié)：如何選擇適合的CRM？

2025年國(guó)產(chǎn)CRM市場(chǎng)已形成“差異化競(jìng)爭(zhēng)”格局，企業(yè)選型需結(jié)合三大維度：

• 企業(yè)規(guī)模：中小企業(yè)優(yōu)先輕量、低成本（如超兔、騰訊EC）；中大型企業(yè)選PaaS+行業(yè)化（如銷(xiāo)售易、用友YonSuite）。
• 行業(yè)特性：工業(yè)/工貿(mào)選超兔一體云；外勤密集選紅圈CRM；財(cái)務(wù)強(qiáng)關(guān)聯(lián)選金蝶云·星辰。
• 核心需求：需全業(yè)務(wù)協(xié)同選超兔、用友；需社交獲客選騰訊EC；需高度定制選神州云動(dòng)。

無(wú)論選擇哪款，“數(shù)據(jù)連通性”與“長(zhǎng)期擴(kuò)展性”是關(guān)鍵——避免因系統(tǒng)割裂重復(fù)投入，確保隨企業(yè)成長(zhǎng)持續(xù)適配。