一款首月流水達(dá)到5億人民幣，卻爭(zhēng)議不斷的游戲，想要在一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)“逆襲”，這無(wú)疑是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，但也并非完全不可能。逆襲的核心在于如何"化解爭(zhēng)議、鞏固優(yōu)勢(shì)、拓展市場(chǎng)"，并最終贏得玩家和市場(chǎng)的認(rèn)可。以下是一些可能的策略和方向：
"一、 化解爭(zhēng)議，重塑形象："
"坦誠(chéng)溝通，積極回應(yīng)：" 針對(duì)爭(zhēng)議的核心問(wèn)題，游戲方需要坦誠(chéng)溝通，積極回應(yīng)玩家的關(guān)切和質(zhì)疑。無(wú)論是游戲內(nèi)容、運(yùn)營(yíng)策略、還是社會(huì)責(zé)任等方面的問(wèn)題，都需要有理有據(jù)地進(jìn)行解釋，展現(xiàn)誠(chéng)意和決心。 "優(yōu)化產(chǎn)品，修復(fù)漏洞：" 如果爭(zhēng)議源于游戲本身的缺陷，例如Bug、平衡性、氪金等問(wèn)題，那么必須盡快優(yōu)化產(chǎn)品，修復(fù)漏洞，提升游戲體驗(yàn)。這需要投入大量的資源和精力，但這是贏得玩家信任的基礎(chǔ)。 "調(diào)整策略，順應(yīng)市場(chǎng)：" 如果爭(zhēng)議源于游戲運(yùn)營(yíng)策略與市場(chǎng)需求不符，例如過(guò)度氪金、誘導(dǎo)消費(fèi)、內(nèi)容更新慢等，那么需要及時(shí)調(diào)整策略，順應(yīng)市場(chǎng)潮流，滿足玩家的需求。 "承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，樹(shù)立良好形象：" 如果爭(zhēng)議涉及社會(huì)責(zé)任問(wèn)題，例如未成年人保護(hù)、游戲成癮等，那么需要積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，采取措施保護(hù)未成年人，推廣健康游戲理念，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
"二、 鞏固優(yōu)勢(shì)，提升競(jìng)爭(zhēng)力："
"深耕核心玩法，提升

相關(guān)內(nèi)容：

一年能讓游戲發(fā)生什么樣的變化？

文/果脯

不知不覺(jué)，《幻塔》已經(jīng)上線一年了。

在此之前，《幻塔》已經(jīng)獲得了TGA2022年最佳手游的提名，以及在2022 UOD Award（虛幻引擎年度頒獎(jiǎng)典禮）上被評(píng)選為年度最佳游戲作品。

聽(tīng)起來(lái)，《幻塔》拿到這些獎(jiǎng)項(xiàng)并不讓人意外。去年12月公測(cè)它就有不錯(cuò)的表現(xiàn)，不僅上線第二天沖進(jìn)iOS暢銷榜前三，而且國(guó)內(nèi)首月流水近5億元人民幣。

只不過(guò)可惜的是，當(dāng)時(shí)剛上線的《幻塔》因?yàn)橐幌盗蠦ug導(dǎo)致游戲節(jié)奏頗多，加上劇情存在一定爭(zhēng)議，所以不少玩家依舊保持著觀望態(tài)度。

直到今年4月，2.0版本的《幻塔》像是忽然開(kāi)了掛，走上了一條口碑“逆襲”的道路。比起1.0版本，游戲的品質(zhì)發(fā)生了幾乎天翻地覆的變化，甚至有玩家認(rèn)為它“直接變成了另一款游戲”。

之后，我們更是能直觀感受到《幻塔》內(nèi)容質(zhì)量的變化之快。從早期的亞夏大世界，到之后的維拉大世界中的沙漠、無(wú)序深淵、迷霧沼澤，以及這次周年慶的海底地圖溟海，制作組始終保持著一個(gè)穩(wěn)定的迭代節(jié)奏。

就在前幾天，還有朋友告訴我，最近《幻塔》的新玩家似乎越來(lái)越多了。

這一系列事情讓我不禁有些好奇，《幻塔》這一年來(lái)到底做了什么？他們一路口碑逆襲，是找到了什么秘訣嗎？

01 開(kāi)放世界的海底該怎么做？

《幻塔》更新2.4新版本后，最吸引人的莫過(guò)于團(tuán)隊(duì)鋪墊許久的海底世界地圖溟海。

只不過(guò)，開(kāi)放世界的海底地圖可不好做。首先，海底地圖意味著場(chǎng)景變得更加立體，角色所處的狀態(tài)也會(huì)發(fā)生變化。比如在兼顧重力與浮力的情況下，角色待機(jī)、移動(dòng)、攻擊等動(dòng)作或許都需要重新調(diào)整。

同時(shí)，海底帶給玩家的反饋感也會(huì)和陸地有所不同。視覺(jué)上，游戲要怎么利用光影、色調(diào)的差異，讓玩家相信自己就在水中，而不是在天空中？生態(tài)上，角色在海底應(yīng)該能夠和動(dòng)植物有怎樣的互動(dòng)？聽(tīng)覺(jué)上，海底的音效和陸地上有什么區(qū)別？歸根結(jié)底，你要怎么讓玩家相信，這里就是海底？

出乎意料的是，溟海區(qū)域看起來(lái)似乎還不錯(cuò)。制作組借助視覺(jué)反饋和與環(huán)境相匹配的玩法設(shè)計(jì)，反復(fù)鞏固玩家對(duì)游戲內(nèi)海底世界的認(rèn)知。他們先借助散射光影和偏暗淡的色彩，設(shè)計(jì)出了一片幻想風(fēng)格的水下場(chǎng)景，并在游戲中還原了海島、淺海、海底火山等地形地貌。同時(shí)《幻塔》的海底還適配了一些有趣的探索細(xì)節(jié)，像是掉落的道具會(huì)被氣泡包裹起來(lái)。

接著，他們還構(gòu)建了較為真實(shí)的海洋生態(tài)，設(shè)計(jì)了珊瑚、海龜?shù)确N類不一的海洋動(dòng)植物，讓溟海看起來(lái)生機(jī)勃勃，以此激發(fā)玩家的好奇心。

值得一提的是，這些海洋生物也存在對(duì)應(yīng)的生態(tài)細(xì)節(jié)，比如說(shuō)玩家靠近時(shí)，魚(yú)群會(huì)主動(dòng)避開(kāi)；攻擊大型海洋生物時(shí)，它們會(huì)反擊或逃走；像是骷鯊和魔鬼魚(yú)這樣攻擊性較強(qiáng)的生物，還會(huì)互相攻擊、追逐競(jìng)爭(zhēng)。隨著玩家下潛，海洋中的生物種類、形態(tài)會(huì)慢慢發(fā)生改變。

最后，《幻塔》在音效細(xì)節(jié)上也下了功夫。除了Bgm，你還能持續(xù)聽(tīng)到海中氣泡的咕嚕聲；在游動(dòng)時(shí)，你則能聽(tīng)到水流的聲音；加上水中傳導(dǎo)聲音的介質(zhì)不一樣，玩家聽(tīng)到的戰(zhàn)斗音效也會(huì)有所不同。這一系列基于視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和真實(shí)生態(tài)交互等設(shè)計(jì)，符合平時(shí)日常生活中玩家對(duì)海洋的感知，從而確信“自己就在海底”。

而為了進(jìn)一步夯實(shí)內(nèi)容基礎(chǔ)，他們還與國(guó)家海洋博物館聯(lián)動(dòng)，準(zhǔn)備在游戲中舉辦海洋線上展覽。玩家不僅能透過(guò)這種形式認(rèn)識(shí)更多不同的海洋生物，了解到相關(guān)環(huán)境保護(hù)知識(shí)，還會(huì)在這個(gè)過(guò)程中進(jìn)一步代入到《幻塔》的海洋世界當(dāng)中。

將視角轉(zhuǎn)向設(shè)計(jì)層面，你則可以發(fā)現(xiàn)《幻塔》產(chǎn)能的恐怖之處——作為維拉大世界的一部分，海底區(qū)域是一片立體的開(kāi)放海域，整體面積約為沙漠區(qū)域的1.5倍。

在這個(gè)基礎(chǔ)上，制作組還構(gòu)建了一套與海洋相匹配的開(kāi)放世界探索玩法，比如引入了可以解謎、照明、加速?zèng)_刺的源器；海洋中玩家能隨洋流加速移動(dòng)，快速地漂流到各個(gè)地方；觸碰珊瑚附近的泡泡，角色會(huì)獲得加速，抓捕電鰻則會(huì)觸電……

此外，溟海區(qū)域的海島與海底之間的設(shè)計(jì)也頗為精妙。例如玩家沒(méi)辦法立刻找到夏暮島中心區(qū)域的入口，而是需要翻過(guò)島周圍的一圈高山才能找到，又或者是從水下隱藏通道潛水進(jìn)入海底區(qū)域，有種“柳暗花明又一村”的驚喜感。

有了這些這些內(nèi)容，玩家更容易在真正意義上融入海底世界，并且相信自己的就是在水中探險(xiǎn)。

02 五個(gè)版本經(jīng)驗(yàn)的總和

和《幻塔》過(guò)去5個(gè)版本的地圖對(duì)比，溟海顯然更加成熟、豐富，這應(yīng)該是制作組這一年來(lái)反復(fù)迭代、思考的結(jié)果。

游戲初期的大世界亞夏偏向于荒涼和空曠，探索內(nèi)容更多集中在常規(guī)的尋物和解謎之中。

當(dāng)時(shí)給我留下最深印象的，并非亞夏大地圖的探索區(qū)域，而是風(fēng)格截然不同的白鯨島。它是一塊懸浮在高空中的游樂(lè)園，里面有著過(guò)山車、摩天輪和旋轉(zhuǎn)木馬等多種娛樂(lè)設(shè)施，不少喜歡掛機(jī)聊天的玩家，都會(huì)聚集在這里。在特定時(shí)間段，你還能在這里欣賞到煙花。和普通的探索、收集要素相比，這些內(nèi)容反而更打動(dòng)人。

到了2.0的沙漠大地圖，為了打造更加豐富的探索體驗(yàn)，《幻塔》開(kāi)始引入類似“里世界”的地圖設(shè)計(jì)和場(chǎng)景交互內(nèi)容。玩家在走進(jìn)流沙地形后，雙腳會(huì)陷入沙子中，寸步難行，但如果能想辦法到達(dá)流沙中間的沙眼，便能沉下去穿越到地下溶洞區(qū)域。

也是從這時(shí)起，制作組更加重視縱深設(shè)計(jì)，例如溶洞區(qū)域就有5層以上的高低差。而在維拉大世界的主城鏡都中，這點(diǎn)體現(xiàn)得更加明顯。它使用了類似重慶的立體城市構(gòu)造，將最下層設(shè)計(jì)為水面，然后將城市分成多個(gè)高低不一的平臺(tái)，并用橋梁和高速跑道連接起來(lái)。只不過(guò)比起探索要素，鏡都的縱深設(shè)計(jì)更多是為了展現(xiàn)城市不一樣的美感，城市內(nèi)容更加集中在休閑娛樂(lè)方面。

而且，相比亞夏大世界，維拉整體的體量也有了很大的提升。繼續(xù)以鏡都為例，從大小來(lái)看，白鯨島差不多只有鏡都的一個(gè)平臺(tái)大??；從內(nèi)容量看，鏡都不僅有類似過(guò)山車的高速跑道，還有更加豐富完整的娛樂(lè)設(shè)施，比如賽車、livehouse、斗地主等等。

更讓人驚訝的是，這些娛樂(lè)內(nèi)容都相對(duì)完整。比如游戲中的賽車存在一套比較完整的駕駛系統(tǒng)，剎車、漂移、后視鏡、氮?dú)饧铀俚荣愜囶愑螒虻某Ｒ?jiàn)功能一應(yīng)俱全。

有趣的是，兩個(gè)世界最大的變化其實(shí)在于，亞夏大世界各個(gè)區(qū)域的內(nèi)容偏向性不強(qiáng)，而維拉大世界反之——沙漠區(qū)域的探索內(nèi)容更加側(cè)重單人體驗(yàn)，鏡都的各類小游戲則都專注于多人聯(lián)機(jī)，兩個(gè)區(qū)域的體驗(yàn)涇渭分明。

從這里能看出，《幻塔》作為一款多人同屏的開(kāi)放世界游戲，它希望能夠兼顧單機(jī)玩家和聯(lián)機(jī)玩家的游戲體驗(yàn)，盡可能保證兩者不會(huì)互相影響。因此，亞夏中需要雙人合作開(kāi)啟的寶箱，到了維拉似乎也沒(méi)有再出現(xiàn)。

不難看出，不論是“里世界”、縱深設(shè)計(jì)，還是鏡都的各類獨(dú)立小游戲，都在讓《幻塔》玩法變得更加易懂、多樣和有趣。

2.0之后的幾個(gè)版本同樣如此。2.1版本中，《幻塔》進(jìn)一步提高了解謎內(nèi)容的設(shè)計(jì)難度，更新了新地圖無(wú)序深淵。在原來(lái)高縱深地圖設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，他們還引入囊括整個(gè)區(qū)域的大型解謎內(nèi)容，以及一些符合特定條件才能開(kāi)啟的隱藏入口。如果說(shuō)，前面的內(nèi)容是《幻塔》產(chǎn)能的體現(xiàn)，那么無(wú)序深淵則代表著制作組對(duì)內(nèi)容整體的把控力在提升。

2.3版本更新的迷瘴沼澤，則在畫(huà)面上有較大的進(jìn)步。這是一片以雨林和喀斯特地貌為主的區(qū)域，比起過(guò)去幾個(gè)版本，它的體積霧、光影和畫(huà)面構(gòu)圖都有了較大進(jìn)步，加上2.2版本中，游戲引入了光追技術(shù)，最終整個(gè)沼澤的場(chǎng)景都有著不錯(cuò)的視覺(jué)表現(xiàn)。

這么看來(lái)，溟海更像是《幻塔》地圖設(shè)計(jì)的集大成者。制作組發(fā)揮多個(gè)版本的縱深設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，將海島到海底的區(qū)域分為四層獨(dú)立開(kāi)放的海域，并將它們無(wú)縫連接到了一起。他們還發(fā)揮過(guò)去積累的光影經(jīng)驗(yàn)，讓海底看起來(lái)更加美麗且真實(shí)，比如淺海波光粼粼的海面，深海幽暗神秘的環(huán)境?；旧锨懊鎺讉€(gè)地圖的核心優(yōu)勢(shì)，你都能在海底世界看到。

結(jié)合這些內(nèi)容來(lái)看，盡管官方在5個(gè)月前便公布了相關(guān)消息，但恐怕溟海的開(kāi)發(fā)周期比我們預(yù)想中還要更長(zhǎng)些。

此外，在3.0版本相關(guān)爆料中，還有網(wǎng)友推測(cè)《幻塔》將會(huì)推出融合東方古風(fēng)和賽博元素的新世界，并將其戲稱為“賽博修仙”，場(chǎng)景或許會(huì)帶有一些仙俠元素。另外之前官方也曾經(jīng)公布過(guò)，未來(lái)游戲會(huì)加入DLSS功能，進(jìn)一步增強(qiáng)畫(huà)面表現(xiàn)效果。這也讓我更加期待這款產(chǎn)品未來(lái)的表現(xiàn)。

03 游戲之外

當(dāng)然，《幻塔》的“逆襲”絕不僅僅依賴在產(chǎn)品層，想要實(shí)現(xiàn)口碑逆轉(zhuǎn)，具體的發(fā)行運(yùn)營(yíng)策略也很重要。

首先，在長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，《幻塔》不斷通過(guò)游戲內(nèi)容與玩家進(jìn)行和諧交流，維護(hù)雙方關(guān)系并活躍玩家社區(qū)。

從測(cè)試服開(kāi)始，項(xiàng)目組一直在強(qiáng)調(diào)“透明開(kāi)發(fā)”，每次更新之后，他們都會(huì)發(fā)布一輪“頭禿清單”，列出之后將會(huì)新增和修改的內(nèi)容，并具體到每項(xiàng)功能細(xì)節(jié)的優(yōu)化。同時(shí)，《幻塔》還專門搭建了官方和玩家的溝通通道，保證前者能第一時(shí)間接收到意見(jiàn)反饋。

這些做法能讓玩家感覺(jué)到自己的想法被重視，產(chǎn)生信任感，從而更愿意提出自己的建議。比如鏡都中的一些小游戲，就來(lái)源于玩家社群。

而在出現(xiàn)輿情危機(jī)時(shí)，《幻塔》的反應(yīng)也相當(dāng)迅速。例如之前擬態(tài)天瑯文案錯(cuò)誤事件發(fā)生后，官方立即修正了文案，并開(kāi)啟退款通道，在當(dāng)時(shí)贏得了一眾玩家的好評(píng)。

此外，為了進(jìn)一步拉近雙方的距離，增強(qiáng)用戶粘性，官方通過(guò)B站視頻活動(dòng)和直播、微博PLOG活動(dòng)、斗魚(yú)虎牙平臺(tái)活動(dòng)、抖音內(nèi)容鋪設(shè)等形式，搭建多平臺(tái)內(nèi)容生態(tài)并引導(dǎo)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。這么做不僅能豐富游戲現(xiàn)有內(nèi)容，提高玩家的活躍度，還能夠進(jìn)一步宣傳《幻塔》。

其中以B站為例，《幻塔》的每個(gè)大版本都推出了UP激勵(lì)計(jì)劃，給予創(chuàng)作者支持與獎(jiǎng)勵(lì)，其中特別優(yōu)秀的二創(chuàng)視頻，還有機(jī)會(huì)登上鏡都的大熒幕，獲得更多的展示機(jī)會(huì)。

其次，在穩(wěn)定雙方的關(guān)系后，《幻塔》要如何持續(xù)吸引更多的新玩家也很關(guān)鍵?；仡欉^(guò)去一年，它的高質(zhì)量?jī)?nèi)容不僅完善了游戲的背景的世界觀、人設(shè)，還在不斷刷新老玩家對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知，從而體會(huì)到《幻塔》的變化。非《幻塔》玩家也更容易被吸引過(guò)來(lái)，形成轉(zhuǎn)化。

以擬態(tài)星寰的PV為例，這段視頻致敬了《銀翼殺手》《黑客帝國(guó)》等科幻作品，整體更加強(qiáng)調(diào)氛圍感。它利用昏暗環(huán)境搭配聚光燈的場(chǎng)景設(shè)計(jì)，突出屏幕兩端的星寰與復(fù)制體。透過(guò)屏幕中的鋼琴、巨大拳套等元素，觀眾很快可以得出一個(gè)大致的判斷：這是一個(gè)細(xì)膩、溫和、強(qiáng)大而又迷茫的角色。

而芬璃爾的PV則通過(guò)來(lái)回切換古典交響樂(lè)和電子樂(lè)，突出她“人前乖巧，人后調(diào)皮”的特性。

不過(guò)只有角色PV或許還少了些說(shuō)服力，我們不妨再看看其他內(nèi)容，比如2.2先導(dǎo)PV“鏡花月影”中，項(xiàng)目組將戲曲唱腔和Rap結(jié)合到了一起，推出了一首風(fēng)格比較獨(dú)特的歌曲，與“鏡都”東方賽博朋克的背景相契合。這段PV借助獨(dú)特的曲風(fēng)和簡(jiǎn)要的劇情，展現(xiàn)了鏡都獨(dú)特的夜景生態(tài)，而且里面展現(xiàn)的所有內(nèi)容，其實(shí)都是玩家能夠在游戲里面實(shí)際體驗(yàn)到的城市交互。

確保產(chǎn)品能夠長(zhǎng)線穩(wěn)定發(fā)展后，《幻塔》為了覆蓋更廣的受眾并收獲更加長(zhǎng)尾的效果，開(kāi)始選擇走品牌路線。

周年慶版本之前，《幻塔》便已經(jīng)聯(lián)動(dòng)過(guò)《科幻世界》雜志、《靈籠》動(dòng)畫(huà)、蘇州評(píng)彈等現(xiàn)實(shí)中不同的文化內(nèi)容，以此提高產(chǎn)品文化沉淀并增加外圍品牌感知。而到了2.4版本，《幻塔》開(kāi)始選擇與一些日常常見(jiàn)的品牌展開(kāi)聯(lián)動(dòng)，比如你打開(kāi)地圖便可以看到它聯(lián)動(dòng)高德地圖的logo，鏡都電玩城的三樓有一間漢堡王專賣店……通過(guò)這種形式植入廣告，不僅能填充鏡都的內(nèi)容，讓它看起來(lái)更有“煙火氣”，也能夠利用這些生活中的常見(jiàn)品牌，強(qiáng)化游戲的都市概念，打破“次元壁”。

而在游戲之外，《幻塔》這次還買下了成都裸眼3D大屏的廣告位，讓奈美西斯和Mi-a向路過(guò)的人群打招呼，拉近與大眾之間的距離。

這么做的好處在于，《幻塔》跟相對(duì)日?；钠放坡?lián)動(dòng)后，會(huì)給用戶提供更多記憶點(diǎn)，比如當(dāng)用戶打車看到高德，可能就會(huì)不由自主地想起這款游戲，從而擴(kuò)大品牌影響力。另一方面，官方將游戲與文化傳播、日常交流等相關(guān)元素結(jié)合到一起，可以在大眾心中建立起輕松、有趣的品牌認(rèn)知。

04 由玩家組成的開(kāi)放世界

順著捋了一遍之后，或許你也發(fā)現(xiàn)了，從游戲設(shè)計(jì)到運(yùn)營(yíng)、宣發(fā)，《幻塔》一路“逆襲”過(guò)來(lái)的操作似乎并非不可復(fù)制。但如果依葫蘆畫(huà)瓢，照搬他們的這套模式，又能否做出下一個(gè)《幻塔》？

很難。姑且不說(shuō)有多少游戲敢在上線后一口氣推翻過(guò)去的設(shè)計(jì)，重塑自身并不斷突破，單單是《幻塔》的迭代節(jié)奏和發(fā)展速度，就需要不低的研發(fā)成本與深厚的技術(shù)力，難以復(fù)刻。想要照搬這套模式，或許你還得先做出一款《幻塔》，然后再往研發(fā)砸更多的錢，才有可能做到。

還有一點(diǎn)很獨(dú)到的，應(yīng)該是項(xiàng)目組對(duì)于產(chǎn)品在市場(chǎng)的定位與思考。《幻塔》雖然有足夠豐富的單人游戲內(nèi)容，但同樣希望能吸引到對(duì)社交感興趣的玩家，讓不同的人都能在游戲中找到樂(lè)趣。于是，他們不僅設(shè)置了世界頻道等社交系統(tǒng)，還設(shè)計(jì)出鏡都這樣一個(gè)充滿小游戲和交互內(nèi)容的東方賽博朋克城市，用以強(qiáng)化用戶之間的交流。

整體來(lái)看，《幻塔》如今的思路主要還是希望憑借自身質(zhì)量，吸引更多的玩家參與到游戲之中，并借助自身多人聯(lián)機(jī)大地圖的優(yōu)勢(shì)，最終搭建出一個(gè)人文氣息濃郁、探索要素充足的開(kāi)放世界。

現(xiàn)在他們距離這個(gè)目標(biāo)還有多遠(yuǎn)，這個(gè)并不好說(shuō)。但過(guò)去一年來(lái)，《幻塔》一次又一次刷新了大家對(duì)它的認(rèn)知，這讓我更加期待，他們下一次究竟會(huì)帶來(lái)什么樣的驚喜。

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