來(lái)源網(wǎng)絡(luò)這確實(shí)是一個(gè)非常突然且令人擔(dān)憂的消息。家長(zhǎng)們的慌亂是完全可以理解的，這涉及到孩子的重要學(xué)習(xí)時(shí)間、培訓(xùn)費(fèi)用以及未來(lái)的學(xué)業(yè)規(guī)劃。
這種情況通常會(huì)讓家長(zhǎng)們感到：
1. "焦慮和擔(dān)憂：" 擔(dān)心孩子的學(xué)習(xí)進(jìn)度會(huì)被打斷，尤其是在關(guān)鍵的學(xué)習(xí)階段（比如考前沖刺期）。這可能導(dǎo)致孩子落下課程，影響考試成績(jī)。
2. "經(jīng)濟(jì)損失：" 已經(jīng)支付的費(fèi)用可能無(wú)法得到退還，或者只能退還一部分，家長(zhǎng)們會(huì)感到經(jīng)濟(jì)上的損失。
3. "對(duì)機(jī)構(gòu)的不信任：" 突然停課的原因不明，可能會(huì)讓家長(zhǎng)們質(zhì)疑機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)管理是否規(guī)范，是否誠(chéng)信。他們想知道停課的真實(shí)原因。
4. "對(duì)未來(lái)的不確定性：" 不確定停課結(jié)束后機(jī)構(gòu)是否會(huì)繼續(xù)正常運(yùn)營(yíng)，或者課程安排是否會(huì)調(diào)整。
5. "時(shí)間安排的混亂：" 如果停課時(shí)間正好與孩子的假期、重要考試時(shí)間沖突，調(diào)整安排會(huì)非常麻煩。
"家長(zhǎng)們通常會(huì)采取以下一些行動(dòng)："
"聯(lián)系培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：" 直接致電或前往機(jī)構(gòu)，詢問(wèn)停課的具體原因、停課時(shí)長(zhǎng)是否有變化、是否有教學(xué)計(jì)劃調(diào)整（比如轉(zhuǎn)到線上）、以及退費(fèi)政策等。
"查詢合同條款：" 仔細(xì)閱讀與機(jī)構(gòu)簽訂的合同，看是否有關(guān)于不可抗力、提前終止合同或退費(fèi)的相關(guān)規(guī)定。
"咨詢其他家長(zhǎng)：" 了解是否有其他家長(zhǎng)也收到了同樣的通知，交流信息，
相關(guān)內(nèi)容：
來(lái)電顯示：我將小孩送至番茄田藝術(shù)岳陽(yáng)百盛中心學(xué)習(xí)藝術(shù)，但11月23日突然收到該中心停課2個(gè)月的通知。當(dāng)家長(zhǎng)們要求退費(fèi)時(shí)，又被告知要等3個(gè)月。我們擔(dān)心該中心像之前其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一樣，負(fù)責(zé)人跑路失聯(lián)，導(dǎo)致家長(zhǎng)們繳納的學(xué)費(fèi)“泡了湯”。希望有關(guān)部門核實(shí)情況后，盡快協(xié)調(diào)處理此事。（李女士）記者跑腿：家長(zhǎng)：突然收到停課通知，擔(dān)心負(fù)責(zé)人“跑路”從12345政務(wù)服務(wù)熱線接到求助電話后，記者與李女士（化名）取得聯(lián)系。她說(shuō)：“之前該中心推銷課程時(shí)承諾隨時(shí)退款，現(xiàn)在因?yàn)橹行淖陨韱?wèn)題要停課2個(gè)月，家長(zhǎng)要退費(fèi)還要等3個(gè)月，我們很多家長(zhǎng)擔(dān)心培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人會(huì)不會(huì)跑路?！?/span>
李女士介紹，今年3月，她在番茄田藝術(shù)岳陽(yáng)百盛中心花費(fèi)9000元為小孩購(gòu)買了一年的藝術(shù)課程。但在11月23日時(shí)，該中心家長(zhǎng)群突然收到老師發(fā)送的一份《關(guān)于番茄田藝術(shù)岳陽(yáng)百盛中心停課的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》），然而此前，家長(zhǎng)們從未收到過(guò)任何有關(guān)停課的提醒，甚至在11月11日，該中心還開展了藝術(shù)課程的促銷活動(dòng)。李女士說(shuō)，《通知》上寫明：從11月22日起至2023年1月31日停課。期間，家長(zhǎng)可以到八字門店免費(fèi)上課，也可上線上課程，或是等到天虹百貨里新店開業(yè)后，會(huì)員再前去繼續(xù)課程。但由于居住的小區(qū)與八字門店相距太遠(yuǎn)，且不想上線上課程，因此一些家長(zhǎng)提出要求退學(xué)費(fèi)，得到的回復(fù)是3個(gè)月后才能退費(fèi)。這引起了一些家長(zhǎng)的不滿。番茄田藝術(shù)：外部原因?qū)е掳徇w新址初步了解情況后，幫辦記者來(lái)到百盛商場(chǎng)3樓的番茄田藝術(shù)岳陽(yáng)百盛中心，只見玻璃大門緊閉，在門上還張貼著一張公告，上面寫著：品牌場(chǎng)地租賃合同已到期，不再續(xù)約，相關(guān)事宜請(qǐng)各學(xué)員與番茄田校方進(jìn)行聯(lián)系。公告最后附有一名任先生的聯(lián)系電話。隨后，幫辦記者與任先生取得聯(lián)系。關(guān)于停課的原因，作為番茄田藝術(shù)岳陽(yáng)百盛中心法定代表人的任先生解釋道，該中心于2018年11月在百盛商場(chǎng)開業(yè)，已經(jīng)營(yíng)業(yè)4年，然而近期，商場(chǎng)在未提前通知的情況下，在該中心右側(cè)引入一KTV項(xiàng)目，該項(xiàng)目目前處于裝修階段，且裝修圍擋遮擋了該中心很大一部分的外部展示區(qū)，加上裝修期間產(chǎn)生的噪音、粉塵、油漆味道等，對(duì)孩子身體健康、中心形象及經(jīng)營(yíng)環(huán)境均造成嚴(yán)重影響，因此決定搬遷。“既然要搬遷新地址，為什么不提前通知家長(zhǎng)，并提前做好孩子的課程銜接？”面對(duì)家長(zhǎng)的疑問(wèn)，任先生說(shuō)，該中心與百盛商場(chǎng)的合約在11月底到期，此前在出現(xiàn)上述問(wèn)題后，他與百盛商場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行過(guò)交涉，希望簽署短期合約。這樣一來(lái)，不會(huì)耽誤學(xué)生課程。他說(shuō)，他對(duì)與百盛商場(chǎng)簽署短期合約一事比較樂(lè)觀，所以還正常開展了“雙十一”促銷活動(dòng)。但出乎他意料的是，與百盛商場(chǎng)協(xié)商未能達(dá)成一致意見。并被要求于12月7日前搬離。無(wú)奈之下，他只能發(fā)布暫時(shí)停課通知。
番茄田藝術(shù)：退費(fèi)等3個(gè)月是為避免資金鏈斷裂對(duì)于退費(fèi)要等待3個(gè)月一事，任先生告訴幫辦記者，當(dāng)初只承諾了可以退，但不是立即退。目前不能立即退費(fèi)的原因是：如果給一名家長(zhǎng)退費(fèi)了，其他大部分處于觀望的家長(zhǎng)也會(huì)要求退費(fèi)，這會(huì)讓該中心的資金出現(xiàn)困難，進(jìn)而影響新址搬遷，同時(shí)也會(huì)影響孩子們剩余課程的教授。“我既然能出面解釋相關(guān)事情，就絕對(duì)不會(huì)跑路失聯(lián)。”任先生說(shuō)，目前，他與天虹百貨的合同正在進(jìn)行評(píng)審，并已交付了定金。待合同通過(guò)后，將對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行裝修，最快將于今年12月底完成新址裝修，學(xué)生的課程也會(huì)隨之恢復(fù)正常。后續(xù)，他將會(huì)把新址搬遷情況及時(shí)向家長(zhǎng)反饋。幫辦記者將繼續(xù)關(guān)注此事進(jìn)展。來(lái)源：岳陽(yáng)晚報(bào)社
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