這是一個關(guān)于UR品牌上衣質(zhì)量問題的事件摘要。簡單來說:
"事件:" 有消費者投訴UR品牌的上衣非常容易損壞,輕輕一拉就出現(xiàn)了多個大洞。
"品牌回應(yīng):" UR品牌方面已經(jīng)知曉此問題,并承諾已經(jīng)通過售后服務(wù)渠道解決了消費者的相關(guān)投訴和問題。
這通常表明該品牌收到了具體的客戶反饋,并采取了相應(yīng)的補救措施來處理遇到問題的商品。
相關(guān)內(nèi)容:
近日,江蘇一名消費者發(fā)布視頻稱,自己穿URBAN REVIVO(以下簡稱“UR”)品牌長袖上衣,拉起袖子時“一拉就破多個大洞”,消息引發(fā)關(guān)注。9月30日,UR相關(guān)負責(zé)人回應(yīng)南都N視頻記者稱,門店接到反饋后已第一時間啟動售后流程,與顧客溝通并妥善處理,目前事件已解決。

網(wǎng)友發(fā)布的圖片。
該網(wǎng)友表示,“UR跟我開玩笑呢,我想把袖子往上拉一拉,直接拽爛了。我人都懵了,剛買的新衣服,今天第一次穿?!币曨l內(nèi)容顯示,該網(wǎng)友用手拉動衣服,衣服隨即出現(xiàn)多個大洞。
9月30日,UR相關(guān)負責(zé)人就此事回應(yīng)南都記者稱,“針對該事件,品牌已與門店進行溝通了解。在涉事消費者向門店反饋后,門店已第一時間啟動了售后流程,積極、及時地與顧客溝通并妥善處理。目前,該事件已得到解決。”
官網(wǎng)信息顯示,UR創(chuàng)立于2006年,是中國最早應(yīng)用快時尚商業(yè)模式的品牌。目前,UR在中國、新加坡、泰國、菲律賓等國家門店數(shù)量突破400家,線上銷售網(wǎng)絡(luò)輻射歐洲、北美及其他國際市場。
采寫:南都N視頻記者 彭雨欣

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