“其他沒了”這個商標(biāo)事件確實在網(wǎng)絡(luò)上引起了不小的討論和爭議。要分析簡愛酸奶此舉是“高技術(shù)壁壘”還是“營銷智商稅”,我們需要從幾個層面來看:
"事件背景簡述:"
簡愛酸奶申請注冊了“其他沒了”作為商標(biāo),涵蓋第30類(包括乳制品)。
該商標(biāo)申請引發(fā)了廣泛爭議,許多網(wǎng)友認為其名稱過于直白、缺乏美感,甚至帶有“低俗”或“土味”感,與酸奶這種相對健康、品質(zhì)化的產(chǎn)品形象似乎不太搭調(diào)。
爭議的核心在于商標(biāo)名稱本身是否具有足夠的顯著性,以及這種“自嘲”或“坦誠”的營銷方式是否有效。
"分析:是“高技術(shù)壁壘”還是“營銷智商稅”?"
"傾向于“營銷智商稅”(或者說,高風(fēng)險營銷策略)的觀點:"
1. "營銷目的性強,而非技術(shù)壁壘:" “高技術(shù)壁壘”通常指通過專利、獨特配方、生產(chǎn)工藝等難以被競爭對手模仿的技術(shù)手段來建立競爭優(yōu)勢。簡愛的策略顯然不是這個。它依靠的是一種"大膽、甚至有些“無厘頭”的營銷語言",試圖在信息爆炸的市場中快速抓住眼球,引發(fā)討論和傳播。
2. "利用網(wǎng)絡(luò)情緒和自嘲文化:" 這個名字精準地捕捉到了當(dāng)下部分網(wǎng)絡(luò)文化中存在的“直白、坦誠、甚至有點“
相關(guān)內(nèi)容:


有機、無添加、原生態(tài)……食品行業(yè)的品質(zhì)爭議,之于用戶認知,一直在“高技術(shù)”和“智商稅”之間徘徊。北京商報記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn),“網(wǎng)紅產(chǎn)品”簡愛酸奶宣傳語中頻頻出現(xiàn)的“其他沒了”實則為該公司的注冊商標(biāo),而簡愛官方多次宣稱“無添加”的該品牌在同一計量標(biāo)準下,賣價是普通酸奶3倍。
業(yè)內(nèi)人士認為,食品添加劑規(guī)定比較復(fù)雜,廣告法監(jiān)管趨嚴背景下,企業(yè)宣傳時如果直接寫“無添加”,會有較大爭議,且不能直接用于產(chǎn)品包裝。但企業(yè)又對這一概念“趨之若鶩”。簡愛通過注冊“其他沒了”商標(biāo),與配料放在一起描述,而在用戶認知上,就相當(dāng)于“無添加”。此外,簡愛酸奶利用噱頭吸引消費者關(guān)注,從而形成高價,但這種方式并不能長久。如今,大型乳業(yè)巨頭紛紛入局酸奶市場,在競爭加劇的情況下,保證優(yōu)質(zhì)奶源、做好內(nèi)部品控、加速產(chǎn)品升級迭代,才是簡愛酸奶在競爭中安身立命的關(guān)鍵。
“其他沒了”?
天眼查信息顯示,簡愛酸奶“其他沒了”商標(biāo)已完成注冊,屬于29類-食品,商標(biāo)專用權(quán)期為2017年4月14日-2027年4月13日。
針對簡愛酸奶“其他沒了”宣傳語,有知乎網(wǎng)友稱,簡愛酸奶商品詳情頁曾展示安賽蜜、甜蜜素等添加劑的檢測報告,檢測結(jié)果為“未檢出”。但“未檢出”不等同于“無添加”,因此在商品介紹上,不能直接用“無添加”。在此情況下,簡愛酸奶注冊“其他沒了”,在宣傳上就會方便許多,也有鉆宣傳法規(guī)空子之嫌。比如在商品介紹中稱,“苯甲酸及其鈉鹽、山梨酸及其鉀鹽…未檢出”和“生牛乳、糖、乳酸菌,其他沒了”,在表達上高下立見。
對此,簡愛酸奶在官方微信發(fā)布《關(guān)于“某乎”平臺作者抹黑簡愛酸奶文章的聲明》,以“辟謠”的形式對產(chǎn)品成分、“其他沒了”商標(biāo)等問題進行回應(yīng):“在簡愛酸奶提出高端無添加酸奶產(chǎn)品理念時,市場上并沒有同類預(yù)包裝食品在售,因此將‘其他沒了’申請注冊為商標(biāo)。一直以來,簡愛酸奶從未隱藏‘其他沒了’為商標(biāo)的事實,這也是簡愛酸奶對‘無添加’酸奶的承諾?!?/p>
關(guān)于宣傳語被注冊成商標(biāo)一事,經(jīng)濟學(xué)家宋清輝表示,一般分為兩種情況。一是為防止競品直接抄用文案,預(yù)先注冊商標(biāo),這樣其他品牌就不能直接照搬;二是混淆視聽,比如某品牌的農(nóng)村土雞蛋,以“農(nóng)村土”為商標(biāo)。
據(jù)了解,簡愛酸奶一直以“無添加”和“其他沒了”為賣點,在天貓官方旗艦店,簡愛酸奶宣稱“好酸奶就應(yīng)該是100%的好鮮奶+優(yōu)質(zhì)益生菌+極簡的配方”,并通過圖文對比的方式,稱“普通酸奶”中含有稀奶油、檸檬酸鈉、單硬脂酸甘油酯、食用香精、奶粉等多種添加成分。
不過,中國食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬對簡愛酸奶的“無添加”宣傳進行了否定。他表示,“簡愛酸奶是利用消費者的信息不對稱和‘無添加’的概念進行營銷。事實上,‘無添加’本身就是一個偽科學(xué)概念,酸奶的好壞與是否使用添加劑沒有關(guān)系,只要在標(biāo)準范圍內(nèi)使用添加劑,其實都是安全的,酸奶的好壞主要取決于奶源的優(yōu)劣、蛋白質(zhì)的高低以及生牛乳制成酸奶的時間間隔等因素?!?/p>
“以穩(wěn)定劑為例,酸奶配料表中常見的淀粉、果膠、黃原膠等都是穩(wěn)定劑,且都是天然成分。在攪拌型酸奶中添加穩(wěn)定劑,可以避免產(chǎn)品在儲運過程中析出乳清乳,并沒有什么壞處?!睒I(yè)內(nèi)人士表示。
針對上述質(zhì)疑,北京商報記者聯(lián)系采訪了簡愛酸奶,但截至發(fā)稿,對方未進行回應(yīng)。
售價翻倍
對比多家酸奶發(fā)現(xiàn),簡愛酸奶的價格幾乎是其他酸奶的2-3倍。以下列三款酸奶為例,“三元原味酸奶”200g為3.7元、“和潤純酸奶”400g售價是13.8元、“簡愛裸酸奶0添加糖”135g的價格為8.5元。換算后三種產(chǎn)品每100g的價格分別為,“三元原味酸奶”1.85元、“和潤純酸奶”3.45元、“簡愛裸酸奶0添加糖”6.3元。
從上述3款產(chǎn)品類型來看,“和潤純酸奶”和“簡愛裸酸奶0添加糖”屬于“無添加”酸奶,“三元原味酸奶”屬于普通酸奶,但價格上“和潤”幾乎是普通酸奶的2倍,“簡愛”更是普通酸奶的3倍之多。
值得注意的是,相比之下,“簡愛裸酸奶0添加糖”脂肪的含量是3款酸奶中最高的。配方表數(shù)據(jù)顯示,“三元原味酸奶”、“和潤純酸奶”和“簡愛裸酸奶0添加糖”每100g的脂肪含量分別為3.1g、3.6g和4.5g。

對于“無添加酸奶的價格比普通酸奶究竟貴在哪?”的疑問,業(yè)內(nèi)人士稱,無添加酸奶因為不能加其他凝固劑、香味劑或增添劑,所以只能用高品質(zhì)牛奶、發(fā)酵菌及其他益生元才能做到較好的口感體驗,好的原料自然會貴一些。
同屬“無添加”,支撐簡愛酸奶價高于和潤純酸奶近2倍的基礎(chǔ)是什么?簡愛酸奶在其官方旗艦店宣稱,簡愛好酸奶的標(biāo)準之一是“極簡配方”。簡愛酸奶創(chuàng)始人兼董事長夏海通也曾在2019年底的“經(jīng)緯創(chuàng)享匯”上說:“最終決定產(chǎn)品生命周期的是價值觀或技術(shù)積累,很多競爭對手都在研究無糖酸奶,但他們不知道我們是如何做到?jīng)]有糖的酸奶口感不酸,這也算是技術(shù)壁壘。”
不過,在業(yè)內(nèi)人士看來,“沒有糖的酸奶口感不酸”并非技術(shù)壁壘,當(dāng)pH值達到5.1左右時,酸奶開始凝固,口味也就不酸了。而通常酸奶中添加糖分是為了追求恰當(dāng)?shù)乃崽鸨?,以達到更好的口感,而非技術(shù)門檻。
事實上,市場上的無糖酸奶并不只簡愛酸奶一家。光明乳業(yè)早在2012年就推出了無糖酸奶“如實原味發(fā)酵乳”;2006年6月和潤酸奶開始進入國內(nèi)高端乳制品市場并推出無糖酸奶“純酸奶”;樂純也在近幾年推出無糖酸奶“三三三倍FIT零脂肪酸奶”......
尚待升級
“事實上,除了商標(biāo)作為宣傳語,簡愛酸奶自身的‘護城河’也未必牢固?!睒I(yè)內(nèi)人士認為,一方面,從技術(shù)來看,“無添加”并無技術(shù)壁壘,伊利、蒙牛、光明等大牌乳企的入局會不斷擠壓簡愛酸奶的生存空間;另一方面,從品質(zhì)來看,簡愛酸奶的奶源、工廠均非自有或自控,與大型乳企相比,品質(zhì)把控難度大。
據(jù)了解,簡愛酸奶面對的低溫酸奶戰(zhàn)場,既有伊利、蒙牛這樣的巨頭盤踞,又有一眾新興酸奶品牌廝殺。這個戰(zhàn)場上的玩家主要有三路:全面型企業(yè),如伊利、蒙牛和光明;高端酸奶企業(yè),以樂純、卡士、優(yōu)諾等為代表;低端酸奶企業(yè),如大部分區(qū)域性品牌。
數(shù)據(jù)顯示,截至2018年1月,伊利、蒙牛和光明的市場份額分別是27%、21%、15%,3家合計市場占有率為63%。
在業(yè)內(nèi)人士看來,雖然酸奶行業(yè)尚未產(chǎn)生絕對強勢的領(lǐng)導(dǎo)品牌,但對于巨頭之外的新興品牌,成為“炮灰”的危機時刻高懸于頂。
朱丹蓬則認為,簡愛酸奶本身沒有自己的牧場,生產(chǎn)模式也是代工,只要是代工,就不能掌控整個生產(chǎn)端,這是簡愛酸奶的一大隱患。
關(guān)于簡愛酸奶的奶源和工廠,該企業(yè)在官網(wǎng)的視頻介紹稱,“歷經(jīng)392天,走遍41個牧場,終于找到符合標(biāo)準的好奶源?!钡撈髽I(yè)并未披露具體的奶源地。
公開信息顯示,簡愛酸奶品牌隸屬于廣州樸誠乳業(yè)有限公司,該公司于2014年11成立,注冊資本6639.64萬元,法定代表人夏海通曾在乳制品行業(yè)擁有20年從業(yè)經(jīng)歷。
朱丹蓬稱,隨著各大乳企的介入,像簡愛酸奶這類網(wǎng)紅品牌的市場規(guī)模只有幾億元,很容易被大乳企覆蓋。未來,簡愛酸奶如何創(chuàng)新、升級以及如何加速產(chǎn)品的迭代是要應(yīng)對的困難和挑戰(zhàn)。(圖片來源:簡愛食品旗艦店、記者拍攝)

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