這是一個關于上汽大通MAXUS品牌戰(zhàn)略調(diào)整的重要信息。我們可以從以下幾個方面來理解和解讀:
"核心戰(zhàn)略:重塑MAXUS品牌"
1. "背景:" MAXUS品牌雖然在中高端商用車市場取得了一定的成功,但在乘用車領域,尤其是在競爭激烈的市場中,品牌形象和影響力仍有提升空間。消費者對單一品牌形象的需求日益多元化。
2. "目標:" 通過重塑,不再將MAXUS視為一個單一的商用車品牌,而是將其拓展為一個覆蓋多種細分市場、滿足不同用戶需求的綜合汽車品牌。這包括從傳統(tǒng)的商用車領域(如MPV、輕客)向乘用車領域(如SUV、轎車)的延伸,以及提供更多元化的產(chǎn)品線。
3. "意圖:" 提升品牌整體價值感,吸引更廣泛的消費群體,與用戶建立更深層次的情感連接,從而在更廣闊的市場中占據(jù)有利地位。
"關鍵策略:高度定制化成為競爭利器"
1. "定義:" 高度定制化意味著不再提供“千車一面”的標準產(chǎn)品,而是允許消費者在選裝配置、外觀設計、內(nèi)飾風格、功能模塊等多個維度上進行個性化選擇,甚至參與部分設計過程。
2. "實現(xiàn)方式:"
"豐富的配置選項:" 提供遠超同級別競品的選裝包和獨立選裝項,滿足不同用戶的功能需求(如駕駛輔助、
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(圖片來源:全景視覺)
經(jīng)濟觀察網(wǎng) 記者 干群芳入華8年之后,定位“商用車”的上汽大通MAXUS,品牌內(nèi)涵和責任已截然不同。2月28日,“生而與眾不同”上汽大通MAXUS品牌發(fā)布會在上海正式舉行。發(fā)布會上,上汽大通MAXUS被賦予了“定制化、智能化、國際化、年輕化”的全新品牌形象,而最初的“商用車”標簽退出舞臺。
上汽大通官網(wǎng)顯示,上汽大通公司產(chǎn)品包括“上汽大通MAXUS”品牌的MPV、SUV、房車、寬體輕客、皮卡等乘商并舉的產(chǎn)品組合和“上汽躍進”品牌的各類輕、中型貨車以及各類特種改裝車。其中,MAXUS曾是英國的高端國際商用車品牌。2011年上汽集團將其收購后,以國際化商用車品牌“MAXUS大通”的身份在國內(nèi)正式發(fā)布,計劃以寬體輕客V80作為首款系列產(chǎn)品,進入國內(nèi)和國際市場。
但一直以來,上汽大通在宣傳層面很少強調(diào)MAXUS品牌,直接用“上汽大通”來代指上汽大通“MAXUS”。此次品牌發(fā)布會上,這一措辭全部變成 “上汽大通MAXUS”。這只是MAXUS品牌煥新的一個開始。上汽大通汽車銷售服務有限公司總經(jīng)理鄭軼民告訴經(jīng)濟觀察網(wǎng)記者,除了MAXUS品牌內(nèi)涵變更之外,接下來蜘蛛智選平臺、品牌LOGO都將做持續(xù)迭代,此外線下實體4S店也將讓客戶感受到MAXUS的品牌含義。
定制化被放在上汽大通MAXUS品牌全新含義的首位。上汽大通MAXUS的C2B模式始于2015年,作為上汽集團“新四化”的重要布局,該項目獲得上汽集團累計投資30億元。經(jīng)過近4年的發(fā)展,經(jīng)濟觀察網(wǎng)記者了解到,C2B模式已經(jīng)開始在上汽集團其他板塊推廣。
2016年,上汽大通MAXUS中大型SUV D90和G50 C2B模式紛紛啟動,其中D90已于2017年正式上市,而此次品牌發(fā)布會上,全能家旅MPV G50也正式上市,售價區(qū)間為8.68-15.68萬元。業(yè)界公認,C2B模式的大規(guī)模推行面臨上下游產(chǎn)業(yè)鏈的高效協(xié)同、交付周期、售后服務等多方面挑戰(zhàn)。這也是為何凱翼、長安、寶馬、WEY等車企提出的C2B模式,業(yè)務局限于部分車型,后續(xù)聲量也逐漸減小。
據(jù)上汽大通介紹,目前MAXUS全系產(chǎn)品都可以通過蜘蛛智選平臺來定制,且C2B訂單占比高達八成。上汽大通汽車有限公司總經(jīng)理徐秋華此前告訴經(jīng)濟觀察網(wǎng)記者,C2B大規(guī)模定制的高成本壓力,也隨著南京C2B智能工廠的正式投產(chǎn),以及C2B的不斷迭代有所好轉(zhuǎn)。例
如C2B智能定制模式下的座椅供貨時間,從最初的三周以上縮短至目前的4個小時。
“定制化是上汽大通MAXUS最顯著的一張名片?!毙烨锶A稱。除此之外,“智能化、國際化和年輕化”也被納入上汽大通MAXUS的全新品牌含義。在智能化上,上汽大通MAXUS將導入上汽阿里“斑馬”智能互聯(lián)系統(tǒng),并集成上汽集團現(xiàn)有資源,已實現(xiàn)特定道路條件下的無人駕駛示范運營,D60將成為上汽集團首款高速無人駕駛車型。
在國際化上,MAXUS品牌從誕生開始便擁有國際背景,目前上汽大通MAXUS已經(jīng)覆蓋了46個國家和地區(qū),海外銷量同比大幅增長。年輕化層面,上汽大通MAXUS計劃將蜘蛛智選、我行MAXUS、房車生活家三大數(shù)字化平臺構(gòu)建成網(wǎng)上生態(tài)圈,通過全渠道、全場景的數(shù)字化服務體驗,以契合年輕用戶的互聯(lián)網(wǎng)使用習慣和消費習慣。
2018年,中國車市出現(xiàn)28年以來的首次下滑,但上汽大通2018年銷售84017輛,同比增長18%,且在各個細分市場產(chǎn)品的平均售價都達到了10萬元以上,2019年上汽大通制定了18萬輛的年銷目標。從銷量數(shù)字來看,上汽大通表現(xiàn)不錯,那為什么要重新塑造MAXUS品牌?
對此,業(yè)內(nèi)專業(yè)人士告訴經(jīng)濟觀察網(wǎng)記者,以前上汽大通V80、G10等產(chǎn)品一直在多功能商用車、商務車等小規(guī)模細分市場,品牌表達也更偏商用車,而隨著G50、D60等面向主流乘用車市場的產(chǎn)品推出,需要進行品牌升級滿足用戶的內(nèi)心需求,適用用戶基盤擴大的基本方向。
據(jù)了解,目前上汽大通MAXUS品牌90%以上的定制化訂單都是來自于客戶的中小訂單。這從市場層面說明了上汽大通MAXUS的商用車屬性幾乎褪去。如果是在商用車領域,大客戶訂單占比會更高?!巴ㄟ^產(chǎn)品的提升、品牌的上升、經(jīng)銷商體系的完善,我們希望能夠通過定制化、智能化、國際化、年輕化的品牌屬性,把終端各種類型的客戶吸引進來?!编嵼W民稱。
盡管用戶基盤向主流乘用車市場擴展,但上汽大通MAXUS如今并不像前幾年那樣,承認自己是在“商轉(zhuǎn)乘”的階段,而是強調(diào)商乘邊界逐漸模糊。上汽大通MAXUS對于商乘產(chǎn)品確實沒有過于區(qū)別對待,國內(nèi)商用車企轉(zhuǎn)型乘用車一般會將品牌和渠道獨立運營,而上汽大通MAXUS對于旗下多樣化的產(chǎn)品,一直堅持使用同一個品牌LOGO和同店銷售,在此次MAXUS品牌發(fā)布會上,上汽大通高層也未提及任何相關變動。
業(yè)界認為,C2B個性化定制模式的開啟是促使“商乘邊界漸消”這一戰(zhàn)略的推動因素。通過C2B模式,上汽大通MAXUS緊密圍繞用戶需求來打造核心競爭力,向智能出行服務商轉(zhuǎn)型?!拔覀兊漠a(chǎn)品要能夠適合貨的出行、貨的運輸,人的出行以及人的娛樂生活。面向未來,基于用戶需求,商乘的邊界很快會打破?!?上海汽車集團股份有限公司副總裁藍青松曾告訴經(jīng)濟觀察網(wǎng)記者。
如何將全新的MAXUS品牌理念植入目標消費群體內(nèi)心,以及如何在基盤細分市場變化下幫助經(jīng)銷商提升終端銷售能力,是上汽大通MAXUS面臨的兩大挑戰(zhàn)。在營銷年會上,上汽大通稱2019年面向C端,上汽大通將通過我行、房車生活家、蜘蛛智聯(lián)四大數(shù)字化平臺,為用戶提供線上線下全渠道、全場景的一致性數(shù)字服務體驗,將粉絲潛在客戶發(fā)展成真實客戶,并實現(xiàn)線上用戶資產(chǎn)變現(xiàn);面向B端,上汽大通將通過大通知乎平臺將主機廠數(shù)字化能力在線傳遞到經(jīng)銷商端,加速流量變現(xiàn),在激烈的競爭格局中為經(jīng)銷商帶來新的業(yè)務增長點。

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