根據(jù)您提供的信息“卡諾寵物任曉婷:堅持產(chǎn)品創(chuàng)新,“先有品才有牌”|國貨潮品增長力沙龍”,可以提煉出以下關(guān)鍵點:
1. "人物與身份":任曉婷是卡諾寵物(Canoe Pet)的代表人物。
2. "核心觀點":她強調(diào)企業(yè)應(yīng)"堅持產(chǎn)品創(chuàng)新"。
3. "品牌理念":“"先有品才有牌"”,即產(chǎn)品品質(zhì)是品牌建設(shè)的基石。
4. "活動背景":她的觀點是在“"國貨潮品增長力沙龍"”這一特定活動中分享或闡述的。
"總結(jié)來說":這段信息點明了卡諾寵物CEO任曉婷在國貨潮品領(lǐng)域增長力研討中,將"產(chǎn)品創(chuàng)新"視為企業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動力,并堅信"產(chǎn)品品質(zhì)是建立強大品牌的前提"。
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文|朱之叢不起眼的小倉鼠,激發(fā)了一門年入4億元的“養(yǎng)成式”生意。2023年,中國人養(yǎng)育的犬貓寵物總數(shù)達(dá)到1.2億只,寵物賽道的火熱不言而喻。臺州姑娘任曉婷卻另辟蹊徑,主打倉鼠籠、墊料等產(chǎn)品,跑到了“小寵”類目的前列。今年3月,《天下網(wǎng)商》曾與卡諾寵物創(chuàng)始人任曉婷深入對談(詳見:《臺州夫妻創(chuàng)業(yè),從欠債70萬到年銷4億,拿下雙11類目第一》)。任曉婷表示,卡諾主要做對了四件事:重視品類規(guī)劃,一站式供給小寵消費;學(xué)習(xí)大寵和母嬰賽道經(jīng)驗,捕捉先發(fā)優(yōu)勢;深度布局自有供應(yīng)鏈;聯(lián)動垂類KOC進(jìn)行市場教育。近日,在《天下網(wǎng)商》與浙江大學(xué)管理學(xué)院聯(lián)合推出的“國貨潮品增長力”主題沙龍第二期“618啟示錄”現(xiàn)場,任曉婷再度分享了自己的創(chuàng)業(yè)故事,以及對行業(yè)的觀察。任曉婷認(rèn)為,不斷提升的產(chǎn)品力,完善的供應(yīng)鏈優(yōu)勢,是卡諾最重要的護(hù)城河,也是其生意增長的動力源泉。去年天貓雙11前4小時,卡諾的銷售額突破千萬,在行業(yè)里達(dá)成了一個小小的“奇跡”。2022年,天貓小寵市場規(guī)模達(dá)到7.16 億元,同比增長16.8%。在這個新奇的迷你市場中,卡諾把一門小眾生意做出了特色和規(guī)模,“中國制造”也日益得到海外同行和客戶的認(rèn)可。任曉婷總結(jié),任何品牌都要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,靠創(chuàng)新抓住消費者需求,“不管是產(chǎn)品創(chuàng)新還是渠道創(chuàng)新,至少占一頭?!?/span>
以下是卡諾寵物創(chuàng)始人任曉婷的分享,有刪減:卡諾成立于2010年,是一家專注做小寵用品的寵物公司,致力于打造輕松、舒適、自由的小寵生活。我們的Slogan是“小治愈,大世界”。我想問一下大家,你們養(yǎng)的第一只寵物是什么?狗?貓?倉鼠?你們可以再想一下,發(fā)散一下思維,比如說蟬、螞蟻、蝸牛、蜥蜴等等。你們會發(fā)現(xiàn),你們在不經(jīng)意中養(yǎng)的寵物并非是貓狗,更多是小寵、異寵。它們的占地空間非常小,飼養(yǎng)非常簡單,成本又低,卻能帶來陪伴和一定的情感價值。我們當(dāng)時給小寵做的定義,叫做“入門級寵物”。有一個朋友問我,你們小寵類目有什么特點?最大的特點就是小寵活體品類非常多,只要每年有一個活體寵物流行,我們就可以活得很好。其次,很多人對于小寵品類的印象都是客單價低,品類特別繁多,做得非常雜。去年雙11前4小時,我們的銷售額突破1000萬,對全行業(yè)來講是一個非常大的突破,因為我們這個行業(yè)很小。我2006年進(jìn)入寵物行業(yè)。2009年,當(dāng)時的公司要搬到江蘇連云港,意味著我失業(yè)了。但我對寵物行業(yè)依然非常有感情,我就和我老公探討,寵物行業(yè)還能夠做什么,當(dāng)時發(fā)現(xiàn)有兩個是可以做的:一個是小寵,一個是桌面魚缸。桌面魚缸(成本)要十幾萬,小寵的啟動資金更少,所以選擇了小寵。我們發(fā)現(xiàn)小寵這個類目,做的人很少,產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴(yán)重,更不要說做品牌。我們的機會點在哪里?在于創(chuàng)新。我們在2020年重新起盤做卡諾品牌的時候,踩了很多坑,做了大量的市場調(diào)研。我們發(fā)現(xiàn)一個最大的問題,就是我們的客戶群體發(fā)生了變化。從之前的80、90后,到現(xiàn)在的00、10后,他們對產(chǎn)品品質(zhì)的要求越來越高,對于產(chǎn)品造景的需求越來越大。這時候應(yīng)該怎么辦?放緩店鋪的經(jīng)營,重塑產(chǎn)品。我們在2021年上半年把自己店鋪90%的產(chǎn)品全部下掉,非常痛苦,這意味著庫存的積壓,意味著很多產(chǎn)品都是銷不動的。我們重塑品牌,最先做的就是迭代老產(chǎn)品。老的倉鼠籠,有底盤、有鐵絲、有水壺,但是留給消費者的想象空間不夠。我們的造景和原來的產(chǎn)品天差地別,房子是尖頂?shù)?,用全透的亞克力,為了滿足消費者的“偷窺欲”。價格也完全不一樣,以前賣25元,現(xiàn)在賣200多。
有了籠子以后,里面的配套必須跟上,也就是跑輪。原來的跑輪是弧面的,倉鼠跑的時候脊柱很容易側(cè)彎,我們就做了平行跑盤,還做了防甩圈和降速軸承。這么做的弊端是不好清洗,但是產(chǎn)品的安全性,不管是對人,還是對寵物都是第一位的。倉鼠外帶籠,我們設(shè)計了全新的餅干外帶籠,消費者很多都是女性,我們模擬她們拿包的姿勢,這個產(chǎn)品很快變成了卡諾的時尚單品。還有刨花,我是憑借2萬塊錢一臺的刨花機發(fā)家致富的,那個時候不叫刨花,叫木屑。我們2020年重塑品牌的時候,因為要確保產(chǎn)品安全,所以要用原木,雖然貴,但是安全。我們還聯(lián)合實驗室,問他們要了大量的標(biāo)準(zhǔn)。因為做對了這個事情,我們2022年避免了一場非常大的輿情,也就是“卡諾刨花甲醛超標(biāo)”。那個時候我一點不慌,我確信我的產(chǎn)品是安全的。我上直播間和消費者說,你們只要證明卡諾刨花甲醛超標(biāo),我愿意一箱5萬塊錢收回。我們在消費者心中的形象、口碑反而更好了。剛才聊了那么多,都是產(chǎn)品、產(chǎn)品、產(chǎn)品。我們團隊經(jīng)常討論“什么是品牌”,有的人講品牌得有調(diào)性,得與消費者產(chǎn)生一定的聯(lián)系,和消費者產(chǎn)生情感共鳴,都沒有錯。中間連接的產(chǎn)物,就是產(chǎn)品。我2006年進(jìn)入行業(yè),那個時候缺品,什么產(chǎn)品放在那兒都能賣得動。以前產(chǎn)品做3分就好了,營銷5分,2分靠運氣,但是現(xiàn)如今是什么樣的?7分靠產(chǎn)品,2分靠營銷,1分靠運氣。它能不能打爆完全靠運氣,但是有了產(chǎn)品力,才有可能成為爆款。
卡諾做護(hù)城河是離不開自己的基因的,那就是供應(yīng)鏈優(yōu)勢。對我來講,開工廠比做品牌要簡單。我們有80%的產(chǎn)品都是自產(chǎn)自銷的。我們有自己的注塑廠、木制品廠、糧食廠、刨花廠等等。行業(yè)里有人說我愛折騰,其實我做工廠的原因很簡單,就是別人的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)不到我的要求,因為我把產(chǎn)品安全放在第一位。我進(jìn)入糧食廠,發(fā)現(xiàn)下面鋪一個篷布往里面倒原料,我立馬就走,不可能合作。為什么布局供應(yīng)鏈?我們玩營銷干不過別人,只能老老實實把供應(yīng)鏈做好,讓我們的產(chǎn)品更加具有競爭力、持久力,這是卡諾的優(yōu)勢。我們以前是非常傳統(tǒng)的,從省代、市代這么一路過來。但這套模式在行業(yè)當(dāng)中已經(jīng)行不通了,要發(fā)生一些變化。我們聯(lián)合了500個垂類KOC——這個數(shù)字不大,但是在行業(yè)當(dāng)中已經(jīng)夠用了——深度參與我們的產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品體驗和營銷推廣。我們每年推廣費占比非常低,因為我得確保利潤以及未來的增長趨勢。我們是首個進(jìn)李佳琦直播間的小寵品牌,目前也是唯一一家,我們當(dāng)時沒有說要多少銷量,就是讓更多人認(rèn)識小寵,產(chǎn)生興趣,入坑。結(jié)果還是不錯的,當(dāng)天晚上我們賣出6000多個籠子,30萬新客涌入我們店鋪,這些都是我們的未來人群。接下來說說我們2024年的布局。有一句話我真的耿耿于懷,到現(xiàn)在都不能釋然。2017年,我在國外參加展會的時候,國外(品牌商)說了一句話:中國制造很Low、中國制造不要。這是我親耳聽到的,我當(dāng)時就想:我回來肯定干你!所以我們今年特意組建了一個海外團隊,我自己也在那邊呆了一段時間。去年亞寵展,一個非常知名的品牌創(chuàng)始人帶著團隊來,在我的展位上逛了一圈又一圈。他們說:我不認(rèn)識你們了,你們的產(chǎn)品全部做了迭代,之前的影子都沒有了,你們現(xiàn)在的產(chǎn)品做得太好了,我要向你們學(xué)習(xí)了!因為這句話,我走了十幾年?,F(xiàn)在我覺得之前再多的付出和努力都是值得的,因為至少得到了一些認(rèn)可。我總結(jié)一下我的方法論。品牌在我看來就是兩個字:品、牌。先有品才有牌。產(chǎn)品賣出去以后,我們得了解消費者所有的習(xí)性:他們在哪里獲取渠道?他們在哪里認(rèn)知到我?他們想要什么樣的產(chǎn)品?我的產(chǎn)品在他們的飼養(yǎng)過程當(dāng)中,解決了什么痛點?其次,一定要認(rèn)清自我,結(jié)合自身的優(yōu)勢。我是做供應(yīng)鏈出身,所以我所有的動作都是圍繞著供應(yīng)鏈走的。但我也很羨慕會做營銷的人,特別是會做內(nèi)容的。最后,出了問題一定要及時復(fù)盤。復(fù)盤非常重要,為未來要怎么走提供了非常多的價值,所謂的經(jīng)驗都是靠復(fù)盤給的。千萬不要做拍腦門的決定,因為拍腦門的很多決定都是錯的。一定要結(jié)合數(shù)據(jù),分析市場、人群、產(chǎn)品,然后再做出決定,勇往直前。以下為圓桌環(huán)節(jié)問答,經(jīng)編輯整理:Q:許多國貨品牌出海都不順利,中國品牌要出海,有哪些打法和策略?任曉婷:我是做工廠起家的,本身就在做OEM、ODM。我們參加國外展會時,對方問的第一句話就是“你們是工廠嗎”;另外一場展會,對方問的是“你們能進(jìn)我們商超嗎”。我們的產(chǎn)品很多、客單價很低,我們在線下建倉,以地推的方式,把產(chǎn)品先入他們的小門店。經(jīng)過這幾年發(fā)展,我們產(chǎn)品已經(jīng)優(yōu)于國際水平,產(chǎn)品放在外國人面前的時候,他們的第一反應(yīng)是震驚。所以品牌出海是必經(jīng)之路,供應(yīng)鏈?zhǔn)侵刂兄亍?/span>Q:一個企業(yè)既有供應(yīng)鏈,也有品牌,如何面對消費者的時候做組織設(shè)計?任曉婷:我們組織架構(gòu)上調(diào)整了很多版,到今天我都不覺得我們的組織架構(gòu)是完善的,因為做產(chǎn)品和做工廠的邏輯完全不一樣。在供應(yīng)鏈端,只要我一個人(發(fā)號施令)就可以了,下面更多是做執(zhí)行的,比如說注塑廠,我是一個廠長,下面是各個領(lǐng)域的組長,我發(fā)出指令他們做就可以了。在品牌端,有很多組織架構(gòu),比如說總經(jīng)理、電商部、品牌部……我們現(xiàn)在拆得非常細(xì),比如說服務(wù)于供應(yīng)鏈的,幫助品牌做宣傳推廣的,等等。Q:用一句話總結(jié)一下,卡諾為什么能成為小寵賽道TOP 1。任曉婷:最重要的還是產(chǎn)品。不管是產(chǎn)品創(chuàng)新還是渠道創(chuàng)新,至少占一頭,如果兩頭都不占,和競對相比是沒有優(yōu)勢的。

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