這確實是一個非常令人失望和擔憂的情況。有機棉衛(wèi)生巾通常以天然、安全、健康著稱，其“有機”認證本身就意味著在生產過程中嚴格禁止或限制了化學農藥和化肥的使用，旨在提供更環(huán)保、更親膚的產品。
當知名有機棉衛(wèi)生巾品牌被發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)蟲子問題時，會引發(fā)消費者極大的質疑和不滿，原因如下：
1. "嚴重損害品牌信譽：" 消費者購買有機產品，是出于對品牌承諾的信任。蟲子出現(xiàn)在衛(wèi)生巾中，無論原因如何（倉儲、運輸、生產過程控制失誤等），都嚴重違背了消費者對“有機”、“天然”、“安全”的期待，對品牌形象是毀滅性的打擊。 2. "引發(fā)健康和安全擔憂：" 衛(wèi)生巾是貼身用品，任何異物，尤其是蟲子，都可能帶來衛(wèi)生隱患和過敏風險。這會讓消費者對產品的實際衛(wèi)生狀況產生極大的疑慮，擔心使用后是否健康安全。 3. "質疑“有機”認證的有效性：" 蟲子出現(xiàn)在產品中，會讓消費者質疑該品牌的有機認證是否真的有效，監(jiān)管是否到位，生產環(huán)境和管理是否規(guī)范。這可能會引發(fā)對整個有機市場信任度的擔憂。 4. "消費者信心危機：" 經歷過這種事件的消費者，即使品牌后續(xù)道歉、整改并道歉，也很難完全恢復信任。這可能導致消費者轉向其他品牌，對原品牌的忠誠度大幅下降。
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隨著大眾追求健康與環(huán)保的消費理念不斷普及，有機棉衛(wèi)生巾概念一經提出，其天然、無添加的特性便吸引了不少女性的眼球。

然而，近期有不少消費者反映，她們在使用有機棉衛(wèi)生巾時，竟發(fā)現(xiàn)了令人不安的“不速之客”——蟲子。

據了解，上述消費者購買的有機棉衛(wèi)生巾為意大利品牌Organyc歐然尼，該品牌成立于1985年，專注于女性健康護理用品，有機棉衛(wèi)生巾為其中之一。官方資料顯示，該品牌在美國CVS、德國DM、韓國Olive Young等超2萬家藥店及零售店售賣。

這一事件不僅讓女性消費者感到震驚和惡心，更引發(fā)了大眾對該品牌有機衛(wèi)生巾安全性和可靠性的質疑。衛(wèi)生巾作為女性在生理期的重要用品，其衛(wèi)生清潔度直接影響著使用者的身體健康。原本被寄予厚望的健康選擇，如今卻變成了潛在的健康隱患。

商家解決方案從補發(fā)改為退款

去年底，一位網友發(fā)布一篇圖文帖稱，其被Organyc歐然尼的“使用有機材料”“采用歐盟標準”等宣傳話術吸引，便購買了該品牌的衛(wèi)生巾，結果打開竟發(fā)現(xiàn)內有帶血的蟲子。

（圖源：某社交平臺）

在評論區(qū)，記者看到了涉事品牌官方賬號的回復，“生產車間實施了多項質量控制措施，比如附近安裝了多種捕蟲工具，春、夏、秋季每月都會對建筑物外部進行滅蟲等?！蓖瑫r，該賬號還表示，意大利工廠同時生產醫(yī)療器械產品，衛(wèi)生標準符合歐盟要求。

（圖源：某社交平臺）

該網友表示，期間還曾求助12315，但事情并未得到有效解決。從該網友發(fā)布筆記中可以看到，涉事商家一開始的解決方案是補發(fā)一包，后來商家看到其在社交平臺發(fā)布的筆記得到較多關注，于是改口稱同意針對其購買的金額進行全額退款。但該網友希望商家能對上述情況進行解釋并排查原因、整改，而不是簡單一句“購買到殘次品，同意退款”的回應。

值得一提的是，在該社交平臺上，《消費者報道》記者還發(fā)現(xiàn)了其他購買了同款有機棉衛(wèi)生巾的消費者遇到了類似問題。

（圖源：某社交平臺）

售價遠高于競品

據Organyc微博官方賬戶發(fā)布的信息，該品牌隸屬于Corman科曼股份有限公司（下稱“科曼”）。科曼成立于1947年，總部位于米蘭，主要從事醫(yī)療器械、醫(yī)療紡織品等。1985年，該公司成立Organyc歐然尼，開始銷售女性衛(wèi)生用品。

（圖源：歐然尼官方微博）

《消費者報道》記者在某電商平臺輸入“Organyc”可以查詢到相關產品，點擊進入店鋪首頁可以看到“歐然尼官方旗艦店”的介紹：意大利有機女性健康護理品牌、歐美藥店暢銷品牌。

按產品類別看，該品牌的主要產品包括有機棉衛(wèi)生巾、有機棉護墊、有機棉棉條、私處護理、面部護理等。首頁顯眼處還能看到“0致敏”“0刺激”“100%有機棉”等字眼。

店鋪內在售的有機衛(wèi)生棉分別為240mm日用、270mm夜用、165mm護墊三款產品。其中，以240mm日用有機衛(wèi)生棉為例，該款產品的售價為42元/盒，每盒10片，折約4.2元/片。該款產品的頁面介紹處稱，Organyc在2015年、2017年分別在法國獲得最佳有機產品獎；2020年，其在韓國獲得人氣品牌獎、消費者忠誠度大獎等。

（圖源：Organyc海外旗艦店）

對比之下，其他品牌的有機衛(wèi)生棉售價相對較便宜。如蘇菲海外旗艦店內銷售的23mm日用有機棉衛(wèi)生巾售價35元/包（15片），折約2.3元/片。頁面介紹處還指出，89元任選3件，買3包僅約29元/包。

自由點官方旗艦店內銷售的24mm有機純棉日用衛(wèi)生巾價格為10.9元/包（8片），折約1.4元/片。同時，若購買日夜套裝，32片日用+24片夜用售價為64.9元/套，折約1.1元/片，另加贈2條安睡褲。

（圖源：自由點旗艦店）

此外，銷售有機棉衛(wèi)生巾的品牌還包括怡麗、全棉時代、軟風研究社、七度空間、凸凸棉、安期等。上述品牌的有機棉衛(wèi)生巾每片售價0.9元~1.9元，銷量從幾十到上萬次不等。粗略計算，Organyc的有機衛(wèi)生巾單片售價約為其他競品的4倍有余。

“有機”概念受市場青睞

據上述商家的宣傳介紹，有機棉種植過程中禁用化肥和農藥，無化學殘留，能減少過敏風險，尤其適合敏感肌。部分品牌還稱其衛(wèi)生巾采用了可降解材料，符合環(huán)保理念。

近年來，隨著消費者對產品材質、環(huán)保性和個人健康的關注度不斷提升，有機棉、透氣性及吸水力強、可降解環(huán)保型等衛(wèi)生巾，越來越受到消費者的青睞。

“近幾年經?？吹叫l(wèi)生巾品牌塌方，抽檢不達標之類的新聞。感覺有機的材料會更好一些，如果真如商家說原材料不施肥、無農藥種植，無化學殘留，起碼能保障用的東西是安全的?！毕M者小茹向《消費者報道》記者說道。

00后晴雯也向記者表示，“有機的材料聽上去好像要更好一些，現(xiàn)在有機衛(wèi)生棉的價格也不貴，可以買來試一下，相當于是為每月必用的消費提供了多一個選項?！?/p>

還有消費者稱，其是易過敏體質，如果有機棉真能減少過敏，愿意支付高于普通衛(wèi)生巾的溢價購買。

不過，也有消費者表示，其購買衛(wèi)生巾不管材料是否有機，主要看產品的吸水性及透氣性、包裹性等使用感。

經查詢，目前國內關于衛(wèi)生巾的執(zhí)行標準包括GB/T 8939-2018《衛(wèi)生巾（護墊）》的國家標準、GB15979-2024《一次性使用衛(wèi)生用品衛(wèi)生要求》的國家標準。但在跨境電商平臺上售賣的產品無需執(zhí)行上述標準，而是按照海外的標準執(zhí)行。

你會選擇有機棉衛(wèi)生巾嗎？歡迎評論區(qū)參與討論。