下午好。
關(guān)于“西方品牌辱華”的傳聞,確實(shí)時(shí)有發(fā)生,并且往往能引起中國公眾的強(qiáng)烈反應(yīng)和討論。這類事件通常涉及:
1. "產(chǎn)品或營銷活動(dòng)中出現(xiàn)與中國文化、歷史或政治相關(guān)的爭議性內(nèi)容":比如使用敏感符號(hào)、刻板印象,或者在不恰當(dāng)?shù)膱龊线M(jìn)行營銷。
2. "涉及對(duì)華負(fù)面刻板印象或歧視性言論"。
3. "被指“作秀”或“消費(fèi)”中國情緒",即在中國市場獲利,但同時(shí)發(fā)表損害中國人感情的觀點(diǎn)或行為。
這些事件之所以引發(fā)關(guān)注,主要是因?yàn)樗鼈冇|及了民族情感和文化認(rèn)同的敏感地帶。公眾和媒體通常會(huì)對(duì)此進(jìn)行追蹤報(bào)道和輿論批評(píng)。
"不過,需要注意的是:"
"信息核實(shí)":很多關(guān)于“辱華”的指控最初可能來自社交媒體或非官方渠道,信息可能不完整或存在誤讀。在確認(rèn)事件性質(zhì)和品牌意圖前,需要關(guān)注相對(duì)權(quán)威和全面的信源。
"品牌反應(yīng)":事件發(fā)生后,涉事品牌通常會(huì)發(fā)表聲明,解釋情況或道歉,但這并不總能完全平息公眾的不滿。
"復(fù)雜性":有時(shí)事件本身可能比較復(fù)雜,涉及文化差異、法律邊界、商業(yè)策略等多種因素。
如果你看到了具體的新聞或事件,可以分享出來,我們可以一起看看具體情況和后續(xù)發(fā)展。目前沒有特定的、廣泛報(bào)道的“下午察”時(shí)段發(fā)生的最新事件
相關(guān)內(nèi)容:
作者:察客

瑞士手表品牌Swatch發(fā)布的宣傳照顯示,一名亞裔男模雙手拉扯眼角,擺出了“瞇瞇眼”的模樣。(互聯(lián)網(wǎng))
按理說,宣傳海報(bào)只是每個(gè)品牌的常規(guī)操作,大多不溫不火。但瑞士知名手表品牌斯沃琪(Swatch)的最新海報(bào),卻因一個(gè)“瞇瞇眼”動(dòng)作意外出圈,將自己卷入“辱華”漩渦。
照片中,一名亞裔男模雙手拉扯眼角,擺出“瞇瞇眼”的模樣。
這個(gè)早已被視為含有冒犯意味的手勢,是典型針對(duì)亞洲人的種族歧視符號(hào)。因此,這張宣傳照在曝光后迅速點(diǎn)燃輿論,尤其引來中國網(wǎng)民的強(qiáng)烈不滿,指責(zé)Swatch赤裸裸搞種族歧視,并掀起了一波抵制聲浪。
不少網(wǎng)民直言,“瞇瞇眼”本就是西方嘲諷亞洲人眼睛小的侮辱性動(dòng)作,既然感到被冒犯,第一反應(yīng)自然是抵制品牌,而不是去分辨對(duì)方是否有意。
也有人質(zhì)疑廣告本身的意義:“即便拋開種族歧視不談,這個(gè)動(dòng)作也完全沒法為產(chǎn)品加分,除非就是為了博眼球,博取免費(fèi)宣傳?!?/p>
面對(duì)持續(xù)攀升的輿論壓力,Swatch上星期六(8月16日)在微博發(fā)布聲明,就此事造成的冒犯和困擾道歉,并稱已在全球范圍內(nèi)第一時(shí)間刪除相關(guān)內(nèi)容。

Swatch8月16日在微博發(fā)布聲明,就此事致歉,并稱已在全球范圍內(nèi)第一時(shí)間刪除相關(guān)內(nèi)容。(Swatch微博截圖)
但這份道歉并未平息質(zhì)疑聲浪。很多網(wǎng)民批評(píng)聲明太敷衍,認(rèn)為Swatch只是怕利潤受損才低頭,“你可以道歉,但我不會(huì)原諒”。還有人說:“Swatch從中國人身上賺錢,還敢歧視中國人。如果不趕出去,那才是沒骨氣。”
對(duì)Swatch來說,中國市場的重要性不言而喻。據(jù)路透社報(bào)道,公司約27%的營收來自中國大陸、香港和澳門。
但隨著中國近年經(jīng)濟(jì)放緩、消費(fèi)低迷,Swatch的銷量持續(xù)下滑,2024年全年收入同比大跌14.6%,降至67.4億瑞士法郎(107億新元)。正因如此,有網(wǎng)民批評(píng):“在制表行業(yè)下行的當(dāng)下,他們還敢以這種方式惡心亞洲人,簡直是自掘墳?zāi)?。?/p>
受風(fēng)波影響,Swatch股價(jià)在星期一(8月18日)一度下跌4%。英國一家公關(guān)顧問公司負(fù)責(zé)人博爾科夫斯基(Mark Borkowski)評(píng)價(jià),“對(duì)這樣的大品牌來說,這種失誤非常嚴(yán)重,本質(zhì)上是根本性錯(cuò)誤”,并呼吁Swatch徹查廣告審批環(huán)節(jié)的問題。
類似事件頻發(fā)
然而,Swatch并非首個(gè)陷入類似爭議的品牌。過去幾年,不少國際品牌,甚至部分中國品牌,都因宣傳照或廣告中出現(xiàn)瞇瞇眼形象,或誤用中華文化元素,而深陷“辱華”風(fēng)波。
2018年,意大利時(shí)尚品牌杜嘉班納(Dolce & Gabbana)發(fā)布一條廣告,畫面中一名中國模特正笨拙地用筷子吃意面等意大利美食。這段畫面很快在中國網(wǎng)絡(luò)引發(fā)熱議,許多網(wǎng)民指責(zé)杜嘉班納“居高臨下”貶低中國文化,并涉嫌種族歧視和刻畫刻板印象。

杜嘉班納(Dolce & Gabbana)2018年發(fā)布一條廣告,畫面中一名中國模特正笨拙地用筷子吃意面。(互聯(lián)網(wǎng))
更火上澆油的是,品牌設(shè)計(jì)師隨后疑似在Instagram辱罵中國是“屎之國”。盡管品牌聲稱賬號(hào)被盜,風(fēng)波并未平息,反而迅速升級(jí):意大利的中國留學(xué)生前往當(dāng)?shù)氐亩偶伟嗉{旗艦店抗議,章子怡等一眾明星也紛紛站出來抵制。
2021年,法國奢侈品牌迪奧在上海展示一張亞裔女模特照片。照片中的女子滿臉雀斑,梳著夸張的發(fā)髻,在濃厚眼影下有著瞇瞇眼,兩根手指戴著黑色的清朝護(hù)甲,被指是“丑化中國女性”。

迪奧2021年發(fā)布的廣告中,一名亞裔女模滿臉雀斑,梳著夸張的發(fā)髻,濃厚眼影下也有著瞇瞇眼。(互聯(lián)網(wǎng))
踩中中國網(wǎng)民敏感神經(jīng)的不僅是國際品牌,就連中國本土品牌也會(huì)踩雷??偛课挥诎不盏牧闶称放啤叭凰墒蟆币苍?021年因廣告中模特瞇瞇眼妝容,被指“故意迎合西方,丑化國人形象審美”。

“三只松鼠”2021年的廣告中有一名瞇瞇眼妝容的模特,被指“故意迎合西方,丑化國人形象審美”。(互聯(lián)網(wǎng))
在風(fēng)波發(fā)生后,相關(guān)品牌無一例外都受到?jīng)_擊,其中受影響最嚴(yán)重的莫過于杜嘉班納。這一品牌2018年在中國擁有58家精品店,但三年后僅剩47家。
據(jù)CNN報(bào)道,事發(fā)后,杜嘉班納的產(chǎn)品在天貓、京東等中國主流電商平臺(tái)被全面下架,截至2021年報(bào)道發(fā)布時(shí),仍未恢復(fù)。當(dāng)時(shí),業(yè)內(nèi)人士直言,如果一個(gè)品牌不能在天貓銷售產(chǎn)品,就基本等于無法在中國做生意。
盡管品牌發(fā)展看似受挫,但業(yè)績表明,這場爭議并未真正對(duì)杜嘉班納的發(fā)展按下“暫停鍵”。在風(fēng)波發(fā)生一年后的2019年,杜嘉班納的銷售額仍增長4.9%至13.8億歐元(20.6億新元),2022年更達(dá)到16億歐元,同比增長27.5%。迪奧同樣如此,2023年收入862億歐元,同比增長13%。
這意味著,“辱華”爭議并沒有一概重創(chuàng)所有品牌,部分國際大牌甚至在風(fēng)波后依舊實(shí)現(xiàn)增長。但這種“一邊被罵,一邊賺錢”的現(xiàn)象,讓人不免質(zhì)疑:部分品牌是否在明知敏感的情況下,仍有意通過爭議博取關(guān)注?尤其是在“黑紅也是紅”的網(wǎng)絡(luò)邏輯下,爭議反而可能成為營銷手段,為廣告設(shè)計(jì)者提供了“博眼球”的動(dòng)機(jī)。
這些品牌究竟是文化敏感度不足,還是故意為之,暫且不得而知。但顯而易見,這種策略風(fēng)險(xiǎn)極高,并非所有品牌都適用。像迪奧、杜嘉班納,在中國早已積累了深厚客戶基礎(chǔ),即便遇到風(fēng)波也能暫時(shí)穩(wěn)住陣腳;而客戶基礎(chǔ)薄弱、品牌認(rèn)同感不高的企業(yè),恐怕將很難輕易恢復(fù)聲譽(yù)。
民族主義助推爭議
不過,即便是行事穩(wěn)健的品牌,也無法忽視中國市場的獨(dú)特性。相比其他國家,中國的輿論生態(tài)有著鮮明的國情色彩。在這里,人們的消費(fèi)選擇往往不僅關(guān)乎價(jià)格和品質(zhì),更不時(shí)與民族、愛國感情掛鉤。
一個(gè)典型的現(xiàn)象是,中國消費(fèi)者比其他東亞市場的消費(fèi)者更容易因涉及國家利益或歧視行為的理由,而動(dòng)員起來對(duì)國際品牌發(fā)起抵制行動(dòng)。
2021年,耐克、阿迪達(dá)斯和H&M等國際大牌,都因抵制涉嫌人權(quán)問題的新疆棉,在中國市場遭遇大規(guī)模抵制。去年,優(yōu)衣庫也因公開聲明未使用新疆棉,被推上輿論的風(fēng)口浪尖。

中國官媒2021年3月批評(píng)H&M“既押錯(cuò)了寶,也打錯(cuò)了算盤,必定為自己的錯(cuò)誤行為付出沉重代價(jià)”。(央視新聞)
與此同時(shí),只要廣告中出現(xiàn)有關(guān)亞洲人的刻板印象,無論是文化還是外貌,中國網(wǎng)民往往會(huì)解讀為歧視。在他們眼中,這些都是西方品牌帶著優(yōu)越感和殖民主義價(jià)值觀的烙印,居高臨下地否定東方文化與體制。
有評(píng)論認(rèn)為,中國民眾對(duì)這類指控格外敏感,動(dòng)不動(dòng)就會(huì)“對(duì)號(hào)入座”,某種程度上也透露出文化上的不自信。這種反應(yīng),無疑讓品牌在制定市場策略與廣告設(shè)計(jì)時(shí)面臨更高的文化敏感度考驗(yàn)。
其實(shí),無論Swatch是有意為之,還是在無意間讓瞇瞇眼元素出現(xiàn)在廣告中,這家西方品牌如今恐怕都難逃為這場公關(guān)失誤買單的命運(yùn),也從中上了一堂關(guān)于文化敏感度的深刻一課。