老板們!確實,很多老板身先士卒,累得像“老黃?!?,但品牌建設卻總是不得要領,投入了大量資源,效果卻平平。這往往是缺少清晰的品牌思路。
別再瞎忙了!品牌建設不是拍腦袋,也不是簡單的口號喊得響。抓住核心,才能真正輕松出成果。以下幾點,幫你理清思路:
"1. 停止“自嗨”,找準你的“價值錨點” (Value Anchor)"
"問題:" 很多老板覺得自家產(chǎn)品/服務最好,但別人不買單。原因在于沒說清楚“好”在哪里,這個“好”對客戶意味著什么。
"核心:" 你的品牌,到底為你的目標客戶解決了什么"核心痛點"?提供了什么"獨特價值"?這個價值,必須是客戶"在乎"的,并且是你能有效提供的。
"行動:"
"深入用戶:" 去跟你的客戶、潛在客戶聊!問他們:“你遇到什么問題?” “你希望有什么解決方案?” “你為什么選擇/不選擇我們?”
"提煉價值:" 把收集到的信息,提煉成1-2句最核心、最直接的價值主張。例如:“我們提供XX,幫你解決YY問題,讓你獲得ZZ結(jié)果?!?這句話要能戳中目標客戶的需求。
"反復驗證:" 用市場反饋
相關內(nèi)容:

在從創(chuàng)業(yè)過程中,有不少的老板在做品牌時總覺得忙得沒頭緒,天天圍著各種事轉(zhuǎn),可品牌效果卻沒見著多少,總是感覺投入不夠,其實不然,其實是因為沒找對方向,白白浪費了精力。
做品牌不是瞎忙活就行,得抓準核心要點,要是連品牌的關鍵邏輯都沒理清,再努力也容易走偏。

其實并不用糾結(jié)復雜概念,也不用盲目跟風做動作,只要學會幾個關鍵要點,就能讓品牌工作有條理,還能輕松看到實實在在的成果,告別之前那種忙而無果的狀態(tài)。
搞清楚“做品牌”四大核心
要是認可“做品牌”值得投入,也認同它是做信息表達和內(nèi)容體驗,那接下來就說說“做品牌”具體包含哪四大核心議題,大家可以對著自己的工作歸歸類。第一個則是要清楚自己是誰,像品牌定位、戰(zhàn)略、特色、名稱、品類產(chǎn)品、商業(yè)模式、定價策略、渠道、故事、口號、哲學、VI、理念、安全、管理規(guī)范、CIS這些一大堆概念和工具。只要是用來介紹品牌自身信息的,都屬于這個范疇,很多人會被這些概念繞暈,其實沒必要被它們唬住,也別覺得懂這些概念多厲害。

可以把每個概念當成一個記者,它提問題,你就從不同角度把“我是誰”想清楚、說清楚,要是覺得自己搞不定,找專業(yè)外部咨詢顧問幫忙也挺好。但不管用啥辦法,把“我是誰”弄明白都是最關鍵的第一步,這步糊弄了,后面的事肯定做不好。之前遇到過一些品牌,說自己已經(jīng)想清楚“我是誰”了,讓幫忙做品牌物料,結(jié)果細問品牌中心軸十要素,能答上來的還不到三分之一。真正說清楚“我是誰”,得經(jīng)得起各個角度的追問,這看著簡單,其實特別費時間精力,只有真心想做品牌的企業(yè)才愿意在這上面投入,尤其是時間投入。

第二個議題是你是誰?如果說清楚自己是誰,是品牌認清自己、介紹自己,那你是誰,就是品牌去了解顧客、研究顧客。這部分要做的事也不少,既有市場調(diào)研、顧客畫像、用戶研究、痛點挖掘、顧客旅程、品牌觸點這些時髦工作。還有基于這些工作制定的內(nèi)容形式、渠道、手法、調(diào)性等內(nèi)容體驗整體策略。說白了,就是把顧客和受眾研究透,再根據(jù)研究結(jié)果匹配內(nèi)容策略,把這個議題做好了,品牌營銷效率才能真正提上來。說不定還會發(fā)現(xiàn),想清楚“你是誰”之后,很多之前計劃的品牌動作根本沒必要做。現(xiàn)在內(nèi)容形式越來越多,圖文、視頻、音頻、虛擬內(nèi)容啥都有,渠道也多,媒體、門店、經(jīng)銷、私域樣樣全。

到底以哪個為主,其實都得看“你是誰”,人群、旅程和內(nèi)容策略精準了,能省不少事。第三個議題是我們的成果,只知道“我是誰”“你是誰”還不夠,好的品牌工作得講究“品效合一”,所以第三件事就是看品牌和顧客互動后產(chǎn)生的成果。沒成果的品牌工作,就是唱高調(diào)、耍流氓,可能有人會問,成果是不是就是賣出東西、有銷量?不全是。品牌工作不止于銷售,除購買外,復購、連接與分享也算是成果,再加上購買,共同構(gòu)成品牌工作的四大成果。要是企業(yè)把“我是誰”“你是誰”都做扎實了,再圍繞這四大成果反過來設計品牌內(nèi)容和運營動作,品牌工作就能不斷提高這幾方面的表現(xiàn)。

要么讓顧客直接下單買東西,要么讓他們復購或者推薦別人買,要么讓他們主動和品牌互動,比如點贊、投票、留言、發(fā)UGC、參加活動。要么讓他們分享品牌的產(chǎn)品和內(nèi)容,像轉(zhuǎn)發(fā)、傳播、拍照舉例,要是“我是誰”說得清楚,“你是誰”做得到位。四大成果運營得好,理論上一個品牌的所有顧客和潛在顧客,至少能滿足這四大效果里的一項,這才是真正精準的品效合一。第四個議題是內(nèi)容的效率,做出成果不代表“做品牌”就結(jié)束了,好的品牌工作還得看效率,得想想花了多長時間、多少投入、多少精力才做出這個成果。過程能不能優(yōu)化,能不能提高內(nèi)容生產(chǎn)效率,這包括梳理品牌時的管理效率、企業(yè)內(nèi)部跨部門做品牌溝通的協(xié)作效率、內(nèi)容團隊的生產(chǎn)效率、管理效率、協(xié)作效率。

還有試用AI輔助生成內(nèi)容這些新趨勢的效率,這些問題看著抽象,其實都有辦法、工具和流程解決。德魯克說過,凡是不能被測量的事,都無法被管理,既然要管理品牌工作,就得想辦法測量這些事,用工具和數(shù)據(jù)加快進度,讓做品牌這件事形成正向循環(huán)。不過,很多企業(yè)都容易忽略這個板塊,不管是大企業(yè)還是小企業(yè),做品牌內(nèi)容時都會產(chǎn)生很多溝通和管理成本,其實這些成本是完全可以壓縮、提高效率的。
做好“做品牌”的關鍵心態(tài)
想把品牌做好,心態(tài)也很重要,首先不能急功近利,像梳理“我是誰”,就需要慢慢打磨,不能想著走捷徑。有些企業(yè)覺得找個設計公司寫句口號,就算做品牌了,根本不花時間去琢磨自身的定位和特色,這樣的品牌很難長久。

其次要重視細節(jié),不管是“我是誰”里的各個要素,還是“你是誰”中的顧客研究,都得細致。就拿顧客研究來說,不能只大概知道顧客是哪個年齡段,還得了解他們的消費習慣、興趣愛好、痛點需求,這樣才能做出精準的內(nèi)容策略。最后要有長期思維,做品牌不是一錘子買賣,不是短期內(nèi)有了銷量或者關注度就完事了,而是要持續(xù)維護,不斷優(yōu)化內(nèi)容和運營,讓品牌在顧客心中保持好的形象,這樣才能實現(xiàn)持續(xù)的復購和分享。
避開“做品牌”的常見坑
同時有很多企業(yè)在做品牌時,容易掉進一些坑里,比如過度依賴外部咨詢顧問,把所有事都交給顧問,自己不參與。最后做出來的品牌定位和內(nèi)容,和企業(yè)自身實際情況脫節(jié),根本沒法落地,還有就是盲目跟風,看到別的品牌做短視頻火了,就不管自己的目標顧客是不是喜歡短視頻,也跟著做。

結(jié)果投入了大量精力和資金,卻沒什么效果,另外,有些企業(yè)只關注“成果”中的購買和復購,忽略了連接和分享。其實連接和分享能幫助品牌擴大影響力,帶來更多潛在顧客,長期來看對品牌發(fā)展很重要,所以,企業(yè)在做品牌時,要多留意這些坑,結(jié)合自身情況,制定合適的品牌策略。
結(jié)語
老板們做品牌時的忙亂與無果,根源還是沒找對方向、沒抓準核心。?只要跳出盲目跟風的誤區(qū),拋開復雜概念的干擾,把該理清的邏輯理順,把關鍵要點學扎實,品牌工作自然能擺脫混亂。?

后續(xù)照著這些方法推進,不僅能讓品牌運營有條理,還能實實在在看到成果,徹底告別之前那種“圍著事轉(zhuǎn)卻沒效果”的狀態(tài)。讓每一份投入都能落到實處,真正把品牌做起來、做出成績。