這是一個非常有趣且切中時弊的話題。我們可以從幾個層面來探討“穿衣自由”與“老錢風(fēng)”在COCO ZONE這樣的平臺上的碰撞與“縫合”現(xiàn)象:
"1. 核心概念解析:"
"穿衣自由 (Dressing Freedom):" 指的是個體基于自我認(rèn)同、個性表達(dá)、審美偏好、社會規(guī)范等,選擇穿著方式的自由權(quán)利。它強調(diào)的是多樣性和個性化,是現(xiàn)代女性追求獨立和自我實現(xiàn)的重要體現(xiàn)。
"老錢風(fēng) (Old Money Style):" 指的是繼承自傳統(tǒng)富裕階層、注重品質(zhì)、經(jīng)典款式、低調(diào)奢華、經(jīng)久不衰的著裝風(fēng)格。它往往代表著品味、穩(wěn)定和一定的社會地位,有時也被解讀為刻板或缺乏活力。
"COCO ZONE:" 通常指代像COCO Park、COCO City等以年輕、時尚、潮流、社交屬性為目標(biāo)的商業(yè)綜合體。它聚集了各種品牌,反映了當(dāng)?shù)叵M者的主流審美和消費能力。
"縫合 (Sewing/Stitching):" 在這里是一個比喻,指的是不同元素(如理念、審美、消費群體)在特定空間或平臺(如COCO ZONE)中相互交織、融合、甚至有些生硬地并存的現(xiàn)象。
"2. “穿衣自由”遇見“老錢風(fēng)”:碰撞與張力"
"審美差異
相關(guān)內(nèi)容:
周一周二,選款排款;周三,直播;周四周五,拍短視頻;周六,直播備戰(zhàn);周日,大上新。一個月前,紅人女裝品牌COCO ZONE主理人劉一一,就開啟了“007”工作模式。前述工作法,是她在數(shù)次直播里,摸索出來的黃金流程。火力全開是為了迎接抖音商城6·18好物節(jié)的兩個關(guān)鍵節(jié)點:6月11日品牌日夏季終場,6月18日秋冬新款現(xiàn)貨大場。
〓 注重細(xì)節(jié)的劉一一在檢查衣服的上身效果如何后一場更是極為關(guān)鍵,她也將目標(biāo)再次拉滿:單日GMV破億。這是極少數(shù)頭部主播才能企及的數(shù)字,尤其是在競爭最為激烈的女裝賽道。今年,是劉一一在抖音電商 “征戰(zhàn)”的第三個6·18。三年前,她與COCO ZONE在抖音火出了圈。三年里,每年一個臺階地保持增長,截至目前已擁有超350萬忠實年輕女性消費者,COCO ZONE與劉一一也成了業(yè)內(nèi)經(jīng)營分析會中爭相剖析的模型。“其實沒有什么秘訣。”掃了眼電腦屏幕里直播間刷屏的彈幕,又拿起手機看了下備戰(zhàn)6·18的倒計時,劉一一說,今年她還要用設(shè)計、品質(zhì),為“神仙買家們”提供優(yōu)價好物。
貼心閨蜜,教“她”穿搭今年27歲的劉一一,最開始接觸女裝是在廣州服裝批發(fā)城,從 T 恤、牛仔褲做起,再到自己打版,開發(fā)自己的品牌,批發(fā)市場里可能踩上的坑,劉一一都一一踩過。生意雖小,卻是她最開心的時光。那時,她有時間為每一位到店的“她”挑選、搭配衣服。“有些東西,線下永遠(yuǎn)無法被替代。就拿試衣服這件小事來講,尺碼大小在店里一試就知道合適與否,也減少了消費者經(jīng)常遇到的貨不對板的麻煩?!逼渌碳覀兓招乃嘉I家買單時,劉一一始終秉持著一個鐵律:讓更多的“她”,通過一件對味的衣服,找到“穿衣自由”的爽感。這份教“她”穿搭的愛好,被劉一一從線下帶到了線上。直到現(xiàn)在,不直播時,她也會像“真人版Siri客服”在一個個聊天群中,解決粉絲們的搭配難題,聊到起勁時甚至?xí)缴钜埂?/span>
〓 無論工作還是生活中,劉一一總是流露出對女裝的熱愛用戶留言越來越多,內(nèi)容也慢慢從“好看嗎?”變成“不知道搭什么?”她敏銳地捕捉到需求升級——消費者要的不再是服裝單品,而是完整的穿搭場景解決方案。“一些粉絲買了衣服之后,不會搭配?!眲⒁灰徽f,用戶的需求升級,需要匹配相應(yīng)的服務(wù)。全域興趣電商的魔力,在于它能讓沉默的數(shù)據(jù)開口說話。過去三年,COCO ZONE的買家群體也在逐漸壯大,從最初的北上廣深等一二線城市為主要消費群體,到現(xiàn)在的三四線城市的消費者比例開始上漲。當(dāng)安徽寶媽和上海金融女孩在大理石紋理收腰連衣裙下達(dá)成審美共識;當(dāng)小鎮(zhèn)姑娘用COCO ZONE填滿整個衣柜;當(dāng)直播間復(fù)購率上升,年均消費10萬左右的用戶增多的時候,劉一一知道,她抓住了中國女性穿衣自由的核心密碼。
〓 劉一一的老錢風(fēng)穿搭分享粉絲在劉一一的短視頻留言區(qū)里曬出“用COCO ZONE填滿的衣柜”、“天天都是一一買家秀”、“一一搭的顯瘦魔法”照片,有人曾把劉一一這種通過直播或是短視頻種草的方式描述為,就像給朋友或閨蜜推薦穿搭一樣。“她們都是我的神仙買家?!眲⒁灰贿@樣形容她的350多萬粉絲,她們貢獻(xiàn)了品牌大部分的銷售額。買家們通過穿上她推薦的穿搭,在日常生活中找到拎包就出門的底氣;劉一一,也成了350萬個“她”身邊,最貼心的服裝搭配師。
踩中“老錢”風(fēng)口,一躍成抖音女裝黑馬創(chuàng)立COCO ZONE之前,劉一一曾有過一段在杭州學(xué)習(xí)電商的經(jīng)歷,那時她在直播間里賣過幾萬塊的珠寶,也賣過幾千元的皮草。這段經(jīng)歷,也成為了日后劉一一在直播和短視頻里所呈現(xiàn)出來的形象——“老錢風(fēng)”。老錢風(fēng)的設(shè)計強調(diào)“一衣多場景”,也就是一件衣服能夠同時適配商務(wù)、酒會、日常生活等多種場景。要讓消費者相信:穿這一身,進(jìn)會議室不怯場,赴晚宴不違和。COCO ZONE在創(chuàng)立初期就將“輕奢極簡”刻入到了品牌基因里,這也是抖音電商女裝賽道初期的流量密碼。而劉一一對女裝風(fēng)格的精準(zhǔn)預(yù)判,就此也撕開了紅海賽道的新缺口。
〓 時裝節(jié)時,劉一一為模特們設(shè)計走秀穿搭劉一一和團(tuán)隊在女裝選品上也近乎偏執(zhí),從服裝設(shè)計到版型調(diào)整,從羊毛面料到提前預(yù)估面料縮水風(fēng)險,品控永遠(yuǎn)排在首位。正是COCO ZONE這種對“安靜的高級感”的堅持,得以迅速沉淀了大一批忠實用戶。2023年,劉一一的堅持得到市場的回應(yīng)。憑借一件賣爆了的599元城市沖鋒衣和全年超過50億元的成交額,COCO ZONE迅速成為業(yè)界剖析的樣本和買家追捧的女裝品牌。“穿衣自由,就是穿得恰如其分?!币晃环劢z的留言道破了COCO ZONE的流量密碼。在抖音電商的三年,劉一一說,她見證了中國女性服裝消費的覺醒史:從追逐LOGO到關(guān)注剪裁,從模仿網(wǎng)紅到建立自我風(fēng)格。當(dāng)北上廣深與三線小城的衣櫥被同一種審美語言填滿,背后是當(dāng)代女性對“得體”與“自在”的終極平衡。
〓 劉一一在挑選衣服的面料,她對品控的嚴(yán)格把關(guān)體現(xiàn)在每一個環(huán)節(jié)中2024年起,與輕奢極簡品質(zhì)風(fēng)格相似的“老錢風(fēng)”在女裝領(lǐng)域爆火。今年6·18大促前夕的幾次直播,劉一一打破了之前“全品雜燴”的直播模式,專門開設(shè)“老錢風(fēng)”、度假風(fēng)格等專場直播,僅一場“老錢風(fēng)”專場就成交額過千萬。抖音電商平臺也推出了全新的服飾主題活動“6·18紅人星勢力”,鼓勵更多劉一一這樣的優(yōu)質(zhì)賣家在平臺“上新”,讓直播間變得好看、好逛、好買。同時,平臺聯(lián)動服飾賽道的優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者、千余家優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈、頂級時尚媒體等資源,為商家提供精準(zhǔn)客戶流量,助力紅人生意增長。用戶在抖音APP搜索“每日一Show”即可參與相關(guān)活動。
別人還在賣預(yù)售,我就要做現(xiàn)貨除不懂搭配外,消費者在直播買衣服時,另一大痛點便是預(yù)售。一方面,預(yù)售等待消磨了消費者的耐心,推高了退貨率;另一方面,多數(shù)店主不敢壓貨,只能選擇成本更輕的預(yù)售,被迫與高退貨率和解。誰都清楚,商機就藏在細(xì)節(jié)里,誰能降低退貨率,留住更多客戶,誰就能走得更遠(yuǎn)。當(dāng)別的商家全力押注預(yù)售時,劉一一做了一個大膽的決定。6月18日秋冬新款現(xiàn)貨大場當(dāng)天,嘗試取消超長預(yù)售期,全部現(xiàn)貨。現(xiàn)貨能保證發(fā)貨速度,有效降低退貨率,同時備貨量對她的資金流轉(zhuǎn)帶來巨大壓力。
〓 COCO ZONE的抖音商城店鋪對于劉一一們所面臨的資金壓力,抖音電商也通過一系列方式為商家緩解大促期間的資金周轉(zhuǎn)壓力。比如:抖店貸款優(yōu)惠、零賬期提前收款等政策,幫助減少資金占用。此外,在年初九大商家扶持政策的基礎(chǔ)上,抖音電商通過巨量千川全量推出了新的退款退費補貼政策,幫助商家優(yōu)化退貨率,同時優(yōu)化廣告產(chǎn)品策略,降低投放成本,促進(jìn)商家實現(xiàn)生意增長。經(jīng)過兩年的磨合和嘗試,劉一一和團(tuán)隊也逐漸摸索出每個品要備多少貨。同時,出貨前確保每個細(xì)節(jié)都與客戶拉齊,降低退貨。如堅持順豐包郵,羊毛面料的服裝要告訴買家保養(yǎng)指南,提前預(yù)警“可能起球”等等,退貨率每降1%,都是買家用信任投票,而這份給到買家的踏實感讓COCO ZONE的退貨率長期低于行業(yè)其他品牌。劉一一曾說,希望做一些她認(rèn)為對的事情,讓更多消費者成為受益者。一件件衣服也正帶著劉一一的期許,抵達(dá)千萬個“她”的衣櫥。作者|史東旭編輯 | 崔陸鵬