這個(gè)新聞事件確實(shí)引起了廣泛的關(guān)注和討論。根據(jù)公開的報(bào)道和判決信息:
1. "事實(shí)經(jīng)過":沈先生(通常報(bào)道中稱為“沈先生”)于2021年5月17日在某便利店購(gòu)買了一包標(biāo)稱生產(chǎn)日期為2020年7月、保質(zhì)期至2021年7月的孜然。他回家后發(fā)現(xiàn)孜然已經(jīng)過期,便向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理局投訴。經(jīng)過調(diào)解,便利店同意賠償沈先生5元(可能是購(gòu)買孜然的費(fèi)用或作為補(bǔ)償),但沈先生不接受,堅(jiān)持認(rèn)為便利店存在欺詐行為,依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第49條“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍”來要求賠償。
2. "法律依據(jù)":《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第49條是所謂的“假一賠三”條款。
3. "爭(zhēng)議焦點(diǎn)":
"欺詐認(rèn)定":便利店銷售過期食品,是否構(gòu)成法律意義上的“欺詐”?法律上的欺詐通常要求經(jīng)營(yíng)者明知商品有缺陷(如過期)而故意銷售。
"消費(fèi)者是否“明知”":有觀點(diǎn)認(rèn)為,雖然食品過期存在風(fēng)險(xiǎn),但消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)通常無法確切知道生產(chǎn)日期,除非有明顯的標(biāo)識(shí)錯(cuò)誤或售貨員明確告知。因此,不一定能認(rèn)定經(jīng)營(yíng)者構(gòu)成欺詐。
"賠償
相關(guān)內(nèi)容:
大家去便利店購(gòu)物都希望
買到新鮮、安全的食品。
可要是不小心買到過期食品,
該怎么辦呢?
市民沈先生在便利店買了一包5元的孜然,結(jié)果發(fā)現(xiàn)已經(jīng)過了保質(zhì)期,于是,沈先生將便利店告上法庭,要求對(duì)方退還貨款5元并支付賠償金1000元。記者23日從長(zhǎng)沙望城區(qū)人民法院獲悉,該院支持了沈先生的訴訟請(qǐng)求。
沈先生介紹,今年4月1日,他在某便利店購(gòu)買商品,買了一包價(jià)格為5元的某品牌孜然,“該商品生產(chǎn)日期為2023年2月14日,保質(zhì)期為常溫下保存十八個(gè)月,保質(zhì)期到期日為2024年8月14日?!鄙蛳壬J(rèn)為,某便利店作為經(jīng)營(yíng)者未盡審查義務(wù),為維護(hù)自身合法權(quán)益,遂訴至法院。
望城區(qū)人民法院經(jīng)審理認(rèn)為,沈先生購(gòu)買孜然時(shí)已過保質(zhì)期,且某便利店作為食品銷售方應(yīng)知曉該情形。依據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》第三十四條之規(guī)定,超過保質(zhì)期的食品不符合安全標(biāo)準(zhǔn),系禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品。同時(shí)依據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》第一百四十八條之規(guī)定,銷售明知是不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品造成消費(fèi)者損失的,消費(fèi)者除要求賠償外,還可以向銷售者主張價(jià)款十倍的賠償金,增加賠償金額不足一千元的,為一千元。法院最終判令某便利店退還沈先生貨款5元并支付賠償金1000元。
“依據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》第一百四十八條,即使是銷售低價(jià)過期食品,也可能面臨千元級(jí)別的懲罰性賠償,經(jīng)營(yíng)者切勿抱有僥幸心理,必須履行嚴(yán)格的進(jìn)貨查驗(yàn)義務(wù),并及時(shí)清理過期、變質(zhì)食品?!碧┖吞ㄩL(zhǎng)沙)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、副主任李志員律師表示,另一方面,消費(fèi)者遇到過期食品等食品安全問題時(shí),也無需因商品價(jià)格低而放棄維權(quán)。可先與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商,協(xié)商不成的,既可以向市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴舉報(bào),也可以直接向法院起訴,主張“退還貨款+懲罰性賠償”,“法律明確賦予消費(fèi)者此項(xiàng)權(quán)利,主動(dòng)維權(quán)既是保護(hù)自身權(quán)益,也是督促經(jīng)營(yíng)者規(guī)范經(jīng)營(yíng)的重要力量。”
消費(fèi)者在遇到購(gòu)買到
過期等不合格商品的情況時(shí)
要冷靜應(yīng)對(duì),依法維權(quán)
1.保留證據(jù)很關(guān)鍵:一定要保存好食品本身,它是證明食品存在問題的直接證據(jù);同時(shí),購(gòu)物憑證(如購(gòu)物小票)是消費(fèi)的重要證明,千萬不能丟;相關(guān)照片或錄像等視聽資料也能輔助證明購(gòu)買過程及食品狀態(tài),比如拍攝食品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、購(gòu)買地點(diǎn)等信息。
2.優(yōu)先協(xié)商解決:攜帶好保留的證據(jù),與商家友好協(xié)商,嘗試溝通解決問題。很多時(shí)候,商家了解情況后會(huì)積極處理,這樣既能節(jié)省時(shí)間和精力,也能快速解決糾紛。
3.投訴途徑多又廣:要是協(xié)商不成,別著急??梢該艽?2345熱線,或者通過當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門的官網(wǎng)、微信小程序進(jìn)行投訴。市場(chǎng)監(jiān)管部門會(huì)介入調(diào)查、調(diào)解,維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
4.法律武器來兜底:如果在監(jiān)管部門介入調(diào)解后,問題還是沒有得到解決,消費(fèi)者就可以拿起法律武器維權(quán)。
5.商家要關(guān)注食品安全:為了避免類似的糾紛和損失,應(yīng)當(dāng)完善庫(kù)存管理制度,加強(qiáng)銷售環(huán)節(jié)的監(jiān)控,從食品采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、銷售到售后,全鏈條防控過期食品風(fēng)險(xiǎn)。尤其是像鮮腐竹、鮮海帶等生鮮產(chǎn)品,更要重點(diǎn)管理,保障消費(fèi)者“舌尖上的安全”。
記者:李廣軍
綜合:廣州日?qǐng)?bào)
來源: 長(zhǎng)沙晚報(bào)