我們來分析一下小熊尼奧(Nio)這個(gè)案例,探討它如何在短短3個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)營收破億(人民幣)的可能原因。
"核心問題:" 小熊尼奧,一個(gè)主打AR(增強(qiáng)現(xiàn)實(shí))技術(shù)的智能硬件品牌,如何在極短的時(shí)間內(nèi)(約3個(gè)月,通常指其上市后不久或某個(gè)關(guān)鍵推廣期)達(dá)到如此高的營收?
"分析可能的關(guān)鍵因素:"
1. "精準(zhǔn)的市場切入與定位:"
"目標(biāo)用戶明確:" 小熊尼奧精準(zhǔn)地瞄準(zhǔn)了“80后”、“90后”父母群體,尤其是那些對(duì)科技敏感、注重教育品質(zhì)、愿意為子女教育投入的年輕父母。這個(gè)群體通常具有較強(qiáng)的消費(fèi)能力和意愿。
"需求痛點(diǎn)把握:" 抓住了現(xiàn)代父母普遍存在的痛點(diǎn)——希望孩子快樂學(xué)習(xí)、培養(yǎng)興趣、提升認(rèn)知能力,同時(shí)希望學(xué)習(xí)方式更生動(dòng)有趣,區(qū)別于傳統(tǒng)的枯燥模式。AR技術(shù)恰好能滿足這種對(duì)“科技+教育”融合的期待。
"細(xì)分賽道優(yōu)勢:" 在兒童教育硬件市場中,小熊尼奧專注于AR領(lǐng)域,形成了差異化競爭,避開了部分紅海市場。
2. "強(qiáng)大的營銷策略與打法:"
"社交電商崛起的紅利:" 小熊尼奧的成功離不開當(dāng)時(shí)社交電商(如微信生態(tài)內(nèi)的微商、社群營銷、直播帶貨等)的快速發(fā)展。它善于利用社交裂變、私域流量運(yùn)營
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文/金錯(cuò)刀
采訪/龔進(jìn)輝 微創(chuàng)新學(xué)院案例中心編輯
—智能硬件“看上去很美”如何破?
—不靠BAT的流量能否實(shí)現(xiàn)百萬級(jí)銷量?
3個(gè)月,150萬套,超過1億現(xiàn)金收入,這是小熊尼奧創(chuàng)始人熊劍明的答案。
口袋動(dòng)物園是熊劍明做的一款爆品,也是國內(nèi)AR玩具的第一個(gè)百萬級(jí)爆品。最近,跟熊劍明做了一個(gè)案例對(duì)話。
在談?wù)摽诖鼊?dòng)物園如何成為爆品之前,要回顧下他的第一個(gè)產(chǎn)品:夢鏡盒子的失敗。作為國內(nèi)首款試水AR的產(chǎn)品,夢鏡盒子承載著熊劍明及其團(tuán)隊(duì)把AR與兒童教育、娛樂結(jié)合的夢想。由于價(jià)格偏高、操作復(fù)雜等多種原因,夢鏡盒子在早期享受被列入教育部幼兒園裝備采購目錄的殊榮后,2014年經(jīng)歷銷量緩慢爬坡的尷尬。
熊劍明反思?jí)翮R盒子未持續(xù)火爆的根本原因是創(chuàng)造用戶需求,而不是精準(zhǔn)抓住用戶痛點(diǎn),這也成為打造口袋動(dòng)物園的核心規(guī)避點(diǎn)。
熊劍明清楚知道,光靠產(chǎn)品細(xì)節(jié)打磨無法締造兒童教育類爆品,必須在產(chǎn)品、渠道、營銷三個(gè)層面全面發(fā)力方能成功??诖鼊?dòng)物園3個(gè)月狂賣1億背后隱藏哪3大狠招?
一是好玩+簡單,家長只會(huì)為好玩又簡單的玩具買單,產(chǎn)品整體設(shè)計(jì)和功能簡單易用;二是在拓展社會(huì)化公開渠道之余,微商成為重要發(fā)力渠道,牽手國內(nèi)10大微商團(tuán)隊(duì)助力產(chǎn)品銷售,直接貢獻(xiàn)100萬套銷量;三是根據(jù)事件發(fā)酵最多持續(xù)72小時(shí)的經(jīng)驗(yàn),在3D小熊刷爆朋友圈之后,小熊尼奧產(chǎn)品主打正宗3D小熊,借力微信使品牌宣傳文章閱讀量攀升至10萬+,現(xiàn)象級(jí)營銷直接帶來每天上百電話咨詢。
以下是小熊尼奧創(chuàng)始人熊劍明的案例口述和對(duì)話(未經(jīng)本人審閱):
智能硬件創(chuàng)業(yè)教訓(xùn):夢鏡盒子未成爆品
AR技術(shù)存在多年,大多數(shù)玩具廠商停留在傳統(tǒng)手法上做嘗試。在線教育工作經(jīng)歷使我意識(shí)到標(biāo)準(zhǔn)化是最大難題,認(rèn)識(shí)小動(dòng)物、交通工具等基礎(chǔ)認(rèn)知能實(shí)現(xiàn)高度標(biāo)準(zhǔn)化,而且認(rèn)識(shí)世界事物是孩子剛需,而圖冊(cè)、識(shí)字卡等認(rèn)知方式較為傳統(tǒng)。2012年我們開始思考兒童基礎(chǔ)認(rèn)知與AR技術(shù)結(jié)合,2013年推出夢鏡盒子,售價(jià)800—1600元,成為國內(nèi)第一個(gè)把AR產(chǎn)品化的廠商。
夢鏡盒子最大優(yōu)勢是精選可展示的形象實(shí)物,讓孩子感覺像神筆馬良一樣把平面物體立體化,一經(jīng)推出便在教育行業(yè)引起巨大反響,被列入教育部全國學(xué)齡前幼兒園裝備采購目錄。遺憾的是,13年產(chǎn)品發(fā)布后未及時(shí)進(jìn)入量產(chǎn)階段,2014年春節(jié)后完成1000萬天使融資,直到3月才開始正式全面推廣,去年銷售額僅為1500萬。
作為最早試水AR的產(chǎn)品,夢鏡盒子未能成就爆品,與原定4000萬銷售目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)。我們反思主要有兩大原因:一是價(jià)格過高,電商的普及使用戶消費(fèi)觀被互聯(lián)網(wǎng)慣壞,對(duì)價(jià)格越來越敏感,而家長選購產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)是品牌忠誠度,這意味著價(jià)格在前期獲取用戶中份量極重,而夢鏡盒子800—1600元售價(jià)略貴。
二是我們把夢鏡盒子想得過于理想化,僅抓住用戶的小痛點(diǎn),更大程度是創(chuàng)造用戶痛點(diǎn),不能解決用戶剛需。比如,家長確實(shí)需要夢鏡盒子來教育孩子,我們列出10大購買理由,功能豐富且加入新奇、好玩的內(nèi)容,但用戶直觀感受是操作復(fù)雜,導(dǎo)致購買欲望不強(qiáng)烈,加上夢鏡盒子作為全新產(chǎn)品,不得不面臨教育用戶的難題,最終促成用戶購買的前提是產(chǎn)品簡化。
口袋動(dòng)物園3個(gè)月賣出1億的3大狠招
小熊尼奧核心人群是2—16歲孩子,其中6歲以下偏教育性,6歲以上偏娛樂化。所有家長都要帶孩子去動(dòng)物園,2014年我?guī)Ш⒆庸渫陝?dòng)物園后,思考能否把動(dòng)物變到孩子手心,起初產(chǎn)品命名為“掌上動(dòng)物園”,名字不悅耳果斷放棄,后來想象把動(dòng)物園放到孩子口袋帶來何種奇遇,去年12月發(fā)布“口袋動(dòng)物園”。
雖然口袋動(dòng)物園卡片較小,但融入不少設(shè)計(jì)心思。比如,考慮到孩子容易亂扔卡片,我們?cè)O(shè)計(jì)一個(gè)小布袋方便孩子收撿,簡易支架則便于孩子支撐iPad和手機(jī)??诖鼊?dòng)物園最初定價(jià)100元左右,由于小熊尼奧早期品牌不成熟,加上屬于全新產(chǎn)品,無法做到完全去中介化,需要借助渠道力量大規(guī)模造勢,為了給批發(fā)商一倍加價(jià)空間,最終產(chǎn)品定價(jià)188元,家長也樂于接受200元以內(nèi)的產(chǎn)品。
今年1月,我們?nèi)姘l(fā)力推廣,制作一系列動(dòng)畫在騰訊視頻、央視少兒頻道播放,目的是增強(qiáng)用戶粘性,使上百萬孩子熟悉小熊尼奧動(dòng)畫形象。第一季度銷售結(jié)果出爐:狂賣150萬套,創(chuàng)造1億成交額,成為國內(nèi)獨(dú)家兒童類單品一季度銷售破億的廠商,產(chǎn)品爆發(fā)式增長甚至引起海外媒體關(guān)注。
產(chǎn)品快速鋪貨后,52集動(dòng)畫片《小熊尼奧》成為今年下一個(gè)發(fā)力重點(diǎn)。除了制作精良,動(dòng)畫片最大特點(diǎn)是故事性強(qiáng),《芝麻街》編劇操刀劇本,拓展交通、自然、人文、地理等12大系列內(nèi)容,并與參與發(fā)行《美食大冒險(xiǎn)》的廣州易動(dòng)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,目前動(dòng)畫片版權(quán)已賣給國內(nèi)外幾十家電視臺(tái),省去電視投放硬廣的成本。我們通過產(chǎn)品和內(nèi)容創(chuàng)新來驅(qū)動(dòng)渠道,進(jìn)而使IP價(jià)值最大化和提升品牌影響力,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、內(nèi)容、IP三方聯(lián)動(dòng)。
(微創(chuàng)新學(xué)院創(chuàng)始人金錯(cuò)刀(左)與小熊尼奧創(chuàng)始人熊劍明(右)合影)
狠招一:產(chǎn)品一定要好玩、簡單
過去沒有兒童類AR產(chǎn)品,口袋動(dòng)物園是國內(nèi)第一個(gè)(夢鏡盒子不算)真正讓孩子體驗(yàn)AR技術(shù)的產(chǎn)品,沒有同類產(chǎn)品或同類品牌作對(duì)比,山寨廠商產(chǎn)品體驗(yàn)不佳,傳統(tǒng)玩具巨頭在應(yīng)對(duì)全新AR時(shí)茫然無措。
口袋動(dòng)物園主要有三大優(yōu)勢:一是產(chǎn)品好玩,家長不會(huì)因?yàn)楸阋巳ベI不好玩或不需要的玩具;二是簡單,產(chǎn)品整體設(shè)計(jì)和功能簡單易用,不存在復(fù)雜設(shè)定,省去孩子摸索玩法的成本;三是價(jià)格適中,800—1600元的夢鏡盒子起到比價(jià)器作用,口袋動(dòng)物園每套188元使其在同一渠道更受家長青睞。
不可否認(rèn),現(xiàn)有AR技術(shù)門檻不高,孩子只能簡單地點(diǎn)擊頁面顯示動(dòng)物。我們某前上市游戲公司和國際最大三維引擎的技術(shù)總監(jiān)加盟,希望用現(xiàn)成SDK把產(chǎn)品做到簡單、方便、快速,未來孩子可通過更多的互動(dòng)方式操控手心的動(dòng)物,讓孩子可以真正指揮這只動(dòng)物園的小動(dòng)物,抬高行業(yè)準(zhǔn)入門檻。
基于夢鏡盒子的教訓(xùn)和口袋動(dòng)物園的經(jīng)驗(yàn),我們認(rèn)為智能硬件必須找到用戶真正的痛點(diǎn),而不是創(chuàng)造用戶痛點(diǎn),不要執(zhí)著于自High的偽痛點(diǎn)。當(dāng)產(chǎn)品生產(chǎn)出來后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)用戶根本不會(huì)購買。
狠招二:發(fā)力社會(huì)化電商
兒童消費(fèi)具有不確定性,比如你帶孩子去逛商場,他看到喜歡的產(chǎn)品會(huì)讓你當(dāng)場購買,這要求我們?cè)诖蚰ギa(chǎn)品的同時(shí)開啟線下渠道的拓展和沉淀。2014年,我們大力構(gòu)建立體化營銷渠道,開拓各種社會(huì)公開渠道,包括民營連鎖店、玩具專賣店、圖書直供渠道、連鎖超市甚至機(jī)場,使產(chǎn)品能快速下沉到渠道,最奇葩的是口袋動(dòng)物園成為春節(jié)期間春秋航空銷量最高的產(chǎn)品。
去年12月口袋動(dòng)物園發(fā)布,今年1月遇上送禮高峰,2月春節(jié)前需求集中爆發(fā),當(dāng)時(shí)無法及時(shí)供貨使我們壓力山大,公司會(huì)議室和走廊每天從早到晚都被經(jīng)銷商占領(lǐng),甚至經(jīng)銷商為了拿貨給我們下跪,可見經(jīng)銷商在銷售產(chǎn)品上態(tài)度狂熱。
除了社會(huì)化公開渠道,微商也是重要渠道之一,直接貢獻(xiàn)近100萬套銷量。目前面膜或化妝品微商行業(yè)競爭激烈,微商黑幕不斷被央視曝光,使以全職媽媽為主的微商從業(yè)者處境艱難,只有通過轉(zhuǎn)型才能獲得新生,所以我們與微商合作水到渠成,積極拓展國內(nèi)10大微商團(tuán)隊(duì)助力口袋動(dòng)物園的銷售。
目前微商是第一大渠道,占總銷量的50%,因此我們專門成立微商部門,希望未來形成體系化的微商系統(tǒng),進(jìn)一步完善微商業(yè)務(wù)形態(tài)。線下實(shí)體店是第二大渠道,電商屈居第三,其發(fā)展勢頭迅猛將逐漸取代線下渠道。
狠招三:狠抓3D小熊現(xiàn)象級(jí)營銷
2月28日,3D小熊刷爆朋友圈,成為最火的AR產(chǎn)品,其生產(chǎn)廠商是一家再普通不過的毛絨玩具廠,通過專業(yè)團(tuán)隊(duì)炒作為其天貓店鋪引流。一時(shí)之間所有人都在討論3D小熊,甚至引起廣播電臺(tái)的關(guān)注,但真相是他們沒有實(shí)質(zhì)性產(chǎn)品,只是單純秀AR技術(shù)。
當(dāng)時(shí)我在德國出差,根據(jù)事件發(fā)酵最多持續(xù)72小時(shí)的經(jīng)驗(yàn),立即讓市場部推送一篇介紹我們生產(chǎn)正宗3D小熊的文章,結(jié)果24小時(shí)內(nèi)文章閱讀量攀升至10萬+,遠(yuǎn)超過去平均1萬多閱讀量。小熊尼奧微信公眾號(hào)共有50萬粉絲,少則3萬多則10萬閱讀量,助力品牌傳播,最終我們減少在外灘、人民廣場、雙層巴士、地鐵、電視臺(tái)廣告投放。
由于小熊尼奧品牌名與3D小熊相似度高,我們產(chǎn)品主打真正的3D小熊,花大力氣做現(xiàn)象級(jí)營銷,最終成為受益者,每天接到上百個(gè)咨詢電話,40、50人的營銷團(tuán)隊(duì)根本Hold不住巨大的人流量。
除此之外,微商也不遺余力宣傳口袋動(dòng)物園。過去微商主要靠坑蒙拐騙賣產(chǎn)品,在線下實(shí)體店或主流渠道較少曝光。我們?cè)谘胍暽賰侯l道、上海哈哈少兒等電視臺(tái)持續(xù)播放冠名欄目,兩個(gè)主持人至少介紹5分鐘小熊尼奧,如此一反常態(tài)的做法,使微商認(rèn)識(shí)到實(shí)打?qū)嶄N售產(chǎn)品與賣面膜不知品牌完全不同,他們自然愿意為大品牌小熊尼奧宣傳。
今年我們的重點(diǎn)是繼續(xù)保持高速發(fā)展勢頭,保守估計(jì)上半年銷量將達(dá)2億,全年銷量將達(dá)5億,創(chuàng)業(yè)公司能取得這一斐然成績實(shí)屬不易。