這是一個復雜的問題,不能簡單地用“是”或“否”來回答。與其說世界“開始”討厭美國品牌,不如說美國品牌在全球面臨的"挑戰(zhàn)、批評和抵制情緒正在增加",并且這種情緒的來源和表現(xiàn)形式比以往更加多樣化。
以下是一些關(guān)鍵點:
1. "經(jīng)濟因素與逆全球化:"
"通貨膨脹和成本上升:" 全球性的通貨膨脹使得消費者,尤其是中低收入國家的消費者,對美國品牌(通常被認為價格較高)的購買力下降,導致需求減少。
"貿(mào)易緊張關(guān)系:" 美國與其他國家的貿(mào)易摩擦(如加征關(guān)稅)增加了美國商品在其他市場的成本,削弱了其競爭力。同時,其他國家也可能采取報復性措施。
"供應(yīng)鏈問題:" 新冠疫情暴露并加劇了全球供應(yīng)鏈的脆弱性,一些國家開始尋求供應(yīng)鏈多元化,減少對美國的依賴。
2. "政治與地緣政治因素:"
"美國國內(nèi)政治:" 美國國內(nèi)的政治極化和對某些政策(如人權(quán)、貿(mào)易保護主義)的不滿,有時會外溢到對美國的品牌形象上。
"地緣政治緊張:" 中美之間的戰(zhàn)略競爭加劇,以及美國在一些國際問題上的立場(如對特定國家的人權(quán)批評、干預他國內(nèi)政等),導致一些國家出現(xiàn)反美情緒,并可能將其投射到美國品牌上。例如
相關(guān)內(nèi)容:
麥當勞在2022年俄烏沖突爆發(fā)后退出了俄羅斯市場,該公司在最近的一次財報電話會議上警告稱,“反美情緒的上升”可能會導致消費者減少購買美國品牌。美國牛仔褲品牌李維斯公司也表示,英國“反美情緒高漲”,這可能會讓消費者不再購買該公司的產(chǎn)品。如加拿大和丹麥的超市正在給美國商品貼上標識,因為想要避開美國商品的消費者逐漸增多。多款應(yīng)用程序也提供類似的服務(wù)。
開始遠離美國的消費者不僅僅來自于歐洲或加拿大。數(shù)據(jù)和分析公司凱度對20個國家與地區(qū)1萬多人開展的調(diào)查發(fā)現(xiàn),美國以外37%的受訪者表示,基于關(guān)稅問題,他們將不再購買美國產(chǎn)品和服務(wù)。在加拿大,這一比例躍升至57%。
美國企業(yè)界應(yīng)該擔心的是,這不僅僅是一場抵制運動。抵制運動往往會失敗,很少產(chǎn)生重大影響。歐洲央行的經(jīng)濟學家預測,這可能是“長期結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變”,美國品牌將失寵。他們的研究發(fā)現(xiàn),歐洲消費者購買非美國產(chǎn)品的動機更多是出于偏好,而不是價格,這意味著這是一個情感決定,而不是經(jīng)濟決定。
美國產(chǎn)品也有可能失去對其他全球品牌的吸引力,這些品牌的原產(chǎn)國已經(jīng)認識到軟實力的重要性。美國在品牌金融咨詢公司發(fā)布的《2025年全球軟實力指數(shù)》中仍然排名第一,但該咨詢公司稱,隨著美國的全球聲譽受到打擊,美國的得分停滯不前。與此同時,中國攀升至第二位,達到有史以來的最高水平,并首次超過英國。與美國不同,中國齊心協(xié)力投資于其全球形象,包括支持自家品牌,如泡泡瑪特推出的潮玩Labubu。韓國則上升了12位,部分得益于韓流和《魷魚游戲》等文化產(chǎn)品。
對美國公司來說,一個解決辦法是遠離政府政策。但到目前為止,美國企業(yè)的首席執(zhí)行官們還不愿意這么做,他們擔心遭到報復。在亞馬遜公司董事長杰夫·貝索斯接到總統(tǒng)的電話后,亞馬遜結(jié)束了關(guān)于商品顯示關(guān)稅的審議,因為政府稱這是一項“敵對和政治舉動”。
解決這種問題的答案可能是,不要表現(xiàn)得像一個貼著美國標簽的品牌,而要更像一個迎合當?shù)厥袌龅目鐕?。也許沒有哪家企業(yè)比沃爾瑪做得更好。在美國以外,這家美國銷售額最高的公司很少被當作美國公司來討論。因此,沃爾瑪?shù)靡员荛_美國政府,更直接地與消費者對話。在反美情緒強烈的加拿大,沃爾瑪是增長最快的零售商之一。今年1月,沃爾瑪承諾在加拿大進行有史以來最大規(guī)模的投資。在墨西哥,沃爾瑪參與了招聘從美國被驅(qū)逐出境的公民的計劃,凸顯該公司是為墨西哥提供大量工作崗位的企業(yè)。
沃爾瑪也是吸取了一些慘痛的教訓后,才制定了這一戰(zhàn)略,明白了妄自尊大地進行國際擴張會帶來什么后果。2006年,由于未能學習和遵守德國的文化規(guī)范,沃爾瑪退出德國市場。該公司將食品雜貨裝袋,讓店員對顧客微笑,并與當?shù)毓l(fā)生沖突,這些在德國市場都是大忌。德國人甚至很難讀出該公司的名字。在那次慘敗之后,沃爾瑪在進入新國家時,更傾向于與當?shù)仄髽I(yè)合作,有時甚至改名運營。
利用美國的全球聲譽對美國海外公司來說是一種有效且合理的策略。但隨著美國品牌的可信度受到質(zhì)疑,越來越多的公司將不得不靠自己去贏得人心。(作者貝絲·科威特,余楓譯)