關(guān)于您提到的“外籍童?
編輯:bhl
8歲萌娃秒變惡魔,這張臉背后藏著什么心
說(shuō)起來(lái)你可能不信,就是這樣一個(gè)金發(fā)碧眼的小天使,竟然能讓整個(gè)中文互聯(lián)網(wǎng)炸了鍋。
Sofia今年8歲,來(lái)自荷蘭,長(zhǎng)得確實(shí)可愛得不行。小臉蛋粉嫩嫩的,笑起來(lái)像個(gè)小天使,怪不得能在中國(guó)市場(chǎng)接到這么多廣告代言。
但就是這樣一個(gè)看起來(lái)人畜無(wú)害的小女孩,卻在社交平臺(tái)上發(fā)布了一張讓人看了直冒火的照片。照片里,她用雙手扯著眼角向上提拉,做出了標(biāo)準(zhǔn)的瞇瞇眼動(dòng)作。

這個(gè)動(dòng)作可不是什么簡(jiǎn)單的鬼臉,它在國(guó)際上早就被認(rèn)定為種族歧視的象征。
更氣人的是她臉上那種似笑非笑的表情。
那種表情怎么形容呢?就像是故意在挑釁,又裝作什么都不知道的樣子,看得人心里直發(fā)毛。一個(gè)8歲的孩子,怎么能做出這種充滿惡意的表情?

剛開始,還有網(wǎng)友以為是小孩不懂事,畢竟才8歲嘛。于是有人在評(píng)論區(qū)溫和地提醒:"這個(gè)動(dòng)作不太合適,容易引起誤會(huì)。"言辭客氣得不能再客氣了。
結(jié)果呢?Sofia的父母看到這些提醒后,不僅沒有任何表示,反而選擇了視而不見。
三天過(guò)去了,輿論越鬧越大,這對(duì)父母才不情愿地把照片刪了。但你以為這就完事了?
天真!他們非但沒有道歉,反而又發(fā)了一個(gè)視頻,內(nèi)容是Sofia對(duì)著鏡頭做鬼臉,吐舌頭。這不是明擺著在挑釁嗎?

緊接著,所有帶有批評(píng)意見的評(píng)論被大量刪除,那些堅(jiān)持質(zhì)疑的網(wǎng)友賬號(hào),統(tǒng)統(tǒng)被拉黑屏蔽。這套操作行云流水,熟練得讓人懷疑他們是不是練習(xí)過(guò)很多次了。
從他們的反應(yīng)來(lái)看,這對(duì)父母對(duì)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的了解程度,絕對(duì)不是什么"文化差異"能解釋得了的。

刪圖+挑釁+跑路,這套連招練了多少遍
看到這里,我就想問(wèn)一句:這真的是巧合嗎?
讓我們把時(shí)間線梳理一遍。上周末發(fā)布照片,網(wǎng)友善意提醒,父母裝聾作啞。三天后刪圖,但緊接著發(fā)挑釁視頻。
再然后呢?大規(guī)模刪評(píng)論,拉黑批評(píng)者,控制輿論走向。最后品牌解約,立馬清空所有社交賬號(hào),光速跑路。

這整套流程下來(lái),比專業(yè)公關(guān)團(tuán)隊(duì)的危機(jī)處理還要熟練。你跟我說(shuō)這是臨時(shí)想出來(lái)的?我第一個(gè)不信。
更讓人細(xì)思極恐的是,有曾經(jīng)跟他們合作過(guò)的工作人員匿名爆料,說(shuō)Sofia的母親平時(shí)就很傲慢,對(duì)工作人員缺乏基本尊重。
這個(gè)細(xì)節(jié)很重要,因?yàn)樗┞读诉@個(gè)家庭的真實(shí)態(tài)度。表面上笑嘻嘻地接中國(guó)品牌的代言,拿中國(guó)市場(chǎng)的錢,背地里卻是這種高高在上的心態(tài)。

說(shuō)到這個(gè)"瞇瞇眼"手勢(shì),很多人可能以為這是最近才出現(xiàn)的。實(shí)際上,這個(gè)充滿偏見的動(dòng)作可以追溯到19世紀(jì)。當(dāng)時(shí)的西方世界用這種方式丑化東亞人的外貌特征。
它跟"傅滿洲"這類充滿偏見的文化形象是一脈相承的。連國(guó)際足聯(lián)和國(guó)際奧委會(huì)這樣的權(quán)威組織,都已經(jīng)明確將這種行為列為種族歧視。
所以,一個(gè)在中國(guó)生活的外國(guó)家庭,不可能不知道這個(gè)動(dòng)作的含義。他們知道,但他們選擇了故意為之。

這就不是什么"孩子不懂事"的問(wèn)題了,這是成年人的惡意教唆。一個(gè)8歲的孩子,本來(lái)應(yīng)該是天真無(wú)邪的,卻被大人教會(huì)了仇恨和偏見。
有句話叫"有其母必有其女",看來(lái)一點(diǎn)都不假。母親的傲慢態(tài)度,女兒的惡意表情,這個(gè)家庭的價(jià)值觀問(wèn)題已經(jīng)暴露無(wú)遺。
更可笑的是,他們以為中國(guó)網(wǎng)友都是好欺負(fù)的。刪刪評(píng)論,拉黑幾個(gè)賬號(hào),就能把事情壓下去?
醒醒吧,這里是2024年,不是上個(gè)世紀(jì)。中國(guó)網(wǎng)友的集體智慧和行動(dòng)力,早就不是你們能夠想象的了。

品牌24小時(shí)斷舍離,中國(guó)市場(chǎng)不養(yǎng)白眼狼
網(wǎng)友們的憤怒沒有白費(fèi),很快就有人找到了Sofia合作的那家兒童戶外品牌。
說(shuō)實(shí)話,看到網(wǎng)友們涌入品牌官方賬號(hào)要求給說(shuō)法的時(shí)候,我還挺擔(dān)心的。擔(dān)心什么?擔(dān)心品牌方會(huì)像以往一樣,磨磨蹭蹭地"調(diào)查了解",然后拖個(gè)十天半個(gè)月。
結(jié)果呢?這次的反應(yīng)速度讓人刮目相看。從網(wǎng)友開始@品牌方,到品牌發(fā)布解約聲明,總共用了多長(zhǎng)時(shí)間?24小時(shí)不到!

品牌方的聲明也很干脆:"對(duì)Sofia照片一事并不知情,但尊重和熱愛中國(guó)文化是品牌不可動(dòng)搖的底線。Sofia做出的動(dòng)作確實(shí)帶有歧視性,因此終止所有合作。"
沒有什么"深入調(diào)查",沒有什么"理解包容",就是簡(jiǎn)單粗暴的一刀切。這種雷霆手段,讓人看了直呼過(guò)癮。
更有意思的是,品牌方還承諾"未來(lái)將建立更完善的合作方篩選機(jī)制"。這句話信息量很大,等于是在告訴所有人:以后選合作伙伴,價(jià)值觀是第一標(biāo)準(zhǔn)。
這個(gè)處理方式為什么讓人叫好?因?yàn)樗w現(xiàn)了中國(guó)市場(chǎng)的一種新變化。

以前,很多品牌可能會(huì)擔(dān)心得罪外籍模特,擔(dān)心被貼上"排外"的標(biāo)簽。但現(xiàn)在不一樣了,市場(chǎng)的邏輯很清楚:尊重消費(fèi)者才是最大的商業(yè)智慧。
你想想看,一個(gè)品牌花錢請(qǐng)代言人,是為了什么?是為了提升品牌形象,吸引消費(fèi)者。如果代言人的行為讓消費(fèi)者反感,那繼續(xù)合作就是商業(yè)自殺。
這次品牌的快速反應(yīng),其實(shí)體現(xiàn)了一種商業(yè)理性。他們很清楚,中國(guó)消費(fèi)者的底線在哪里,也很清楚觸碰底線的代價(jià)有多大。

從商業(yè)角度來(lái)說(shuō),這次品牌方的處理堪稱教科書級(jí)別??焖偾懈睿瑧B(tài)度明確,承諾改進(jìn),一套組合拳打下來(lái),不僅止損及時(shí),還贏得了消費(fèi)者的認(rèn)可和尊重。
網(wǎng)友們的反應(yīng)也很有意思。本來(lái)大家都在憤怒聲討,但看到品牌方的快速反應(yīng)后,輿論風(fēng)向立馬轉(zhuǎn)變,開始為品牌點(diǎn)贊。

這說(shuō)明什么?說(shuō)明中國(guó)消費(fèi)者是講道理的,是理性的。你尊重我們,我們也尊重你;你觸犯底線,我們也絕不姑息。
反觀那對(duì)父母,品牌解約聲明發(fā)出后,他們的反應(yīng)是什么?連夜清空所有社交平臺(tái),跑得比兔子還快。這種心虛的表現(xiàn),更加證實(shí)了他們行為的惡劣性質(zhì)。

外籍濾鏡破產(chǎn)了,真誠(chéng)才是硬通貨
這個(gè)事件結(jié)束了嗎?從表面上看,確實(shí)結(jié)束了。Sofia一家跑路了,品牌切割了,網(wǎng)友的憤怒也基本平息了。
但如果我們把視野放得更長(zhǎng)遠(yuǎn)一些,會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)事件的意義遠(yuǎn)不止于此。它標(biāo)志著一個(gè)時(shí)代的結(jié)束,另一個(gè)時(shí)代的開始。
什么時(shí)代結(jié)束了?外籍濾鏡的時(shí)代結(jié)束了。

以前,很多中國(guó)品牌喜歡用外籍模特,覺得這樣顯得"高大上",顯得"國(guó)際化"。外籍模特的費(fèi)用比國(guó)內(nèi)模特高,但品牌方愿意承擔(dān)這個(gè)成本。
為什么?因?yàn)樵诤芏嗳诵睦?,外?guó)的就是好的,外國(guó)面孔就代表著品質(zhì)和檔次。
但現(xiàn)在呢?這種盲目崇拜正在被理性思考所取代。中國(guó)消費(fèi)者開始質(zhì)疑:為什么是中國(guó)品牌,賣給中國(guó)孩子的產(chǎn)品,卻要找外籍童模來(lái)拍攝?

這個(gè)質(zhì)疑很深刻,它觸及了品牌價(jià)值觀的根本問(wèn)題。如果一個(gè)品牌連對(duì)自己消費(fèi)者的基本尊重都做不到,還談什么品牌忠誠(chéng)度?
什么時(shí)代開始了?真誠(chéng)與尊重為王的時(shí)代開始了。
中國(guó)市場(chǎng)確實(shí)是開放包容的,我們歡迎所有心懷誠(chéng)意的合作者。但這份包容絕不是沒有原則的縱容,更不是對(duì)文化冒犯的默許。
任何想在中國(guó)市場(chǎng)分一杯羹的人,都必須明白一個(gè)道理:尊重是合作的前提,真誠(chéng)是成功的基礎(chǔ)。

那些還抱著"外籍濾鏡",想著一邊撈金一邊冒犯的人,該醒醒了。時(shí)代變了,中國(guó)消費(fèi)者的文化自信覺醒了,市場(chǎng)規(guī)則也變了。
未來(lái)的跨文化合作,必將建立在平等和相互尊重的基礎(chǔ)上。不是我們需要外國(guó)品牌或外國(guó)模特來(lái)"加持",而是優(yōu)秀的合作伙伴之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。
對(duì)于品牌方來(lái)說(shuō),這次事件也是一個(gè)重要的啟示。選擇合作伙伴時(shí),不能只看臉蛋和粉絲數(shù),更要看品格和價(jià)值觀。

建立完善的合作方篩選機(jī)制,不僅是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé),也是對(duì)品牌自身的保護(hù)。畢竟,一個(gè)不靠譜的代言人,可能在一夜之間就把品牌多年積累的信譽(yù)和口碑毀于一旦。
說(shuō)到底,商業(yè)的本質(zhì)是信任。失去了消費(fèi)者的信任,再多的營(yíng)銷手段都是徒勞。而贏得信任的方式很簡(jiǎn)單,也很難:真誠(chéng)做事,用心服務(wù),尊重每一個(gè)消費(fèi)者。

結(jié)語(yǔ)
這場(chǎng)風(fēng)波的真正價(jià)值,不在于一個(gè)童模的去留,而在于中國(guó)市場(chǎng)文化自信的集體覺醒。
那些還抱著"外籍濾鏡"想在中國(guó)市場(chǎng)撈金的人該醒醒了。真誠(chéng)與尊重,才是進(jìn)入任何一個(gè)成熟市場(chǎng)的通行證。未來(lái)的跨文化合作,必將建立在平等和相互尊重的基礎(chǔ)上。
你覺得這次品牌的處理速度如何?還有哪些行業(yè)需要建立類似的快速反應(yīng)機(jī)制?

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