是的，您提到的“內(nèi)增高”鞋子在市場(chǎng)上確實(shí)存在，并且也引發(fā)了一些爭(zhēng)議。關(guān)于商品使用“內(nèi)增高”字樣是否誤導(dǎo)消費(fèi)者以及是否涉嫌侵權(quán)，專(zhuān)家的觀點(diǎn)主要集中在以下幾個(gè)方面：
1. "“內(nèi)增高”的定義與實(shí)際效果：" "字面含義：" “內(nèi)增高”字面上理解是指增高功能是在鞋子內(nèi)部實(shí)現(xiàn)的。 "實(shí)際操作：" 目前市場(chǎng)上所謂的“內(nèi)增高”鞋，其增高效果通常是通過(guò)在鞋墊（中底或鞋跟部分）加入一層或多層"獨(dú)立的、通常不可拆卸的增高墊片"來(lái)實(shí)現(xiàn)的。這層墊片增加了鞋子的總高度，但消費(fèi)者穿上后，腳底實(shí)際接觸地面的高度并沒(méi)有增加，與普通鞋墊相比，腳底與地面之間的緩沖和支撐是不同的。 "與“中空鞋”的區(qū)別：" 有些鞋款（常被稱(chēng)為“中空鞋”）雖然看起來(lái)也很高，但它們的中底是中空的，提供的是緩沖和輕量化效果，穿著時(shí)腳底能接觸地面，不構(gòu)成“內(nèi)增高”。
2. "誤導(dǎo)消費(fèi)者的可能性：" "核心爭(zhēng)議點(diǎn)：" 問(wèn)題的關(guān)鍵在于，“內(nèi)增高”的字樣容易讓消費(fèi)者誤以為這是一種"技術(shù)"或"結(jié)構(gòu)"上的增高，使得腳部"自然地"顯得更高或提供更有效的支撐，而實(shí)際上它只是通過(guò)增加一層"外部

相關(guān)內(nèi)容：

本報(bào)見(jiàn)習(xí)記者 劉紫薇

本報(bào)記者 文麗娟

視頻里，消費(fèi)者將勺子探入一碗甜品中，果凍狀的甜品幾乎只能淹沒(méi)勺子尖，輕輕一舀，甜品被挖下薄薄一層后，立刻露出平坦的餐具底部。鏡頭下移，原來(lái)，盛放甜品的并不是碗，而更像一個(gè)底部被加厚的碟子。

近日，這樣一段消費(fèi)者吐槽餐具“內(nèi)增高”的視頻引發(fā)熱議。

對(duì)此，相關(guān)餐廳工作人員回應(yīng)稱(chēng)，糖水的售價(jià)只有3元，（底那么厚）是為了裝飾好看。

《法治日?qǐng)?bào)》記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，為餐具或包裝加裝“內(nèi)增高”做法并非個(gè)例，一些餐廳通過(guò)使用加厚、墊高的餐具，讓餐品看起來(lái)分量更足；部分商家通過(guò)在商品包裝盒內(nèi)加墊硬紙殼、增加商品內(nèi)層包裝面積等方式，讓商品看起來(lái)更“高大上”。

受訪專(zhuān)家指出，這種行為本質(zhì)上是利用視覺(jué)誤差誤導(dǎo)消費(fèi)者，會(huì)使其對(duì)商品實(shí)際分量產(chǎn)生錯(cuò)誤判斷，涉嫌違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)與選擇權(quán)。此類(lèi)行為不僅破壞了市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序，還可能引發(fā)消費(fèi)者對(duì)商家的信任危機(jī)。若任其發(fā)展，會(huì)助長(zhǎng)行業(yè)亂象，亟待加以規(guī)范。

加厚餐具顯得菜品豐盛

7月25日中午，記者來(lái)到北京市朝陽(yáng)區(qū)一家餐廳。這時(shí)正是飯點(diǎn)，餐廳里有幾桌客人正在用餐，包括兩人桌在內(nèi)，幾乎每張餐桌上都有至少四五個(gè)用于盛放菜品的瓦煲，不大的桌子被這些瓦煲占據(jù)。

上菜后，記者將筷子豎直插進(jìn)一道菜里，發(fā)現(xiàn)菜品并沒(méi)有看上去量那么大。實(shí)際上，瓦煲中的菜品僅能沒(méi)過(guò)大約一個(gè)指節(jié)的長(zhǎng)度，約為這根筷子的十分之一，而用筷子在瓦煲外面進(jìn)行比對(duì)，能看到瓦煲的高度大約在筷子的四分之一處。

煲里煲外，怎么差這么多？

記者觀察發(fā)現(xiàn)，桌上的瓦煲材質(zhì)類(lèi)似砂鍋，具有一定厚度，但敞口的形狀更像盤(pán)子，再加上下面墊了隔熱用的木板，盛放在里面的菜品無(wú)形中被墊高一大截，這才顯得量大又豐盛。

“為什么這些盛菜的餐具都那么厚？”記者詢(xún)問(wèn)一名服務(wù)員。

“我們家的菜都是需要帶著這個(gè)（煲）放在火上進(jìn)行制作的?！边@名服務(wù)員向記者解釋?zhuān)耙驗(yàn)榛鸬臏囟群芨?，所以（容器）需要做厚一些?！?/p>

記者注意到，在某點(diǎn)評(píng)軟件上，該餐廳頁(yè)面評(píng)論區(qū)不乏菜量少的評(píng)價(jià)。上述服務(wù)員也向記者坦言：確實(shí)有不少顧客反映“菜量不大”的問(wèn)題。

商家通過(guò)選擇具有一定厚度的餐具讓菜量顯得比實(shí)際量大的情況較為普遍。記者在某評(píng)價(jià)軟件上以“菜量少”為關(guān)鍵字進(jìn)行搜索，可以搜到數(shù)量相當(dāng)可觀的配圖點(diǎn)評(píng)，“淺口+厚底”的餐具成了常規(guī)操作，部分配圖中的餐具下還被商家墊上了盤(pán)子、籠屜、木板等物品。

有消費(fèi)者直言：這是虛假宣傳。

紙盒占了包裝一半空間

除了餐具之外，一些商品的內(nèi)包裝也同樣出現(xiàn)了“內(nèi)增高”現(xiàn)象。

“包裝里塞什么硬紙殼，又不是買(mǎi)紙盒”“薯片裝不滿(mǎn)就算了，還多出一截塑料占地方”“用這么厚的盒子裝這么少的東西，太離譜了”……社交平臺(tái)上，關(guān)于商品包裝的吐槽隨處可見(jiàn)。

記者購(gòu)買(mǎi)了幾款受到消費(fèi)者集中吐槽的商品，發(fā)現(xiàn)這些商品加裝“內(nèi)增高”的方式可謂各顯“神通”。

某品牌的盒裝牛奶在外包裝盒內(nèi)夾墊了硬紙盒，打開(kāi)牛奶箱后，映入記者眼簾的除了牛奶，還有夾在牛奶中間，約兩指厚的工字型紙盒，盒子底部同樣墊有紙盒。記者抽出紙盒進(jìn)行測(cè)量，厚度為7厘米，而牛奶的外包裝盒的高度約為24.5厘米。

隨后，記者分別計(jì)算了牛奶外包裝盒的容積和紙盒的總體積，發(fā)現(xiàn)紙盒的體積足足能占到牛奶包裝盒的一半。

對(duì)此，客服的解釋是“紙盒可以隔開(kāi)牛奶，防止碰撞”“這樣提著送禮顯得大氣”。

某品牌旗下的桶裝薯片和袋裝薯?xiàng)l情況類(lèi)似，都是直接在商品內(nèi)包裝設(shè)計(jì)上進(jìn)行加寬處理，盛放薯片的塑料盒前后都加裝了約半個(gè)指節(jié)寬的塑料條。以薯片作為測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)，記者發(fā)現(xiàn)，如果去掉前后兩端的塑料條，一桶薯片能多放大約18片薯片；而薯?xiàng)l盒的邊緣則設(shè)置了一圈成年人小指寬的塑料邊框，這一設(shè)計(jì)讓內(nèi)包裝盒的長(zhǎng)度從12厘米左右增加到14厘米左右，寬度從5厘米左右增加到7厘米左右，大了整整一圈。

記者在多個(gè)平臺(tái)詢(xún)問(wèn)該品牌客服，客服均稱(chēng)“就這么設(shè)計(jì)的”，再問(wèn)就是“不清楚”。

“看著分量很足，打開(kāi)一看就那么點(diǎn)。感覺(jué)商家在糊弄消費(fèi)者?！眮?lái)自山西的劉女士評(píng)價(jià)道。

涉嫌侵犯知情權(quán)選擇權(quán)

記者注意到，在甜品餐具“內(nèi)增高”風(fēng)波之后，涉事餐廳在第三方平臺(tái)的團(tuán)購(gòu)套餐中為甜品標(biāo)明了90克的商品克重。一些存在“內(nèi)增高”的商品，也在包裝上標(biāo)明了商品凈含量。

標(biāo)明凈含量就可以在外包裝上隨意“加碼”嗎？

在受訪專(zhuān)家看來(lái)，標(biāo)注凈含量的確可以在很大程度上降低被認(rèn)定為欺詐或誤導(dǎo)的風(fēng)險(xiǎn)，但并不能完全避免糾紛。

中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陳音江分析，有時(shí)消費(fèi)者對(duì)商家標(biāo)注的商品凈含量并不一定有具體概念，如果通過(guò)商品包裝表現(xiàn)出來(lái)的分量明顯超出其實(shí)際凈含量，就可能讓消費(fèi)者產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，在這種情況下，即使商家標(biāo)注了真實(shí)凈含量，仍然可能對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)。

“這類(lèi)行為實(shí)際上已經(jīng)涉嫌侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益。”陳音江指出，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法明確規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利，為餐具或包裝加裝“內(nèi)增高”的行為讓消費(fèi)者產(chǎn)生了錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，涉嫌侵犯消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán)。

“包裝的‘誤導(dǎo)性’具有一定主觀性，現(xiàn)有國(guó)標(biāo)對(duì)包裝‘功能性’與‘欺騙性’的界定不夠細(xì)化，這導(dǎo)致執(zhí)法尺度不一，而部分商家會(huì)以‘工藝需要’等原因辯解，抽檢覆蓋又難以全面觸達(dá)中小商家及電商平臺(tái)，為監(jiān)管帶來(lái)難度?！北本┑潞秃饴蓭熓聞?wù)所高級(jí)合伙人馬麗紅律師解釋?zhuān)鄶?shù)涉案商品單價(jià)較低，消費(fèi)者因時(shí)間成本不愿深究，還有部分消費(fèi)者缺乏證據(jù)意識(shí)，難以舉證商家故意誤導(dǎo)。

馬麗紅認(rèn)為，規(guī)范此類(lèi)行為需要構(gòu)建“法律完善、監(jiān)管強(qiáng)化、行業(yè)自律、消費(fèi)共治”的體系。法律層面上，修訂相關(guān)法規(guī)，明確禁止性情形，細(xì)化欺詐認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)；監(jiān)管層面上，加大抽檢頻次，重點(diǎn)監(jiān)測(cè)易出現(xiàn)問(wèn)題的品類(lèi)，建立“包裝合規(guī)負(fù)面清單”，對(duì)多次違法商家實(shí)施信用懲戒；行業(yè)協(xié)會(huì)可制定包裝設(shè)計(jì)自律標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)企業(yè)采用“透明化包裝”“凈含量可視化標(biāo)注”；同時(shí)，加強(qiáng)消費(fèi)者教育，簡(jiǎn)化維權(quán)流程，推動(dòng)全國(guó)及各地12315平臺(tái)與電商平臺(tái)數(shù)據(jù)互通，實(shí)現(xiàn)投訴快速處理。

“最佳做法是‘合規(guī)標(biāo)注+合理設(shè)計(jì)+透明告知’，這樣才能最大限度避免爭(zhēng)議。”馬麗紅說(shuō)，如果包裝被認(rèn)定為“過(guò)度包裝”或“誤導(dǎo)性設(shè)計(jì)”，可能被行業(yè)主管部門(mén)要求整改?！爱吘?，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的是容器里的商品，而不是容器本身?！?/p>

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