來源網(wǎng)絡Zara，作為Inditex集團旗下的品牌，以其快速時尚和緊貼潮流的商業(yè)模式而聞名。近年來，Zara確實在某些地區(qū)和特定情況下，呈現(xiàn)出向“大店模式”發(fā)展的趨勢，但這并不意味著它會完全放棄其核心的快時尚策略。我們可以從以下幾個方面來理解Zara走向大店模式的趨勢：
1. "提升品牌形象和體驗："
"旗艦店效應：" 開設面積更大、設計更現(xiàn)代、購物體驗更豐富的旗艦店（Flagship Stores），可以顯著提升Zara的品牌形象，使其不僅僅被視為一個提供基本款式的快速時尚品牌，而是具有設計感和品質(zhì)感的時尚選擇。
"增強互動性：" 大店空間允許設置更豐富的展示區(qū)域、更舒適的試衣間、甚至咖啡廳、書店等延伸業(yè)態(tài)，增加顧客的停留時間和購物樂趣。
2. "增加單店銷售額和利潤："
"更高的客單價：" 更大的空間可以陳列更多種類的商品，包括更高價位的單品、季節(jié)性重點款式和設計師合作款，從而吸引顧客購買更多，提高客單價。
"提升坪效：" 通過優(yōu)化布局和商品陳列，大店可以在有限的面積內(nèi)實現(xiàn)更高的銷售額（坪效），尤其是在租金和人力成本較高的核心商圈。
3. "適應不同市場和消費者需求："
"核心商圈布局：" 在一線城市的核心商圈
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據(jù)了解，Zara南京新街口旗艦店零售面積超2500平方米，并帶來了亞洲市場的首個Zacaffè和自動傳輸系統(tǒng)，以及全球首個Zara自助售賣機、潮流自拍艙以及Zara沙龍。而這樣的大店形式，實際是近期品牌門店策略不斷調(diào)整后的結果。
以南京為例，Zara在近一年內(nèi)關閉了水游城和虹悅城兩家商場店，除了上述全新亞洲旗艦店外，在南京僅剩一家門店。相似的門店調(diào)整也發(fā)生在其他多個城市。例如，Zara在近期關閉了上海五角場的門店，去年則在北京關閉了麗澤天街、石景山萬達門店。與此同時，Zara方面表示，上海和北京的全新旗艦店正在計劃中；深圳壹方城門店目前也正在進行翻新，預計將于4月重裝開業(yè)。
Zara母公司Inditex集團最新財報顯示，截至2024財年末，集團共運營5563家店鋪，并持續(xù)推進店鋪優(yōu)化升級，全年開設257家新店，254家店鋪重新裝修，其中121家進行擴建，386家門店優(yōu)化或合并，相較去年的5692家則已關閉了100多家門店。
期內(nèi)，集團營收同比增長7.5%至386億歐元，凈利潤同比增長9%至59億歐元，均創(chuàng)歷史新高。要客研究院院長周婷指出，財報數(shù)據(jù)體現(xiàn)出Zara的門店策略是有效的，大店策略不僅有利于線上線下結合，也有利于提升品牌形象、提高運營效率。
雖然門店調(diào)整策略初見成效，但品牌在中國市場的挑戰(zhàn)仍然不可小覷。
據(jù)Inditex集團財報，2024財年，包括中國在內(nèi)的亞洲及其他地區(qū)業(yè)績占比下滑至15.7%，在2023財年這一數(shù)字為16.9%。而這并非該地區(qū)首次業(yè)績占比下滑，2020—2023年，Inditex集團在亞洲及其他地區(qū)的銷售額占比分別為23.2%、19.7%、18.1%、16.9%，呈現(xiàn)逐年下滑趨勢。
業(yè)績占比下滑的背后，是中國服裝市場競爭的加劇。艾媒咨詢2024年發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，中國運動鞋服行業(yè)掀起“國潮熱”，國貨品牌紛紛開始崛起。與此同時，UR、Shein希音等快時尚行業(yè)的后起之秀也在大展身手。公開資料顯示，2022年希音的營收達到了227億美元，而希音的目標是在2025年實現(xiàn)585億美元的年營收，這一目標超過了H&M和Zara的年銷售額總和；目前UR全球門店超400家，2024年天貓“6·18”榜單中，UR位居女裝店鋪銷量榜第二、服裝店鋪銷量榜第三，均在Zara之上。
周婷認為，當前Zara們的選址邏輯正在由商場店到獨立店，由市區(qū)到高端社區(qū)。同時，關注重點也在由銷售到服務和體驗。品牌未來的發(fā)展將貫徹“一城一店一網(wǎng)”策略，實現(xiàn)線上線下融合，讓線下承載更多功能，發(fā)揮更大效能。
時尚領域?qū)＜覐埮嘤⒅赋?，Zara在品牌升級的過程中，應回到產(chǎn)品本身，做好產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā)以及供應鏈管理，能否在消費者心中樹立信心、保持品牌忠誠度才是最大的考驗。
北京商報記者 藺雨葳
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