這是一條關(guān)于老廟黃金與五月天歌迷之間爭(zhēng)議及品牌回應(yīng)的新聞?wù)?br/>"事件背景：" 近日，有網(wǎng)友和媒體指出，老廟黃金在五月天樂(lè)隊(duì)舉辦演唱會(huì)期間，利用演唱會(huì)信息進(jìn)行廣告宣傳，但并未實(shí)際提供相應(yīng)的折扣或優(yōu)惠活動(dòng)，被部分歌迷批評(píng)為“背刺”粉絲，即利用粉絲熱情進(jìn)行營(yíng)銷卻未兌現(xiàn)承諾或存在欺騙行為。
"品牌回應(yīng)：" 針對(duì)這些指責(zé)和消費(fèi)者的不滿，老廟黃金品牌方面發(fā)布聲明，正式致歉。
"主要致歉內(nèi)容及措施包括："
1. "承認(rèn)問(wèn)題與致歉：" 聲明承認(rèn)在活動(dòng)宣傳上存在不周之處，未能清晰傳達(dá)優(yōu)惠信息，給消費(fèi)者帶來(lái)了誤解和不良體驗(yàn)，對(duì)此表示誠(chéng)摯的歉意。 2. "啟動(dòng)全面整頓：" 表示將立即啟動(dòng)內(nèi)部工作的全面整頓，反思并改進(jìn)營(yíng)銷策略和宣傳方式，以杜絕類似情況再次發(fā)生，提升消費(fèi)者溝通的透明度和準(zhǔn)確性。 3. "優(yōu)化補(bǔ)償方案：" 聲明已經(jīng)對(duì)原有的補(bǔ)償方案進(jìn)行了優(yōu)化。雖然具體優(yōu)化細(xì)節(jié)未在摘要中明確，但意圖是提供更合理、更有效的補(bǔ)償措施，以安撫受影響消費(fèi)者的情緒。
"總結(jié)：" 該事件反映了品牌營(yíng)銷活動(dòng)與消費(fèi)者期望之間的落差，引發(fā)了關(guān)于品牌誠(chéng)信和營(yíng)銷透明度的討論。老廟黃金的回應(yīng)顯示了其認(rèn)識(shí)到問(wèn)題并愿意采取行動(dòng)彌補(bǔ)，

相關(guān)內(nèi)容：

8月26日，多位五月天歌迷在小紅書(shū)平臺(tái)反映，知名黃金品牌老廟黃金產(chǎn)品“吉果樂(lè)園 咋咋呼呼胡蘿卜”造型，疑似抄襲STAYREAL旗下IP中的人氣角色“魔魔胡胡胡蘿卜”。事件引發(fā)爭(zhēng)議后，老廟黃金于當(dāng)晚發(fā)布致歉信，承認(rèn)工作失誤并向合作方STAYREAL及廣大消費(fèi)者鄭重道歉，同時(shí)公布了具體的補(bǔ)償方案，相關(guān)話題登上熱搜。

多位五月天歌迷稱“感覺(jué)被背刺”

據(jù)了解，STAYREAL是由知名樂(lè)團(tuán)五月天（Mayday）的主唱阿信（陳信宏）和插畫(huà)家不二良于2007年共同創(chuàng)立的潮流品牌。其旗下IP“MOJO FAMILY”中的角色“魔魔胡胡胡蘿卜(卜卜)”深受歌迷與粉絲們喜愛(ài)。不久前，老廟黃金與STAYREAL“MOJO FAMILY”的聯(lián)名系列剛剛上市，新品靈感取自該IP中的多個(gè)角色，不過(guò)其中并未包括“魔魔胡胡胡蘿卜”。

聯(lián)名產(chǎn)品不包含“魔魔胡胡胡蘿卜”形象

8月26日，有五月天歌迷發(fā)現(xiàn)，老廟黃金在某電商平臺(tái)官方旗艦店上架有一款名為“吉果樂(lè)園 咋咋呼呼胡蘿卜”的足金掛墜，其外形和名稱與“魔魔胡胡胡蘿卜”極為相似，“只是把表情去掉了”。不少歌迷提出質(zhì)疑：“卜卜不在聯(lián)名系列里，品牌為什么會(huì)有這種‘擦邊球’產(chǎn)品？感覺(jué)被背刺了！”隨后，“吉果樂(lè)園”系列產(chǎn)品在該旗艦店顯示已經(jīng)下架。

相關(guān)產(chǎn)品對(duì)比

26日下午，揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾呔痛耸侣?lián)系了老廟黃金官方旗艦店客服?？头貞?yīng)稱，“吉果樂(lè)園 咋咋呼呼胡蘿卜”已全面下架、停止銷售。“我們將進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)品上架審核流程，杜絕此類情況再次發(fā)生?！?/p>

同日晚間，老廟黃金在小紅書(shū)平臺(tái)發(fā)布了致歉信：們對(duì)于因近日在某電商平臺(tái)上架的老廟“吉果樂(lè)園”蔬果造型足金產(chǎn)品頁(yè)面，對(duì)@STAYREAL和所有人造成的困擾，表示最深的歉意。

老廟黃金發(fā)布致歉信

致歉信中稱，該頁(yè)面內(nèi)容為今年3月渠道產(chǎn)品規(guī)劃的儲(chǔ)備選品內(nèi)容，并非老廟與STAYREAL聯(lián)名系列產(chǎn)品。因準(zhǔn)備七夕大促活動(dòng)，7月電商工作人員誤操作將不當(dāng)頁(yè)面上架到某平臺(tái)且一直未發(fā)現(xiàn)，以致曝光后引起消費(fèi)者的不適，也造成十分珍惜的合作方STAYREAL困擾，感到十分自責(zé)和愧疚。目前已將相關(guān)頁(yè)面全部刪除，并不會(huì)再在市場(chǎng)出現(xiàn)類似商品。

“我們始終尊重并積極維護(hù)STAYREAL的IP版權(quán)，重視每一位消費(fèi)者的感受。因此對(duì)于如此大的錯(cuò)誤，我們深感歉意，深刻反省,目前已啟動(dòng)全面整頓工作，接下來(lái)將更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)剡M(jìn)行所有工作程序的檢查，杜絕此類情況再次發(fā)生，不再辜負(fù)信任我們的合作方和消費(fèi)者。”

同時(shí)，老廟黃金也公布了具體補(bǔ)償方案：“未購(gòu)買的消費(fèi)者憑手機(jī)號(hào)入會(huì)領(lǐng)取好運(yùn)禮券100元，一個(gè)手機(jī)號(hào)限一次，金條產(chǎn)品除外；已購(gòu)消費(fèi)者，領(lǐng)取100元好運(yùn)禮券外，贈(zèng)送好運(yùn)金箔貼一份。”

對(duì)于相關(guān)致歉和補(bǔ)償，有歌迷認(rèn)為“態(tài)度誠(chéng)懇、可以原諒”，但也有部分人對(duì)其相關(guān)補(bǔ)償策略表示不滿。27日，記者就此事咨詢了老廟黃金官方旗艦店客服?？头貞?yīng)稱，已經(jīng)記下記者反饋的相關(guān)問(wèn)題，“同時(shí)可撥打熱線電話咨詢，老廟官方推文也有出具相關(guān)說(shuō)明，也可前往查看”。隨后，記者多次致電老廟黃金客服熱線，但電話因人工坐席繁忙，始終未能接通。

同時(shí)，記者注意到，27日下午，老廟黃金再次就相關(guān)情況發(fā)布補(bǔ)償說(shuō)明：“經(jīng)我們緊急溝通部署，立減券的發(fā)放做了進(jìn)一步的優(yōu)化。我們對(duì)所有已購(gòu)買及未購(gòu)買的消費(fèi)者，都會(huì)進(jìn)行補(bǔ)償。”

老廟黃金再次發(fā)布優(yōu)化補(bǔ)償方案

揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞見(jiàn)習(xí)記者 魯玥

校對(duì) 盛媛媛